《乘车礼仪》PPT课件.ppt
,乘车礼仪,主讲人：XXX,2015 年 12 月 16 日 星期三,XXX 2014096006 XXX 2014096013 XXX 2014096021 XXX 2014096030,主讲人：XXX,2015 年 12 月 16日 星期三,乘车礼仪,XXX 2014096006 XXX 2014096013 XXX 2014096021 XXX 2014096030,简介,位次礼仪,上下车礼仪,Contents 目录,壹,贰,叁,壹-简介,坐车可不仅仅是“坐过去”那么简单，如果毫不注意地坐错了位置，腿脚放错了地方，或是说了不适当的话，那完美形象可就要像刚刚把你送到目的地的车一样绝尘而去了。,有一次B公司经理要来，A公司就派一名女职员去接她，当一起乘汽车回来时，女职员竟无所顾忌的与经理肩并肩坐在公司后面的位置上，大家分不清楚接的是谁。这位女职员闹了个混淆上下级关系的大笑话，其实职员坐在司机旁边的位置上，才是对职位高的人的礼貌。由这个案例，大家有什么启发？是不是觉得有需要学习乘车礼仪？,贰-位次礼仪,在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己适得其所之处；而在非正式场合，则不必过分拘礼。,轿车上座次的尊卑，从礼仪上来讲，主要取决于下述四个因素，并遵循三个原则,四个因素,三个原则,轿车的驾驶者,轿车的类型,轿车上座位的安全系数,轿车上嘉宾的本人意愿,方便为上,安全为上,尊重为上,1、轿车的驾驶者,主人亲自驾驶轿车时,专职司机驾驶轿车时,前排座为上,后排座为下,以右为尊,以左为卑,后排座为上,前排座为下,以右为尊,以左为卑,普通轿车位次示意图,2、轿车的类型,上述方法主要适用于双排座、三排座轿车，对于其它一些类型的轿车并不适用。,轿车，通常指位置固定的各种专用客车。从这个意义上来讲，它还在双排座、三排座之外，包括吉普车和其它多排座客车，且座次尊卑各有不同。,特殊车型轿车位次,多排轿车指四排以及四排以上座次的大中型轿车。不论由何人驾驶，均以前排为上，后排为下，以右为尊，以左为卑。并以距离前门的远近，来排定座次的尊卑。,吉普车，简称吉普，它是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座。,3、轿车上座次的安全系数,（1）从某种意义上讲，乘坐轿车应当优先考虑安全问题。客观上，轿车的后排座比前排座安全得多。最不安全的座位，当数前排右座。最安全的座位，当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。,（2）当主人亲自开车时，之所以以副驾驶座为上座，既是为了表示对主人的尊重，也是为了显示与之同舟共济。由专人开车时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此座者多为随员、译员、警卫等。,（3）有鉴于此，一般不应让女士、孩子与尊长坐于专职司机驾驶的轿车前排座。在许多城市，出租车的副驾驶座经常不允许乘客就座。这主要是为了防范歹徒劫车，实质也是出于安全考虑。,4、轿车上嘉宾的本人意愿,（1）,（2）,通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。然而，更为重要的是，与此同时，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一条放在最重要的位置。,应当认定：必须尊重嘉宾本人吗对轿车座次的选择，即应认定嘉宾坐在哪里，那里就是上座，即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，也不要轻易对其指出或纠正。这时，务必要“主随客便”。,注意：上面这四个因素往往相互交错，在具 体运用时，可根据实际情况而定。,叁、上下车礼仪,1、上下车时,2、位高者准备登车时,3、在车上,位高者：领导、客人、长辈、女士位低者：下级、主人、晚辈、男士,叁、上下车礼仪,1、上下车时,位低者应主动为位高者开关车门，以示敬人,乘专人驾驶的双排座轿车时，请 位高者先在后排右座上就座,乘三排座轿车时，位低者先上 车，位高者后上车；下车时反之,主人亲自驾驶时，为示尊重，最后上车，最先下车,2、位高者准备登车时,3、在车上,位高者：领导、客人、长辈、女士位低者：下级、主人、晚辈、男士,叁、上下车礼仪,1、上下车时,位低者应主动为位高者开关车门，以示敬人,乘专人驾驶的双排座轿车时，请 位高者先在后排右座上就座,乘三排座轿车时，位低者先上 车，位高者后上车；下车时反之,主人亲自驾驶时，为示尊重，最后上车，最先下车,位高者：领导、客人、长辈、女士位低者：下级、主人、晚辈、男士,叁、上下车礼仪,1、上下车时,2、位高者准备登车时,位低者应先行一步，为位高者拉开车门,位高者：领导、客人、长辈、女士位低者：下级、主人、晚辈、男士,叁、上下车礼仪,1、上下车时,2、位高者准备登车时,位低者应先行一步，为位高者拉开车门,3、在车上,位低者应当注意对位高者主动给予照顾与帮助,位高者：领导、客人、长辈、女士位低者：下级、主人、晚辈、男士,叁、上下车礼仪,3、在车上,位低者应当注意对位高者主动给予照顾与帮助,位高者：领导、客人、长辈、女士位低者：下级、主人、晚辈、男士,举止礼貌,动作要雅。在上下车时，动作应当温柔一点。穿短裙的女士上下车最好采用背入式或正出式。,要讲卫生。不要在车上吸烟。不要往车外丢东西。不要在车上脱鞋、脱袜、换衣服、用脚蹬踩座位。,要顾安全。不要与驾车者长谈，以防其走神。在开、关车门时，不要弄出大的声响，夹伤人。,车内不要大声喧哗，音乐声不要过大，以免打扰到位高者。如果需要，应先征求位高者的同意。,1,2,3,4,THE END,公共关系学,
