现场管理-生产现场管控.ppt

生 产 现 场 管 控,SUPERVISION ON PRODUCTION LINE 编著：李广泰,前 言,现场管理是一门实践性很强的学问，它代表的是一种时代的理念，其中蕴涵着丰富的智慧、巧妙的技法和先进的工具。本片理念如下：抓住主线管控现场，杜绝出现“三忙”；有效识别制约环节，消除生产瓶颈；“4M1E”因素管到位，提升整体效率；现场整洁，资源优化，人员能发展；过程、流程，安全畅顺；方法、技巧，实用有效。,目 录,企业管理常用缩写词中英文对照表第一章 认识现场16第二章 如何打造亮丽的现场34第三章 抓住现场的主线58第四章 设置最佳的生产流程第五章 管好现场的每一个过程第六章 现场品质管制第七章 现场工程技术管理,第八章 现场效率管理第九章 现场组织控制第十章 现场氛围管理第十一章 现场环境管理第十二章 现场安全管理,企业管理常用缩写词中英文对照表,Chapter 1 认识现场,何谓现场 16走进现场 17现场管理的核心要素 25现场管理的方法 27,Chapter 1 认识现场,何谓现场 所谓“现”就是现在、现时的意思，它强调的是时间性，所谓“场”就是场所、地点的意思，它强调的是区域性。现场有狭义和广义之分。在制造业中，广义的现场泛指完成任务为核心的一系列活动场所；而狭义的现场仅指从事产品生产的直接场所。集体区别见下图：,设 计,采 购,销 售,物 料,工程技术,制 造,生 管,品 管,出 货,开始,完结,狭义的现场,广义的现场,Chapter 1 认识现场,走进现场 1.现场的“三忙”现象 忙乱：表面看起来每个人都很忙，其实，他们尽在做多余的事情，或者做的事情没有功效，就像是在“无事忙”。盲目：由于太忙，人们总是机械地做事，没有工作方向，效率不高，好像是在盲目地工作。迷茫：长期盲目的工作导致人们思想麻木，意识迷茫，整天不知道自己在做什么，干什么都是糊里糊涂。为了能够彻底消除现场的“三忙”现象，我们有必要了解现场的特点、作用、任务与功能、运作方式和特征等内容，以便做到有的放矢，行动有效。,Chapter 1 认识现场,2.现场的特色 总的特色大 占用场地大 人员多 事务规模大 因为大，所以管理起来有诸多困难，那么，我们就需要使用具有特色的管理方式，争取更大程度地发挥管理效果。现场办公 现场管理工作是属于务实性很强的管理类别，作为管理工作首脑之地的办公室，务必要在最短的时间内处理现场发生的任何事情，因此现场办公室必须具有能现场办公的特点。生产部的特点 生产部是整个现场的核心部门，所有生产任务的焦点都集中在这里表现出来，所以，现场管理要抓住生产部的下列特点：人员多，且人员的素质（文化功底）都比较一般；事务杂，牵涉到诸多繁纷复杂的实际事务；工作呆板，多是机械性重复的单调工作；任务艰巨，生产计划中规定的数量必须要完成。,Chapter 1 认识现场,现场最关注产量 现场最关注的事情也就是生产部最操心的事情，这个事情就是产量。作为现场的管理者，你的成绩也是用产量来衡量的，所以，你必须尽力关注它。为此，有必要做好如下的事情：对现有产量的合理性进行分析，并形成分析结果；找出制约生产量的瓶颈，确认它产生的真正影响；采取切实措施解决问题，并在必要时把这些措施制度化；提高生产量以显示你管理的能力。,Chapter 1 认识现场,3.现场的作用 现场的作用从某种意义上来说决定了整个企业的作用，这些内容主要表现在以下五个方面：现场以产品生产为核心，主宰整个企业运作事务。如安排加班时间、选择控制方式、主导人员及群体的活动等。为宏扬企业文化推波助澜。现场的人员多，且所处的环境又基本趋同，容易达成共识并形成团队。团队会利用自己的风格影响和带动其他团队，形成比较浩大的生势。充当企业形象的主要塑造者。在企业的各种活动中，惟有生产任务是死的，现场能够准确及时地完成生产任务，就是在用事实为企业塑造形象。构成企业发展能力的主流。生产型企业发展的关键是生产能力的发展，当现场的生产能力得到提高时，企业的产出量就大，效率也得到提高。现场管理的三要素决定了整个企业的兴衰。资源：属于生产投入的范畴，如人、机、料等；技术：代表了生产能力，如产品工艺、技术规格、操作方法等；标准：衡量企业生产的基准，如制造标准、检验标准、产品标准等。,Chapter 1 认识现场,4.现场的任务与功能 现场的任务 现场的任务就是把生产所需的各种因素在生产过程中进行有机的组合、配置和转化，使之变成可输出的产品或服务。在生产过程中，输出的产品和服务所具有的增值性就是生产效益。为了取得尽可能高的生产效益，通常需要对生产过程实施计划、组织、领导和控制等诸多管理措施，这些措施所包含的内容就是现场管理的内容。现场的功能 现场的功能主要是输出产品，但是，随着企业文化、背景和使命等的不同也可能会出现一些差异，比如：造就人才、解决就业、展示精神和风貌等。现场功能示意图：,资 源,技 术,标 准,生 产要 素,生 产 过 程,直 接结 果,产 品服 务,间 接结 果,社 会效 果,反馈,管 理 控 制,Chapter 1 认识现场,5.现场的运作方式 现场的运作方式就是现场完成生产任务的形式，一般可以归纳为备货型生产和订货型生产两种。备货型生产又叫自主型生产，这是因为企业具有生产的自主性。订货型生产是企业接受订单后再生产，随着接受订单的方式不同又可分为ODM、OEM和委托型生产三种形式。自主生产型（MTS）：企业自己计划、制造和销售产品的生产类型。这种类型的生产是企业事先做好产品，然后再推向市场销售。订货生产型（MTO）：企业接受顾客的订单，然后按合同要求生产产品。这种类型的生产对于企业来说是一个执行任务的过程，可以减免许多市场环节中的变异因素。根据订货方式的不同又可分为以下三种：ODM：为顾客设计、制造顾客所指定规格和品派的产品的生产形式；OEM：按照顾客设计的规格生产顾客指定牌号的产品。委托生产：按照顾客的订货合同，企业生产自主产品，并按期交付。生产类型示意图,生产类型,备货型生产（MTS）,订货型生产（MTO）,ODM,OEM,委托型生产,Chapter 1 认识现场,自主生产与订货生产的区别,Chapter 1 认识现场,6.各种生产方式的特征 人们对于物质的需求是一个从无到有，从有到好，从好到精，从精到个性化，那么，随着时代的变迁和生产力的进步，生产产品的方式也在改变，不同的历史时期有不同的生产方式，这些生产方式又各有其不同的特征，比如精益生产、敏捷制造等，它们就包含了柔性生产管理的特征。各类生产类型的特征：,效率,自动化,多样化,满足顾客,品质控制,流水线生产,大量生产,批量生产,小批量生产,单件生产,高 低,易 难,少 多,难 易,易 难,Chapter 1 认识现场,现场管理的核心要素 1.总的要素“4M1E”人员（Man）:人员的数量、岗位、技能、资格等。机器（Machine）:机器和设备的检查、验收、保养、维护、校准等。材料（Material）:生产用料的纳期、品质、成本等。方法（Method）:生产流程、工艺、作业技术、操作标准。环境（Environment）:生产现场的环境状态适宜性。把“4M1E”要素再细分，还会分出许多不同的具体要素，但概括起来，不外乎硬件和软件两个方面。2.硬件方面要素 硬件方面的要素主要是指那些摸得着、看得见的实体的要素，正是这些要素确定了构成现场的主体，其内容包括：场地、空间：区域划分、通道走向、位置。厂房、车间：厂房与车间的装饰、功能区分。设备布局：机器、设备的安装、排布、对接。工程设置：操作方式、人机工程。环境污染：噪音、浮尘、腐蚀、放射。,Chapter 1 认识现场,3.软件方面要素 软件方面的要素是指那些抽象的、意识性和思想性的要素，这些要素确定了现场的活动规则，其表现结果是现场的秩序，具体内容包括：工作计划：业务计划、生产计划、质量计划。生产流程：生产作业的工位次序。过程管理：管理制造过程的方法。品质要求：品质标准、产品规格、工程标准。生产秩序：顺畅度、5S。劳动效率：生产能力、作业效率。工作氛围：现场的气氛，人员的风格。安全措施：防错与防误、安全保障与消除事故。,Chapter 1 认识现场,现场管理的方法 1.现场管理方针 现场管理方针应该是现场全体管理者的工作座右铭，它像一座航标一样指引着管理者的工作。一般在下列情况我们要用到它：培训下属、指导工作时；问题发生前实施预防措施时；发生问题后实施纠正措施时；批评错误、责备违纪时；倡导意识、开展活动时；汇报工作、传达意见时。现场管理方针是企业文化的核心之一，一般由生产部门经理主持制定，然后张贴到车间，并广泛宣传和使用，是现场管理者开展工作的指南针，也是所有现场人员必须遵循的行动准则。现场管理方针应该由生产部负责定期进行检讨、审核和评价，以确保它的持续有效性。评价周期一般是每年一次，时间是年底。评价内容是依据公司的实际活动为基准，检讨其作用和适用性，并在需要时进行修订。,Chapter 1 认识现场,指引案例：戎鹏电子国际有限公司音响三厂现场管理方针 生产部的工作口号：不接收不良，不制造不良，不传递不良。品质管理方针：品质是我们产品生命的基本组成部分，追求完美、展示个性，建树优良信誉，以全新的意识、思维、技术、方法和理念保证顾客满意的产品质量。生产管理方针：创新技术、改进生产工艺；科学管理，强化运作和谐；挖掘潜力，充分调动积极性；追求卓越，全面提升生产效率。人员管理方针：产品以质量为本，质量以科技为本，可以以人为本，人以能力为本，能力以不间断的学习为本。通过学习和在学习，提升个人素质和修养，掌握过硬本领，以崭新的自我面对工作。,Chapter 1 认识现场,2.半军事化管理（管理严格、执行力强、目标集中、团队优秀）什么是半军事化管理 半军事化管理就是把现场看成战场，把人员看成不穿军装的军人，把制度看成军纪，把工作看成任务，其管理宗旨是：严子当头，铁的纪律，团结协作，保证完成任务。半军事化管理的要求 以落实岗位责任制为基础，实行全员责任包干制；任务是死的，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行；决定了的事情就是对的，如有任何疑问，事后再说；必须奖罚分明，且要及时、到位；必须建树全方位的信任和信誉。半军事化管理的作用 半军事化管理方式对于现场管理最直接的作用就是提高了执行力。除此以外，还具有如下的作用：增强团队的凝聚力；减少或消除那些鸡毛蒜皮的事情对现场的影响；提高综合效率。,Chapter 1 认识现场,指引案例：西点军校的22条军规,Chapter 1 认识现场,3.结果导向管理 什么是结果导向管理 结果导向管理就是用过程的结果去衡量过程的作用，进而决定过程是否有效的一种管理方式。其特点是：管理的目标是要取得预定的成果；结果是检验管理者管理能力的标准，即是否达到了目标，完成了任务。过程是放开的，但必须要达到要求的结果；任何活动，任何过程，最终都要关注结果。结果导向管理的应用 结果导向管理在现场的应用事例是计件制工作管理方式；另外，其对于管理现场各级管理人员也比较适用。非结果导向管理的事例 只注重投入，不注重产出；只强调花了多少精力，不管结果；只要快乐，不要结果（只要曾经拥有，何必天长地久）；认为“没有功劳，也有苦劳”是对的；注重资力，而不注重贡献；只要实现自我，不要履行义务；承认“只要我努力了，我就无怨无悔”的观点。,Chapter 1 认识现场,4.过程导向管理 什么是过程导向管理 过程导向管理就是运用过程控制的方法，让过程在受到监视和控制的状态下运作，并通过保证措施实施预防性控制，进而确保过程的结果。其特点是：在生产过程中按监控计划、作业指导书等文件的要求执行标准化作业；应用SPC（统计过程控制）的技术监控过程；广泛使用防错与防误措施；严格落实“三检制”，即自检、互检和专检。过程导向管理的原理 过程导向管理的原理与过程方法的应用原理是基本一样的，一个完整的过程应该是有输入、有输出、资源充足、控制方法严禁的组合体系，并要对过程的内容进行全面控制。其原理图见下页。过程导向管理的应用 通常过程导向管理被用来作为品质保证的重要手段之一，应用在全面品质管理（TQC）的各个阶段，起到在过程中预防产生不良品，降低品质成本的方法。当前流行的ISO系列国际标准就是以过程导向管理为基础的管理方法。另外，过程导向的管理方式对于管理生产作业人员也特别适合。,Chapter 1 认识现场,过程导向管理的作用 与结果导向管理相比，过程导向管理是属于事前管理的行为，所以更具有主动性和预防性，其具体作用是：促使现场作业规范化和标准化；品质保证作用：保证用合格的过程生产出合格的产品；降低品质成本：把不良现象消灭在萌芽状态，防止产生不良品；SPC技术的应用，可以为过程管制提供量化了的信息数据。防错与防误手法的应用，可以防止事故，避免产生损失。,生 产 过 程,产 品,输入,输出,检验,管理控制,过程导向管理,资源标准,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场亮丽意味着档次高 35现场布局 37从5S到7S 40现场装饰和标语 50现场秩序与标识 52现场空气要清新 54亮丽的现场需要大家维护 56,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场亮丽意味着档次高 1.现场亮丽的必要性：亮丽决定了档次！2.现场亮丽的要素 决定现场亮丽的因素主要是下列内容：现场的布局、流线；工作中人、机、料的分布状态；现场的装饰、标语和各种标志；工作秩序与人员的行为举止；人文与社会因素对现场带来的影响；有无噪音；空气是否清新；环境绿化与美化的程度。3.现场亮丽的作用 亮丽是一种品位，也是一种象征。对于一个企业来说，现场的亮丽水准决定了它的档次，并且对企业的形象会有很大的影响。具体地讲，保持现场亮丽会有如下的作用,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,促使人员保持好的心情；减少机器设备的污染；防止和杜绝污染部品；次序整齐、行为规范，减少出意外和差错的机会；有利于建树良好的企业文化；清爽和谐的环境可以提升工作效率。亮丽的现场环境可以使人赏心悦目，一尘不染的生产现场使员工感到满足、自信和自豪，漂亮的工厂给顾客和社会的感觉是档次高。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场布局 1.现场布局的决定因素 现场布局的决定因素是属于动态性质的，它的内涵随着时代的变迁而不断变化，需要管理者及时把握。主要内容如下：注重时代的新潮，把握社会热点。比如下列因素：眼下流行和时髦的现场主要颜色；新款的装潢；先进的管理方式；流行的语言、口号；流行的思想意识形态。敢于标新立异，独领风骚。如：现场布局要能充分展示个性；要敢于开倒车，别树一帜；善于批判地吸收外来事物，并乐于进取。现场布局的决定因素同时又是属于地域和人文风气的，它的内涵也随着工厂的属性、所处的环境等不同而不一样。必要时，管理者要尊重当地风俗习惯，因地制宜地布置现场。这些内容包括：,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,地理因素，如气候的凉热变化、海拔的高低、湿度的大小等；人文因素，如语言、信仰、宗教、民族、文化等；社会因素，如制度、治安、秩序等；产品因素，如产品的类别、性质等。2.现场布局的 内容 布置生产现场的目的是创造一个高雅、适宜、实用、和谐、亮丽的生产环境，它包含了与生产关联的所有事项。主要内容有：排布生产线、机器设备、功能区域位置；布置操作台、放置仪器、工具和桌椅；策划各种设施的式样、颜色、用途与功能；策划开窗、采光、通风装置；策划防盗措施、如门锁、防盗网等；规划现场的整体装饰、保持协调性；策划生产用具的适宜性；策划满足人员劳动、生活的方便性。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,3.布置现场的方法 生产现场布置的实施责任者是生产部的各基层管理者，决定责任者是生产部经理。布置现场主要包括：各基层人员提出方案，报总经理批准后实施；依据上级批示，管理者监督实施的进展状态；聘请外部机构出示方案，选择并报经理批准；借鉴BENCHMARKING公司（标杆企业）的做法；电脑模拟各种设计方案，然后优选；以上方法综合利用。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,从5S到7S 1.什么是5S和7S 5S与7S内容表 7S的“四最”特点 最少：投资少，几乎没有特别需要投入的资金；最快：见效最快，有行动就一定会有结果，简直是立竿见影；最易：操作最简单运，用最容易，几乎人人会做。最广：范围最广，可以面向全体员工。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,2.7S的实施步骤和要点 7S的推行步骤 7S推行要点 制定的标准要切合实际，又要能产生改善的诱惑力。（站着够不着，跳着可以）一定要确保全员培训和全员参与。检查评比的内容要形成制度，最初时可以定期实施检查，但随着制度的一步步深入化，要逐步过度到非定期的突袭检查方式。由高层管理者主持或者至少是大力支持，定期进行总结，制定整体改善方案与对策措施。,制定标准,培训学习,全员参与,检查评比,总结改善,规定规章制度和相关标准，张榜公布并广泛宣传。,由管理者牵头，动员全体人员积极学习、参与。,在企业的全过程、全范围广泛展开实施。,定期检查实施情况，开展评比竞赛活动，奖优罚劣。,总结前期活动结果，制定纠正改善措施，持续深入进行。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,三定原则 定品：确定需要摆放的物品或品种；定位：确定物品的摆放区域或具体位置；定量：确定某一位置上物品摆放的数量。3.建立有效和预防的7S 预防机制的必要性驱除旧本性难，建立新本性；本性难移。有效的和预防的7S的内容以及带来的新气象 整理：多余的物品是现场的敌人，必须坚决扔掉，规定好有效的存量，做到不产生不必要的的整理。如果产生多余品，要追究原因，然后从根子上消除这个原因，要变事后整理为预防整理，把不产生多余品的方法落实到每一个人。良品归位不良品除掉后，创造出安全、合理、宽敞的空间，可以防止误送和误用。整顿：按“简单、适用就是好”的原则布置现场，可以有效地化繁为简，增强秩序的稳定性。建立不会乱的整顿，实施目视管理，做到让人人一看就明白，人人都可以容易地去做，一放手亦即完成整顿。一旦发生混乱时要追查原因，而且一追到底并及时纠正。要变事后整顿为预防整顿，使物品容易方便地使用，努力消除和减少寻找的机会。比如利用便利的斜线管理文件夹，使其放置的位置容易识别；利用形迹整顿标识物品的处所；利用色别方法管理贵重物品等。所有物品被按次序、标识清楚地放置后，清除了寻找的麻烦，节约了宝贵的时间，可以提高工作效率。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,清扫：把日常清扫工作列表并顺序化，清扫点检工作习惯化。消灭脏污产生的根源，遏制脏污扩散的习性，建立不会乱的清扫。让大家齐动手，人人到清扫使脏乱之物无立足之地。物品和设备无脏污，机器运转稳定正常。产品不会受到污染，工作人员心情舒畅。清洁：通过持续不断地进行前面3S活动，已开创了良好的局面，但必须保持和巩固。否则，成绩易去，人心易散。要建立严格的规章制度，并督促人员有效地实施；持之以恒地开展评比创优活动，实现现场环境亮丽、秩序井然。环境优美清爽，工作效率高，产品品位高，企业的整体形象得到提升。素养：教育训导经常施行，全面提高人员素质。使要求变成行动，行动法成为习惯，习惯则形成自然。营造高雅文明的生活与工作环境，让人人从内心深处感到自觉行动的必要性和重要性。另外，还要尽可能实现操作愚巧化，即使发生疏忽也不会导致不良结果。人人自觉行动、尊章守纪做事，高素质的员工促使企业增强竞争力并得以持续发展。节约：废弃不增值的过程，消除无效的环节，在保证质量的前提下降低各种成本费用。做事方法的不对是小的浪费，做错事是中等的浪费，做无用的事是大的浪费。力争让每一个人从一点一滴做起，杜绝浪费。产品成本降低，增强了市场竞争力。安全：机器设备安全和稳定是正常生产的基础。维修中的设备需要标识，正常运行的设备需要预防和保养，哪怕是一颗螺丝钉或一面防护盖，该拧紧的就不能松动，该盖上的就不能敞开。机器操作人员要经过授权准许，其他人员则严禁擅自开机，要使大家养成良好的自觉习惯。设备安全，无工伤事故、无隐患，政府及员工满意放心。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,4.7S检查的原则 7S检查中一般需要根据制定的检查表逐项逐条地对照，全面而彻底地检查。另外，还要遵守如下的基本原则。鼓励优秀：在检查中发现好的地方，尤其是所取得的突出和具有代表性的成绩，应予以当面认可并表扬。坚持沟通：在检查中与被检查方坚持沟通，在思想、认识和见解方面力争与他们达成共识。积极指导：如果发现有什么地方可以做得更好时，应给予容易理解的提示。5.7S检查评比的方法 7S是一项必须全员参与的活动，也只有在全员参与的情况下实施才具有效力。它的实施与检查评比的方法也一定是要考虑到全员因素的。具体的检查评比方法如下：策划检查的方针、目的、范围和对象；成立检查评比委员会并给人员授权。制定检查评比规则并公布；制定实施检查评比的查核表（此表为动态表）；选定评比日期（日期不公开）并按期实施检查评比；总结检查评比结果，张榜公布；表彰先进，批评后进；明确改进事项，持续推进7S活动。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,6.7S检查评比表范例：表 A 7S检查问题点记录书,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,表 B“7S”模范竞赛生产现场检查评分表,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,表 C“7S”模范竞赛办公室检查评分表,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场装饰和标语 1.艺术画与装饰 艺术画的作用是增加人们对现场管理内涵的认识，因此，艺术画从设置方式到画面内容都必须与现场环境相吻合，也就是说做到恰倒好处，否则，就可能会起到反作用。企业设置艺术画时一般应考虑如下的因素：尺寸大小的适宜性、能见度；现场环境的污染性、耐久度；画面内容的和谐性、适可度；画片种类的式样及是否具有鲜明特色。指引案例：,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,2.标语 精神的美丽对人来说是非常巨大的，当一种口号可以震撼你的心灵时，你可能会为之毫不忧郁地去赴汤蹈火。因此，管理者要学会善于用口号和标语。这些标语可以是口号、企业精神、也可以是警示性的提示，更可以是发人深省的漫画。标语的种类 政策性标语：用以表述公司政策，起到号召与推动的作用；目标性标语：用以表述公司目标，起到突出与宣扬的作用；实用性标语：用以阐明工作要点，煽动人员的激情和欲望；警示性标语：用以提示某种弊端，警惕工作或生活的失误。如何设置标语 设置标语内容的方法：有奖征集法，优点是可以促进人员广泛参与；候选评定法，优点是速度比较快；上级指定法；学习参照法；计划与策划法。设置标语载体的方法：电脑喷绘，价廉物镁；白纸印字，成本最低；金属蚀刻，尊贵典雅；布面印刷，简单易行。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场秩序与标识 井然的现场秩序需要全体人员去努力营造，做好它不仅需要主观上的配合，更需要客观的 条件相配套。因此除了教育训练并提高人员素质外，还要搞好操作过程中各种动态与区域的标识，以便做到在工作中当人们看到标识时，就立刻会知道该怎样去处理，而且做的更好一点，不会乱套。标识现场的方法属于目视管理的范畴，实际标识时应该注重规范化和标准化的操作方式。只有标识清楚了，才能保证操作不会乱，进而保证现场秩序优良。现场秩序与标识的关系示意图：,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现 场 管 理 活 动,建立制度、保持秩序,清楚标识、设施到位,管理软件,管理硬件,7S,配 合,人员工作和谐,素质得到提升,形成良好习惯,建立生产活动的行为规范、处罚与奖励措施、适当的训导教育,建立生产活动的行为规范、处罚与奖励措施、适当的训导教育,工作便利、消除混乱,人改变环境，环境造就人,可以配合7S的行动,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场空气要清新 1.现场空气清新的必要性 只有在空气清新的环境里，人们才能舒适地工作，减少或不出差错，才会真正感受到的劳动的愉快。2.影响空气清新的五大因素 人的因素：比如人口的密集度。人们会呼出二氧化碳，还有其他汗味、衣服味等。人口密度月大则产生的影响越大。机的因素：一般是机器的排放物，如废气、烟雾、挥发物等。机器的先进性、密集度等也会有影响。料的因素：材料发出的气味，如异味、挥发物、粉尘等。技法的因素：因加工方法不合理而导致物品泄露、散发出气味、异味、怪味或粉尘等。环境的因素：环境因素的影响，如阴霾的天气、沙尘暴等。3.保持空气清新的方法 选择适宜的地域做生产现场，比如选在风沙小、气候好的地区。设置天窗，给生产车间适量通风，接纳自然的新鲜空气。控制空气对流量，实施强迫空气流通。如采用抽风机、风扇、换气扇等。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,回收有还气体，进行专门处理后再排放。如通过吸烟机吸收焊锡时产生的锡烟、天那水的挥发物等。控制车间的劳动群体密度，包括机器、人员、产品等的密度，适当增大立体空间，使空气有回旋的余地。改进作业方法，如对散发气味的工序采用密闭作业，对产生粉尘的工序采用湿水作业等。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,亮丽的现场需要大家维护 1.大家维护现场的重要性 不良现象产生的影响 要一次把现场搞的非常亮丽不是一件难事，但是，难就难在不能经常保持。比如，现场大家经常回出现下列事项：整理好的工具柜被某人找工具时翻的乱七八糟；刚刷好的白墙上被人踩了个脚印；刚刚贴好的标语被撕毁；培训室的课桌上总是被乱写乱画；有人偷偷地乱扔垃圾；有人看见垃圾也不捡；有人把垃圾扔在垃圾桶旁边。上面这些事情常常导致现场的整理整顿结果失效，而这样的现象在一个车间只要有一个人恶习不改就够受的了。所以，亮丽的现场需要全体人员维护。现象与结果 下面的三句话是说明现象与结果的最好写照，内容是：无人丢垃圾，有人捡垃圾的公司是文明公司 有人丢垃圾，有人捡垃圾的公司是平常公司 有人丢垃圾，无人捡垃圾的公司是垃圾公司,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,2.保持生产现场亮丽的金字塔,形成习惯让不良行为和不良现象无生存空间,生 产 现 场,个个动手创造,自觉履行义务,全员参与维护,个个都是监督者,亮丽无比,Chapter 3 抓住生产现场的主线,什么是主线生产计划是怎样制定的生产计划的要素生产计划的类别年生产计划月生产计划日生产计划临时生产计划生产计划一旦发行就是命令执行生产计划的诀窍产量要心中有数,Chapter 3 抓住现场的主线,什么是主线 1.认识主线 所谓主线就是指贯穿从始到终整个过程的一条最主要线索，这其中包含了两个要素：一是要从开始到结束，贯穿全过程；二是要能显示出其重要性，是属于最重要的那种。2.与主线有关的因素 4M1E 管理者：现场的各级管理人员；材料：生产中使用的元件、部品；机器：完成生产任务所使用的机器、设备；作业指导书：执行生产作业的方法、工艺和技术；生产计划：安排生产进度的文件；工作环境：完成生产任务进度的文件。3.主线的作用 焦点作用大家都围着它转；目标作用大家都为了实现它；标准作用它是衡量现场工作的标准；要求作用组织通过它要求每个人完成工作任务。4.主线就是生产计划 所有现场人员都围着它转，它成了现场工作的焦点。它是各级人员、班组、部门的工作目标。它是衡量工作结果的标准。它是组织用来要求每一个人。,Chapter 3 抓住现场的主线,生产计划是怎样制定的 1.制定生产计划的依据 生产计划要依据适当的信息来制定。这些信息包括：公司的销售方案、行动计划、同行业的动态、顾客的订单、资金材料的到位情况、资源设备的情况、生产能力、质量水准、产品的市场竞争能力及其生命周期等。这些信息必须由各职能部门事先想生产计划部门提供或传递。2.制定方法 生产工厂使用的生产计划按如下步骤制定见图3-1。3.合同评审 合同评审就是把接到的每一个订单进行评估，以便检讨其生产的执行性。通过评审，确保及时发现与订单相关联的所有事务性 问题，以便尽早联络和澄清，并得到妥善处理。评审完成后，紧接着就是制定生产计划，也就是把接到的订单、生产任务等进行排列分类后，制成文件，下达给相关联的部门。合同评审过程示意图见图3-2。合同评审的作用 合同评审是生产计划过程中一个重要环节，其作用如下：使企业各有关部门明确顾客的要求，如产品、交期、品质等；判断各关联部门满足顾客要求的能力，并评估结果；及早发现影响订单完成的问题或需要解决的事项；使企业各有关部门之间深层次沟通，并达成共识。,Chapter 3 抓住现场的主线,图 3-1 生产计划制订步骤,指定适宜的担当人员,指令性与保密性管理,批准并发行,形成正式文件,形成生产计划初稿,把它们结合起来,确定适宜的生产场所,细化这些排期,斟酌具体的单位产能,按重要程度排列它们,识别订单/销售计划,识别工厂的产能状态,检讨、确认,OK,NG,Chapter 3 抓住现场的主线,图 3-2 合同评审过程示意图,顾客订单,销售合同,业务指示,生产目标,反馈,市 场 部,评 审,市场部,品管部,工程技术部门,生产部,生产计划,OK,NG,（开发部）,Chapter 3 抓住现场的主线,生产计划的要素 1.生产周期生产准备期和生产实施期 生产准备期 生产准备期包括制造产品所需的各种材物的准备过程,如材料、机器、设备、夹具、工具、工艺等。他们的具体内涵是：材料准备期：从给供应商下订单开始到他们首次交货的这一段时间。机器设备准备期：如果需要添置新设备的话，则应包括从申请购买日期开始到完成安装、调试、交付使用为止的这一段时间。工具夹具准备期：依据工艺文件中需要的工具夹具清单，从设计筹划开始到全部完成的这一段时间。工艺准备期：完成作业指导书、样板、标准等事项所需要的时间。假如这些过程是同时开始的话，那么，其中进展最慢的一个过程所需的时间则代表了整体的生产准备周期。假如不能同步开始的话，那么，其中最后一个完成的过程的期限则代表了整体的生产准备期。生产实施期 广义的生产实施期包括从开始生产到完成全部产量的整个时期，而狭义的生产实施期仅指从生产投入开始到产出一台合格的产品为止的时间。一般来说现场管理中比较关注狭义的生产实施期。狭义生产实施期按如下方法计算如图3-3。,Chapter 3 抓住现场的主线,2.产能 产能通常就是产出能力，是指生产过程在一定时间内所能生产的产品数量。产能通常以标准工时为单位进行计算的。产能可分为正常产能和最大产能两种。正常产能是指历年来生产过程的平均产出量。最大产能则是指过程在某一段时期的极限产出量。正式生产中当现场被赋予超出产能的工作负荷时，一般会导致现场管控乏力，严重时甚至会造成事故；反之，太少的工作负荷会造成过程吃不饱，导致成本上升。,开始确认首件,完成首件确认,生产开始时间,假设首件是合格的,生产实施期,生 产 前 期,首件确认期,时间,0,图 3-3 狭义生产实施期计算,Chapter 3 抓住现场的主线,产能计算公式如下：小时产量：每小时生产出来的产品数 设备的产能：日产能=日开机小时小时产量 人的产能：日产能=日有效工作小时没小时的产出量 流水线的产能：日产能=日有效工作小时没小时的产出量 月产能=月工作天数日产能 设定的产能并不是固定不变的，随着生产过程的日益成熟和制造技术的提升，现场的设定产能也要逐步提高。3.产品的生命周期 生命周期：产品从完成试制到投放市场进行销售，直到最后被淘汰出市场的过程就是产品的生命周期。影响产品生命周期的主要因素是产品的功能、外观设计和行业的发展与竞争结果。使用寿命：产品从被开始消费直到功能损坏无法再用的过程就是产品的使用寿命，也叫物质寿命。影响使用寿命的主要因素是产品质量、消费时间和消费方式。经济寿命：产品的经济价值在市场上的变化过程所反映出来的结果就是产品的经济寿命。影响产品经济寿命的主要因素是市场的需求状况和技术的更新程度。产品的生命周期曲线见图3-4。,Chapter 3 抓住现场的主线,投入期,成长期,成 熟 期,衰退期,销售量,0,时间,A点：起点，B点：饱和点，C点：淘汰点,A,B,C,图 3-4 产品的生命周期曲线,Chapter 3 抓住现场的主线,4.产品的品种类别 对于大批量少品种的产品，由于生产的数量大，自然没有选择品种的必要。但对于小批量多品种的产品就需要按下列条件选择产品品种进行优先生产：产品销售收入量的多少；产品利润空间的大小；产品预后。对于企业来说，产品的销售量和利润是决定产品是否值得生产的主要因素。一般情况下销售量和利润比较大的产品是值得有限生产的，否则，就要进一步分析具体的原因了，比如下列一些情况值得关注：新产品投入期，一方面由于市场尚未认可，另一方面制造工艺也不太完善，所以，导致销量小，利润低。这就需要加强营销工作，进一步改进生产工艺，然后，再决定是否安排生产计划。老产品进入衰退期，这样的产品已被市场淘汰，应当根据实际情况减少产量或停止生产。产品质量有问题，导致退货多，销售量减少。这就要求首先要设法改进工艺、提高质量，等取得一定成绩并在后续产品质量有保证的情况下酌情决定安排生产。生产量虽然比较大，但拖欠货款情况严重，甚至有时很难回款的产品，要适当限制产量，并在必要时冻结生产；待回款情况明显改善后，再根据双方的协议履行生产。,Chapter 3 抓住现场的主线,5.收入利润顺序法 利用收入利润顺序法可以确定生产产品品种的重要性，这个方法是按产品的品种列别统计其销量和利润，排出顺序，然后进行选择。比如某工会司生产A、B、C、D、E五种产品，实施收入利润顺序法的方法如下：产品的销售和利润顺序表 产品的销售和利润综合图 分析结果 右图中以对角线为界，处于左下角 的产品是可以优先安排计划进行生产的，而处于右上角的产品则要综合考虑各种因 素后在决定是否安排生产。如图中的A、C产品处于左下角，可以安排计划进行生 产，而B、D、E等产品处在右上角，就要 考虑它们是否属于新产品、生命周期如何、产品质量怎样等诸多因素，在决定是否有 必要安排计划生产。,A,B,C,D,E,0 1 2 3 4 5,1,2,3,4,5,利润,产品的销售量,Chapter 3 抓住现场的主线,生产计划类别 1.常见的生产计划类别,生产计划,长期生产计划,中期生产计划,短期生产计划,实施生产能力决策,实施产品决策,实施发展战略规划,满足市场需求,调节并控制库存,充分利用现有资源,生产的实际作业计划,控制生产进度,满足顾客的交期,生产计划,类别,目的和任务,Chapter 3 抓住现场的主线,长期生产计划一般属于公司生产和发展的远期规划，是一种战略和方向。一般有两年期、三年期、五年期甚至十年期以上等不同的时期跨度。他们都是用来宏观调控公司生产用的，各职能部门要在保持与次计划一致的情况下，策划并制定部门的计划、目标和要求。中期生产计划一般指年度、季度或月生产计划，它是安排生产前的准备计划。为了保证生产能如期进行，市场部要事先采购物料、工程部要准备机器设备和编制技术工艺标准、品质部要规划测量标准、生产部要配置人员、场地等。只有当这些前提工作落实到位并准备充分后，才能够确保生产按预期要求的生产计划顺利进行并完成任务。短期生产计划一般按半月、一周或数日的生产计划，它是生产部进行生产安排的作业计划。依据该计划在确保品质的前提下完成产量，以满足出货要求，这是企业最关键的任务。2.各类生产计划的特性及作用 不论什么类型的生产计划，其本身都是一种具有指示性质的文件。在实际生产中。一方面要遵守这种文件的要求，另一方面要及时作出调整，以确保文件的有效性。但是，在新的调整结果未实施前，还必须执行旧计划的要求。各种类别的计划极其特点见表3-1，其作用见图3-5。,Chapter 3 抓住现场的主线,确定生产方向,确定生产方案,作业安排,表 3-1 各种生产计划的特性,图 3-5 各种生产计划的作用,年计划,年计划,年计划,Chapter 3 抓住现场的主线,年生产计划 年度生产计划是对企业计划年度内的生产任务作出了统筹安排，一般包括需要生产的品种、数量、质量、进度、责任、速度和期限等指标。生管部一般应在上年度的年底前完成编制年度生产计划，并报总经理批准后发行实施。制定年度生产计划需要考虑的因素 上