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本章主要内容,3、组织结构调查,4、管理功能调查,5、业务流程调查,6、数据流程图,7、数据字典,8、处理逻辑的表达,1、MIS认知过程,2、可行性分析,第六章 MIS的系统分析,本章知识要点,了解MIS开发的认知过程了解系统调查的方法，新系统逻辑方案的建立；掌握系统结构与功能分析，业务流程分析，数据与数据流程分析难点为业务流程分析，数据与数据流程分析，DFD数据流程图绘制。,一、MIS认知过程：提出问题逻辑模型物理模型计算机可执行模型,二、系统分析的任务：新系统的逻辑方案设计，“做什么”,三、MIS开发的可行性 分析和详细调查,1、可行性分析的任务2、可行性分析报告3、详细调查,（1）必要性（2）可行性,（1）调查对象、目的（2）调查原则（3）调查方法,四、管理业务调查,1、组织结构调查2、管理功能调查3、管理业务流程调查,（1）业务流程调查的内容（2）调查目的（3）调查工具,管理业务流程图表格分配图,五、数据流程调查,1、数据流程调查的内涵2、数据流程调查的内容3、数据流程调查的工具DFD,本章知识体系1,七、描述处理逻辑的工具,1、判断树2、判断表3、结构英语表示法,八、系统化分析,九、提出新系统逻辑方案,本章知识体系2,六、数据字典,1、什么是数据字典2、为什么还要编制数据字典？3、数据字典的内容,MIS开发的认知过程,需求,他们在想什么？,业务专家？,如何准确、整地获得用户的需求?,现实世界：问题,观念世界逻辑模型,数据世界物理模型,计算机世界计算机可执行模型,管理信息系统的开发过程,MIS开发的生命周期,系统运行和维护,系统规划,系统设计,系统实施,系统分析,系统分析阶段的任务,系统分析是开发MIS的重要环节，其工作的好坏在很大程度上决定了系统的成败。管理信息系统系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，解决“做什么”的问题。,一、可行性分析的任务和内容,二、可行性分析报告,第一节 MIS开发的可行性分析和详细调查概述,三、详细调查的目的、原则,可行性分析的含义,可行性分析是根据确定的问题，通过分析新系统需要的信息技术、可能发生的投资和费用、产生的效益，确定将开发的管理信息系统成功的可能性。,一、可行性分析的任务和内容,MIS的开发是来自合作伙伴的需要、竞争对手的挑战，或者是其它行业管理信息系统发展水平，或者是新的信息技术出现等。,管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性,2.可行性分析的内容,二、可行性分析报告,（3）所需资源、预算和期望效益,（4）对项目可行性的结论,可行性研究报告的编写,（一）引言1摘要2背景3定义4参考资料（二）可行性研究的前提1要求；2目标；3条件、假定和限制；4进行可行性研究的方法。（三）对现行系统的初步调查与分析1企业的目标和任务；2企业的组织机构及管理机制；3现行信息系统的概况；4现行业务流程和子系统划分；5新系统的开发条件；6存在的主要问题和薄弱环节；7对用户提出的开发任务和要求的分析。,（四）新系统的初步方案1新系统的目标；2新系统的规模；3计算机系统的配置；4新系统开发的进度计划，包括各阶段的人力、资金、设备需求等；5新系统实现后对组织机构、管理模式的影响。（五）可行性研究1开发新系统的必要性；2开发新系统的经济性；3开发新系统技术方面的可行性；4组织管理方面的可行性；5环境方面的可行性；6操作方面的可行性。（六）可供选择的其他方案（七）可行性分析的结论,3-14,（1）可以立即开发,（2）改进原系统,（3）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。,可行性分析结论应明确指出以下内容之一：,对图书馆进行初步调查的具体内容为：（1）图书馆的规模：现藏书册数、种类；（2）图书馆的主要业务：（3）图书馆下设几个部门；（4）图书馆职工人数；（5）职工受教育程度；（6）主要购书单位；（7）图书编码方式；（8）现有多少读者在此借书；（9）读者借书凭证；（10）读者分类；（11）图书馆的上级领导对开发新系统的态度；（12）开发新系统要投入的资金；（13）开发新系统的时间（规定多长时间开发完成）。,案例分析 图书馆管理信息系统初步调查,可行性分析,通过系统初步调查，对某单位图书馆的各个方面有了具体的了解。现对该单位开发图书馆管理信息系统的可行性进行分析。技术上可行 该系统所需硬件设备，如服务器、机、打印机及网络配件等，市场上有销售且价格较低，能满足系统功能要求。软件上，操作系统采用Windows NT，数据库管理系统采用Visual FoxPro，这些软件在MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此技术上是可行的。经济上可行 由于上级领导急需采用计算机来进行图书馆的管理，因此对开发图书馆管理信息系统大力支持，拨款万元作为开发经费。管理上可行 该单位图书馆有很好的管理体制。图书采用中图法编码方式。每位借书人均有借书证，同时图书馆还为每位借书人建立了档案。因此管理上可行。另外，图书馆管理人员对开发该系统也是大力支持的，同时制定了培训计划，并进行了实施MIS的物质准备和工作准备。综上所述，开发图书馆管理信息系统在技术上、经济上、管理上都是可行的。,案例分析 图书馆管理信息系统,图5-1 管理信息系统方案的形成过程,详细调查就是对现行系统的实际运行过程进行调查，绘制出现行系统的物理模型。,三、详细调查,详细调查主要针对管理业务调查和数据流程调查两部分。,1、详细调查的对象、目的,对象,现行系统,目的,掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。,（1）收集各种原始凭证（2）收集各种输出报表（3）统计各类数据的特征,2、详细调查的原则,原则,用户参与原则,使用部门的业务人员,主管人员,设计部门的系统分析人员,系统设计人员,1）访问（下一页）2）召开调查会 3）发调查表4）参加业务实践,自由式问卷和选择式问卷,调查会一般由开发人员主持,详细调查的主要方式,3、调查方法,是指系统分析人员通过提问的方式与用户交谈，收集有关信息。访问时可在以下几方面提出问题：,访问法：,输出方面。,你们希望计算机输出怎样的报告？目的是什么？哪些报告可以取消或合并？以前输出数据的精确度如何？过去用什么办法发现错误和修改错误？,续,处理方面,由谁来处理？何时处理？处理时间长短？采用哪些计算方法？,续,输入方面,输入原始凭证的格式是什么样的？何时、何地由谁输入？采用何种传递方式(邮寄、电话、电报等)？合理的输入持续时间是多少？输入数据的字节数和数据类型？,续,数据存储方面,目前数据存储在何种介质或设备上？需要使用多少数据库文件或数据文件？,续,需求调查用表（1）,详细调查用表,需求调查用表（2）,续,第二节 管理业务调查,一、组织结构调查,二、管理功能调查,三、管理业务流程调查,为什么要进行管理业务调查？,1、MIS建设=组织结构的重新设计,新信息系统的设计=对组织有目的的改造,组织结构设计 进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、设计有效的管理体制。按现代企业制度设置公司的法人治理结构和职能部门、生产部门。,阅读材料：逾淮之橘,为什么联想、海尔的信息化建设会取得很大成功，而有人却感慨传统管理体制下的企业成功实施ERP（企业资源计划）的概率几乎等于0？这不禁使人想起春秋时期晏子说过一句话，“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也”。那么，“水土异也”，异在哪些方面呢？由于旧有的管理体制和经营理念的约束，使得诸多传统企业信息化的推进工作举步维艰，建设成果收效甚微。难怪联想公司表示今后在如何输出咨询能力及信息化技术的时候，未来所选择的客户是要挑拣的，计划经济烙印太深的企业，联想不会去碰。,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏也指出，如果企业没有进行企业组织结构重组，只是在现有的基础上进行了微调，这种管理信息化不做也罢。,管理系统,IS,2、管理系统是信息系统的环境,I,o,一、组织结构调查,组织结构,指的是一个组织（部门、企业、车间等）的组成以及这些组成部分之间的相互关系。,1、,组织结构调查,组织内部的部门划分,领导与被领导关系,信息资料的传递关系,物资流动关系与资金流动关系,各部门的工作内容与职责,各级组织存在问题以及对新系统的要求等,组织结构图是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。,企业管理处,计划统计处,供 应处,财务处,销售处,职工食堂,第一生产车间,服务公司,厂办,厂长办公室,包装车间,生产调度处,设备管理处,技术质量处,第九生产车间,厂医务室,小车队,企管科,质检科,计算中心,综合计划处,统计科,销售管理科,成品库,业务联系部,市场分析部,甲班组,丙班组,乙班组,丁班组,党委办公室,团委,工会,职教处,人事处,图书资料室,厂 长,工厂管理委员会,厂长工作部,经营部,生产部,后勤部,宣教部,.,.,.,.,.,.,.,.,功能是各组织机构职能的具体体现，任何一个系统都有一个目标，为了实现系统目标，系统必须具备各种功能。以功能为准绳设计和考虑系统系统，将会对组织结构的变化有一定的独立性。,例,二、管理功能调查,续,第一层,第二层,第三层,按信息流动的过程调查各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、信息输出形态等。,帮助我们了解某项业务的具体处理过程，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。,管理业务流程图和表格分配图。,三、管理业务流程调查,用于描述系统内各部门、人员之间存在的业务关系、作业顺序以及管理信息流向的图表。,业务处理单位、部门或人员,系统外的部门或人员,物流或信息流,各类单据、报表等,（一）管理业务流程图（Transaction Flow Diagram,简称 TFD）,各班级,督导员,任课教师,各班级课表,各教师课表,本室教师下学期所授课程,教学计划,下学期各班所开课程,排课要求,排课人员,教务科,班主任,各专业教研室,实例1某学校排课业务流程图,试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库保管员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则将缺货通知单通知供应科。,实例2领料业务,领料单,库长,车间,已批准领料单,仓库保管员,供应科,缺货通知单,领料通知单,用料计划,未批准的领料单,库存帐,车间,领料单,库长,已批准领料单,库工,缺料通知单,采购员,催货单,补充订货单,供货单位,用料计划,未批准领料单,库存帐,用料流水帐,领料通知,有货,无货,订货合同,已订货,没订货,提货通知单,入库单,库存报表,有关部门,无计划,有计划,发出货物,实例3某企业物资管理业务流程图（参考教材）,试根据下述业务过程画出物资订货的管理业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，立即进行订货处理，即查阅订货合同，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。,自己动手练习1物资订货,答案,仓库,缺货通知单,供货单位,采购员,订货合同,催货单,订货单,取货通知单,自己动手练习1答案,物资订货的管理业务：采购员从仓库收到缺货通知单后，立即进行订货处理，即查阅订货合同，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。,某课题组对某公司的工资管理系统进行调查，得到工资发放过程及有关表格如下：公司每月末发放工资，发放前的工资处理过程是每月20日到23日由财务科根据已存档的上月工资发放清单（表1）和人事科送来的人员及工资变动表（表2）填写本月工资发放清单中的前四项（即姓名、基本工资、津贴、扣房费）。总务科于每月24日将扣款清单（表3）送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每位职工的应发工资数，并填入工资发放清单，为工资发放人员发放工资做好准备。绘制工资管理子系统的管理业务流程图。,自己动手练习2工资管理,自己动手练习2表1,表1 上月工资发放清单,自己动手练习2表2,表2 本月人员及工资变动表,自己动手练习2表3,表3 本月扣款清单,自己动手练习2答案,财务科,上月工资发放清单,人事科,人员及工资变动表,总务科,扣款清单,工资发放清单,工资发放员,图 工资管理子系统手工管理业务流程图,在调研过程中，如果发现某部门经常将某种单据同时分发给其他多个部门时，可以采用表格分配图的形式来描述有关业务。通过表格分配图，系统调研人员可以清晰地描述出某种单据共有多少份，分别分发给了哪些部门，即与哪些部门存在业务联系，存在什么业务联系。,（二）表格分配图,例：某饭店餐饮服务流程调研如下,点菜,菜单,传菜,存档,准备酒水,结帐,配菜,服务员,厨房配菜员,厨房传菜员,吧台,顾客,案例分析汽车配件销售公司业务流程分析,销售部：负责配件销售及仓库管理工作,1、业务员接到客户订货合同后，首先检查订单是否有效，无效订单退回，有效订单交给信息员，若是新客户则应登录客户名单。2、信息员收到有效订单后要查阅配件库存，若有货，则开出发货单交给财务人员审核，审核通过后，向客户发出提货通知，修改销售历史记录。若缺货，则向采购员发出缺货通知，补充订货。信息员要定期编制销售报表呈报经理 3、库管员：验收入库，修改配件库存，然后向信息员发出到货通知，库管员要定期生成库存报表呈报经理,采购部：,采购员按采购合同向供应商订货，当收到业务员的缺货通知时，首先查阅订货合同，若已经订货，则立即向供应商发出催货通知单，若还没有订货，应立即补充订货。补充订货单一式两联，分别发给财务和供应商。采购员接到供应商的提货通知单后，应填写入库单办理入库手续。,续,财务部：,审查信息员提交的发货单，检查价格、客户信用情况，对已批准货单发给仓库备货，同时向客户发出付款通知单，并修改应收款明细帐。根据采购合同，支付货款。,续,供应商：,接到订货单后向需求方发出应付款通知单，并出具发票，按订货合同发货，货物发出后向采购员发出提货通知单,客户,订货合同,业务员,新客户名单,无效订货合同,有效订货合同,信息员,配件库存表,有货,缺货,发货单,财务人员,提货通知单,已批发货单,库管员,发货,销售历史,应收款明细帐,付款通知单,采购员,采购合同,催货单,补充订货单,提货通知单,入库单,库存报表,销售报表,供应商,缺货通知,到货通知,汽车配件销售公司业务流程图,采购合同,付款,付款通知单发票,（含补充订货单）,发票,付款,发货,发货,三、案例分析,二、数据流程图（Data Flow Diagram,DFD）,一、数据流程调查,第三节 数据流程调查,一、数据流程调查,（一）数据流程调查的内涵,把数据在原系统内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了物质要素（如具体组织机构、货物、人员等），单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。,1.收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（帐本、清单）；2.弄清各环节上的处理方法和计算方法；3.注明各种单据、报表、帐本的制作单位、报送单位、存放地点发生频度和发生量等；4.注明各项数据的类型、长度、取值范围。,（二）数据流程调查的内容,数据流程图！,（三）数据流程调查的工具,（Data Flow Diagram,DFD）,（一）概念,二、数据流程图,数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。从而摆脱其物理内容。,外部实体,数据流,数据存储,数据处理,图6-9 数据流程图的基本图例,外部实体：是指不受系统控制，本系统以外的人或事物。数据处理：是指对数据的逻辑处理，它表达了对数据处理的逻辑功能。数据流：说明数据的流动方向及其名称。数据存储：用来表明数据保存的地方，如文件夹、账本。,基本图例,抽象性+概括性。,抽象性：表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体，无论是手工操作部分还是计算机处理部分，都可以用它系统地表达出来。,（二）特性,（三）画法,画出顶层数据流图画出其余各层数据流图画出总的数据流图,S,1,2,3,1.1,1.2,1.1,1.3,2.1,2.2,2.3,2.4,3.1,3.2,3.3,E,E,E,E,E,E,自顶向下逐层分解,确定数据流程图的总体功能；找出数据流程图的起点与终点，它们是外部实体，是系统的边界；找出外部实体的输出数据流与输入数据流：从外部实体的输出数据流出发，按照系统的逻辑需要，逐步画出一系列逻辑处理，直到找到外部实体所需的输入数据流，形成数据流的封闭；按照上述的步骤，画出所需的子图。,数据流程图的具体步骤,（1）根据排课业务的总体功能，绘制其第一层的数据流程图（DFD），如图所示。,教务科,任课教师,各班级,督导员,任课教师,教学计划,排课时间要求,教师课表,各班课表,教师课表,安排课程,图5-10 排课业务第一层DFD,实例 根据教务科排课业务流程图画出其数据流程图,教务科,各班级,督导员,任课教师,教学计划,排课时间要求,教师课表,图5-11 排课业务第二层DFD,各班课程安排表,各教研室,教师任务分配表,各班课表,（2）对排课业务进一步具体化，画出其中的各种信息处理与传递，如图5-11所示。,应注意的问题,1、正确的命名,数据流：“入库单”、“出库单”“数据”、“信息”、“输入”、“输出”,处理：“计算工资”、“产生发票”“处理”、“加工”,数据存储：F1/F2/Fn,处理：顶层图只有一张，故不编号。下一层图的编号为0，图中加工的编号为0.1/0.2/0.3，通常省去0，所以加工的编号就是P1/P2/P3，如图所示。,数据流：D1/D2/Dn,2、正确编号,子图的输入/输出数据流应和父图中对应加工的输入/输出完全一致。,参见前面例题,3、父图和子图要平衡,处理,每个处理至少有一个输入数据流和一个输出数据流,4、几种错误(1),处理,数据流必须要么从某个处理流出、要么流入某个处理，而不能直接从外部实体流向数据存储等等。,几种错误(2),教务科,教务科,实例 根据下述业务过程画出订货处理的数据流程图：,采购员从仓库收到缺货通知单后，立即进行订货处理，即查阅订货合同，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。,实例 根据下述业务过程画出订货处理的数据流程图：,仓库,缺货通知单,订货,订货合同单,供货单位,订货单,催货单,取货通知单,仓库,缺货通知单,供货单位,采购员,订货合同,催货单,订货单,取货通知单,客户,配件公司,供应商,订货单,提货通知单,无效订单,催货单,补充订货单,提货通知单,付款通知,发票,付款通知,发票,案例分析汽车配件数据流程图（顶层图）,提货通知单,客户,供应商,订货单,无效订单,缺货通知单,催货单,补充订货单,提货通知单,付款通知,发票,付款通知,发票,发货单,已批发货单,入库单,数据流程图（第一层图）,客户,订货单,无效订单,缺货通知单,发货单,已批发货单,入库单,提货通知单,财务,采购,数据流程图（第二层图）,销售子系统,采购子系统 数据流程图（第二层图）,销售,缺货通知单,催货单,供应商,补充订货单,入库单,销售,提货通知单,数据流程图（第二层图）,销售,发货单,已批发货单,销售,客户,发票,付款通知,发票,付款通知,供应商,数据流程图（第二层图）,财务子系统,某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出其数据流程图。（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。（2）根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。（3）需要查询库存时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查询，显示查询结果。,答案,自己动手练习：,自己动手练习答案,入库流水帐,F1,出库流水帐,F2,库存台帐,F3,入库处理,1,入库单,出库单,查询结果,库存日报表,图5-12案某仓库管理系统数据流程图。,某课题组对某公司的工资管理系统进行调查，得到工资发放过程及有关表格如下：公司每月末发放工资，发放前的工资处理过程是每月20日到23日由财务科根据已存档的上月工资发放清单（表1）和人事科送来的人员及工资变动表（表2）填写本月工资发放清单中的前四项（即姓名、基本工资、津贴、扣房费）。总务科于每月24日将扣款清单（表3）送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每位职工的应发工资数，并填入工资发放清单，为工资发放人员发放工资做好准备。绘制工资管理子系统的数据流程图。,自己动手练习2工资管理 教材P128,手工处理的工资管理子系统数据流图,人事科,总务科,工资发放员,本月人员工资变动表,本月工资发放清单,本月工资发放清单,扣款清单,本月工资发放清单,P1,P2,P3,手工处理的工资管理子系统数据流图,习题6.2 教材P130,某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送到销售科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图。答案 下页,答案习题6.2 教材P130,保管员,车间,入库单,发货员,销售科,发货通知单,出库单,库存台账,出库单,出库单,会计科,习题6.3 教材P130,某银行存储所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。从而完成存（取）款处理过程。试按此画出数据流程图。,习题6.3答案 教材P130,储户,存取单,存折,合格存折、取款单,合格存折存款单,存折,存折,不合格存取单、存折,某银行存储所存（取）款数据流程图,习题6.3答案 教材P130,在下图中画出了储蓄取款数据流程部分，请同学按此原理添上存款部分,第四节 数据字典,数据字典（Date Dictionary 简称DD）数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合就是数据字典。,什么是数据字典,数据存储“配件库存”包括哪些内容？,处理“入库处理”是如何处理的呢？,数据流程图描述了系统的分解，即描述了系统由哪几个部分组成、各个部分之间的联系等等，但是还没有说明系统中各个成分的含义。数据字典对数据流图的各种成分起注释、说明的作用，对数据流程图的重要补充。,既然已经用数据流程图描述了系统，为什么还要编制数据字典？,数据字典的内容,对数据流程图中的六个方面进行具体的定义。,数据项,数据结构,数据流,处理逻辑,数据存储,外部实体,一、数据项的定义,数据项又称为数据元素，是最小的数据组成单位，是不可再分的数据单位。,如：学号、姓名等,具体包括：,（1）数据项的名称、编号、别名和简述；（2）数据项的长度；（3）数据项的取值范围；,数据结构的描述重点是数据之间的组合关系，即说明这个数据结构包括哪些成分。,二、数据结构的定义,数据字典中对数据结构的定义包括以下内容：,（1）数据结构的名称和编号；（2）简述；（3）数据结构的组成。,三、数据流的定义,数据流由一个或一组固定的数据项组成。,四、处理逻辑的定义,仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。,五、数据存储的定义,数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。,六、外部实体的定义,外部实体是数据的来源和去向。因此在外部实体中的条目主要说明外部实体产生的数据和输入的数据以及外部实体的数量。,对数据流图上各种成分的定义必须明确，易理解，惟一。命令、编号与数据流图一致，必要时可增加编码，方便查询、检索、维护和统计报表。符合一致性与完整性的要求，对数据流图上的成分定义与说明无遗漏项。格式规范，风格统一，文字精练，数字与符号正确。,编写数据字典的基本要求有,三、结构化语言,二、判断表,一、判断树,对数据流程图中 比较简单的处理逻辑 可以在数据字典中作出定义，对比较复杂的处理逻辑，有必要运用其它工具来加以说明。目前，常用的处理逻辑表达工具有结构化语言、决策树和决策表。,练习,第五节 描述处理逻辑的工具,示例：订货折扣政策如下：,（1）年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣；（2）对于年交易额在5万以上时：如果无欠款，则给予15%的折扣；如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%；如果有欠款，而且与本公司交易关系在20年以下，则折扣为5%。,一、判断树,判断树,订货处理优惠待遇,年交易额5万以上,年交易额5万或以下,无欠款,有欠款,交易20年以上,交易20年以下,15%,10%,5%,0%,二、判断表,在处理逻辑中，如果判断树的条件较多，各个条件又相互结合，相应的决策方案比较多，在这种情况下用决策树表示，树的结构比较复杂，图中各项注释也比较繁琐。,条件,应采取的行动,决策规则,判断表,Y,Y,Y,Y,N,N,N,N,Y,Y,N,N,Y,Y,N,N,Y,N,Y,N,Y,N,Y,N,判断表的简化（1）,Y,Y,Y,Y,N,N,N,N,Y,Y,N,N,Y,Y,N,N,Y,N,Y,N,Y,N,Y,N,判断表的简化（2）,Y,Y,Y,N,N,N,N,Y,N,N,Y,Y,N,N,Y,N,Y,N,Y,N,判断表的简化（3）,Y,Y,Y,N,Y,N,N,Y,N,三、结构英语表示法,一、结构化语言,结构化语言是一种介于自然语言和高级语言两者之间的语言。结构化语言由三种基本结构构成：顺序结构、判断结构和循环结构。使用结构化语言描述问题时，既可使用汉语也可使用英语。,例如，学校录取新生时数据处理。假定学校录取新生时主要考虑考生的两个条件，即考试分数和体格检查结果。首先检查考分，其次再按体检结果分别做不同处理。结构化语言描述如下：,若成绩在录取分数线以上 若体检合格 则发出录取通知书 否则（体检不合格）将考生档案转送下一志愿学校 否则（成绩在录取分数线以下）若体检合格 则将考生档案转送下一志愿学校 否则（体检不合格）发出不录取通知书,二、决策树,决策树（decision tree）是结构化语言的另一种表现形式，而且更为直观、方便。例题:用决策树方法来描述上述录取新生的数据处理过程，如图5-14所示。,图5-14“录取新生”数据处理决策树,三、判定表,用表格形式来表示逻辑判断过程。判定表能够把多种条件的复杂组合充分地表达出来。但其缺点是判断表的建立过程较为繁杂，且表达方式不如前面方法简便。决策表的组成部分是条件、结果和决策规则 例如，对前面提到过的例子，学校录取新生时数据处理，可设计出如表5.1所示的判断表。,表5.1“录取新生”数据处理判定表,练习,某商业中心按以下决策规则确定商品的订货决策：当某商品的库存量低于储备量时，就应订货；当库存量高于或等于订货点时，不应订货；当库存量低于订货点，且该种商品上月销售金额大于或等于5000元时应订货，小于5000元时，不订货。试按此画出库存订货判断表，内容包括决策规则号、条件和应采取的行动。,答案,练习答案,库存定货判定表,第六节 系统化分析,三、提出新系统的逻辑模型,二、系统化分析的原则,一、系统化分析的内容,四、案例分析,系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤，通过系统化分析，找出现行系统逻辑模型存在的问题，提出优化和改进的方法，逐层修改现行系统的数据流程图，给出新系统的逻辑模型。需要分析的内容大致有：,选讲,1、分析系统目标 通过系统目标分析，确定新系统应该在哪些方面发挥作用以及如何发挥作用。系统目标分析是在详细调查分析的基础上，根据可行性分析中所提出的目标进行再次考察，并根据对环境和条件的调查修正系统的目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。,（1）确定新系统目标的原则：适用性 经济性 整体性（2）确定新系统目标的依据：以现行系统存在的问题作为系统开发的突破口。按照EDP、MIS和DDS三个层次，先易后难地进行开发。,一、系统化分析的内容,2、确定新系统的边界 确定新系统边界就是要划定哪些部分由计算机完成，哪些部分由人工完成，从而明确新系统的人机接口。,3、分析新系统的功能 首先检查主要处理功能是否能够满足要求，是否需要增加新的功能。其次检查每项功能细节是否需要删除、合并，或者增加一些新功能细节。再次检查文件是否都有保留的必要。,4、确定新系统的数据处理方式数据处理方式可以分为成批处理和联机实时处理两种。成批处理方式 适用于固定周期处理的管理活动；大量的来自不同方面的数据综合处理业务；需要在一段时间内积累数据后才能进行的数据处理；没有通信设备而无法采用联机实时处理的情况。成批处理方式的特点是费用较低，而又可以有效地使用计算机。联机实时处理方式 适用于需要反应迅速的数据处理；负荷量产生波动的数据处理；数据收集费用较高的数据处理。联机实时处理方式的特点是处理及时，但费用较高。,一般情况下，新系统的逻辑模型与现行系统的逻辑模型相比，变化是很小的，可能只是在某一个或几个处理中引进新技术，改变几处数据的流程，或者改变某些数据存储的组织方式。不要企图一下子做更多的变更。否则会牵涉面太大，造成组织中震动太猛，扰乱日常工作，形成一些不必要的阻力。,二、系统化分析的原则,教务科,各班级,督导员,任课教师,教学计划,排课时间要求,教师课表,教师课表,各班课表,D1,D2,图5-11-B 改进后的排课业务第二层DFD,确定下学期各班课程,1.1,各班课程安排,各教研室,排课,1.2,教师任务分配表,各班课表,教学计划,D3,只增加了新的数据存储文件,三、提出新系统的逻辑模型,建立新系统逻辑模型应遵循的原则是：用户第一原则，高效率原则，可靠性原则，灵活性原则。通过系统化分析，对先行系统的逻辑方案进行优化和改进，得出新系统的逻辑模型。新系统的逻辑模型是系统分析阶段的最主要的成果，其内容包括：1、新系统的业务流程。这是对原系统的业务流程的不足进行改进后的结果。2、新系统的数据流程。这是对原数据流程的不合理之处进行优化后的结果，包括新的数据流程中的人机界面划分。3、新系统的逻辑结构。即新系统中的子系统划分。对系统的逻辑模型进行描述的重要工具是数据流程图和数据字典。,四、案例分析,图书馆管理信息系统新系统数据流程图 以图书馆管理信息系统中的图书流通功能为例，在前面的案例分析中中，通过对图书馆进行调研，绘制了原系统借书业务流程图（下图）。,读者,图书管理员,借书信息、借书证号,索引卡,借书情况,D1,D2,原系统借书业务第二层DFD,查询信息,索引信息,借书情况,查询图书,1.1,借书信息,查询结果,待填借书卡,已填借书卡,读者,图书管理员,借书信息、借书证号,索引卡,借书情况,F1,F2,图5-13-B 新系统借书业务第二层DFD,查询信息,索引信息,借书情况,查询图书,1.1,借书信息,查询结果,待填借书卡,已填借书卡,对原系统进行改进，得出新系统数据流程图：,核对借书人员信息,1.2,借书人员信息,核对结果,借书人员信息,F3,借书人员信息,核对借书人身份,第七节 提出新系统的逻辑方案,逻辑方案是系统分析阶段的最终成果。逻辑方案的主要内容包括：1、新系统的业务流程 新系统的业务流程、新系统业务流程中的人际界面划分2、新系统数据流程 新系统的数据流程、新系统数据流程中的人际界面划分3、新系统的逻辑结构 即新系统中子系统的划分,系统流程图与数据流程图有什么区别?系统流程图描述系统物理模型的工具，数据流程图描述系统逻辑模型的工具。系统流程图从系统功能的角度抽象的描述系统的各个部分及其相互之间信息流动的情况。数据流程图从数据传送和加工的角度抽象的描述信息在系统中的流动和数据处理的工作状况。,小结,1、系统分析的目的是要回答新系统将要“做什么”。系统分析又称为系统的逻辑设计。其关键性主要体现在“理解需求”和“表达需求”两方面。2、系统分析阶段的主要工作。可以分成以下三个方面：系统功能分析、确定新系统逻辑结构、书写系统分析报告。3、可行性分析，明确系统开发的必要性和可行性。4、数据流程图是描述系统逻辑模型的主要工具。5、数据字典的任务是对数据流程图中出现的所有的图形元素都有一个确切的解释。数据字典是对数据流程图的补充说明。6、常用的处理逻辑表达工具有决策树、决策表和结构化语言。7、新系统逻辑模型是通过对原系统的逻辑模型进行改进得出，是系统化分析的最终结果。8、逻辑方案是系统分析阶段的最终结果。,退出,系统分析课堂习题,1、系统分析的具体工作不包括（）可行性分析详细调查系统化分析提出新系统的物理模型,2、在决定开发管理信息系统之前，首先要做好系统开发的（）可行性研究系统化分析总体规划新系统的逻辑设计和物理设计,D,A,3、在可行性分析中，经济可行性分析的工作主要包括（）检查管理是否规范计算机技术是否满足用户要求对项目的经济效益进行评价领导是否支持,C,4、系统详细调查的主要内容有（）计算机的性能管理业务状况数据流程MIS的运行效率,B C,5、描述管理业务的图表有（）管理业务流程图和表格分配图数据流程图和表格分配图管理业务流程图和数据流程图管理业务流程图和框图,A,6、数据流程图的特性包括（）一般性和特殊性具体性和抽象性抽象性和概括性一般性和具体性,C,7、有关数据流程图作用描述不正确的是（）反映系统中的决策与控制过程从总体上描述系统的逻辑功能、系统内各部分的信息联系及系统外部各有关事物的联系反映系统中数据运动规律系统逻辑模型的主要描述工具,A,8、系统分析阶段的最终成果是（）DFD图新系统的逻辑方案流程图详细调查报告,B,9、开发MIS系统分析阶段的任务是（）完成新系统的逻辑设计完成新系统的功能分析完成新系统的物理设计完成新系统的数据分析,A,10、数据字典的建立应从（）阶段开始系统设计系统分析系统实施系统规划,B,11、管理业务流程图可用来描述（）处理功能数据流程作业顺序功能结构,C,12、决策树和决策表用来描述（）逻辑判断功能决策过程数据流程功能关系,A,13、在系统分析阶段，图中的四种符号用于绘制（）数据流程图管理业务流程图信息系统流程图表格分配图,A,14、数据流程图是描述信息系统的（）物理模型的主要工具优化模型的主要工具逻辑模型的主要工具决策模型的主要工具,C,15、描述数据流程图的基本元素包括（）数据流、内部实体、处理功能、数据存储数据流、内部实体、外部实体、信息流数据流、信息流、物流、资金流数据流、处理功能、外部实体、数据存储,D,16、逻辑方案的主要作用是（）系统评价的依据系统设计的依据系统实施的依据系统规划的依据,B,17、系统分析调查组的成员（）不应包括本单位的领导人员不应包括系统设计人员应包括本单位的领导人员必须包括程序设计人员,C,18、绘制数据流程图指的是绘制（）新系统的数据流程图原系统的数据流程图新系统与原系统的数据流程图与计算机处理有关部分的数据流程图,C,19、系统分析的首要任务是（）尽量使用户接受分析人员的观点正确评价当前系统彻底了解管理方法弄清用户要求,D,20、判断表由以下几个方面内容组成（）条件、决策规则和应采取的行动环境描述、判断方法、判断规则决策问题、判断方法、决策规则方案序号、判断规则、计算方法,A,RETURN,例题精讲,一、单项选择题1系统分析的目的是()。A)可行性分析 B)详细调查 C)系统化分析 D)提出新系统的逻辑模型,分析：本题主要考查系统分析的内容等相关知识。管理信息系统是能够产生并向系统用户提供有用信息以便其作出决策的系统。开发管理信息系统的最终目的是为管理提供信息，以便能更