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第6章供应链物流管理,第一节 供应链物流管理基本概念第二节 供应链管理环境下的物流管理第三节 供应链管理环境下的企业物流管理第四节 第三方物流与第四方物流第五节 逆向物流与绿色物流,1,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,第一节供应链物流管理基本概念,物流管理的形成与发展物流的分类物流管理在供应链管理中地位供应链环境下物流管理面临的主要问题,2,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,物流管理的形成与发展,国外物流管理思想的形成与发展产品配送（physical distribution）军事后勤管理（logistics management）1998年CLM对物流的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程物流管理已经扩展到包括上游供应链的企业之间的活动现代企业物流管理已经把采购与分销两个为生产服务的领域统一在一起，形成所谓的供应链物流,3,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,物流管理的形成与发展（续）,物流管理在中国北京交通大学、华中科技大学、北京物资学院等学校都是比较早的对物流进行研究和教学的单位Logistics Management被译为“物流管理”物流活动的内容：企业内物流、企业外物流、社会物流；生产物流、供应物流、销售物流物流定义：物流是供应链的一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起始点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合为供应链管理提供支持、为用户提供一体化的综合服务典型的物流系统包括如下活动：运输、存储、包装物料搬运订单处理、预测、库存控制,4,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,物流的分类,按物流的范畴，分为社会物流和企业物流根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综合物流和现代物流根据提供服务的主体不同，分为代理物流和企业内部物流按物流的流向不同，还可以分为流入物流和流出物流,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,5,物流的分类（续）,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,6,图6-2 物流的分类,物流的分类（续）,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,7,表6-1 流入物流与流出物流,物流管理在供应链管理中地位,供应链是物流、信息流、资金流三个流的统一物流在供应链管理中发挥重要作用创造用户价值，降低用户成本协调制造活动，提高企业敏捷性提供用户服务，塑造企业形象提供信息反馈，协调供需矛盾供应链管理是21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,8,供应链环境下物流管理面临的主要问题,实现快速准时交货的措施低成本准时的物资采购供应策略物流信息的准确输送，信息反馈与共享物流系统的敏捷性和灵活性供需协调实现无缝供应链连接,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,9,供应链管理环境下物流的特征供应链物流管理战略有效资源配置一体化物流战略精益物流延迟化策略战略渠道设计,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,10,第二节 供应链管理环境下的物流管理,供应链管理环境下物流的特征,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,11,表6-2 供应链管理环境下的物流环境特点,供应链管理环境下物流的特征（续）,供应链管理环境下物流管理的新特点,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,12,图6-4供应链的物流与信息流,信息-共享过程-同步合作-互利交货-准时响应-敏捷服务满意,供应链物流管理战略,物流管理战略的意义“兵马未到，粮草先行”供应链管理的战略思想：通过企业与企业之间的有效的合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势重视物流战略问题是供应链管理区别于传统的物流管理的一个重要标志,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,13,供应链物流管理战略（续）,物流管理战略的框架全局性战略 结构性战略功能性战略基础性战略,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,14,图6-5物流管理的战略框架,供应链物流管理战略（续）,有效资源配置物流管理的作用就是通过有效的资源配置，使供应链各企业之间的物料得到最充分的利用，保证供应链实时的物料供应、同步化的运作。供应链管理的目的是要通过合作与协调实现资源的共享和最佳资源搭配，使各成员企业实现资源最充分的利用。供应链的物流系统能否实现有效的资源配置的取决于物流信息系统的完备性和合作企业合作性。,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,15,供应链物流管理战略（续）,一体化物流战略垂直一体化物流水平一体化物流水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率物流网络 第三种物流一体化形式是物流网络，它是垂直一 体化物流与水平一体化物流的综合体,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,16,供应链物流管理战略（续）,战略渠道设计局部渠道设计局部的渠道设计就是通常的分销网点的布置，比如分销中心的选择问题，这是供应链物流网络设计中常见的问题全局物流网络设计全局的物流优化从全局的角度考虑，特别是从供应链管理全局的角度考虑全局的网络设计最主要的目标一个是降低用户成本，另一个就是缩短响应时间,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,17,供应链物流管理战略（续）,精益物流缩短计划周期缩短提前期实施小批量、多频次的库存策略供应链中物料从“预测推动制”转向基于实际用户需求的“需求牵引制”减低制造和分销的批量使产品开发适应于几个市场延迟化策略一种为适应大批量定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客化的需求,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,18,企业物流管理概述物流管理在企业竞争中的作用流入物流企业供应物流内部物流企业生产物流组织流出物流企业销售物流我国企业在物流管理方面的存在的问题,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,19,第三节 供应链管理环境下的企业物流管理,企业物流管理概述,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,20,图6-8 涉及企业运作的几种物流形态,企业物流包括以下几种运作内容企业生产物流企业供应物流企业销售物流企业回收物流企业废弃物物流,物流管理在企业竞争中的作用,物流在企业取得竞争优势中的关键作用体现在：物流过程对供应链响应周期的影响物流过程对供应链总成本的影响物流过程对供应链总库存水平的影响物流过程对供应链按期交付可靠性的影响物流过程对供应链的服务水平的影响,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,21,流入物流企业供应物流,流入物流主要是指企业的供应物流，也就是原材料，零部件的采购与调拨。供应物流的过程取得资源组织到厂物流组织厂内的物流供应物流运作模式第一种是委托社会销售企业代理供应物流方式第二种是委托第三方物流企业代理供应物流方式第三种是企业自供物流方式,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,22,内部物流企业生产物流组织,企业生产物流涉及到生产运作管理，指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序之间，其原材料，零部件或半成品，按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的过程内部物流的重要性对应于供应物流的采购管理改善，在企业的生产物流组织中，关键的就是物料的配套管理物料的配套性作为企业最关心的管理问题之一,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,23,内部物流企业生产物流组织(续),生产物流过程原材料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库和企业的“门”开始进入到生产线开始端再进一随生产加工过程各个环节运动，在运动过程中，本身被加工，同时产生一些废料、余料（进入到逆向物流），直到生产加工终结，再运动至成品仓库终结了企业生产物流过程,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,24,流出物流企业销售物流,企业销售物流是企业的流出物流，是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流流出物流过程销售物流的起点：生产企业的产成品仓库；经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动；再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者销售物流模式：由生产者企业自己组织销售物流委托第三方组织销售物流由购买方上门取货,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,25,我国企业在物流管理方面的存在的问题,物流网点建设欠缺规划物流组织结构不完善物流费用庞大信息系统落后,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,26,物流外包的优势分析物流外包失败的根源物流运作模式的选择,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,27,第四节 物流外包与自营的决策分析,物流外包的优势分析,解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务的发展灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本减少固定资产投资，加速资本周转企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险可以提高企业的运作柔性,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,28,物流外包失败的根源,抵制变化害怕失去控制缺乏合格的、专业的物流顾问工作范围（The Scope of Work）不明确,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,29,物流运作模式的选择,物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,30,图6-11 决策状态,物流运作模式的选择（续）,还需要考虑的因素企业对物流控制力要求 企业越是要强化对供应和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流企业产品自身的物流特点企业规模和实力物流系统总成本第三方物流的客户服务能力自用资产和非自用资产第三方物流的选择,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,31,第三方物流系统第四方物流系统,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,32,第五节 第三方物流与第四方物流,第三方物流系统,第三方物流系统（3PL）是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务第三方物流的发展20世纪90年代物流工业的杰出成就之一是第三方物流企业的广泛兴起3PL的市场份额占物流费用的比例在世界各地有所不同：英国，35%；欧盟，25%；我国3PL的市场份额还很低,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,33,第三方物流系统（续）,第三方物流在供应链中应用的利益分析降低作业成本致力于核心业务重新整合供应链拓展国际业务公司虚拟化的需要第三方物流的应用应用比例不断增大第三方物流的未来前景老主顾外包其它业务整合供应链上的业务活动开发物流信息管理系统处理供应链末端任务,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,34,第四方物流系统,第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将其自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。第四方物流的工作方式第四方物流由第四方物流服务的提供者运用自身的特长，为客户提供物流系统的规划决策“正向协作”的工作方式“解决方案整合”的工作方式“行业革新”的工作方式,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,35,逆向物流绿色物流,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,36,第六节 逆向物流与绿色物流,逆向物流,逆向物流的产生及其概念各行业的知名企业通过实施一系列控制措施、引进信息化系统，开始着手在逆向物流管理领域降低由退货造成的资源损失率狭义的逆向物流(returned logistics)是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流(reverse logistics)还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,37,逆向物流（续）,逆向物流的成因 主要驱动因素：政府立法、新型的分销渠道、供应链中的力量转换、产品生命周期的缩短等主要动机：环境管制；经济利益和商业考虑具体原因：为获得补偿或退款而退还产品、归还短期或长期租赁物、返回制造商以便修理、再制造或返还产品的核心部分、（表6-11）,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,38,逆向物流（续）,逆向物流的分类 按照回收物品的渠道来分：退货逆向物流和回收逆向物流按照逆向物流材料的物理属性分：钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等按成因、途径和处置方式及其产业形态来分：投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品、包装,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,39,逆向物流（续）,逆向物流的特点分散性缓慢性混杂性多变性逆向物流的特点“事前防范重于事后处理”原则绿色原则效益原则,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,40,逆向物流（续）,逆向物流的重要性提高潜在事故的透明度提高顾客价值，增加竞争优势降低物料成本改善环境行为，塑造企业形象,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,41,绿色物流,绿色物流的概念所谓绿色物流，就是以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、包装等物流活动。绿色物流的起因分析人类环境保护意识的觉醒各国政府和国际组织的倡导经济全球化潮流的推动现代物流业可持续发展的需要,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,42,绿色物流（续）,绿色物流的管理绿色供应商管理绿色生产管理绿色运输管理绿色储存管理绿色流通加工管理绿色装卸管理产品绿色设计、绿色包装和标识,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,43,本章完,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,44,
