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社会心理学,张可创2007年3月,学习目的,了解知识，掌握社会心理学的基本概念，建立社会心理学的基本知识体系增强个人了解自己与把握他人的能力，为未来的职业作能力方面的准备提高个人的思维水平、增强个人的独立性，使自己有能力以积极的态度适应社会,对学习者的学习态度的要求,探究真理的勇气敢于发问的傻气博览群书的大气触类旁通的灵气,学习方法,讲授法 本课程以老师的讲授为主。讲解社会心理学的理论与实践经验讨论法：为了实现提高个人能力与素质的目标，本课程适当的采用课堂讨论的方法。小组讨论与全班讨论相结合。提问与答疑作业与练习,学习的具体要求,认真听讲学习的最基本的要求。勤于思考，敢于质疑。“学而不思则罔，思而不学则殆”，强调学思结合。积极互动与开诚布公。学习过程是一个互动的过程。因此要求大家积极互动。包括同学之间的相互切磋，同学与老师的互动。,作业与具体安排,本学期将组织一到两次的课堂讨论，讨论后，写一篇2500字左右的文章。实践性的作业。进行自我分析，提高自我人际关系的处理能力,老师联系方式,办公室：老行政楼416房间电子邮件:,教材与参考资料,教材：社会心理学。周晓虹主要参考资料：1、社会心理学：原理与应用 申荷永主编，暨南大学出版社。2、社会心理学 时蓉华编著上海人民出 版社 3、社会心理学（美）S。E.Taylor等著,谢晓菲等译,北京大学出版社,内容范围,社会心理学的任务对象、研究方法社会心理学的历史、现状社会认知社会态度,偏见及社会影响社会群体心理及其影响社会认同人际交往领导心理大众心理,社会心理学的含义,社会心理学的概念：1）美国人格心理学与社会心理学家Allport 认为：社会心理学要了解说明一个个体的思想、情感和行为如何受他人实际的、想象的、或者是人默认的存在的影响。2）社会心理学是从社会与个体的相互作用的观点出发，研究特定的社会生活条件下个体心理活动发生、发展及其变化的规律的学科。3）社会心理学研究个体在社会情境中如何表现自己的思想、感情的学科。4）社会心理学试致力于理解人在社会情景中的心理和行为及其本质起因的一个科学领域,社会心理学的研究对象,社会心理学强调社会与个人之间的相互作用社会心理学重视社会情境的研究社会心理学重视个体内在心理因素的研究社会心理学研究个人心理与行为的起因个人在社会中的行为受以下几个方面因素的影响：1）他人的行为与特点：人际之间的互动。2）人的认知过程，3）个人的生存环境，4）人的文化背景，5）人的生物性特征与遗传因素,社会心理学的性质与倾向,社会心理学的学科性质：社会心理学是介于社会学与心理学之间的边缘型学科。社会心理学的三种倾向：1）社会学的社会心理学。社会学家认为社会心理学应该从社会组织、社会规范与社会文化以及人与人之间关系等方面来研究人的心理，社会心理学被认为是关于群众心理现象的科学。2）心理学的社会心理学。3）比较文化的社会心理学,社会心理学的研究范围与分类,研究水平：（1）个体水平研究：社会认知、社会态度、社会学习以个及人的行为问题（2）群体水平研究：人际互动、群体构成要素、人际交往与人际关系、群体行为等。（3）集合现象水平：社会流行、时尚、潮流等分类：试验社会心理学、应用社会心理学、比较社会心理学,社会心理学的历史发展,1908至1924社会心理学的初现阶段：1908年英国心理学家麦独孤社会心理学的出版标志着社会心理学作为一门学科的出现。1919年德国的冯特出版了民族心理学，1924年阿尔波特出版了社会心理学是社会心理成为一门试验的科学。20世纪30年代到60年代是社会心理学大力发展阶段。扩大了社会里学的研究范围和关注的领域，出现了许多社会心理学的理论。20世纪70年代是社会心理学得到广泛的关注和成熟阶段。,社会心理学的研究方法论原则,社会心理学的方法论原则：1）心理学的方法论原则。采用分析的方法进行研究，把社会群体所表现出来的情绪情感、意向态度作为群体中各个个体心理转台进行研究。研究重点是群体中个体的心理与行为。2）社会学方法论原则。把社会的社会结构作为作为根本着眼点，把社会心理现象作为超个体的结构进行研究。研究重点是群众性的心理现象。3）比较文化学的方法论原则。强调对社会心理现象进行比较文化的研究，以揭示各种文化因素对社会心理的影响和社会心理的文化根源。,社会心理学研究的伦理学原则：1）对被试的无害原则：研究必须无损于被研究者的心理与身体健康。2）保密原则：研究结果中所涉及的被试的个人资料必须保密。3）真实与实事求是原则：研究必须真实，实事求是。4）研究技术的灵活性原则：社会心理学研究要采用灵活的技术策略，如果没有不违背无害原则与保密原则都能够应用。,社会心理学研究的具体方法,观察。这是心理学十分重要的研究方法。也就是社会心理学的重要方法。“社会心理学家就是看人的人”（Engbetson）就说明了观察对于社会心理学研究的重要作用。实验研究。实验研究旨在控制一切估计会干扰实验结果的因素，有目的、有计划、有组织地操纵某个因素查明被实验者心理效果和影响。实验中的变量分为自变量与因变量。自变量时认为操纵使之变化的两，因变量是自变量变化引起变化的量。,实验的分类：1）实验室实验人社会心理学早期研究常采用的方法根实验在实验室裡進实验室实验.2）自然实验：也叫现场实验。是利用自然存在的的团体。企图验证某种假设或某项模式所进行的实验。现在的是研究多采用自然实验。3）模拟实验。是人为地设计某种情景，对真实的社会情景的模拟，也观察和研究人的行为。成功实验的条件和要求：实验对象的随机抽样与随机分配。保持其他因素的持续稳定,调查研究：研究者根据所要研究的问题的性质进行实地调查、收集资料、然后进行统计分析，最后做出结论的研究方法。现场调查：结合社会生活中发生的问题而进行的调查研究。调查者根据情况采用问卷，谈话等方式收集资料，对人们的情绪、动机和行为等进行研究。现场观察：围绕团体的正常活动进行的系统观察、以获得数据做出结论。现场观察强调观察的连续性、轮换性、隐蔽性等,档案分析法：利用档案资料、传记和其他材料对社会心理现象进行分析研究。心理测试：是现代心理学研究十分重要的方法，人格测试是社会心理学中应用较为广泛的方法。相关研究法；是研究者试图确定两个或两个以上的变量是否有关的研究方法。多元性的研究：,社会化,第一节 社会化及其基本途径第二节社会化的生物学基础第三节社会化的社会文化因素第四节 人格、自我与社会化第五节 社会化的几种主要类型第六节 社会化的历程,社会化研究的学科性质,社会化是多学科研究的主题社会学偏重社会化过程中人与社会的互动，关注社会规范的内化及社会角色的形成；心理学偏重社会化过程中的个人成长，关注个人的人格与自我的形成及一般的社会学习过程；文化人类学则偏重社会化过程中的文化的承继，关注一民族代代相传的文化模式对其成员的共有人格及社会行为的影响。,社会化的含义,社会化就是人的社会行为的模塑过程。通过这一过程，人们形成了为其生存环境所认可的社会行为模式，对其生存于其间的社会文化环境中的各种简单与复杂的刺激能够给予合适、稳定的反应。社会化是个人由生物人发展到社会人的过程,社会化的途径,人的社会化是通过社会教化和个体内化实现的。社会教化和个体内化是相辅相成的：没有社会教化，就没有必要进行个体内化；而没有个体内化，社会教化也就毫无意义。社会教化就是教育有系统，有目的的教化与非正规的教化个人内化社会学习的过程。社会学习理论,第二节社会化的生物学基础,本能与环境的影响社会生物学的解释（1）坚持达尔文的自然选择理论；（2）坚持对社会行为所作的遗传学的解释和说明。婴儿的生物需求与情感需要婴儿成长过程中的内在需要，促进了他与人的交往,社会化的文化因素,文化，这是影响人的社会化的基本因素之一学校家庭同伴团体职业背景大众传媒,社会化的決定因素 遗传和环境,Nature vs.Nurture 生物性或环境性因素決定的争论?P/B=f(H*E),影响社会化的生物性因素,1.智力:基因相似性?环境相似性?2.精神疾病:精神疾病会遺傳嗎?精神疾病特异质-压力假说 3.人格特质与遗传的关系 双生子的研究指出:在早期,遺傳因素对人格的影响较明显,但随着年龄的增长,环境的影响力加重。,4.体型和气质 a.Kretschmer(1925)-人格、气质,甚至精神失常都可以由一個人的体型來預測。-根据体型,將人分为四种类型 瘦长型(asthenic)-具精神分裂症人格 傾向 肥胖型(pyknic)-具狂躁症反应烦傾向 运动員型(athletic)-较傾向精神分裂 症 畸形型(dysplastic)-类似运动員型人 格傾向,b.Sheldn(1940,1942):分成三种体型 內胚型-內脏气质型(轻松的、爱舒适 的、社會化的)中胚型-肌肉气质型(主动的、有主見 的、有活力的)外胚型-脑髓气质型(压抑、約束,有 些退縮)对体制论的评论-【忽略了社会环境对不同体型者的反应所造成的人格的影响。亦即忽略了社会化行为的复杂性。只根据简单的体型实不足以預測或解释人格的成因。】,5.生化物质与人格 荷尔蒙的功能(包括各种神经传导物质（神经递质、省上腺素)-性行为、情緒(感)行为 例如：甲狀腺的分泌-睡眠与激动的程度 神经递质多巴安(dopamine)分泌过 量，可能与精神分裂症有关 神經递质多巴安(dopamine)分泌過 低，导致帕金森症(严重的肌肉顫抖)对生化物质与人格关系的评论：“人类的情緒反应是生化事件和心理情境品质的复杂交互作用的结果。”,精神疾病特异质假說(Diathesis-Stress Model),意义：从生物与环境两个方面来分析与考察精神疾病的原因，具有积极意义。“个体遗传有一种神经上的缺陷,亦即具有病态的或脆弱的遗传基因,这些个体未必会发展出精神疾病,而只有在个体生活与不利的环境下時(亦即充滿压力的环境),才会导致精神疾病的发作(尤其是精神分裂症)。】这一观点揭示了:遗传与环境的交互作用。,影响人格的环境因素,1.天候狀況-不同的生活方式与行為表 現具有一定的关联。例如:以漁猎为生-坚定,独立,冒险,教养子女鼓励个人化。而以耕作为生-老实,服从,保守。另外，天 气也会影响犯罪和攻击行为的发生。2.居住地区-机构官能症：人格的消耗,过度的依賴,對外界失去兴趣(由于长 期处在僵硬,孤立的环境中,例如:医院,养老院以及监狱等)。,3.早期行为自由的剥夺或失去父母的 爱与抚摸导致人格的病态4、早期经验的作用5、父母教养子女的方式（四种）与家庭的氛围 6.学校经验与同伴团体的作用 7.社会文化因素：社会阶层与经济条件8、时代特征社会阶层与精神疾病,知觉的控制力及管教子女的方式,社会化与人格发展,人格、自我的问题是哲学、社会学、心理学、文化学、伦理学、教育学、法学、文学等许多学科所涉及的重要研究领域，也是社会心理学探索的一个不可忽视的课题。一方面，人格、自我是社会化的客体，是人在一定的文化背景和生活中被塑造而成的；另一方面，人格、自我又是社会活动的主体，是人发展和实现自己、适应和改变社会环境的积极主动的创造者。这都是社会心理学在研究中所要揭示的方面。,气质、性格和人格,气质（Temperament)-主要來自父母遺傳的人格基础构造（比較属于自然的先天因素的部分（Nature的部分）性格（Character)-相當于个人特色的基本行动傾向，包括來自各种教养所建立的气质。性格的语源來自希腊文，代表雕刻之意。即：个体从小即培养的包括父母在內的周围众人的行动特征。性格強调的是情意或意志行动模式的特征。性格是受到文化、艺术、宗教、哲学或社会的影响。,人格(Personality)-語源來自拉丁文Persona，是面具的意思。人格是性格的继续发展结果。強调個人的统一性。人与人的相处可以說是人格与人格的相处，很必然的要戴上面具。大原健士郎（2001),人格的定义,一、人格心理学之父 Allport（1937)的定义 人格是:个人內在的动力组织,这些心理系统決定了个人对环境的特殊适应方式。二、Phares(1991)將人格定義為：【一組具有特徵的思想、感情和行為的型態（pattern),它可以區分個人與他人之不同,而且在不同的時間和情境中具有相當的穩定性與一致性。】,人格是一种个別性（individuality)的动态特征，它会根据环境的要求和个体的內在发展狀況，持续地改变，包括：前进或退化。它是由相对稳定、一致的特质集合所組成。它界定了个体独特的行为、思考和情感（Claridge&Davis,2003)。,总之人格是代表个人在对情境做反应时，自身所表现出来的结构结构特质和动态特质。要理解人格可以从以下几个方面分析：人是有别于其他动物的。人的行为是复杂的，一种行为有许多动机支配行为与原因之间没有固定关系对决定行为的成因，我们未必能意识到或控制住但是同时，人的外在行为可以反应内在的动机,人格的特性,1、整体性（unity）2、独特性(个別性)(Distinctiveness)3、稳定性(Stability)4、一致性(Consistency)5、社会性（sociality）,（一）人格的整体性（unity of personality）,人格虽有多种成分和特质(能力、气质、性格、情感、意志、认知、需要、动机、态度、价值观、行为习惯等)，但在真实的人身上它们并不是孤立存在的，而是密切联系，综合成一个有机组织（organic organization）精神分裂症（schizophrenia）是精神内部的分裂，统一性的丧失、精神的内部分裂是此病的本质,（二）人格的稳定性stability of personality）,表现为两个方面：人格的跨时间的持续性人格的跨情境的一致性,（三）人格的独特性（uniqueness of personality）,人与人之间的心理和行为是不相同的,由于人格结构组合的多样性，使每个人的人格都具有自己的特点,社会化与自我发展,自我发展个人社会化的目标“自我观念”是我们关于自己的看法，或者是我们对自己是谁的理解。S.艾泼斯坦曾谈到：“自我观念是一种自我理论。”这种“理论”依据于有关自己的经验，包括有关自己的假设，并使自己能够对自己出作预见。个体正是通过自我观念来确认自己的。自我观念对于个体有以下几种重要功能：（1）使个体有关自己的经验能够得到组织和解释；（2）使个体能够增加快乐和减少痛苦，如认为自己有能力，就不断去发挥能力以获得快乐；（3）使个体保持自尊。,自我概念的复杂性,自我认识自我意向自我意识自我体验自我评价自我调节,自我理论,罗杰斯的人本主义理论弗罗伊德的精神分析理论符号互动理论文化人类学的观点,社会化的主要类型,政治社会化 道德社会化性别角色社会化,政治社会化,政治社会化具有狭义和广义两种解释。狭义的政治社会化指的是正式负有教育责任的政治家和政治机构，有计划、有目的地向公民灌输政治上的信息、价值观和政治信念的过程；而广义的政治社会化是指个人逐渐接受被现在的政治制度所肯定和实行的政治信念和规范，形成特定的政治态度和政治行为的过程。社会心理学是在广义上使用政治社会化的概念的。政治社会化是一般社会化的核心 政治社会化的研究历史有三个阶段,道德社会化,道德社会化，就是将特定社会所肯定的道德准则和道德规范加以内化，形成合乎社会要求的道德行为的过程。美国学者R.赫什提出，人的道德性并不是由一些抽象的道德原则所体现的，它一般表现在下述三个方面：（1）关心他人，愿意帮助并保护他人。（2）能够正确地进行道德判断。（3）行动。这是在个人关心他人、作出合理判断的基础上采取的行动，也是个人的道德性的最为充分的体现。道德社会化的研究理论,性别角色社会化,性别角色是由于人们的性别不同而产生的符合于一定社会期望的品质特征，包括男女两性所持的不同态度、人格特征和社会行为模式。性别角色的发展是人们依据自己的“性”特征获得特定文化中的性别角色特征的过程，它构成了人的社会化过程中一个十分重要并延续终生的内容。性角色与性别角色性别角色发展理论：精神分析的理论与社会学习理论,第六节社会化的历程,社会化是人的终生课题 生命不同时期的社会化埃里克森的理论继续社会化与再社会化继续社会化指成年人经过基本社会化之后，为了适应社会文化环境，继续学习社会知识、价值观念、行为规范的过程。继续社会化说明人的社会化即人的社会行为的模塑确实是贯串人的一生的。再社会化是指改变原已习得的价值标准和行为规范，建立新的价值标准和行为规范，确立新的生活目标的过程。“在再社会化的背景中，社会化的过程一般更加集中、更加紧张，其目标是人的改造，而不是人的形成。”反社会化与反向社会化,第五章社会认知,社会认知的概念影响社会认知的因素印象形成的规则与方式人际知觉的心理效应归因与归因理论非语言行为的心理意义情绪与社会认知,社会认知概述,社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机和意象做出推测与判断的过程社会认知一般包括感知、判断、推测、评价和解释。社会认知过程是依据认知者过去的经验及对有关线索的分析进行的，同时也有赖于认知者的思维活动。社会认知分为三个连续过程：首先社会认知活动是从对人的知觉开始的。其次社会认知是在知觉的基础上，对他人做出社会判断与社会评价，第三、社会认知包括者对他人的行为的解释与归因。,社会认知的内容,对他人的情绪情感的认知。（1）对他人表情动作的认知。（2）面部表情是十分重要的认知线索，它既是先天的也是后天学习的来的。（3）情绪的认知与判断受认知者主观因素的影响（4）表情动作是判断他人情绪情感状态的依据之一。对他人性格与个性的认知：1）时间是增加对他人人格认知的重要因素之一。“路遥知马力，日就见人心”。2）了解一个人的生活历史有助于对他人的认知对人际关系的认知：1）对自己与他人关系的认知，2）对他人与他人关系的认知。,影响社会认知的因素,认知者的特点：认知者是认知的主体。认知者的社会经验、知识水平、价值取向、个性特征等因素都对于社会认知产生影响。被认知者的特点：被认知者是认知对象。他本身的特征会影响他人对他的认知与评价。1）被认知者的体貌特征，2）被认知者的服饰，3）被认知者的谈吐，4）被认知者的面部表情，4）被认知者的行为方式与风格等因素影响和认知者对它的评价。情境因素。主要包括时间、地点和空间、环境和场合等因素。,印象的概述,印象是指对他人的看法，它反映了人们对认知对象的特点的认识，反映的是人对认知对象总体特的看法。个体对他人的一般印象试在很有限的信息资料的基础上形成的，个人在有限的资料下，对他人的智力、年龄、文化背景和经历、个性特征进行估计和判断，形成自己的看法。在形成自己的印象时个体倾向与将认知对象看成一个整体的、综合的形象。,印象形成的一般规则,评价的中心性：奥斯古的发现对人印象的描述涉及三各向度：评价（好坏）、力量（强弱）、活动（积极消极）。也就是说人们基本上是按照这三个方面来描述对他人的印象。在这三个向度中，评价对形成一种印象发挥着中心作用。评价是印象形成中最为重要的基本向度。人们一般根据社会特征和智能特征对他人进行评价。,印象的一致性。在形成有关他人的印象时，人们倾向于对他人不同的特征形成一致的评价。人们对他人的印象一般都求得一致。人对他人所形成的印象不能说某人及时真诚的，又说某人是虚伪的。核心特征的作用。在印象形成过程中，各种信息发挥的作用不同，有些信息和特征发挥的作用很大，有些信息和特征所起的作用较小。实验研究表明，在人格特征中“热情冷淡”这一对影响人对他人印象好坏的核心特征。,印象形成的方式,平均模式：这种模式认为，人们一般是以特性的平均价值来形成对他人的印象的。即，一个人对他人印象的好坏是由对这个人好的印象的价值与不好的印象的价值之和的平均数决定。当某人身上的好的成分与不好的成分之和的平均数为正值时，对这个人的整体印象不错，如果为负值，那么这个整体印象就不好。累加模式：这种模式认为人们在对他人形成印象时，不是以平均值为依据，而是以特性价值为依据的。也就是说以他所看重的价值为依据的。实验证明，平均值模式是人们形成印象的模式。加强平均模式：人们形成印象时将所有的特性加以平均，但对于较重要的特性，以较大的权数,印象控制与印象整饰,印象整饰也叫印象营造，就是说为了控制别人对自己形成印象，或者为了达到给别人留下好的印象的自我修饰和自我行为的控制过程就是印象整饰。印象整饰与营造的过程：确定印象动机我在多大程度上在意我给别人留下的印象进行印象建设我想传达什么印象印象营造与整饰印象整饰既有积极作用有有消极作用，但人在生活中不可避免的都具有印象整饰的行为。,印象形成的心理效应,首因效应与第一印象：首因是指最先的，第一次的印象。首因效应是指第一印象对人的认知具有十分重要的影响它影响着后继的人际知觉和人际关系。第一印象包括亲眼见到对方时所获得的印象，也包括剪刀、听到对方其他方面的材料所获得的印象。个人的外表与才华是形成第一印象的重要材料。除了外表与才华之外，认知者所获得的间接材料使人对认知对象的评价不同，形成的第一印象也不同。,第一印象的特征与作用,第一印象的特征：1）表面性。第一印象主要由个体的认知因素与情感因素的结合而产生，个体形成对他人的印象总是有外表、服饰、表情动作等开始的。2）片面性。第一印象容易以偏概全、以貌取人。3）类化。个体根据自己原来的经验对认知对象进行归类，就形成了对某个个体的第一印象。4）归因。个体在认知他人的行为、获得第一印象的同时，都会根据其外部表现出来的特征推测认知对象的内在思想与感情，对他进行归因。作用：第一印象影响这人际认知和人际交往。第一印象可以改变，但是该扭转不良的第一印象，必须花费很大的努力，因此注意自己给别人的第一印象。,其他心理效应,近因效应：近因是指后面出现印象。近因效应是指最后的印象对人的认知具有十分重要的影响。当几个相反的信息连续出现时，首因效应发挥作用，当不同的信息断续出现时，最后出现的信息对人的影响发挥作用大。做了10次好事，最后一次没有做，别人对你的印象就会变坏。晕轮效应也叫光环效应：当一个人对一个人的某种品质有了好的印象时，就会认为它的其他方面也都不错。爱屋及乌。投射效应。人们往往把自己的某些特征反射倒塌人身上对他人进行评价。仁慈效应。人们对他人的特征进行评价时，好的评价往往多与不好的评价。刻板效应。,社会认知的偏见,偏见是以有限的或不准确的信息来源为基础的，对人的不正确的认知偏见就是刻板效应，偏见又把人看得太好也有把人看得太坏两个方面。偏见具有过渡类化和以偏概全的倾向。偏见含有先入为主的判断偏见是信息不全面不完整的结果。,个人偏见,个人在人际交往中，对社会刺激形成的不正确的、固定化的认识就是个人偏见有意偏见与无意偏见。有意偏见是出自于个人私心的偏见，不是由于认识模糊导致的认识偏差。无意偏见是由于不自觉的认识错误形成的固定化的认识。无意偏见者在认识到自己的不足之后，会消除自己的偏见，而有意偏见者不会自觉的消除。无意偏见形成的原因就是几种心理效应,社会偏见,社会偏见就是社会的刻板效应。社会刻板效应是指社会上对于某一事物或者某个群体产生的一种比较固定的、往往是不准确的看法。社会刻板效应普遍存在于人的心理意识之中。社会偏见形成的社会心理因素：阶级、阶层意识的影响。社会传统意识和文化因素的影响。社会权威观念的影响。心理上的惰性的影响。,社会认知与归因,归因是指人们对他人和自己的所作所为进行分析、指出其性质和推断其原因的过程。也就是把他人和自己的行为的原因加以解释的过程。归因是人的社会认知活动的重要组成部分、标志着对自己或他人进行尽一步认知和分析的开始。不同的归因对于人的认知和行为会产生不同的结果。,社会心理学的归因理论,海德的归因理论（1957年）：海德是最早研究归因的社会心理学家。1）海德认为人们都存在着一种控制外界环境、预见他人行为的需要，这是普遍的“朴素心理学”现象。2）人们对别人行为原因的分析，就是归因。一般人们的归因分为情境归因于个人倾向归因。3）个体任何行为既有外部原因也有内部原因，使内外两方面共同作用的结果，但在某一特定时期，总有某一种原因其主要作用。只有首先清楚了其根本原因是内在的还是外在的，然后才能有效的控制个体的行为。,维纳的理论（1974）1）维纳的理论是在海德理论基础上的进一步分析。2）桂引出了内在外在两个维度之外，另一个维度也十分重要：稳定不稳定 2）维纳对个体成功行为决定因素做了分析其结果如下：,凯利的归因理论：凯利1967年提出了它的归因理论。1）凯利认为人们行为的原因十分复杂，必须对类似的情境做出多次观察，根据多种线索做出个人或情境的归因。2）凯里提出人们要横跨三个不同的范围：客观刺激（存在）、行为者（人）、所处的环境或条件（时间和形态）3）凯利的三度理论把外界的信息分为三种不同的信息资料：区别性信息，一致性信息和一贯性信息。区别性资料即他人行为是否特殊。一致性信息，即分析他人行为表现是否与他人一致。一贯性信息，即分析他人特殊行为的发生时一贯的还是偶然的。4）,归因模型,三种信息的组合不同，归因不同。三种信息的组合方式有三种：a、一贯性高、一致性低、区别性低。这个个体与众不同，行为原因在行为者本身。b一致性高、一贯性高、区别性高。行为原因在行为者的行为对象。C 一致性低、一贯性低、区别性高，行为原因自发生行为的情境因素。,归因原则,扩大原则。当某一行为的结果越是不利于自己或者行为违反了社会道德的要求，人们都对这种行为进行内在归因。折扣原则。当某一特定原因在产生特殊结果的作用时，假如有其他可能的原因也存在，这种特定原因的作用就会被打折扣。亚就是说在有一种以上的可能原因存在情况下，我们要把行为归结为某一特殊的原因就显示出不自信。非共同效果原则。利害关系原则。当行为者与观察者发生了利害关系时，观察者对行为的原因进行归因时往往会进行内部归因。共变原则。对行为进行归因时，应该考虑到多种因素的影响，而不是进行单线索的分析。,归因偏差,在认知过程中，归因往往受主观与客观条件的影响而发生偏差。非动机性偏差：非动机性的偏差是非出于个人动机的非故意性的，而是由于加工资料与认识上的原因导致的归因偏差。1）观察者与行为者的归因不一致。观察者常常过高的估计行为者内在因素在行为中的作用，而对自己的行为往往强调外在因素的作用。2）归因中的时间作用。动机性偏差：涉及个人利益与否导致归因的不一致。设计个人利益时，成功的归因往瓦归结为自己的努力，失败的归因往往归于环境的影响。归因过程中的拟人化错误。乌鸦叫丧，喜鹊叫喜就会导致归因中的宿命论。,非言语沟通,非言语沟通是指除了运动言语之外的其它渠道传递信息的沟通方式。非言语沟通包括身体、动作、面部表情、视觉行为、接触行为、服饰等。意义：沟通的十分重要的方式。人际互动的关键因素。人际的相互理解=38%语调+55%表情+7%语言。人际沟通的渠道有六种：语言、辅助语言（声调、语气等）、视觉行为、间距、身体姿势和气味。沟通中语言传递信息，非言语行为表明态度和感情。非言语沟通有三种作用：支持、修饰或否定言语行为；替代言语行为；表达言语行为所难以表达的感情和态度。,非言语行为的分类,一般分类：有声与无声的非言语行为。1）有声的非言语行为有尖叫、呻吟、痛哭、语调等。2）无声的非言语行为包括：表情、手势、动作、人际空间距离等。泰勒的分类：1）通过听觉接受刺激的非言语行为：音色、环境声响、类语言。2）同构视觉接受信息的非言语沟通：动作、外貌、物体的运用、距离等。3）统购其他途径接受信息的非言语沟通：时间、气味、环境等。贝克的分类：无声的动姿（点头，手势）；无声的静姿（静止的体态与人际距离）；有声的辅助言语与类言语（音调、音量、呻吟、叹息等。,非言语行为的分析,面部表情：面部表情是最丰富的人体语言。人的面部包含着十分丰富的神经，他就丰富了人的表情。心理学的研究发现，人的眼部肌肉、口部肌肉和脸部肌肉是人面部最富表情的部位，面部表情可以在现任俄各种情绪和表达人的态度和其他心理信息。目光：作为心灵窗户的眼睛，在传递信息方面具有特别重要的意义。目光在交流与传递信息方面具有下列功能：1）调整谈话。2）控制反馈。3）表达情绪。4）确定关系。身体姿势和动作。这是身势语言，是非言语沟通的重要方式之一。身体姿势和动作语言主要可以分为以下几个方面：1）手势语言。2）姿势3）触摸。主要包括握手、亲吻、拥抱、抚摸等。触摸往往反应人际关系的亲疏程度及社会地位的高低状况。,人际空间：霍尔把人互动的空间分为四个层 次：亲昵区、个人区、社交区和公众区。人与人交往时，距离的大小取决于取决于具体的情境与个人之间密切的程度，也与文化习惯有密切的关系。1）亲密程度与了解程度是决定交往距离的决定因素。2）文化背景决定了人对个人交往空间大小的要求。3）社会地位的差异对于交往距离有一定的影响。4）性别差异影响交往时的距离空间。服饰。服饰是通信语言。穿着打扮既能反映一个人的经济地位，也能反映出一个人的文化修养及个性特征。辅助性语言与类语言传达了一定的信息，可以代表一个人的情感、态度。,情绪的概念,概念：所谓情绪情感是指人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验，是客观事物和主观需要之间的关系在人脑中的反映。就是说凡是能够满足人的愿望、需求和观点的事物，就能使人产生积极的、肯定的情感体验，比如做事成功、受到别人肯定与好评而感到快乐、兴奋等等；凡是不符合或不能满足人的需要、愿望和观点的事物，则会导致消极的、否定的情感的体验，比如做事失败、被别人拒绝或否定乃至批评而感到痛苦、沮丧、紧张、恐惧等等,情绪对认知的影响,情绪影响人对外界事物的感受性。良好的情绪可以提高人的感受性，消极情绪降低人的感受性。情绪影响人的知觉。情绪影响人的记忆水平和记忆信息的保持。情绪影响人的思维水平。情绪影响人选择信息，加工信息、解决问题的方式。,认知对情绪的影响,认知是决定情绪性质的关键因素。认知对情绪具有调节作用。旧有的认知经验，图式和网络影响这人的情绪。评价与归因时决定情绪好坏的主要因素。言语影响人情绪。“三句好话当钱使。”“一句好言暖三冬”期望对情绪具有巨大影响。,第六章社会动机,社会动机概述侵犯行为亲和与利他行为,动机与社会动机的含义,社会动机，顾名思义，是驱动人的社会行为的基本力量。内驱力、需要与动机内驱力是人体维持和恢复生理平衡状态的产物。由机体内部生理不平衡所引起的驱动力，就是生理内驱力。动机是引起个体行为活动的直接原因，它揭示了行为活动的内在动因和行为活动的目标方向。动机对个体行为的推动作用来自于个体的内驱力和需要，内驱力和需要是通过动机而对人的行为产生作用人既具有生理的内生理需要，又具有心理与精神需要。,心理内驱力与生理内驱力的区别（1）心理内驱力是人在社会生活中学习的产物，是后天的、习得的，因而是可以改变的；而生理内驱力则是先天的、不学而能的、靠遗传获得的。（2）心理内驱力是社会化的产物；生理内驱力则是生物遗传的产物。（3）生理内驱力产生于生理不平衡，心理内驱力则产生于由社会生活环境所导致的心理不平衡。（4）生理内驱力所引起的需要是难以通过其他方式间接地获取满足的，而心理内驱力所引起的需要则可以通过补偿或替代的方式获取间接的满足。社会动机就是以心理内驱力和心理性需要为动力源泉而形成的促使行为主体朝向一定目标的内在动力。,本能理论,本能论：“我们可以将本能定义为一种遗传的或先天的心理物理倾向。这种倾向决定了人们去知觉；去注意某种确定的目标；去体验知觉这种目标所形成的某种特殊的情绪兴奋，按与其有关的某种特定方式行动，或者至少要去体验一下这种行动的冲动”麦独孤（1908）。威尔逊，在习性学的基础上发展起来的社会生物学认定，包括利他主义、宗教、伦理道德、性爱、战争以及同性恋在内的诸种社会行为均有其生物学基础，它是由或部分是由我们自己的基因决定的。,马斯洛的需要层次论,需要可以分为由低到高不同的层次需要的层次顺序是：生理需要、安全需要、归属需要，爱、尊重理解的需要，自我实现的需要。需要的满足实现满足低层次的需要，在满足高层次的需要。,强化理论与社会学习论,行为主义的强化理论 行为是习得的，是不断的学习与强化的结果。班杜拉的社会学习论：所谓动机是社会的赞许与社会的惩罚在人心理上的反映。,侵犯行为,含义：侵犯行为是一种有意伤害他人的行为。侵犯是一种以伤害另一种力图避免伤害的生命体为目的行为。它主要是一种外显行为，不是感情动机、态度等的内在状态。在心理学上的侵犯行为是一种有意识、有目的行为，而不是无意行为。侵犯的分类：1）希尔斯的分类：反社会的侵犯行为，亲社会的侵犯行为与被认可的侵犯行为。2）伯科威茨的分类：敌意性侵犯行为（直接侵犯行为，以伤害他人身体为目标），工具性侵犯行为（间接侵犯行为，侵犯他人作为达到不具有侵犯行为的目标）,侵犯行为的理论,生物学的理论：1）精神分析学派的本能论。2）洛伦兹的攻击与人性。3）韦尔逊的社会生物学观点。4）侵犯性生理基础研究。挫折侵犯假说。挫折与侵犯说明侵犯行为往往发生在遭受挫折之后，是挫折导致的后果。社会学习理论：1）行为主义的社会强化说。2）社会学理论班杜拉的观察与模仿说。,侵犯行为的预防与控制,宣泄说榜样说惩罚说置换说规范说,利他行为,含义：利他行为是一种无私的，对于他人有利的，而对于自己却没有明显的利益的行为。利他行为与助人行为、亲社会行为的含义比较相近。亲社会行为包括利他行为不记个人利益、有助于他人的行为。分为紧急情况下行为与一般状况下的行为。助人行为这种行为虽然具有利他的作用，但具有不同的动机与目的。一般情况下的利他行为不需要外在的赏酬，但在行为之后会有个人的内在自我赏酬,旁观者效应,旁观者效应是指现实生活中存在的对于他人受到灾难或许要帮助时漠不关心，见死不救和临阵脱逃现象。拉塔内和达利根据他们的三项有关实验得出结论说，“在紧急情况下，有许多人在场足以成为比感情冷漠和情感上的疏远更重要得多的制约介入行动的决定因素。”换句话说，不介入行动与其说是一种个人品质问题，还不如说是一种现代都市生活的重要特征。在紧急情况出现时，由于旁观者对这种情境的特殊性很陌生，因此他们实际上是无法断定究竟应当怎样干预或介入其中的。他们对其他旁观者对自己的介入行动可能产生的看法感到不安，并且也害怕自己在他人眼中成为一个傻瓜,旁观者效应（二）,拉塔内和达利的几项研究都证实，越是人多的场合，旁观者介入的可能性越是降低了。以往那种认为“人多保险”，人多就有人敢于上前相助的看法是没有根据的。产生这种消极的冷眼旁观的现像的原因大致有四条：（1）在紧急情况下，他人在场会起到抑制作用；（2）其他旁观者的无动于衷会对我们产生“别人不管，我为什么要管”的暗示；（3）他人的冷漠会使你产生情境没有什么危急的错觉；（4）他人在场会“削弱”我们自身的责任感，即产生“责任分散”的结果。,应该指出的是，拉塔内和达利的研究本意并不是为那些冷漠的旁观者开脱责任，恰恰相反，他们的研究是为了如何更好地解决现代都市生活中这种常见的袖手旁观现像。在他们看来，要使现代人在这种情况下对紧急情境做出应有的反应，了解情境因素，特别是了解那些与最接近的社会环境联系在一起的因素，要比分析诸如“冷漠无情”、“都市疏离感”等迂阔的动机概念更为有效。,中国人的助人行为施与报,中国人一般都认为对助人行为应有所酬赏而不管是行为的物质的报答，还是精神的言语的感激。中国人对助人行为的“施报观”是由两个主要的原则构成的：即受恩者的“知恩必报”和施予者的“不思回报”。虽然在中国人的“施报观”中物质性酬赏和精神性酬赏之间不存在明显的差别，但这两者的价值都不在酬赏本身，而在于它是表达心意的方式。中国传统的伦理观在倡导“知恩必报”的同时，又对“施恩”即那种帮助他人为了回报的行为表示厌恶和贬斥。在日常的助人行为中，中国人是特别忌讳被他人视为施恩之徒,利他行为的促进,利他行为主要是一种个体后天习得的行为，因此可以通过教育和环境的影响促进与培养个体的利他行为。培养利他行为的方式：1）积极鼓励与培养人们的同情心。同情心是设身处地考虑他人的感情与感受的心理。他是利他行为产生的基础。2）在教育中注意培养孩子们的高尚情感，以积极的榜样引导与教育儿童，是他们愿意帮助他人。3）强化儿童的利他行为，是他们的利他行为能得到认可与鼓励。4）培养人们掌握有效的利他技