《部门职能部门》PPT课件.ppt

总经理办公室职能,部门隶属：受副总经理直接指挥部门性质：文秘及行政事务处理机构管理权限：公司办公秩序及行政事务的管理权限。部门职能：职能1：负责总经理的日常事务管理工作。基准：依据工作计划和总经理指示合理安排总经理的事务进程，总经理满意度在95%以上。职能2：组织召开公司年度经营计划研讨会议基准：（1）按公司规定时间，组织召开公司公司年度经营计划研讨会；（2）依据公司35年的规划目标，制定公司年度经营计划。职能3：组织制定各部门年、季、月度工作计划基准：根据公司总体工作计划，按时组织制定各部门的年、季、月度工作计划，从而保障公司总体工作计划能按时完成。职能4：负责公司文秘管理工作。基准：（1）根据公司现状，多方征求意见，制订适合公司的行政办公制度和行政工作运行程序；并组织审核、统一签发公司内部的管理制度及内部通告。（2）对公司文书工作进行规范化管理，保证公司文件表意明确、行文格式统一、密级范围标识清楚。（3）公司行政公文的拟、收、发、存，依据文书规范草拟公文，并制定严格地公文收发制度，确保在规定时间能够按时实现公文收取，保证及时将指示和精神传达到各个部门。,总经理办公室职能（续）,（4）依据公司文印管理制度，严格印信的使用管理，保证100%正确使用印信；对办公用具、设备等的登记、发放及行政仓库进行管理，严格控制办公费用。（5）对公司大事纪的编撰工作做到记录详实、描述准确。（6）对公司各类档案、资料的收集整理规范、分类清楚、组卷合理、保管期限划分准确、档号编制正确；并作好各部门自管档案的指导检查工作。（7）进行公司保密工作的监督与教育管理，保护商业机密。职能5：公司会议决议管理及跟踪监督。基准：（1）依据公司会议计划和具体情况，统筹安排公司高管层会议和系统间的会议，并作好会议纪要。（2）对公司政策、规章制度、工作程序、会议决议和总经理指示的执行情况进行督办检查。（3）将各项检查结果进行汇总分析、并将结果上报知达。职能6：公司日常行政事务处理。基准：（1）公司来信、函电收发和报刊分发及时、无延误；来访的接待处理工作。（2）公司重大活动的筹备工作以及公共活动场所的使用管理。（3）公司行政事务用车的调遣、管理工作。制订办公用车制度,制定单车耗油等费用标准,实行单车核算。（4）依照法律维护企业利益，办理企业所有法律事务。,总经理办公室职能（续）,（5）及时办理公司有关证照、证本、证件，并按相关管理制度进行管理。（6）按照公司统一规定组织办理名片、工作牌等。（7）处理地方关系和社会公益事务。（8）配合党支部的建设工作；积极协调管理与淄博义乌商会的工作。（9）协助进行公司、商户等的计划生育管理工作。（10）按时完成领导交办的临时性工作职能7：负责部门间的工作协调。基准：协调到位，各部门配合紧密。职能8：负责工会工作基准：积极开展活动，丰富员工生活。职能9：公司员工住宿等后勤及办公物品、用品的购、领、存管理。基准：（1）后勤服务周到、及时；（2）办公物品、用品采购的费用控制在目标范围。,投资发展部职能,部门隶属：受副总经理指挥。部门性质：是负责公司发展规划、投资规划制订及新项目可行性分析的部门。管理权限：具有公司发展过程中内外部信息的调研、收集、整理，提出企业发展及投资建议权，具有公司项目规划管理及策划管理权。职能1：负责公司经营环境研究，提出公司发展方向决策建议（国家政策法规、行业发展趋势、市场动向与需求等）。基 准：公司发展战略目标。职能2：负责公司发展战略及其目标制定和修订。基 准：公司使命和发展战略。职能3：负责拟定公司投资决策建议。基 准：公司发展战略。职能4：负责公司项目立项及管理(土地规划，征用，开发和管理)。基 准：公司项目管理规定。职能5：负责组织市场信息调研。基 准：全面、系统、前沿、有参考价值。职能6：负责提供商业和地产信息。基 准：满足战略目标要求和市场部及商户需求。职能7：负责内部网络建设、管理及服务。基 准：客户满意。,信息处职能,部门隶属：受投资发展部经理直接指挥部门性质：是公司信息搜集、整理、分析及发布的部门部门权限：信息使用的建议权，信息发布权。职能1：组织市场信息调研。基 准：根据工作需要，牵头组织相关部门进行市场信息调研，要求信息全面、系 统、前沿、有参考价值。职能2：提供商业、物业、地产信息。基 准：根据信息收集、分析情况，及时向领导提供有价值的商业和地产信息。职能3：公司内外部网络管理。基 准：依据公司的网络管理规定，进行网站维护工作，保证网站正常使用及网络 信息安全。职能4：内外部信息管理基 准：（1）拟定内部信息管理制度；（2）依据内部信息管理制度，进行内部信息收集、整理、筛选、发布；（3）及时向相关部门提出信息服务。职能5：内部刊物、媒体、电子信息等运行与管理基 准:达到沟通广大员工与客户的桥梁作用，起到公司人力资源开发的作用，起到企业窗口的作用。,投资策划处职能,部门隶属：受投资发展部经理直接指挥部门性质：是负责公司投资发展规划，新项目可行性分析的部门。管理权限：公司发展规划建议权，投资项目建议及管理权。职能1：公司发展方向研究。基 准：搜集与公司发展相关的重大经济信息和有关国家、地方的政策、法规，为公司的发展方向提供咨询。职能2：提供公司投资建议基 准：在内外投资环境分析的基础上，提出公司投资建议。职能3：负责拟投资项目管理工作。基 准：（1）拟投资项目的立项；（2）拟投资项目的可行性研究；（3）拟投资项目合作关系确立、商务洽谈、选址、征地等。职能4：提出新项目的策划建议基 准：根据本部门掌握的情况，提出新项目策划建议。职能5：新项目交底基 准：按照项目管理规定，与项目相关对口部门进行新项目交底。,部门隶属：受副总经理指挥。部门性质：是公司人力资源开发及管理的部门。管理权限：具有公司人力资源管理、激励、配置等权限，并具有拟定公司人力资源管理制度和管理规程的权限。职能1：人力资源规划。基 准：依据公司战略目标，制定满足公司发展要求的人力资源规划。职能2：招聘管理。基 准：依据公司的阶段性发展要求，保障在合适的时间，将合适的人，招聘到合适的岗位。职能3：劳动关系管理。基 准：依照劳动法及公司的用人规定，进行劳动关系管理。职能4：社会保险管理。基 准：按照山东省淄博市社会劳动保险条例，进行员工的社会保险管理。职能5：薪酬与激励管理。基 准：依据按劳分配与按要素分配相结合的原则进行公司的薪酬与激励管理。职能6：绩效管理。基 准：以部门业绩为基础，以员工业绩为基准，通过科学评价、有效沟通，体现管理艺术。职能7：培训管理。基 准：以“需求”为依据，建立与公司发展目标相适应的培训管理体系。职能8：人才管理。基 准：根据人力资源规划，进行人才梯队建设。职能9：信息管理。基 准：在系统需求分析的基础上，构建企业人力资源信息系统（系统包括 础信息和管理查询信 息），为各级领导人力资源决策和员工信息提供查询依据。,人力资源部门职能,财务部职能,部门隶属：受总经理直接指挥部门性质：财务分析、控制、管理部门管理权限：财务部通过全面参与公司的各项经营活动，承担对公司的各种经营活动进行核算与监督，及时报告公司经营活动的各种信息，保障公司正常运转并为公司决策提供科学的财务依据的责任，同时享有与之相对应的必要的管理权限。职能1：协助制定公司发展战略，为公司决策提供科学的财务依据。基准：（1）依据经营指标分析，协助投资策划部与相关部门共同提出公司发展战略；（2）对公司拟作出的经济决策进行测算，提出风险规避建议。职能2：制定本公司财务制度基准：依据会计法规制定符合公司实际情况的财务制度。职能3：对公司经济业务进行会计核算基准:（1）依据会计法、财务制度及公司规定进行帐务核算，做到日清日结；（2）依据公司规定进行帐实核对，做到帐实相符；（3）依据公司规定进行会计电算化管理，保证会计信息安全；（4）按照规定时间向公司内部与外部反映会计信息；（5）依据会计档案管理规定，进行会计档案、经济合同等管理。,财务部职能（续）,职能4：资金的筹划、保管与结算基准：（1）根据公司实际情况，本着提高资金使用效率，降低资金使用成本的原则，进行资金筹划；（2）依据资金管理制度，进行资金保管与管理，保证公司资金安全；（3）依据会计法规及企业内部资金管理制度的要求办理资金结算业务。职能5：以预算管理为核心，对工程、营销、市场、物业、投资等方面开展财务管理及财务分析。基准：（1）按公司制度进行预算编制、预算执行控制、反映预算执行情况；（2）以公司效益最大化为原则，开展工程、营销、市场、物业、投资等方面的财务管理及分析。职能6：税务筹划基准：（1）及时进行纳税申报；（2）全面了解税务信息进行税收筹划与测算。职能7：经济合同签定审核，监督其执行过程，反映其执行情况。基准：（1）依据公司制度与效益原则审核经济合同商业条款，使公司利益不受损失，审核经济合同签订手续是否齐全；（2）按经济合同规定监督其执行，真实反映其执行情况。职能8：保险业务管理基准：（1）按成本效益原则提出公司的财产保险方案；（2）按照财产保险制度规定对出险财产办理索赔。,财务部职能（续）,职能9：资信管理基准：（1）与营销及市场管理等部门共同制定适合公司的经营户及业主信用制度与标准；（2）依据制度与标准控制经营户及业主应收帐款的发生；（3）依据资信管理制度，进行公司资信管理。职能10：负责公司财务内部审计，工程预算及其它经济业务审核基准：（1）依据工作计划开展财务内部审计，完善公司财务内部控制体系；（2）依据工程测算的相关规则，在与合同预算处充分沟通的基础上，对工程预算审核；（3）依据各部工作计划安排，在与其充分沟通的基础上，对其经济业务进行审核。职能11：协助人力资源部实施绩效管理方案，依据绩效管理方案核算各部门的工作业绩。基准：（1）参考浙江华川实业集团的考核办法，结合本公司的实际情况，协助人力资源部制定适合本公司的绩效管理方案；（2）在规定时间内，按照绩效管理方案要求，如实计算各部门的工作业绩。职能12：组织工程完工后的决算基准：（1）项目竣工后，及时组织竣工决算。（2）每年年末进行年度总决算。职能13：本部门员工管理基准：（1）通过培训提高员工素质；（2）依据绩效管理方案合理评价本部门员工的工作业绩；（3）根据工作需要调整员工岗位。,预算处职能,部门隶属：受财务部经理直接指挥部门性质：预算制定、控制及财务分析预测部门管理权限：预算处承担以编制预算、控制预算执行、反映预算执行情况的全面预算管理为核心，对工程、营销、市场、投资等方面开展财务管理及财务分析工作，并对公司经营活动及时分析，为公司决策提供科学依据的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。管理职能：职能1：负责编制预算、控制预算执行、反映预算执行情况的全面预算管理。基准：（1）根据公司的预算管理制度及发展战略，按照浙江华川实业集团的要求，组织编制并下发公司年度预算，使预算成为指导公司经营活动的主要标准之一；（2）依据预算，控制公司各项经营活动；（3）每月、季度、年向公司领导及各部门反映预算执行情况，作为评价各部门业绩的主要依据之一。职能2：参与制定月度经营活动计划。基准：按公司规定时间参与“月度经营活动计划”会议，与各部门就月度计划的相关事项进行沟通并提出相应的调整意见，为公司领导提供参考依据。职能3：对公司未来一段时间的经营活动进行预测。基准：每月末组织各部门对未来三个月的经营活动进行预测，使公司能够及早应对变化。,预算处职能（续）,职能4：采购及库存方面的财务管理工作。基准：通过对采购经济批量、采购价格、库存信息等方面的分析，提出采购及库存方面的建议，从而降低采购成本及库存成本。职能5：工程、物业方面的财务管理工作。基准：以成本分析作为工程、物业方面财务管理的核心，通过每月、季度、年对各成本控制点进行分析，及时提示发现的问题。职能6：营销方面的财务管理工作。基准：（1）通过对销售量、价格、未售出房屋数量、回款的分析，对销售工作提出建议；依据预算控制销售费用的发生。（2）通过对招商量、租金、回款的分析，对招商工作提出建议；依据预算控制招商费用的发生。（3）通过对招展量、场地费、预计招商量等的分析，对会展工作提出建议；依据预算控制会展费用的发生。（4）通过对广告效应的预测分析，对广告工作提出建议；依据预算控制广告费用的发生。职能7：投资方面的财务管理工作。基准：对投资收益情况进行事前预测，事后评价，为投资决策提供依据。,预算处职能（续）,职能8：向公司领导报告本公司月、季、年度经营情况，向相关部门提供与该部门相关的经营数据与分析。基准：（1）按规定时间，向公司领导提交报告，报告要全面、透彻分析公司的经营情况；（2）根据各部门工作的需求，提供相关经营数据与分析。职能9：对公司的重要的经营事项进行测算与分析，为公司领导决策提供财务支持。基准：根据公司的实际情况，选择正确的计算方法，按规定时间进行测算。职能10：组织召开成本分析会。基准：按照公司规定时间（月、季度、半年）组织召开成本分析会，揭示公司经营活动中存在的问题，提出改进意见并跟踪管理。职能11：协助人力资源部门对公司各部门进行经济指标考核，评价各部门工作业绩。基准：按规定时间，依据公司的绩效管理方案计算各部门的实际业绩。职能12：制定并修改公司预算制度。基准：按照会计法及公司相关制度，根据公司实际情况，制定符合公司的预算管理制度，促进公司制度化管理。,预算处职能（续）,职能13：负责公司财务内部审计，工程预算及其它经济业务审核基准：（1）依据工作计划开展财务内部审计，完善公司财务内部控制体系；（2）依据工程测算的相关规则，在与合同预算处充分沟通的基础上，对工程预算审核；（3）依据各部工作计划安排，在与其充分沟通的基础上，对其经济业务进行审核。职能14：税务筹划基准：（1）及时进行纳税申报；（2）全面了解税务信息进行税收筹划与测算。职能15：决算基准：（1）项目竣工后，及时组织竣工决算。（2）每年年末进行年度总决算。职能16：管理费用控制基准：依据预算标准，有效控制各责任部门的可控管理费用。职能17：对预算处人员进行培训、管理。基准：（1）根据预算管理的需要，对处室人员进行定期培训；（2）依据公司及本部门的规定，对本处室人员进行管理。,核算处职能,部门隶属：受财务部经理直接指挥部门性质：会计核算管理部门管理权限：具有按照会计法及财务制度核算公司各项经营活动，及时反应公司财务状况和经营成果的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。职能1：制订、修订公司会计核算制度及会计工作流程基准：根据会计法及财务制度并结合公司现状，制定、修订公司会计核算制度及会计工作流程，使之更加合理，可操作性强，促进公司制度化管理。职能2：对公司所有经济业务进行会计核算基准：（1）依据会计制度及公司规定对公司所有经济业务进行记账、算账、报表，做到日清日结；（2）依据公司规定对公司的存货与固定资产进行盘点，做到帐实相符；（3）依据公司规定进行会计电算化管理，保证会计信息安全，提高电算化水平；（4）按照规定时间向公司内部与外部反映各项会计信息，为公司领导提供决策依据。职能3：经济合同签定审核，监督合同执行过程，反映合同执行情况基准：（1）依据公司制度与效益原则审核合同条款，使公司利益不受侵害，审核合同签订手续是否齐全；（2）按合同规定监督合同执行，真实反映合同执行情况。,核算处职能（续）,职能4：资信管理基准：（1）与营销及市场管理等部门共同制定适合公司的经营户及业主信用制度与标准；（2）依据制度与标准控制经营户及业主应收帐款的发生；（3）依据资信管理制度，进行公司资信管理。职能5：会计档案、经济合同管理基准：依据会计档案管理规定，进行会计档案、经济合同等管理。职能6：对核算处人员进行培训、管理基准：（1）根据核算管理的需要，对处室人员进行定期培训；（2）依据公司及本部门的规定，对本处室人员进行管理。,资金处职能,部门隶属：受财务部经理直接指挥部门性质：公司资金筹划、控制部门管理权限：具有资金筹划、结算、调配并保障公司资金安全、周转畅通的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。职能1：资金计划管理 基准：依据各部门上报的资金需求及回款计划编制资金收支计划，根据资金状况，合理压缩调整资金需求，并对资金计划的执行进行监督审核。职能2：制定公司资金管理制度标准：依据财务管理制度制定公司资金管理制度。职能3：筹资管理基准：（1）根据公司资金的情况，在资金收支出现缺口时，根据公司相关规定提出合理、合法的筹资方案；（2）在筹资方案批复后，根据相关规程实施筹资方案。职能4：办理资金结算基准：按会计法及企业内部资金管理制度的要求办理资金结算业务。职能5：贷款的管理基准：（1）与银行定期核对贷款本金及计息情况；（2）按公司要求合法办理与贷款有关评估、抵押等相关业务，根据贷款合同约定及规定时间正确计提贷款利息。,资金处职能（续）,职能6：保险业务管理基准：（1）按成本效益原则，依据保险制度规定，结合公司需求提出公司的财产保险方案；（2）依据财产投保方案规定，及时办理投保业务；（3）按照保险制度规定对出险财产办理索赔。职能7：资金信息管理基准：（1）按规定时间，依据逐笔资金业务及时编制资金报表、现金流量表；（2）定期综合分析公司资金收支情况、现金流量情况等，提出资金收支中存在的问题及解决方法；（3）随时查阅银行帐户余额，掌握库存资金。职能8：对资金处人员进行培训、管理。基准：（1）根据资金管理的需要，对处室人员进行定期培训；（2）依据公司及本部门的规定，对本处室人员进行管理。,营销中心职能,部门隶属：受主管副总经理直接指挥部门性质：公司的销售部门管理权限：具有公司项目销售、项目招商、广告管理及会展管理的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。部门职能：职能1：制订部门内部管理制度基准：根据部门内部工作要求，规范部门内部管理制度。职能2：制订营销中心下属各部门工作计划，并组织实施基准：根据公司下达工作任务，落实到各部门，制订各部门工作计划。职能3：负责公司开发项目的销售基准：根据公司项目开发情况，与相关部门协调，制订项目销售方案并落实。职能4：负责公司项目的招商工作基准：根据公司发展规划，完成招商工作。职能5：负责公司广告管理工作基准：（1）根据公司发展规划，提升公司整体形象；（2）根据各部门工作要求，开展公司广告工作。职能6：负责公司会展工作的管理基准：根据商城提升目标及本部门工作目标，做好会展工作的开展。职能7：监督、管理各部门计划执行情况基准：根据部门工作目标和工作计划，检查部门工作的完成情况。职能8：加强部门内部人员培训基准：根据公司人力资源提升目标，采取各种措施提升人员素质,销售部职能,部门隶属：受营销中心经理直接指挥部门性质：项目销售部门管理权限：具有进行市场调研、项目销售的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。部门职能：职能1：负责市场调研，掌握市场销售行情及市场需求变化基准：（1）根据公司项目定位，进行市场调研；（2）根据市场调研结果，提出项目销售决策建议。职能2：进行价格订位，销售策划基准：根据市场行情、调研结果及项目规划，提出产品价格和销售方案。职能3：负责制订销售计划基准：根据项目进度和销售方案制订项目的销售计划，确保销售目标实现。职能4：负责公司项目销售和合同谈判工作基准：（1）依据销售计划开展项目销售工作；（2）与客户沟通，进行产品销售；（3）与公司相关部门协作，办理交房手续。职能5：负责拟订项目的销售合同文本，代表公司签订销售合同基准：根据公司项目的要求，与法律专业人士进行研讨制订合同，保障公司和客户双方利益；职能6：负责阶段性对销售情况进行汇总基准：根据公司销售管理制度和工作计划，总结计划完成情况。,销售部职能（续）,职能7：负责项目销售的代理公司评价、选择、签约，监督代理公司的代销工作基准：根据公司经营目标，选择具备实力的代理公司。职能8：负责收集、整理项目销售有关的法规及相关信息，及时与上级领导沟通基准：及时、准确反馈与公司项目销售相关法律、法规变动情况，提出销售方案整改建议。职能9：买卖合同纠纷协调处理基准：根据公司销售合同和客户提出的意见，对合同内容及合同签订出现的问题，与各部门协调并解决。职能10：售后办证基准：及时、准确办理公司售后的各种证件，并解决办证过程中出现的各种问题。职能11：及时向招商部反馈售房信息基准：根据公司相关要求，对不能及时出售的房源提供给招商部。职能12：负责客户贷款资料收集整理，销售款回收基准：依据应收帐款管理制度，安全、及时回收销售款；职能13：做好与其他相关部门的配合工作。基准：根据公司管理流程制度，加强与公司各部门的合作。职能14：协助客户办理房产抵押基准：依据房产抵押的相关规定，协助客户办理房产抵押工作。,招商部职能,部门隶属：受营销经理直接指挥部门性质：公司项目招商管理部门管理权限：具有项目招商、合同签订的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。部门职能：职能1：进行项目策划、论证和包装工作，为公司决策提供依据基准：根据部门工作目标，提供招商项目方案的建议。职能2：制订公司招商计划及招商方案基准：根据公司发展战略，制订可行的招商方案。职能3：负责起草、制订招商合同基准：根据公司项目要求，与法律部门、市场部门等相关部门协作，制订招商合同。职能4：组织项目招商基准：（1）与广告部协作，制订项目招商广告，监督项目广告推广情况；（2）接待投资企业、投资者咨询；（3）对有投资意向的业户进行主动跟踪、推进；（3）进行项目招商合同的洽谈；（4）代表公司进行项目招商合同的签约。,招商部职能（续）,职能5：与市场管理部门做好交接工作基准：根据公司管理制度，把招商合同和投资业户转交市场管理部门。职能6：协调外部招商合作单位基准：（1）根据项目要求，充实、完善招商信息网络；（2）定期与招商顾问、特约招商单位联络，获取项目招商信息；（3）与外部招商单位协作，办理外部招商单位招入业户转交市场管理部门的手续。职能7：与销售部做好未售房源的衔接工作基准：根据公司的相关要求，及时对未售房源进行招商工作。职能8：建立健全招商项目库和客商档案库，整理各类招商资料基准：根据公司档案管理制度，收集、整理招商资料并办理归档手续。,广告部职能,部门隶属：受营销中心经理直接指挥部门性质：广告管理部门管理权限：具有公司广告策划、推广策划、宣传品管理的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。部门职能：职能1：负责制定广告部工作计划及广告管理制度基准：（1）根据公司发展战略和部门工作目标，制定各阶段工作 计划和实施方案；（2）根据公司的相关要求和实际情况，与市场管理中心制定公司广告管理规定，达到广告管理规范。职能2：开发公司内部广告资源基准：（1）根据公司广告资源，制订招商方案；（2）制订广告招商合同，开展广告招商；（3）代表公司签订广告招商合同，协助客户制作方案；（4）监督广告客户合同执行。职能3：负责公司广告费用预算基准：根据部门工作计划，制订公司各阶段广告费用预算并报批；职能4：负责组织公司广告业务实施基准：（1）根据公司宣传要求，撰写广告方案时并预测其效果；（2）根据公司发展目标要求，进行形象广告及大型推广活动的策划；（3）根据招商、销售各部门工作要求，进行广告策划并实施；（4）组织公司相关部门和外部广告资源实施推广方案。,广告部职能（续）,职能5：负责公司促销计划的策划，和形象推广基准：（1）根据公司相关部门要求，制定促销方案，经审批后组织相关资源进行实施；（2）设计推广策划，并与外部媒体联系，与公司内部各部门协调（交通台）。职能6：负责外部广告资源的管理基准：（1）与外部广告公司及地区性传播资源的联系，进行媒体的选择；（2）起草广告代理合同并代表公司与外部广告公司签订代理合同；（3）监督、管理外部代理广告公司和媒体单位的具体业务的实施工作。职能7：负责公司有关的广告设计基准：（1）根据商城规划，做好商城的平面、橱窗及现场布置等有关广告设计；（2）根据销售部要求，与销售部协调设计促销广告；职能8：负责公司宣传品、促销品、公关礼品、卖场标准灯箱和展台、卖场道具等的设计、制做、采购、发放基准：根据各部门要求，及时制做。职能9：负责公司员工名片、工作牌等的设计、制做基准：根据总经办的要求，设计、制做公司员工名片、工作牌等。职能10：负责对公司物料、媒介投放的价格控制，建立媒介投放、物料制作台账和价格档案基准：（1）根据公司财务管理制度和广告预算，进行财务支出控制；（2）做好公司的广告资料进行收集、整理、归档。职能11：进行广告投放效果调查、评估，提出下期广告整改建议基准：与初期广告效果目标进行比较，找出差距的原因。,会展部职能,部门隶属：受营销中心经理直接指挥部门性质：会展管理部门管理权限：具有进行公司会展规划、组织实施等责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。部门职能：职能1：制订公司会展发展规划，并落实实施方案基准：（1）根据公司发展战略，制订出与商城发展方向相关的会展目标及规划，确保商城知名度的提升；（2）根据会展规划，制订部门阶段性工作计划。职能2：负责公司展会的策划、报批、招商，进行展会前期畴备工作基准：按照工作计划，进行展会畴办，保障展会顺利进行。职能3：负责参展企业赞助协议的起草、落实基准：根据会展工作目标，引进公司战略合作伙伴。职能4：与广告部协作，制做会展宣传资料基准：协助广告部征集、设计、制作、展馆内外平面、立体广告，请柬、会刊、入场券、手提袋等宣传品，与会展目标相符。,会展部职能（续）,职能5：组织实施会展基准：（1）寄发会展邀请函，发布展览消息，为参展单位提供咨询服务；（2）参展单位报名，对申请参展单位进行资格审查；（3）会展招商进度报表的定期上报；（4）布展策划、展位分配及现场布展的管理工作；（5）编制参展企业基本情况、参展产品名录；（6）提出参加开幕式、招待会企业代表名单；（7）展会宣传材料的发放和销售；（8）与有关部门协调，保障会展顺利进行。职能6：负责展会资料的立卷、归档、上缴工作基准：根据公司档案管理制度，做好会展资料的整理、归档。职能7：进行会展总结，提出会展工作提升方案基准：根据会展规划目标，与展会效果进行评估，提出会展提升决策建议。职能8：外部单位进入商城宣传的管理基准：（1）根据公司商城管理规定和所能提供的区域，与外部单位进行联系；（2）对入城宣传的外部单位进行资质审核；（3）起草协议并与外部单位洽谈，代表公司签订协议；（4）征收各种管理费用和租金；（5）与市场管理中心协调，对宣传活动进行监督管理。,市场管理中心职能,部门隶属：受副总经理直接指挥部门性质：是培育、提升、管理市场的部门管理权限：具有维护市场秩序，对经营户进行管理并提高其经营能力，培育、提升市场的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。部门职能：职能1：负责行业动态研究，提出行业调整建议并实施。基准：（1）通过行业细分，分派人力资源集中精力进行行业动态研究，一方面为领导决策提供依据，另一方面提高为业户服务的专业能力；（2）根据市场和经营户的实际情况及特点，适时地根据各行业经营情况，作出行业规模、行业经营品种的调整建议并实施。职能2：负责市场动态发展趋势分析基准：（1）依据行业研究结果，对市场动态发展趋势进行一年以下的短期分析预测，一年以上的长期分析预测，根据预测结果关注市场发展，从而提高市场反映速度，并为二期的商业开发提供参考依据；（2）依据对其他必要的财政、金融和贸易市场的研究，提出市场宏观发展趋势分 析预测，为领导决策提供市场分析依据。职能3：负责提出商铺增减及经营户的选择标准及要求，并进行审核。基准：（1）依据行业及市场动态研究，结合本市场实际情况，提出增减商铺及租赁价格建议，向营销部（招商处）提出经营户的选择标准及要求；（2）对经营户的资格进行审核。,市场管理中心职能（续）,职能4：负责经营户的经营指导、服务基准：（1）转租、转让等信息的收集、整理，并向投资策划部（信息处）提出发布申请，跟踪发布情况；（2）根据行业动态研究情况，结合周边市场情况，并考虑本市场实际情况，为经营户提供进、销渠道的指导建议，帮助经营户经营。（3）根据市场实际情况，利用各种渠道，为经营户提供供求信息；（4）根据市场的实际情况，定期提出“商业促销活动”宣传建议，促进市场和谐与繁荣。职能5：负责消费者信息调查分析基准：适时的对消费者的地域、受教育程度、购买力情况（收入阶层情况）、消费习性等方面进行调查，从而更有针对性的为经营户提供服务与支持。职能6：负责经营户的培训管理基准：（1）对经营户的培训需求进行分析，并将结果报到人力资源部；（2）协助人力资源部制定培训计划；（3）协助人力资源部选择培训师；（4）协助人力资源部组织培训计划的实施；（5）协助人力资源部组织培训评估工作。,市场管中心职能（续）,职能7：负责市场管理基准：（1）依据市场和经营户的实际情况及特点，适时制定适合本市场的管理制度，并监督制度的执行情况；（2）依据市场管理制度，对经营户的经营行为进行规范管理，从而维护市场秩序；（3）本着维护市场荣誉、保障消费者与经营户双方的合法利益的原则，公平处理投诉与纠纷。（4）按照公司的相关规定，及时催缴经营户应缴纳的各种管理费用及租金。职能8：负责经营户档案管理基准：（1）本着把方便让给经营户的原则，积极地协助经营户办理相关证件，并及时归档；（2）经营户的档案除记录经营户的基本信息外，还要对其经营能力（业绩）、客户情况、遵规守纪、培训参加等情况进行记载。职能9：培育和提升市场基准：及时向经营户宣传公司培育、提升市场的相关政策，达到政策公开的效果。职能10：提出招商合同的拟定建议基准：根据市场管理的实际情况，对招商合同相关条款提出相应的建议。,市场管理一部职能,部门隶属：受市场管理中心经理直接指挥部门性质：是培育、提升、管理市场的部门管理权限：具有维护商务楼、广场街、周边店、餐饮中心、一层大厅市场秩序，对服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业经营户进行管理并提高其经营能力，培育、提升市场的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。部门职能：职能1：负责服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业的动态研究，提出行业调整建议基准：（1）依据市场实际情况，分派人力资源集中精力进行服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业动态研究，一方面为领导决策提供依据，另一方面提高为经营户服务的专业能力；（2）根据市场和经营户的实际情况及特点，适时地根据各行业经营情况，作出行业规模、行业经营品种的调整建议。职能2：负责市场动态发展趋势分析基准：（1）依据服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业研究结果，对市场动态发展趋势进行一年以下的短期分析预测，一年以上的长期分析预测，根据预测结果关注市场发展，从而提高市场反映速度，并为二期的商业开发提供参考依据。（2）依据对其他必要的财政、金融和贸易市场的研究，提出市场宏观发展趋势分析预测，为领导决策提供市场分析依据；职能3：负责提出商铺增减及服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业经营户的选择标准及要求基准：（1）依据行业及市场动态研究，结合本市场实际情况，提出增减商铺及租赁价格建议，向营销部（招商处）提出服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业经营户的选择标准及要求；（2）对经营户的资格进行审核。,市场管理一部职能（续）,职能4：负责服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业经营户的经营指导、服务基准：（1）服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业商辅转租、转让等信息的收集、整理、审核，并向投资策划部（信息处）提出信息发布申请，跟踪发布情况；（2）根据服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业动态研究情况，结合周边市场情况，并考虑本市场实际情况，为经营户提供进、销渠道的指导建议，帮助经营户经营。（3）根据市场实际情况，利用各种渠道，为服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业经营户提供供求信息；（4）根据市场的实际情况，定期提出服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业“商业促销活动”宣传建议，促进市场和谐与繁荣。职能5：负责服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业消费者信息调查分析基准：适时的对服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业消费者的地域、受教育程度、购买力情况（收入阶层情况）、消费习性等方面进行调查，从而更有针对性的为经营户提供服务与支持。职能6：负责服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业经营户的培训管理基准：（1）对经营户的培训需求进行分析，并将结果报到人力资源部；（2）协助人力资源部制定培训计划；（3）协助人力资源部选择培训师；（4）协助人力资源部组织培训计划的实施；（5）协助人力资源部组织培训评估工作。,市场管理一部职能（续）,职能7：负责商务楼、广场街、周边店、一层大厅市场管理基准：（1）依据市场和经营户的实际情况及特点，适时制定适合本市场的管理制度，并监督制度的执行情况；（2）依据市场管理制度，对经营户的经营行为进行规范管理，从而维护市场秩序；（3）本着维护市场荣誉、保障消费者与经营户双方的合法利益的原则，公平处理投诉与纠纷。（4）按照公司的相关规定，及时催缴经营户应缴纳的各种管理费用及租金。职能8：负责服装、针织、床上用品、鞋类、副食、茶叶等行业经营户档案管理基准：（1）本着把方便让给经营户的原则，积极地协助经营户办理相关证件，并及时归档到综合管理员处；（2）经营户的档案除记录经营户的基本信息外，还要对其经营能力（业绩）、客户情况、遵规守纪、培训参加等情况进行记载。职能9：培育、提升市场基准：及时向经营户宣传公司培育、提升市场的相关政策，达到政策公开的效果。职能10：提出相关行业招商合同的拟定建议基准：根据市场管理的实际情况，对招商合同相关条款提出相应的建议。,市场管理二部职能,部门隶属：受市场管理中心经理直接指挥部门性质：是培育、提升、管理市场的部门管理权限：具有维护二层大厅市场秩序，对百货、箱包、化妆品、玩具、文体、工艺品、电子、钟表、礼品、饰品、五金电器等行业经营户进行管理并提高其经营能力，培育、提升市场的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。部门职能：职能1：负责百货、箱包、化妆品、玩具、文体、工艺品、电子、钟表、礼品、饰品、五金电器等行业的动态研究，提出行业调整建议。基准：（1）依据市场实际情况，分派人力资源集中精力进行百货、箱包、化妆品、玩具、文体、工艺品、电子、钟表、礼品、饰品、五金电器等行业动态研究，一方面为领导决策提供依据，另一方面提高为经营户服务的专业能力。（2）根据市场和经营户的实际情况及特点，适时地根据各行业经营情况，作出行业规模、行业经营品种的调整建议。职能2：负责市场动态发展趋势分析基准：（1）依据百货、箱包、化妆品、玩具、文体、工艺品、电子、钟表、礼品、饰品、五金电器等行业研究结果，对市场动态发展趋势进行一年以下的短期分析预测，一年以上的长期分析预测，根据预测结果关注市场发展，从而提高市场反映速度，并为二期的商业开发提供参考依据。（2）依据对其他必要的财政、金融和贸易市场的研究，提出市场宏观发展趋势分析预测，为领导决策提供市场分析依据；,市场管理二部职能（续）,职能3：负责提出提出商铺增减及百货、箱包、化妆品、玩具、文体、工艺品、电子、钟表、礼品、饰品、五金电器等行业经营户的选择标准及要求基准：（1）依据行业及市场动态研究，结合本市场实际情况，提出增减商铺及租赁价格建议，向营销部（招商处）提出百货、箱包、化妆品、玩具、文体、工艺品、电子、钟表、礼品、饰品、五金电器等行业经营户的选择标准及要求；（2）对经营户的资格进行审核。职能4：负责百货、箱包、化妆品、玩具、文体、工艺品、电子、钟表、礼品、饰品、五金电器等行业经营户的经营指导、服务。基准：（1）百货、箱包、化妆品、玩具、文体、工艺品、电子、钟表、礼品、饰品、五金电器等行业转租、转让等信息的收集、整理、审核，并向投资策划部（信息处）提出信息发布申请，跟踪发布情况；（2）根据百货、箱包、化妆品、玩具、文体、工艺品、电子、钟表、礼品、饰品、五金电器等行业动态研究情况，结合周边市场情况，并考虑本市场实际情况，为经营户提供进、销渠道的指导建议，帮助经营户经营。（