物业管家助理岗位职责.doc

物业管家助理岗位职责 物业管家助理岗位职责11、建立客户资料档案和客户合同管理;2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;5、协助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指标。物业管家助理岗位职责21、了解房产营销流程及相关专业知识;2、负责协助市场调研和相关数据分析 ;3、协助撰写项目的营销、策划、推广方案 ;4、协助执行房地产前期策划及后期包装推广工作 ;5、协助制作活动海报、楼盘项目海报;6、协助做好与各部门的沟通对接工;7、协助做好企业线上线下审批相关工作;8、完成领导交办的其他任务。物业管家助理岗位职责31、接待来人来访，进行联络和登记。2、负责值班区域环境卫生监管，及时制止违规及不文明行为;3、负责公司电话总机的接听、转接、留言。4、客户网络服务需求及意见的接收、分类记录，将相关信息转交相关责任人处理，并回访客户。5、租赁合同管理、租金账单管理。6、入伙、二次装修和停车位手续的办理，跟进遗留工程问题的整改情况。7、停车场车辆办理手续。8、负责与各岗位及其它相关部门保持信息通畅;9、负责完成公司领导交办的其他工作。物业管家助理岗位职责41.负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程并严格落实执行;2.负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;3.监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;4.负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;5.组织物业管理绿化、清洁等工作;6.负责装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;7.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴 交工作做好各项费用的催缴工作;8.检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、 措施;对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导;9.有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;10.有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;物业管家助理岗位职责51、协助领导做好项目物业管理统筹、计划、组织、检查、改进、落实，确保预算及费用支出的控制;2、负责安排中心各部门工作任务下达、检查、督促工作完成进度，严格按照考核办法和奖惩机制，协助上级领导对中心各部门人员进行考核;3、督导相关规章制度的实施及完善，规范各项业务流程，提升项目物业管理服务的标准化、规范化;4、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及实际操作运行情况，确保服务品质及满意度，保证物业费收缴率;5、监察物业服务的各项业务开展情况进行，做好项目环境管理，消防安全管理，维保管理以及外包合作单位工作质量监督管理;6、对接政府部门及集团区域往来文件及工作的统筹落实，监督日常各类文件、图纸、资料、档案的保管;7、公司领导交办的其他事务;物业管家助理岗位职责61、投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、装订、封标等工作，并按规定如期完成标书制作;2、项目前期信息收集、整理，关注政府相关政策变化及时完善招标流程;3、负责与经理的沟通协调工作，保证招投标各项资料文件完成的质量和进度;4、负责收集整理本行业最新资料，及时了解本行业内涉及标书制作的法律法规并整理备案。物业管家助理岗位职责71. 负责协调租客的日常事宜2. 跟进处理物业维修，联系维修人员3. 要求定期巡视物业，交通费用补贴物业管家助理岗位职责