《维护部新员工培训》PPT课件.ppt

维护部新员工培训（业务概述）,1.安全防范技术2.安全防范技术术语及名词解释3.系统构成及常用设备4.探测器标准5.日常业务（维护、出警、巡检）6.入门设备介绍7.结束语,安全防范技术,安全防范技术 安全防范是公安保卫系统的专门术语，是指以运用技防产品、实施技防工程为手段，结合各种相关现代化科学技术，预防、制止违法犯罪和重大治安事故，维护社会公共安全的活动。,安全防范技术术语及名词解释,安全防范产品 security&protection products 用于防入侵、防盗窃、防抢劫、防破坏、防爆安全检查等领域的特种器材或设备。安全防范系统(SPS)security&protection system 以维护社会公共安全为目的，运用安全防范产品和其它相关产品所构成的入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口控制系统、防爆安全检查系统等；或由这些系统为子系统组合或集成的电子系统或网络。安全防范（系统）工程（ESPS）engineering of security&protection system 以维护社会公共安全为目的，综合运用安全防范技术和其他科学技术，为建立具有防入侵、防盗窃、防抢劫、防破坏、防爆安全检查等功能（或其组合）的系统而实施的工程。通常也称为技防工程。侵报警系统(IAS)intruderalarm system 利用传感器技术和电子信息技术探测并指示非法进入或试图非法进入设防区域的行为、处理报警信息、发出报警信息的电子系统或网络。,安全防范技术术语及名词解释,探测 detection 感知显性风险事件或/和隐性风险事件发生并发出报警的手段 延迟 delay 延长或/和推迟风险事件发生进程的措施。误报警 false alarm 由于意外触动手动装置、自动装置对未设计的报警状态做出响应、部件的错误动作或损坏、操作人员 漏报警 leakage alarm 风险事件已经发生，而系统未能做出报警响应或指示。设防 set condition 使系统的部分或全部防区处于警戒状态的操作。撤防 unset condition 使系统的部分或全部防区处于解除警戒状态的操作。防区 defence area 利用探测器（包括紧急报警装置）对防护对象实施防护，并在控制设备上能明确显示报警部位的区域。,安全防范技术术语及名词解释,探测器 detector 对入侵或企图入侵行为进行探测做出相应并产生报警状态的装置。报警控制设备 controller 在入侵报警系统中，实施设防、撤防、测试、判断、传送报警信息，并对探测器的信号进行处理以判断是否应该成圣报警状态以及完成某些显示、控制、记录和通信功能的装置。报警响应时间 response time 从探测器（包括紧急报警装置）探测到目标后产生报警状态信息到控制设备接收到该信息并发出报警信号所需的时间。退出进入延时 exitrntry delay 通常为用户出入防区设置的从出发探测器到引发报警之前的延时时间，此时间足以让用户正常退出或进入而不发生报警状态。,系统构成及常用设备,防盗报警系统防盗报警系统的设备一般分为：前端探测器，报警控制器。报警控制器是一台主机（如电脑的主机一样）是用来处理，包括有线/无线信号的处理，系统本身故障的检测，电源部分，信号输入，信号输出，内置拨号器等这个方面组成，一个防盗报警系统报警控制器是必不可少的。前端探测器包括有：门磁开关、玻璃破碎探测器、红外探测器和红外/微波双鉴器、紧急呼救按钮。,常用设备,吸顶探测器,壁挂探测器,探测器内部结构,玻璃破碎探测器,振动探测器,报警按钮,声光警号,门磁探测器,探测器标准,本标准采用下列定义：探测器 detector对入侵或企图入侵或用户的故意操作作出响应以产生报警状态的装置。传感器 sensor探测器的部件，感知由于入侵或企图入侵所引起的状态变化。处理器 processor处理来自一个或多个传感器的输出信号以确定报警状态是否产生的装置。一般要求 探测器可以是一个单独的集成单元，也可以由一个或多个传感器与信号处理单元相连而组成。探测功能包括系统中所有能确定报警状态是否存在的那些部分。性能 探测器应有在规定的电源电压范围内和规定的环境条件下达到规定的性能。当探测器产生报警状态时，该状态应至少保持1s。当探测器安装在系统中时，探测器的环境条件是指它附近的环境条件。通电后在60s内探测器应满足其运行要求。,探测器标准,调节范围 为调节探测器的探测范围，可以安装一个控制装置。如果安装了这种控制装置且通常安装工程师可以接近，则其最大与最小范围之间的调节比不应超过3：1 调节装置应有刻度，包括可选择的最大和最小数值。电源电压 标称电压为直流12V，除非供货商另有规定。电源电压至少在标称电压+25%-15%的范围内，探测器应符合本标准的技术要求。如果电源电压低于本标准的规定值，则应产生报警状态或故障状态。防拆保护如果安装了防拆保护，则当打开机盖或任何正常入口面板试图调节探测器的探测范围或调整探测器时，防拆保护装置应动作。使用常用的工具诸如磁块、小刀或螺丝刀，应不能破坏防拆保护装置。,探测器标准,频率探测器的工作频率不应低于1GHz探测器范围边界在探测器设置为最大探测距离的情况下，所达到的探测器范围边界应大于等于生产厂在技术条件中给出的数值，但是大于的部分不应超出给定值的25%信号处理当参考目标从探测器范围边界向探测器移动3米或达到最初距离的30%时(两者取其小值),探测器应发生报警状态.移动距离小于0.2米,不应产生报警状态.报警状态后的恢复产生报警状态后,引起报警的参考目标停止移动后,探测器应10s之内恢复到正确的非报警状态（警戒状态）。间歇移动报警功能探测器应能探测到参考目标向探测器的间歇移动(以探测器可探测到的速度移动,移动的时间不小于1s,停顿的时间不就大于5 s).间歇移动5m或最大探测距离的50%时（两者取其小值），探测器应产生报警状态探测器速度范围探测器应能探测到参考目标以0.3m/s3 m/s之间的任何速度向探测器的移动。,探测器标准,稳定性 在恒定的环境条件下，探测器在7天的正常工作期间，其探测器距离的变化不应大于10%,探测器标准,探测器安装要求:由于被动红外探测器是属于一种微弱信号检测设备，在安装对必须注意一些细节方面的问题，如高度，灵敏度等。正确安装一个被动红外探测器，必须掌握以下几个方面的信息:首先是对探测器的性能特点必须了解，其次要合理确定安装的位置，最后必须要仔细调试。不能说探测器能报警就说明安装好了，那么如何确定一个被动红外探测器的安装位置呢？*根据说明书确定正常的安装角度 安装高度不是随意的，会影响探测器的灵敏度和防小宠物的效果。试想一下，一个探测器装在2M高度的位置和2.5高度的位置，那么移动物体从地面移动时，切割明区和暗区的频率是不一样的。*不宜面对玻璃门窗 被动红外探测器正对玻璃门窗，会有两个问题:一是白光干扰，显然PIR对白光具有很强的抑制功能，但毕竟不是100%的抑制。因此避免正对玻璃门窗，可以避免强光的干扰。二是避免门窗外复杂的环境干扰，比如人群流动、车辆等。*不宜正对冷热通风口或冷热源 被动红外探测器感应作用是与温度的变化具有密切的关系。冷热通风口和冷热源均有可能引起探测器的误报，对有些低性能的探测器，有时通过门窗的空气对流也会造成误报。*不宜正对易摆动的物体 易摆动的物体将会使微波探测器起作用，因此同样可能造成误报。古注意非法入侵路线 安装探测器的目的足防止犯罪分子的非法入侵，在确定安装位置之前，必须要考虑建筑物主要出人口。实际上我们防止了出入口，截断非法入侵线路，也就达到了我们的目的。,日常业务,日常：平时应带齐有效证件，如工作证，身份证，单位介绍信（尤其是银行网点接到维护时应先询问是否要介绍信）等。及时检查维修时所用工具，保证工具齐全。对消耗品应及时补充，如黑胶布、焊锡丝、线扎、自攻丝等。接到维修任务时应与中心核对网点资料和网点用户反映故障情况，以判断故障类型及是否需要更换部件，到仓库领取部件做好登记工作。到达网点应着工装，联系网点负责人员主动出示有效证件并说明来意。征得用户同意方可进入。进入工作区应先询问故障情况检查设备确定原因。确定故障维修时应尽量保持用户网点的工作秩序，如需打断用户正常工作应先询问征得同意。维修时应尽量做到把系统中所有的设备都检查一遍，并注意观察用户网点的装修结构及物品摆放是否影响设备运行，提前发现隐患并处理。维修结束时要对系统进行测试，认真填写维修记录并与中心确认信息是否正常。测试时应先与用户联系同时配合用户告之其他在场人员。在维修记录填写中要写明维修时间，故障原因，解决方法，是否更换部件。询问网点负责人员信息是否有变更并做好登记。测试结束后与中心联系确认并告之维修结束。离开时应告之用户维修结束系统以正常，询问用户在系统使用中的问题并解答。维修记录要及时交回中心备案，从仓库领取或换回的设备及时归还登记。,日常业务,维护：关于探测器误报警的处理：1、安装位置不合理。在安装的时候没有按照规范安装，没有避开日光灯、风口以及其他影响探测器工作的原因。解决这个问题必须熟悉探测器的安装规范，在施工中就应避免这种情况的出现。2、接线不牢固。安装时接线柱没有拧紧，在发生轻微震动时探测器内部出现断路情况引起误报。只要在维护中细心一点就能解决这种不容易发现的问题。3、设备老化。设备老化包括探测器和主机接线防区。一般探测器老化比较容易查，打开步行测试灯看指示灯即可。主机界限防区老化一般不容易出现，如连续误报切探测器及安装位置合理时可更换防区试试。4、探测器内有异物。这种问题经常出现，由于探测器外壳密封不好很容易钻进小虫子只类的东西，只要清除即可。以上几种是探测器最经常长出现误报的情况，只要按照以上的几个步骤检查一般都会解决。,日常业务,实际案例：2009.7.15 平阴移动孝直01防区多次误报处理过程及结果：该网点是新装修网点，环境很好因主机防区不够01防区串接了两个探测器，第一次维修只调整了探测器灵敏度及脉冲基数未发现其他情况，再次维修时发现探测器内有虫子，清理主板内的虫子并将探测器进线孔封死，至今未报。,日常业务,2009.8.17 民生经七纬五自助01防区多次误报处理过程及结果：该网点加钞间空调不关，01防区就在空调上方且空调出风口向上吹，用户反映空调24小时不关原来也没有出现过多次连续误报的情况。怀疑是探测器问题，更换探测器后正常了几天但还是误报。最后将探测器移至空调对面避开出风口正常。至今未报。,日常业务,关于按钮误报警的处理：接线及接头没有焊接。如果没有焊接的话短时间内是不会发生误报的，时间长了接头氧化很容易出现误报，所以在安装的时候接头一定要焊接，还要避免有毛刺和虚焊的地方。接线不牢固。按钮内的接线没有拧紧，在有轻微震动时按钮处在断路状态引起误报。所以一定要拧紧接线柱，必要时焊接在按钮上。按钮本身故障。按钮本身就是一个开关，当按钮内的开关出现故障时我们用肉眼是看不出来的，解决这个问题一是用万用表测量再就是更换新按钮。按钮内螺丝松动。按钮内有不用的螺丝，时间长了会出现松动的情况，时间长了很容易脱落，在有震动的情况下很容易引起按钮内短路引起误报。以上几种是按钮经常出现误报的情况，在维护中应按照现场情况和按钮情况逐一排查。,日常业务,2009.3.5 移动济南分公司 按钮多次误报处理过程及结果：移动济南分公司按钮多次误报且多次维修后仍未彻底解决。因此网点不是我公司施工无防区图且10多个按钮是一个防区，给维修工作带来很多不便。第一次维修将按钮接头全部焊接但过了几天又出现了误报，后将按钮分段更换效果也不是很好。后经领导同意重新增加一台报警主机，将按钮分成多个防区加以区分，再误报时就可明确误报位置以便处理。至今未报。,日常业务,2009.9.7 阳光婴贝儿按钮误报处理过程及结果：用户反映没人碰的时候就报警，经现场检查发现施工时按钮线和电话线用的是一根六芯线，按钮用的两芯线接头未焊接有毛刺，只要用户脚下碰到接头就报警。将接头焊接并固定按钮线路，再踩踏、敲击测试正常。至今未报。,日常业务,夜间出警：夜间出警人员应保持通讯工具畅通。手机应时刻开机以便中心联系。接到中心出警任务应先询问网点的具体位置及防区情况。出警前应先检查手电筒是否有电，带好出警卡并携带维修工具。到达网点后与中心联系告之。然后在网点四周仔细查看，尤其是门窗和易进入的地方。如发现情况不要盲目行动，应及时与中心联系并拨打110报警，在网点外围等候110民警到来。离开时应与中心联系说明网点情况并现场填写出警卡放置网点门内。,日常业务,定期巡检：为了更好的保障固定网点用户报警系统的正常运行，公司规定每月都要完成一定量的巡检任务，同时，每年春节前一个月为网点总巡检时间，由报警监测中心固定网点维护人员进行巡检服务。,日常业务,巡检流程及规范：到达网点向用户说明来意。设备线路状况的检查：线缆管材是否有脱落设备状况：设备运行是否正常、设备外壳是否干净、探测器步行测试。电源：主机电源是否牢靠、备用电池电量（可通过询问中心信息获知）。现场情况：探测器工作范围有无遮挡。用户网点人员地址信息有无变更。用户使用情况：培训、密码是否需要更换。SIM卡信息是否与中心一致。,入门设备介绍,4110DLSK239G,三、键盘相关之一、初步认识,6128CH,6148CH,4110DL接线图,4110DL主要使用在银行,4110基本操作,在此主要介绍键盘的操作：布防：每天下班后，在准备状态下，键盘输入“密码+2”；有提示音，布防状态灯亮。撤防：每天上班前，在键盘输入“密码+1”，即撤防。防区报警后的操作：当有防区报警时，需要在键盘处输入2遍“密码+1”停止警铃。清除报警记忆：防区报警后屏幕显示相应报警防区号，快速布撤防一次即可将其关闭。防区旁路：“密码+旁路（键盘键6）+防区号（01-06）”。查看为准备防区：按*键，同时屏幕显示相应触发防区。警铃开关：“密码+9”,密码的设置,4110系列主机一共有4个使用者密码（包括主机密码），主机密码出厂设置为4110。使用主机密码可以设置其余3个二级使用者的密码。方法如下：1.退出编程模式，即在通常操作状态下进行设置。2.顺序输入主机密码+8+2（或3，4）+使用者密码，设置第2（或3，4）使用者密码。输入最后一个数字时键盘响一声哔提示接受刚才输入内容。3.取消使用者密码，顺序输入主机密码+8+2（或3，4）+*即可。输入最后一个数字时键盘响一声哔提示接受刚才输入内容。,4110防盗报警主机简要编程说明,4110防盗报警主机简要编程说明 进编程：1）通电50秒内同时按：*#；2）编程密码+8+0*20-编程密码 系统默认：4110*27-退出警示音 1*28-布防确定音 1：有 0：无*30-警号响铃时间 1 4分钟*31-1防区 X X代表防区类型*32-2防区 X X=0 不用 X=1 出入延时*33-3防区 X X=2 未用 X=3 内部*34-4防区 X X=4 内部跟随 X=5 日夜*35-5防区 X X=6 24小时无声 X=7 24小时有声*36-6防区 X X=8 24小时辅助 X=5 火警*38-进延时时间 2 0=0 1=20S 2=30S 3=45S 4=60S 5=90S*39-快速反应时间 0 0=40MS 1=10MS*40-拨外线号码 默认空*41-1中心电话号码*42-2中心电话号码*43-用户编号 XXXX*44-通讯格式 7 7=CID*45-拨号方式 1 1=音频*48-定期测试 2 0=无 1=24H 2=2周*49-多重通讯 0*51-*56-1-6防区通讯代码 全部输入11*60-*64-故障信息报告 全部输入11*65-撤防报告 1*66-布防报告 1*70-报警恢复报告 1*71-*74-故障恢复报告 10*97-恢复出厂值*98-退编程 只允许适用加电后50秒内同时按：*#进入*99-退编程 允许加电后按“*#”及按“编程密码+8+0进入编程”,SK239G报警主机,此主机多用在商业用户网点上,简单操作,布防与撤防操作第一种：用遥控器进行“布防撤防”。1、用遥控器“布防”按下遥控器上的“闭锁”健，用户主机接收到遥控信号，主机面板上的“B F”指示灯亮，并发出“B一B 一一”的两声提示音，说明报警主机已受理用户的“布防”命令，并进入工作。2、用遥控器“撤防”按下遥控器上的“开锁”键，用户主机接收到遥控信号，面板上的“B F”指示灯灭并发出“B 一B一B 一B”的四声提示声说明用户主机已退出“布防”状态（即已被撤防）。注：遥控器上的“闪电”符号键为8防区24小时紧急报警键，在主机附近请不要随意按此键，以免发生误报。第二种：用电话机或移动电话对报警主机进行远程遥控“布防撤防”（假设用户密码是：1234，振铃次数是：5）1、布防操作：拨通报警主机所用的电话卡号码，收到数次振铃后 例如：设定5 次），用户的电话机或手机则自动摘机并发出短促“嘟”提示音后，您可在电话机或移动电话的键盘上按下甲“9 1234”键。用户主机接收到“9#1234”后与原先储存的密码比较，如果是正确，便发出一声长达4 秒钟“嘟”的证实音或“用户遥控布防”的提示音，报警主机进入“布防”状态，主机面板上的“布防”指示灯亮。2、撤防操作与“布防”操作一样，拨通报警主机所用的电话卡号码，听到短促音提示后，在电话机或移动电话键盘上按下甲“01234”键，用户主机发出一声长达4 秒钟“嘟”的证实音后，用户主机退出“布防状态（即已撤防）面板上的“布防”指示灯灭。第三种：在报警主机面板键盘上操作密码进行“布防撤防”操作（假设密码为1234）。操作：按“密码”键，再按“1234”四位数字键，再按“确认”键，如果输入的四位密码与设定的“密码”相同，用户主机即发出“B一B一B 一B一B 一”的提示音，并由原来的布防状态（BF 指示灯亮）转为撤防状态；反之，即从撤防状态（BF 指示灯灭）转为布防状态。,简易编程,新主机在编程前，需要将主机板左上方的SQ/OFF开关打到SQ；编程完毕后再打回OFF 主机编程方式，在编程锁处于SQ位置时，按“复位”+“电话”出现“-”后输入要编程项号及内容按“确定”键保存。退出编程按“复位”。删除编程项时按“复位”+“电话”出现“-”后输入要编程项号会显示原有内容，此时输入“#”并按“确定”键，编程项删除。复位：可作退出键使用。报警防区入口延时：布防延时布防延时：退出延时1、指令地址01：88880043（一中心）2、指令地址02：88880042（二中心）（同时报两个中心）3、指令地址06：xxxx（用户密码，输入内容-用户编号+1000）4、指令地址07：01 x 远程遥控布撤防 布防为9#撤防 0#注：电话线或双线联网编51，单GSM无线联网编01。（数字第一项5表示电话机振铃5次后，无人接听方可进入远程遥控，09可选，如选0，电话机就无法接听使用。数字第二项1表示手机模块振铃1次。）【07】增加第3位功能-短信来电号码控制权限设置设置为*或空-允许任意有效短信远程控制；设置为0-跟01-05组号码有匹配都可控制；设置为1-5-指定01-05栏单组号码控制；设置为6-9-关闭短信来电遥控控制功能。,5、指令地址08：0404 进出延时时间进入和退出延时都为12秒，043。如果编04 04 123，表示123防区入口报警不延时。6、指令地址10：01X 功能：第1、2位是开通或者关闭接收无线电信号，第3位是设置主机无线模块功能。第1、2位代码为01关闭遥控紧急报警，开通遥控布/撤防及解除报警；第1、2位代码为21在01的基础上开通遥控紧急报警功能。第3位代码为0有线电话和无线手机模块自动转换；第3位代码为1有线电话网出现故障，直接转为手机模块；第3位代码为9关闭手机无线模块。7、指令地址11：0084 报警后自动监听，自动拨8次等待4次。8、指令地址15：12345678#1 都是布撤防放区，其中1为振动9、指令地址16：12345678#警号联动防区 10、指令地址17：0900防区报警类型、电话故障检测、断电记忆(第二位关闭电话故障检测不能是0-5),11、指令地址18：yymmddhhffss 年年月月日日时时分分秒秒12、指令地址24：55222113 报警电话类型及接警主机类型 前5位表示15组接警类型，第1位表示第一中心接警；代码为2表示电话线报警，CID接警；代码为5表示GSM模块报警，CID接警；代码为6表示GSM模块报警，发送手机短信接警；代码为7表示GSM模块报警，发送手机短信拨打电话接警。第6位为1，表示布/撤防信息上报第一组接警电话（第一中心）；第7位为1，表示非报警信息上报第一组接警电话（第一中心）；第8位为1，表示停电或来电告警延时，1代表10分钟。13、指令地址26：xxxx 用户编号14、指令地址27：36669664 防区类型说明：0=家庭求救 1=火警 2=烟感 3=紧急 4=抢劫 5=盗警 6=周界 7=水浸 8=火警手动 9=探头被拆动15、指令地址28：07 0900 自检测试信息 隔7天早9点16、指令地址31：次项编为1234恢复出厂设置17、【38】00更改为开通防区故障信息上报功能18、【39】0-x-xx增加开通防区故障恢复信息上报功能第一位0以外的数字即为关闭，第二位选择19：使用不同的延时参数检测电话故障，选择0：使用信号音检测电话故障（可设09不同数字，对应延时0090秒）。,第34位输入小于60秒的数据，按月校正时钟参数。支持有线8路防区同时上报（中心、语音、短信）支持无线2路防区同时上报中心多路防区上报可用键盘密码操作总撤防解除，语音接警后按33都可撤防支持8路防区故障信息上报CID中心（仅跟布防一起上传；CID代码=1380传感器故障）支持2路防区故障恢复信息同时上报CID中心（CID代码=3380传感器故障恢复）支持短信来电控制选择20、指令地址50：增加遥控器 进入编程项后至提示5003后按“确认”，按遥控器上的撤防键。听到一声“B-”后按“确认”键，结束。删除一个已知的遥控器：删除编程项时按“复位”+“电话”出现“-”后输入“50”+“遥控器号”+“确认”+“#”。特别说明：如果使用双线切换报警：先使用有线（或者无线）就在第24项编2xxxx（编5xxxx），如果使用双线同时报警，就在第24项编25xxx(两个中心)或者编26xxx(同时短信报警),撤布防等非报警信息只能上传一个中心。,结束语,如何做好本部门工作：过硬的技能与客户沟通的能力对工作负责任的态度,