系统前景分析与讨论.ppt
SNS系统前景分析与讨论,董凯,简介,项目旨在建立一个将教务管理与社交网络结合的平台，提供完备的集事务管理、师生交流、信息共享、结识朋友等功能。,在社区中应用了那种关系类型？,用户服务驱动型关系（apple nikon）出版商驱动关系（qsc zupo）会员驱动关系(98 贴吧)合作驱动型关系(youtube),那些人会来访问我们的系统？,教师上课发表论文与科研成果培养学生组织项目（校内 校外）学生上课参与项目（校内 校外）与周围朋友活动读书游戏,我们应该针对他们的活动特性来规划我们的网站。,他们与谁交流？,学生之间的交流班级同学兴趣爱好课程参与科研/项目参与 学生和老师之间的交流课程关系导师关系老师之间交流学术行政,社区中的用户关注什么样的内容？,用户行为提出问题获取建议筹备活动社会评论获取资讯获取推荐校园时事,用户群为校园用户，针对校园用户的服务更有竞争优势，而不是那些可以用在整个互联网的服务与其他系统差异化不足 额外的时间开销不恰当的服务博客（）微博（）视频（）论坛（）,我们提供哪些服务？,我们的优势用户自动生成真实可用的联系方式（通讯录 蓝海）用户群在现实社会中的社会关系用户群在地理上的聚集用户群在兴趣爱好方面的一致（年龄阶段）对用户时间的掌握（作息时间 假期时间 上课时间）对用户专业 兴趣的掌握（教务事务导入 相应的推介）,我们提供哪些服务？,社会服务对象Twitter：文本短信Delicious：书签管理YouTube/Youku：视频豆瓣FM/虾米：音乐街旁：位置知乎：问答大众点评，美团，淘宝，开心学校背景下的信息交流，活动组织平台,我们提供哪些服务？,我们可以参考的实现Mac OS Google 人人 联系人()联系方式iCal SunBird（标准的互联网日历格式，让用户能够在各种计算机和各种程序之间创建和共享电子日历）-事务掌控Reminders&Notes（整合在日历中）Doit.im，豆瓣同城事务掌控（地理优势）豆瓣书评（地理上的优势 公共的资源）云教育（用户优势）知乎（学术问答）,我们提供哪些服务？,我们提供哪些服务？,恰当的服务事务管理（方便小范围群体发起活动 基于地理优势）校园时事（地理）学生与导师交流（简化交流）课程交流（学生之间 师生之间）学术资源下载&推介（内网速度&社交圈内部的相互推荐）通讯录（信息上的优势）日程（以与教务相关的日程为基础）交友（认识身边那些想认识的人）图书馆关联（提供书评，书籍推荐，预约等功能）,人们对于身边的事务，校园内某只流浪狗的死亡可能会比两会更能引起大家的关注。现阶段课程交流的缺陷，没有对比的评分系统和散乱的教师评价&讨论，各种课程网站/FTP。改变无目的的获取阅读方式，提高图书馆服务质量。,我们提供哪些服务？,更多 特定形式的实体-在线的题库（期中考试）更多学校购买的资源（论文，新东方）求职推荐，二手交易PC客户端&移动终端开放的API 应用接口,我们依靠什么来吸引更多的用户？,良好的用户体验良好的口碑度身定做的服务（贴切的感觉）,与用户的行为保持一致（作息时间，放假时间）。,怎样把用户变为忠实用户？,社区关系让用户在社区中建立与现实相仿的社交圈子（社会关系，工作关系，业务关系）虚拟到现实的实现（聚会）功能业务“大人物”的召集主题对用户的吸引力（共同的兴趣爱好）心理权威的认可 自我价值&成就感（回答问题 书评 积极的回应有用回答）对社区归属感&自豪感的建立 存在感 互惠 信誉感 与其他社区交互温暖和归属感（当某人交互很少时系统及时给出推荐）,社区的成长需要什么？,“大人物”的参与（可能带来的反面效应 内部动机不足）早期若干愿意积极参与社区建设的骨干迭代更新,当用户认为使用系统是自己的选择而非被迫时，他们会更加倾向于使用系统。让人感觉到，网站建设者十分注意建设一个和谐友好的社区，同时帮助用户熟悉网站的使用方式并推广,可能遇到哪些问题？,信息的冗余（重复的问题会消耗社区人员的能量）对于敏感信息的管理对于违规用户的处理类似官方的言论遭到大众抵制（迁怒于系统）老师的参与积极性隐私控制（联系方式的公开？）,站长门&发布假消息？实名制会不会影响用户发言的积极性？,如何避免像Google+一样沦为鬼城（积极性）？,与其他系统差异化不足 额外的时间开销一种声音：我们不需要用户每天登陆，只需要他们在有问题的时候登陆就好（某些不热衷于系统的用户）如何知道有问题？（系统发送的短信，邮件 前提是那足够重要）我们需要维持用户的活跃度使用技术让参与变得简单（减少页面跳转 立刻可见的回应）社区话题与用户的相关性（吸引力）成就体系（成就是一种廉价的奖励）,用户会更乐于向社区表达自己的意见。,用户应该如何快速找到他们需要的信息？,加入自己对应的群组（主动和被动的）使用标签社区推荐良好的导航,个人主页,作为个体的存在感主人姿态愿意上传，参与（生成网站内容）对实际生活的影响主页包含内容联系人事务日程收藏（聊天，问题，资源论文 图书）,推介？,导师&课程教师的推介参考书籍论文朋友间的推介任何感兴趣的事务（图书，文章，图片，网址）,在线的学术讨论？,人们可能回去讨论他们的摄影作品及其优点，或者镜片和相片的质量，但是怎样拍出好的作品是很难在网上讨论的。（需要实践）真正的技巧会在专业书籍、DVD、培训上获取，人们往往在网络上观看摄影设备和照片的讨论。在线的学术讨论是否现实？用户是否会有足够的耐心看完并发表意见？导师可以将某论文/书籍推荐给某个用户，但不一定要有线上的回应。（推荐这个行为就已经足够？）（连通图书馆系统）,周报 科研 项目？,周报是一种负担？制定计划或者总结似乎总是麻烦的，因为看不到立即的回应的反馈。如果没有到检查阶段 也不会去关注项目,老师需要什么？,课程通知邮件列表针对班级的教务通知,
