物业总经理助理岗位职责.doc

物业总经理助理岗位职责 物业总经理助理岗位职责11、建立客户资料档案和客户合同管理;2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;5、协助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指标。物业总经理助理岗位职责2负责业主的档案资料收集、记录及管理。负责日常巡视工作，填报相关工作表格，对异常情况及时协调处理。负责各类文案工作，做好合同管理，建立台账。物业总经理助理岗位职责31、现场跟进快维维修质量、发现问题及时纠正，提出合理有效的方案。公正计量，不弄虚作假;2、做好维修施工资料、保存存档，及时做好进度款、结算款的申请。物业总经理助理岗位职责4负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等;严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;及时上报任何异常情况及特殊事项;完成上级交办的其他事务。物业总经理助理岗位职责51.协助项目经理完成项目日常管理工作;2.负责按照公司品质管理部要求，对项目的各项工作标准进行检查、监督、整改;3.配合项目经理，达成月度、季度、年度的各项物业费收费率及满意度指标;4.配合项目经理对下属客服保洁部、工程绿化部、秩序维护部工作进行监督指导;5.处理临时发生的各类客诉，投诉事件。物业总经理助理岗位职责6熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。全面统筹并协调所辖区域内保安、保洁、维修、绿化等工作。巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。负责做好辖区物业管理费的催缴工作。派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。按规定对客户进行走访工作并做好记录。活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。服从上级领导的工作安排。物业总经理助理岗位职责71、负责组织部门例会，协调沟通各部门间工作，配合支持部门工作进展;2、根据部门指标所关联的关键节点，对部门各条线工作进行督促和考核;3、根据公司会议安排，输出汇报材料;4、负责案场整体清欠及回款的统计和汇报，每周更新，每月进行分包结算;5、部分各案场业务付款和个人报销的财务稽核与单据审查及交接;6、合同发起、维护等相关流程;7、领导交办的其他工作。物业总经理助理岗位职责