物流现场主管岗位职责.doc

The sun illuminates the path of life, the moon illuminates the path of the soul.通用参考模板（页眉可删）物流现场主管岗位职责 物流现场主管岗位职责11、带领运营团队，并确保团队各项KPI达到规定的标准，确保团队整体服务质量优秀;2、对部门人员进行管理，解决人员在接线中碰到的问题并给予适时指导，保证业务过程的正常完成;3、负责与公司相应部门进行日常工作沟通交流;4、构建项目组健康、积极、向上、有凝聚力的企业文化，增加人员稳定性及团队向心力;5、根据工作量合理批复请假等出勤异常要求，调控安排部门人员的休息、就餐、加班和培训等事宜;6、不断优化项目组各项工作流程，提升工作效率;7、处理项目组各项日常管理工作，并协助客服总监处理其他各项相关事务;8、协助客服总监进行人员的招募、培训、辅导、管理、激励等的设定与执行工作;9、协助客服总监建章建制，完善部门规章制度，并对执行情况进行监督及反馈;10、针对客户投诉进行跟踪与回访，将客户要求与处理后的满意度进行统计反馈给数据专员。物流现场主管岗位职责21. 建立健全物流服务商的仓库仓储物流营运管理规范、标准及运作流程，制定线上物流管理体系;2. 管理线上渠道的物流服务商，以确保物流服务商在管理体系内按照制定的规范和流程运作;3. 结合管理需要，对现有系统和流程进行优化，包括但不限于对于OMS系统功能的优化和完善，以及OMS系统和其他系统对接及数据输出的改善提升;4. 根据销售计划管理供货节奏，优化仓库利用率及库存周转率;5. 有效控制仓储物流费用，降低仓储物流运营成本，达成各项管理指标;6. 根据OMS等系统数据，制作和提报各项物流管理报表;7. 其他物流和供应链相关的工作内容。物流现场主管岗位职责31、主持部门日常工作，根据公司的经营状况与要求，制定部门工作计划，及时完成上级的工作任务，传达公司文化精神;2、制定收货、理货、上架部门各项作业流程，并根据业务变化，及时调整人员岗位及作业流程;3、部门人员管理，做好员工的岗位技能培训，并做好每月的员工排班及KPI考核等工作;4、确保库存的准确率，以及商品的有效期管理;5、确保前场的标品销售区域商品及时补货，码放整齐;6、跨部门工作协调，做到部门之间有效沟通并及时修正问题点，搭建各部门的良好平台构建有效的工作效率;7、负责本部门工作区域的5S管理，做好消防安全，确保作业安全，避免工伤事故和商品损坏事故;物流现场主管岗位职责41、负责公司所有仓库全流程管理，有公司仓库管理体系搭建经验;2、完善仓储物流各项工作标准流程，制定操作规范，提高效率，降低成本，对仓库进行工作筹划与进度控制，合理调配资源;3、负责指导、管理、监督相关人员的业务操作培训工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核;4、实施仓库工作计划，对仓库的日常作业进行指导、检查、监督、评估及改进，有效管控仓库，保障仓库日常操作顺畅有序;5、负责物料计划及库存管理，优化配送效率、配送成本控制;6、负责合理设置与优化仓库区域规划布局，高效利用仓库的面积与容积，控制仓储运营成本;7、负责建立仓库安全体系，保证货物、仓库资产、人员作业的安全性;8、负责仓库日常物资的验收、入库、保管、盘点、对账、发运工作，保证账物一致;9、突发事件处理。物流现场主管岗位职责51、负责制定物流整合方案，解决物流运输中存在的系统性问题，并提出解决方案、形成系统性标准，推动相关制度建立与落地;2、负责日常管理工作、建立物流管理运作体系，优化流程，提高物流运转效率，打造公司物流环节竞争力;3、负责物流成本分析、预算及控制，定期进行市场调研，根据销售目标制定年度运输预算;4、负责建立物流供应商评审流程制度，保障及时有效的物流运作，不断提升对客户的服务水平;5、负责管理和监控从仓库到客户的物流和信息流，对过程中的异常问题进行监控解决;6、配合销售策略变化，对客户需求进行分析、优化资源、改进物流质量，提高客户满意度;7、负责客户服务类投诉管理，分析和判定服务类投诉事项，并推动持续改善;8、负责部门团队建设、员工管理、绩效沟通及考核，不断提高队伍专业水平同时保证部门目标达成;8、管理进出库货物，确保帐物相符，ERP及物流信息管理系统正常运行;9、承接公司相关的其他需落地执行工作;物流现场主管岗位职责61) 负责进出口运输全程操作的管理，处理各种突发事件，包括订舱、协调、调度、异常的跟踪、及时处理等。2) 指导和监督操作有关工作的及时性、准确性;对内对外进行有效沟通，高效解决问题。3) 及时结合系统和人员架构拟定操作新流程新标准。做好成本控制和额外费用损失的预防等内外部的管控措施并有效实施。4) 熟悉与操作有关的业务流程及车队仓库及码头堆场等作业流程，能指导部属解决问题，并有序开展部门培训工作。5) 有效检测操作系统的运行和管理工作，监控、评估物流供应商的服务绩效。6) 擅长辅导培养新人，阶梯式培训发展，执行绩效管理的考评，促使团队业绩进步。7) 有效积极实施和执行公司委派的指令，上通下达;主动跟进反馈;与时俱进学习和宣传有利于公司管理的团队发展的科学理念。8) 及时完成部门经理或总经理安排的其他工作。物流现场主管岗位职责71、协助领导管理仓库团队，制定仓储物流管理要求，落实检查仓储物流部的工作安排，确保收货、包装、发货等流程正常进行;2、定期检查仓库库存，确保入库物料品质合格;3、定期组织仓库盘点、核对库存数据，监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案;4、执行完善仓储物流部的规章制度，规范作业标准及流程，提高效率、降低成本;5、科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库较大化的使用率;6、完成领导交派的其他工作。物流现场主管岗位职责