人力资源与社会保障部高级物流师课程.ppt

白 光 利,人力资源与社会保障部高级物流师课程物流系统规划,授课者白光利,1、鹏润投资有限公司物流项目总监、国美在线有限公司物流总监；2、华南理工大学MBA/EMBA物流讲师；3、北京航空航天大学创业管理学院客座教授；4、中铁快运有限公司历任销售总监、副总经理、中铁物流集团客服中心总经理等职务；5、清华同方计算机系统本部物流高级经理；,利益的冲突：服务和成本的关系物流过程中冲突无所不在，无时不在原因：物流的系统性系统的定义：系统的要素：因为系统性，导致二律背反的效应出现，导致边际效益递减效应的出现,工作中你遇到哪些？,第一节物流系统规划概述第二节物流中心选址第三节物流中心设施规划设计第四节物流系统规划评价和方案选择第五节物流中心项目可行性研究,物流系统规划,熟知物流系统规划的内容和流程了解物流中心选址的目标及影响因素、原则和程序，掌握选址方法掌握物流中心区域配置的分析方法了解影响物流中心作业分区规划的基本因素，掌握规划的设计方法掌握用关联图法进行物流中心作业区域布局规划的方法,鉴定要点：,鉴定要点（续）：,掌握通过物流系统规划设计的各个环节、规划方案所要完成的重要目标因素对物流系统规划方案进行评价的方法掌握通过静态、动态评价指标对物流项目经济效益进行评价的方法掌握投资风险敏感性分析的方法熟知物流中心项目的建设程序熟知物流项目可行性研究报告的编制步骤和要求熟知物流项目可行性研究报告的主要内容,第一节物流系统规划概述,一、物流系统规划的内容,企业的盈利能力现金流投资回报率,信息系统集成,影响,、客户服务目标,服务水平低，可集中存货，并利用廉价的运输方式服务水平高则相反，且服务水平接近上限时，物流成本的上升大于服务水平的上升,、选址战略,基本框架：存储点及供货点的地理分布主要内容：包括确定设施的数量、地理位置、规模，并分配各设施所服务的市场范围,、生产物流战略,指生产物流系统的组织与管理方式，包括生产系统管理模式、生产物流系统规划布局、生产计划、生产调度和生产过程控制等。,、库存战略,指管理库存的方式，包括库存分配与补充、产品系列中不同品种的存放地点、库存水平的设定等.,、运输战略,主要包括运输方式、运输批量和运输时间的选择。这些问题受仓库与客户以及仓库与工厂之间距离的影响，反过来又会影响仓库选址战略，库存水平也会由于影响运输批量而影响运输战略。,二、物流系统规划的流程,三、现代物流系统设计的层次与领域,战略层：企业未来长期的总体物流战略目标，以及企业的发展方向和采取的物流管理的基本策略，侧重于宏观控制，数据可以是不完整或不精确，但在合理范围内接近最优。一般为长期超过一年策略层：中期规划，是在战略设计框架内更具体更细化的指导性战略。一般为中期短于一年运作层：短期的规定时间内的具体执行计划，侧重于具体操作，数据要非常准确，应能处理大量数据，得出合理的计划。,物流系统设计层次（横向与纵向的对照表）,物流网络方法是解决物流规划问题的一种方法。,四、现代物流系统决策模型,物流系统生命周期：构建、运行、析构三个阶段。.选址决策：设施定位，通过优化进行.生产物流决策：确定物流在各设施间的流动路径等.库存决策：存在于供应链各个阶段、位置，主要决定库存的方式、数量和管理方法。.运输决策：运输方式、批量、路径以及运输设备的高度等,第二节物流中心选址,一、物流中心选址的目标,成本最小化：物流中心选址决策最常用的目标，包括运输成本、土地成本、库存成本、建设成本物流量最大化：反映作业能力，常采用吞吐量为具体指标服务最优化：主要指标为准时率、速度综合多目标：单独考虑成本、服务和物流量不能满足投资决策者的需要时，可以采用多目标决策方法,二、物流中心选址的影响因素,1.基于外部因素考量：2.基于内部因素考量：是选址决策考虑的主要因素,三、物流中心的选址原则,充分考虑服务对象的分布经济发展中心地区或城市各种交通方式重叠和交会地区物流资源较优地区土地开发资源较好地区有利于整个物流网络的优化有利于各类节点的合理分工和协调配合地区管理及人才资源较好地区,收集整理资料确定物流中心服务对象的需求条件,选定备选地址确定多个备选地址，并首先确定地区范围,优化备选地址建立数学模型，定量化计算,确定最终方案,直接影响到后续对最优方案的确定,四、物流中心选址的程序和步骤,结果评估,未通过,五、物流中心选址方法分类,1.专家选择法：运用专家的知识和经验进行分析研究（）因素评分法（）德尔菲法(Delphi)依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。,2.解析法：通过建立和求解数学模型，对复杂问题无法建立适当模型。通过精确的数学和运筹学方法对待选方案评价，得出决策问题最优解。优点是在分析和比较的前提下能够在给定假设条件下得出最优解，缺点是现实中约束条件的复杂性和相互关系未必能够完全通过模型体现出来。（）线性规划法在一些特定的约束条件下从许多可用的选择中挑选出一个最佳方案（2）重心法当产品生产成本中运输费用所占比例较大，且所需原材料由多个原材料产地供应，其产品又销往若干地区时，可以用重心法选择运输费用最小的地点作为最佳厂址,五、物流中心选址方法分类,3.启发式方法：是一种逐次逼近最优解的方法，是一个简化的推理过程，对这种方法进行反复判断，实践修正，直到满意为止。它能得出满意答案而非最优答案。4.仿真方法：通过模型重现某一系统的行为或活动，是利用随机的数学关系来对系统进行模拟，寻求最佳解决方案的一种模拟方法。仿真模型可以模拟成本结构、运输线路和其它能合理代表网络的因素。通过仿真模型对不同方案进行反复试验，有助于对不同方案进行比较。5.综合因素评价法：全面考虑各种影响因素，并对其进行评价、打分，确定最优方案。,五、物流中心选址方法分类,六、单一物流中心选址的重心法,、假设条件（）需求量集中于某一点上（）不同地点物流中心的建设费用、运营费用相同（）运输费用随运输距离成正比增加（）运输线路为空间直线距离,、基于需求量的重心法 设有n个需求用户，坐标分别为(Xi,Yi)，则系统重心可由下列公式确定：（3-）式中 hi 运输费率 i 配送到用户i的货物质量,.基于吨距离的重心法,假设建设及运营成本固定不变，运输费用随距离和货运量变化，找出使其运输总费用最小的点，并将其作为最佳选址点。式中hi 物流中心到用户i的每单位距离、单位量的运输费率i物流中心到用户i的运输量di 物流中心到用户i的直线距离,计算步骤:,根据基于需求量的重心法求出各用户的需求重心作为初始点，并计算出相应的总运费将初始点坐标代入公式，计算出物流中心改善点的坐标，并计算如果物流中心设在该改善点的总运费比较改善后的总运费与改善前的总运费，如果改善后的运费高于改善前的运费，说明已找到最低运费，运算结束,基于重心法的选址问题,基于迭代重心法的选址问题,第三节物流中心设施规划设计,一、物流中心设施规划设计概述,内容：（1）设施的组成规划（2）设施能力设计（3）作业区域布局规划（4）搬运系统规划,目标：（1）有效地利用设备、空间、能源和人力资源（2）方便作业和简化作业过程（3）最大限度地减少物料搬运（4）缩短作业时间，提高作业效率（5）力求投资最低（6）为职工提供方便、舒适、安全和职业卫生的便利条件,1.物流中心设施规划设计的内容与目标,2.物流中心设施规划设计的原则,（1）减少或消除不必要的作业是提高物流中心生产率和降低消耗的最有效方法之一（2）以流动的观点作为设施规划的出发点，并贯穿在规划设计的始终（3）运用系统的概念、系统分析的方法求得系统的整体优化（4）重视人的因素（5）设施规划设计是从宏观到微观，又从微观到宏观的反复迭代、并行设计的过程,3.物流中心设施规划设计的流程,产生规划方案,方案评估与选择阶段,方案执行与修正阶段,二、物流中心区域配置规划设计,1、物流中心区域配置分析（1）、作业区域：装卸月台、进出货暂存区、理货区、仓储区、加工区、停车场、拣货区、分类区、集货区等（2）、辅助作业区域：供电区、维修区、工具存放区、办公区等2、影响物流中心作业区域规划的因素(教材P70),三、物流中心作业分区规模设计,1、作业分区规模设计方法计 算 法 通过计算得到各个功能区的空间规模换 算 法 以现有作业区域所占面积为基础推测未来作业区域需求量空间标准法 使用原来已经建立的空间标准来确定各作业区域的规模经验推算法 专家根据以往的经验推算作业区域规模类 比 法 与同类物流中心作业区域比较，对比调整作业区域规模,2.影响作业区规模的基本因素,物流作业量，设备型号、布局，建筑物特性，货品特征、性质，货品周转率，库存水平,3.仓储区规模计算,（1）计算时考虑的因素：货品尺寸和数量，储存量，托盘尺寸和货架空间，使用仓储设备的类型，建筑物尺寸和形式，服务设施的位置，作业原则等（2）托盘叠加堆放时存储区计算：考虑因素货品尺寸及数量，托盘尺寸，托盘可堆叠的高度，空间通道等。,（3）托盘货架堆放时仓储区规模：考虑因素货品尺寸及数量、托盘尺寸、货架类型及货架尺寸、通道空间等。,（）轻型货架储存时仓储区规模：考虑因素货品尺寸及数量、货架类型及货架尺寸、货架储位空间、通道空间等。,.拣货区规模计算,（）储存区与拣货区共用托盘货架主要考虑货品品类总数，库存空间一般放大.倍 1.3平均库存需求量拣货区面积=平均每一托盘堆放货品箱数(托盘货架堆叠层数-)（）储存区与拣货区共用的零星拣货方式拣货区面积=分拣设备面积操作活动空间（）加工区加工区面积=加工设备面积操作活动空间,是否公式错误,四、物流中心作业区域布局规划,.物流中心作业区域间的关联性分析（）定性关联图 主要是对作业区域的各种活动之间的相互关系进行定性分析，确定两个活动区域间的关联程度。,1）作业区域间接近程度等级,2）影响关联的因素,人员接触程度共同相同的人员文件往返程度或配合事务流程顺序使用共同记录共用设备共同共用的空间区域进行类似的活动物料搬运次数要求作业安全性要求提升工作效率的考虑改善工作环境的考虑,3）定性关联图的绘制,1 进货/退货作业区域,2 储存作业区域,5 流通加工作业区域,3 补货作业区域,6 出货/输配送作业区域,4 分货/集货作业区域,序号 作业区域名称,A,U,储存作业区与进货/退货作业区的关联度为A，绝对重要,出货/输配送作业区与进货/退货作业区的关联度为U，不重要,（2）从量从至图以定量数据为基础，分析各作业区域之间的货物流动规模的大小。,物流中心物流量分析（从-至表）,2.采用关联图法进行物流中心作业区域布局规划,步骤：（1）根据已知资料绘制定性关联图（2）根据定性关联图绘制关联线图底稿表（3）根据关联线图底稿表构建关联线图,第四节物流系统规划评价和方案选择,一、物流系统规划方案评价,.程序评估法 通过对物流系统规划的各个环节进行评估，以判断整个规划设计过程是否合理。分三个阶段：目标定位阶段、资料收集与分析阶段、方案产生阶段,.因素评估法,（）优缺点列举法将方案的各项内容相关优缺点进行列举比较，以选择最佳方案的一种定性分析方法，用于方案初步选择阶段。,（）因素分析法将方案所要完成的重要目标因素由规划者与决策者共同讨论列出，并根据重要程度设定各因素的权重，给出每个目标因素的评分数值，将每个方案中的因素评分值与权重相乘并加总，总记分值较高方案为较好方案。,二、物流项目经济效益评价,经济效益评价主要通过比较方案的所得与所费、投入与产出之间的关系，来判断投资项目在财务上和经济上的合理性、可行性以及风险程度，一般采用的手段是成本效益分析的方法。,1.静态评价指标:(1)投资回收期(2)投资收益率(3)借款偿还期(4)资产负债率(5)流动比率2.动态评价指标:(1)净现值(2)内部收益率,三、投资风险敏感性分析方法,1.敏感性分析的作用（）可用来对项目进行风险分析，确定项目的风险程度和承受风险的能力（）可用来找出项目的风险因素，以便采取措施控制风险因素的变动范围（）可用来进行多方案比选，从中选择风险最小的方案（）可揭示项目的不确定因素与项目经济效益之间的因果关系,.敏感性分析的步骤,第五节物流中心项目可行性研究,新建项目实施流程,项目建议书,项目建议书的作用投资机会的选择和目标项目的初步筛选只是投资前对项目的轮廓性构想，主要从投资的必要性方面论述，同时初步分析投资建设的可行性。建立在宏观分析和行业研究的基础上项目建议书的基本内容投资项目提出的必要性和依据宏观环境分析；行业研究；长期发展规划的初步设想。产品方案，拟建规模和建设地点的初步设想内外部资源情况，建设条件，协作关系投资估算和资金筹措设想项目进度安排经济效益初步估算,可行报告与投资项目评估报告的区别,可研报告与投资项目评估报告的区别时间上的差异分析角度的差异可研报告是从建设者的角度分析；评估报告是从投资者的角度看问题建设者与投资者往往不是统一的；或者建设方经营管理层无决策权，需上报董事会或股东大会。可研报告一般需由具有该行业资质的规划、设计或工程咨询机构来承担；项目评估报告一般是投资方、金融机构或投资咨询机构来撰写。由于分析角度的差异和撰写者的不同，可研报告更注重工程技术的可行性，而项目评估报告则更侧重于投资战略、市场策略和经济效益评价。,一、物流中心项目的建设程序,提出项目建议书进行可行性研究选择建设地点编制设计文件制定年度计划设备、材料订货和施工准备组织施工竣工验收营运准备项目后评估,二、可行性研究报告编制步骤与要求,.编制可行性报告的要求：是最终决策的重要依据.报告编制步骤：签定委托协议方案编制与优化组建工作小组项目评价制定工作计划编写报告调查研究收集资料与委托单位交换意见.报告编制依据,三、物流中心项目可行性研究报告主要内容,总论供需预测建设规模与功能定位项目选址技术方案、设备方案、工程方案供应商与客户分析总图、运输与公用辅助工程节能节水措施环境影响评价,劳动安全、卫生、消防组织机构与人员配置项目实施进度投资估算融资方案财务评价社会评价风险分析研究结论与建议,决策树法：是一种用来进行风险分析和估计的方法，它能帮助我们探索问题之间的联系，简化问题并确定各种概率。(随机性决策)对随机性决策问题进行决策，要借助于两个概念，即主观概率和效用值。,补充:决策树,主观概率：只能由决策人根据自己的经验和对事件所掌握的先验信息来设定。例如，生产一定数量的某种产品并投放市场，有可能遇到三种状态：畅销、销路一般和滞销。在进行决策分析时，必须先对这三种状态可能发生的概率进行估计。现在已经提出了一些设定主观概率的方法。,随机性决策问题：需要对不同方案在各种状态下可能产生的各种后果，分别确定它们的效用。用数值来度量效用称为效用值。,分析方法：分析一个具体的随机性决策问题，首先应把决策标准、备选方案及其所处状态，以及相应的主观概率和后果效用值等因果关系用简洁的模型描述出来。决策树就是达到这个目的的一种手段。,补充:决策树,补充:决策树,租用仓库改建与新建配送中心的选择 某物流公司与Y公司初步达成了提供配送服务的意向，每年的合同金额约在3000万元。由于新建一个配送中心需要1年的时间，因此项目启动的时候将采取租库经营的方法。预计租库经营需要启动资金500万元，利润约在每年150万元。在建不建配送中心以及何时建设配送中心上，物流公司面临两个选择：,案例 分析,（1）立即投资4000万元新建一个配送中心。如果业务需求旺盛，新配送中心建成后不但可以服务Y公司，还可以服务其他周边地区的客户，每年约可获得600万元的现金流；如果业务需求不旺盛，新配送中心将只能为Y公司提供服务，每年的现金流约为400万元。根据物流公司的市场调研，2年内，周边地区业务需求旺盛的概率为0.8，不旺盛的概率为0.2。,（2）暂不建配送中心。1年后，如果业务需求旺盛就再投资4000万元建配送中心，如果需求不旺盛，则继续租库经营，只为Y公司提供服务。这套方案虽然比较稳妥，但有可能错失争取周边客户业务的机会。由于其他竞争对手的介入，2年后配送中心建成的时候，业务需求依然旺盛的概率估计为0.5，不旺盛的概率为0.5。如果需求旺盛，物流公司有将服务范围扩大到其他客户的机会，每年约可实现现金流入600万元；如果业务需求不旺盛，新配送中心将只能为Y公司提供服务，每年的现金流约为400万元。,问题：1、物流系统规划的一般步骤。2、什么是货币的时间价值？为什么投资分析时需要考虑时间价值？3、为帮助公司用净现值法评价上述两个方案，请画出今后10年的决策树，并注明每年的现金流。,问题一：物流系统规划与设计的步骤与内容-流程图,具体到本题,可按以下程序进行：1.确定物流系统的范围和外部环境外部确定的环境是拟行合同每年将提供150万元利润，不确定的是周边地区的客户情况。应先用两个月时间调查周边客户的需求品种、数量、时间特征和配送距离，以及客户的一般资信状况。在基本市场调查同时，抓住几个核心客户，力争为后续市场开发打下基础。2、确定物流系统的目标任务本题的目标:争取在目标市场的配送主体地位。3、物流系统规划评价分为阶段评价和性能评价。阶段评价是：（1）现状评价，主要是对2年内需求旺盛与不旺盛概率的评估；（2）决策评价，对若干备选方案的分析比较；（3）实施评价，它是在方案实施后，对结果的评价，包括方案实施前后的经济效益对比分析，导致变化的主要经营原因等。,按以下程序进行：4、收集物流系统的原始数据本题目的原始数据包括：（1）目标市场的整体配送需求量；（2）将客户分类后的详细客户资料；（3）对不同客户的不同要求的配送成本。5、明确方案中的可控和不可控变量可控变量是经过市场开发努力已经成为客户的服务成本；不可控变量是目前未争取到的客户，以及2年后的的需求变化。6、调整可控变量求最佳结果可控变量以ABC法按客户的价值区分。,问题二：投资的回收与赢利 1、今天的一个单位货币的价值高于明天的一个单位货币的价值，因为今天的货币投资能立即产生利息收入。2.投资分析时需要考虑货币的时间价值是因为：项目投资是立即发生的，而项目收益是以后逐步发生的，中间有时间间隔。,问题三:画出决策枝,人力资源与社会保障部高级物流师课程物流系统规划考试技巧及习题训练,思考题,单选题：1、物流系统策略层次的决策内容不包括（）。（A）库存定位（B）发出订单（C）运输服务的内容（D）洽谈合同，选择供应商,2、（）目标是设施选址、运输、生产、库存等战略设计的基础。（A）客户服务（B）企业发展（C）市场定位（D）企业经营,3、物流系统规划流程包括：总体绩效评估；企业目标和战略；一体化物流管理系统的设计；客户服务需求；整体物流规划，其程序为（）。（A）（B）（C）（D）,多选题：1、物流系统规划设施选址战略包括（）。（A）设施的数量、规划与位置（B）将需求分派给各存储点供货点（C）制定各存储点/供货点（D）运输路线/时间,2、物流系统规划库存战略包括（）。（A）存储费率（B）库存水平（C）控制方法（D）库存分布,3、物流系统规划决策四边形包括（）。（A）库存战略（B）配送战略（C）运输战略（D）设施选择战略,单选题：1、单一物流中心重心法选址包括（）的选址法。（A）基于需求量（B）基于总成本（C）基于库存量（D）基于占有率,2、物流中心选址成本最小化目标不包括（）成本。（A）运输（B）设备购置（C）土地（D）建设,3、（）属于物流中心选址专家选择法。（A）因素评分法（B）头脑风暴法（C）蒙特卡罗法（D）排队法,多选题：1、单一物流中心选址的重心法的假设条件是（）。（A）需求量集中于某一点上（B）不同地点物流中心的建设费用、运营费用相同（C）运输线路为空间直线距离（D）随着运输距离增加，运输费用和运输距离之间的比值下降,2、物流中心选址的影响因素包括（）。（A）劳动力因素（B）货品供应和需求（C）企业发展战略（D）政治及经济因素3、常用的物流中心选址方法（）(A)专家选择法（B）解析法与仿真法（C）头脑风暴法（D）启发式方法,单选题：1、（）不是物流中心计算作业区规模时应考虑的因素。（A）货品种类（B）货品尺寸和数量（C）储存量（D）托盘尺寸和货架空间,2、物流中心作业区域布局规划的定量从至图的下三角方阵有数据表示有（）现象的存在。（A）有交叉物流（B）无交叉物流（C）有倒流物流（D）无倒流物流,3、（）不是影响物流中心作业区规模的基本因素。（A）设备型号（B）空间通道（C）建筑物特性（D）货品周转率,多选题：1、物流中心设施规划设计的主要内容有（）。（A）设施组成规划（B）搬运系统规划（C）设施能力设计（D）作业区域布局规划,单选题：1、反映债权人发放贷款安全程度的物流项目经济效益评价指标为（）（A）流动比率（B）投资收益率（C）资产负债率（D）投资回收期,2、物流项目经济效益评价的流动比率指标以（）为理想。（A）50-100%（B）100-150%（C）150-200%（D）200%以上,3、物流项目投资风险敏感性分析不包括（）。（A）找出影响项目经济效益的最主要影响因素（B）选出投资风险最小的方案（C）确定项目的风险程度和承受风险的能力（D）找出规避投资风险的途径,多选题：1、物流项目经济效益静态评价指标常运用于（）的考核。（A）投资金额少（B）计算期短（C）风险程度大（D）投资规模小,2、（）常被选作投资项目敏感性分析的变量。（A）产量（B）价格（C）成本（D）利润,3、现代物流系统战略设计的特征为（）。（A）侧重于宏观控制（B）规划使用的数据可以是不完整或不准确的（C）具体细化的指导性（D）设计内容只要求在合理范围内接近最优,白光利,首先感谢各位对我的宽容！最后预祝大家考试全通过！,QA,