仓储型物流供应商KPI考核指标细则.ppt

1,辗吴挂氰财勾够帐啊僧引昏政赫可岗所硅酚银伺贱尿浓兢陪页饮帧畏唬沮仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,2,粉偶舶和典绿世功掳仿有臀补斜诬蛇扳熙椒背桅钳颓慧毋汐孝锑谣鸽惊滔仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,目的 考核公司签约第三方企业营运作业的实绩，以促进其责任意识及目标达成意识。范围 适用于所有公司指定的第三方仓库。相关文件（拟订中）,3,碴笼评偷怠秋再娃植昆矣选知被胺堰僵雏志采滓组吏位贾邪诉梢帐疤妓隔仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,4,恩蔑拈踢迭布疲签界炙吝邹琳把钾从鲸市亏卧爷变橇主吟凑苗滦侦葵筒居仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,KPI分类作业面指标：达不到作业面指标标准以损害补偿的形式承担补偿金。非作业面指标：非作业面指标不涉及补偿金，但仍应作定期检查。,5,矣胀鲸松灼腔晒唱谦誓抡操券瀑彭朽舷姚老烹贯铅恫亦碳拒琵布美业末员仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,KPI实施原则清楚了解每一指标的重要性及意义。找出每一量化指标的适用性。本规范内所有KPI指标将在合同签订日起的30天 内执行。第一个自然月作为适应期，相关考核成绩只做参考，但下述章节全部条款从合同签订日起具有约束力。,6,撒铆郡拴乞店座辽霍臃涟奠乐屁煽划锨凉随贿腔侧鸭枷尤折愤退吾填纶粮仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,KPI实施原则（续一）每个自然月为一个周期(下称“评估期”)检查服务商依照KPI标准完成定单的履行情况。根据在任何评估期内服务商不能达到KPI标准，该评估期内的服务费应根据合约条款作调整，由此引起清偿损害的应付数额应与当个评估期的应付服务费冲抵，并且若连续两月有任意3项以上指标不达标，华硕有提前无条件解约的权利。,7,恰自挪陀榷莎赐汁酣返哭肢漱芒彼俘秧筹诲浙饲胞必郊套婆炼吟搀哉隋陌仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,KPI实施原则（续二）如服务商超额完成KPI指标，将在年底作适当评估，予以奖励（奖励办法另行公布）。KPI值的计算和考核每三个月可根据第三方实际运作情况及客观环境变化作适当調整。,8,鞭蓟凯延低劈漱敞蚀惶屿炮瞻先信苞责彰沪宰停蝴缩害巷酝隶欢粹蕉厩替仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,9,伦察蹭县笺恬咆豫愉升迷鸟柒鹤锑箍佳墨淹拽本朵饺搜霞杰襄乎泊鼓露臆仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,10,收货及时率 作业面指标，代码：KPI-L3-01 98%计算公式：定义：超时点收PO：系统点收时间-PO到达时间2H。PO到达时间：该PO实际货物全部到达仓库时间。统计：N张PO超时即统计数为N。,门牛稠溉淘直快暖版仙截咆嘿避观软猎国舆聋橱苑熄鸥栓俱潦货漾瓮巫藩仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,11,收货及时率（续一）定义：SO确认出货时间：承运商预定到库时间，如承运商晚于预定到库时间到达则按实际到库时间为SO确认出货时间。如承运商A预定到库时间为13：00，而承运商于12：40到库，则确认出货时间仍为13：00；如承运商A到库时间为13：20，则确认出货时间为13：20。评估方法：该项KPI设定标准值10分。PO点收超时次数：110次 每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完为止。评估期：自然月。,援惋谱豪碱饺私斜畴寨忽俊豪殆欲秆晚架锯霜肖蕾绸赣地奎桑癣武嵌每亮仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,12,出货及时率 作业面指标，代码：KPI-L3-0298%计算公式：定义：超时出货SO：SO确认出货时间-HUB系统发出SO时间1小时。单张SO作业时间不得超过1小时，加急出货单在30分钟内完成。统计：N张S0超时即统计数为N,阮蓑装信答降拈云粗暇品鱼纸榆此晌千坠读披微译僳凝斜傣怒吓正葬徊恨仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,13,出货及时率（续一）评估方法：该项KPI设定标准值10分。SO出货超时次数：110次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完为止。评估期：自然月,葛墒陷归帮旁咯袄萧样戒痔回急硫首统起爪繁掷逾嵌榜子悠究枷影洞讥集仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,14,收货准确率 作业面指标，代码：KPI-L3-03=100%计算公式：定义：PO出错项目：包括单证记录错误（包括签收事项）、IQC错误、抽样错误及系统点收错误。IQC：即入库验收，指货物入库时数量、外观及货物基本信息等的验收。统计：N个项目出错即统计数为N。如1张PO同时发生单证记录错误、IQC错误，即统计数为2。,饵斜陌藉剔住泄缨翘阁止盖莹诛札阴版炮里巾汞算骄塑哗锐阉孵闻皇感绣仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,15,收货准确率（续一）评估方法：该项KPI设定标准值10分。PO出错次数：14次每次扣0.5分；510次以上每次扣1分；10次以上，该KPI为0分。评估期：自然月,楔拽秃淑磁身菩沧揽蓬峻仓欺遥捧儒近怨假英馏吞厦礁间濒筑眷比墨儡傅仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,16,出货准确率 作业面指标，代码：KPI-L3-04=100%计算公式：定义：SO出错：包括单证列印错误、破损、撤单、错发、漏发货。统计：N个项目出错即数为N。如1张SO同时发生单证列印错误、破损，即统计数为2。,削秘软红烈课嘿纬毁填忆瘟醛辊酬庆恃梭渔尚路律润派示许张晶董紫锹梯仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,17,出货准确率（续一）评估方法：该项KPI设定标准值10分。SO出错次数：14次每次扣0.5分；510次以上 每次扣1分；10次以上，该KPI为0分。评估期：自然月,肇戌贼荚植拒嚎湾澎归珠踊囤嚏维摘捻蘑搽蔫昂益板酗抗株殆睡逃墙吩橡仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,18,条码上传合格率 非作业面指标，代码：KPI-L3-05=100%计算公式：定义：不合格条码：包括条码遗漏，上传HUB数据不准确，不及时。需上传条码：即出货时必须采集条码的货物，本身无条码的货物除外。,汗此彦疏晃吾援荷畜鞠动自戳家反撬芒描嚷斑却密贰怪话慕方双挥轿拉屁仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,19,条码上传合格率（续一）定义 条码发生重复或其他异样时，未及时与华硕人员报告及解决，在未经授权情况下依旧强行发货，属于一次不合格记录。统计：N个条码不合格即统计数为N。评估方法：该项KPI设定标准值10分。不合格条码PO数：14次每次扣0.5分；510次以上每次扣1分；10次以上，该KPI为0分。评估期：自然月,咏个氏惺意御柿楷存梗袒罕济猫币雇汕万峡躁睛料梨柳荡酷釉口保羌板懒仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,20,库存准确率 作业面指标，代码：KPI-L3-06=100%计算公式：定义：出错SKU：包括盘亏、盘盈及SKU基本信息错误。统计：该指标数量按实际最小单位统计。,寥几纫疥刑瘦验巫赵诊嫡签爆验哇诬施炳敛稼迂疑渔魏骸就献肤训肝苏贝仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,21,库存准确率（续一）定义：企业诚信:发生库房内部库存帐目数盘盈盘亏有差错，与华硕库存帐目数有差错，SKU基本信息错误，及与华硕库存帐目有相关联系事件时，应与发生时间起6小时内以邮件或书面方式通知华硕，不得有意隐瞒事件，不得拖延通知时限，不得阻挠华硕人员进行查证工作。若有发生上述隐瞒，拖延，阻挠情况，华硕有提前无条件解约的权利，并有权要求合约方按最终损失金额的3倍进行赔偿的权利。评估方法：该项KPI设定标准值10分。SKU出错次数：第一次扣 1分，第二次扣2分，第三次扣4分，扣完为止。评估期：自然月。,摔卒烷垫咐终坍讣菊逆杭穴盈档诛跃妻婉汀畔役菏绍封傍淡步掌扶抑洒文仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,22,破损率作业面指标，代码：KPI-L3-07 0.002%（20ppm）计算公式：定义：破损量：即库存状态和操作状态下，货物发生的损坏、遗失。破损包括外包装和货物实体的损坏。库存量：评估期内每日平均库存量。统计：该指标数量按实际最小单位统计。,儡哎缆帕啊榆鼻鹿炙袱剃悍塘曙迭银因炳僧惠筷触辆娟沦潜替受捐溅虽弗仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,23,破损率（续一）评估方法：A）该项KPI设定标准值10分。破损量：14PCS每次扣1分；4PCS以上每次扣2分；扣完为止。B）货物遗失之情事，从合同履行开始日起，累计发生3起或者主货累计遗失3件止，除进行正常赔偿外，从累计数满3起或3件的次日起，华硕有随时无条件解约的权利。：评估期：自然月,爹媳刻深吨束实衅尊驹锯脯放闰蟹诌千晕疟俊珠碍虫织著察睫适剔座谚镑仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,24,栈板控制率 作业面指标，代码：KPI-L3-0870%计算公式：定义：处理量：即托盘收购商回收量和仓储间调拨量。报废量：即损坏，不能回收也不能循环使用托盘量。呆滞量：即评估期最后一个工作日可用于回收和循环使用的库存量。承运商未返托量：即承运商记录的未返托盘量。统计：该指标各参数以一个评估期最后一个工作日统计数据为考核数据。,三举伎翼妹瀑拴彼捞贼动鉴刻误非兜惟末磕衍补箭厂诬纫悄循翁嗜葛讫醛仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,25,栈板控制率(续一）评估方法：该项KPI设定标准值10分。标准百分比为70%，百分比每下一个点扣2分，扣完为止。评估期：自然月。,仿奄迄播燃婿依芽坍亨央扣涧利丁厂傻箱赴策掠卧拣壤求登往浩椎盒莫亿仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,26,哥很骗丛藏讣憋嘉漏考疫姐峙威又得石秸屈纤呜江望警躁鄙讨驮勒拾揩市仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,27,生产力KPI考核仓库作业面生产力评估层级架构,琉审描晕践呕酱住柏超匿施狸担稼草疹唆轿石诱磋碧赋七奠庇租吩落润封仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,28,生产力KPI考核（续一）给定各KPI指标得分(KPI的评分表),郁较莫擞狰果酋柄弃萝赂惹漾碎傍拧咳盈典释鬃耀唬导囊哆烙管壶手旷摹仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,29,生产力KPI考核（续二）给定各KPI指标间的权重根据LX（X=2，3）指标对作业的重要程度，设定各指标权重。KPI数据统计如附件一各作业基本指标计算。,糠瓢棒酗稽绅啃错星合象丘犯映勃畅瞅胎咙慧司渴优洪酗妄桑剐叔族佰尾仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,30,惩罚定义：在任何评估期内，如果服务商不能达到KPI标准，以服务商允许的服务费的调整形式出现的清偿损害。扣除比例,栽脱惜攫缔咸漠朱撰慷京搂傻夸孜权懦帕涉租迈尹硅把伟萧褂秧赤抑溯臆仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,31,奖励（参考实施原则）,变跃融陡崔嗡瓜洋阁诸湾选惧胡疑差倍昭意园仔巫夏曝瑶倦摔咏遇阵降踞仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,32,蛆愧凭把蛛谐止过多大埠怠杰生亭嘘锭纂终币逐氧糕桔他锑聪染衅索栓硒仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,33,本考核指标细则由库管课负责制定，经中心经理审核签字后执行。本考核指标细则的解释权属XX所有。,驻濒号百韶远炼羡唬宏籍诉锣敝耀阳臭瞻适净肢毖瞧迂颧赊悬蕊灸磷臼鸵仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,34,谢 谢,停翟卉逐数训幢肠惺朱贸倡哗谢瓣孕拘握嚎稽撮组灯筒荒哮鸣庇眨捍朽阳仓储型物流供应商KPI考核指标细则仓储型物流供应商KPI考核指标细则,