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第一章 导论,国际商务管理,胡 海 晨,课堂纪律,教室内禁止吃东西上课时严禁接打手机和收发短信上课时严禁讲话(但鼓励踊跃提问!)上课时禁止随意走动和离开教室,分数构成 Score Calculation,课堂表现+平时作业+考试 课堂表现 Class Performance(20%)作业和测验 Homework and Tests(20%)期末考试 Final Exam(60%),永远都坐在前排,20世纪30年代，在英国一个不出名的小城镇里，有一个叫玛格丽特的小姑娘，自小就受到严格的家庭教育。父亲经常向她灌输这样的观点；无论做什么事情都要力争一流，永远做在别人前面，而不能落后于人。“即使是在坐公共汽车时，你也要永远坐在前排。”父亲从来不允许她说“我不能”或“太困难了”之类的话。对年幼的孩子来说，他的要求可能太高了，但是他的教育在以后的年代里证明是非常宝贵的。正是因为从小就受到父亲的“残酷”教育，才培养了玛格丽特积极向上的决心和信心。,永远都坐在前排,在以后的无论是学习、生活或工作，她时时牢记父亲的教导，总是抱着一往无前的精神和必胜的信念，尽自己最大的努力克服一切困难，做好每一件事情，事事必争一流，以自己的行动实践着“永远坐在前排”。玛格丽特在上大学时，人学考试科目中要求学5年的拉丁文课程，她凭着顽强的毅力和拼搏精神，硬是在一年之内全部学完了，并考试成绩名列前茅。她在体育、唱歌、演讲及学校的其他活动方面也都一直走在前列。当年她所在的学校的校长评价她说：“她无疑是我们建校以来最优秀的学生，她总是雄心勃勃，每件事都做得很出色。”,永远都坐在前排,40多年以后，英国乃至整个欧洲政坛出现了一颗耀眼的明星，连续4次当选保守党领袖，并于1979年成为英国第一位女首相，雄踞政坛长达11年之久，被世界政坛誉为“铁娘子”的 撒切尔夫人。,永远都坐在前排,40多年以后，英国乃至整个欧洲政坛出现了一颗耀眼的明星，连续4次当选保守党领袖，并于1979年成为英国第一位女首相，雄踞政坛长达11年之久，被世界政坛誉为“铁娘子”的 撒切尔夫人。,世界经济总量(全球GDP)及增长率,1990年全球GDP总额为228836亿美元，年增长2.9；2006年全球GDP总额达484360亿美元，年增长5。,三、当代国际商务活动的现状与发展趋势,（一）世界贸易:1990-2007年世界贸易额持续增长 单位:十亿美元,1990年世界货物贸易出口额34490亿美元（中国621亿美元，占1.80%）2007年世界货物贸易出口额139000亿美元（中国12180亿美元,占8.76%）,（二）世界直接投资,2000-2006 年全球对外直接投资（FDI）单位:亿美元,经济全球化是指生产要素跨越国界，在全球范围内自由流动，各国、各地区相互融合成整体的历史过程。经济全球化的四大表现:贸易自由化金融全球化生产国际化市场国际化,学习目的和要求,1、国际商务国际商务与国际商务管理的基本含义与内容的发展演变历程2、经济全球化与国际商务；3、国际商务的特殊性4、现代企业与国际商务5.跨国公司的基本概念、形成与发展、类型、经营特征和经济贡献；6、当代国际商务活动的现状与发展特征。,12,第一节 国际商务与国际商务管理,一、国际商务（international business）的概念及其经营形式国际商务包括那些为满足个人和组织需求而进行的跨越国界的交易。（Czinkota,Ronkaimen,Moffett）国际商务包括越过国界的任何形式的商业活动。它几乎包括任何形式的经济资源商品、劳务（如技术、熟练劳动、运输）和资本的国际运输。（Coase）国际商务学研究的主要是国与国之间的商务活动。（梁能）,13,第一节 国际商务与国际商务管理,国际商务的概念 国际商务是一种跨越国界的活动，是在不同国家之间进行商品、劳务、资本、技术、和信息等资源的国际转移。,14,第一节 国际商务与国际商务管理,当代国际商务活动的主要经营形式：1.国际商品贸易2.国际服务贸易3.国际技术许可和特许经营4.国际间接投资5.国际直接投资,15,第一节 国际商务与国际商务管理,16,1.国际商品贸易 国际商品贸易即货物的进口与出口。进出口贸易是企业从事国际商务的第一步。简单的进出口活动并不一定要求与外国买主或卖主有许多联系。,第一节 国际商务与国际商务管理,17,2.国际服务贸易 国际服务贸易是指国家之间出售或购买服务的交易。根据WTO的分类，国际服务贸易分别为商业、通信、建筑及工程、销售、教育、环境、金融、健康与社会、旅游、文化与体育、运输业及其他，共12大类，155个项目。,第一节 国际商务与国际商务管理,18,3.国际技术许可和特许经营 国际技术许可和特许经营是指专利、商标、技术秘诀等无形资产的特有者根据协议向外国公司授予一定时间内的使用权。*许可方往往会派自己的技术人员到国外帮助被许可方建立生产线并使该公司能够生产出合格的新产品。,第一节 国际商务与国际商务管理,19,4.国际间接投资 国际间接投资即证券投资，是指企业购买外国公司的上市股票或外国公司、政府发行的债券等。,第一节 国际商务与国际商务管理,20,5.国际直接投资 国际直接投资是指享有直接海外业务经营管理权的国际商务管理活动，包括独自经营、合资经营以及契约经营等形式。6.其他国际商务活动 交钥匙工程、合作生产、国际承包等。,第一节 国际商务与国际商务管理,21,二、国际商务的形成与发展（一）国际分工第一阶段（18世纪中叶到19世纪中叶）表现形式是商品的国际化，特点是形成世界城市和农村对立的一种垂直式国际工农业分工体系。（二）国际分工第二阶段（19世纪70年代到第二次世界大战）以内燃机、铁路、汽车等科技成果促进世界经济迅速发展，并形成了第二次科技革命，特点是资本国际化，从而带动商品国际。（三）“二战”后到20世纪80 年代。以电脑技术、核能、塑料和精细化工、航天工业为代表。,第一节 国际商务与国际商务管理,22,二、国际商务的形成与发展（四）国际分工第四阶段（20世纪80年代中期起）以信息技术、网络技术和通讯技术的变革性的发展以及经济全球化的推进，使得国际分工进入生产经营的一体化阶段。,第一节 国际商务与国际商务管理,23,三、国际商务发展的基本动因1、从宏观的角度（国家角度）看（1）生产的民族资源禀赋被打破（2）生产对消费格局被打破2、从微观（即企业）的角度看企业的经营目的在于获取利润，而利润的高低多寡取决于企业如何筹划和组织生产，销售和分配前后相衔接的活动环节。生产要素的合理组合直接决定着企业生产的成本和劳动生产率的高低。由于各国间存在着相对富裕和相对稀缺的差别，而要素的供给相对富裕的地方，要素价格相对便宜，这样客观上就为企业创造这种现实的、在世界范围内实现优化经营的国际生产组织形式。,第一节 国际商务与国际商务管理,24,四、国际商务管理的研究对象与内容（International Business Management）国际商务管理是对国外的企业进行管理的活动（Blough）。主要对跨国企业管理活动的研究，有关企业活动的内容如货物、资金、劳务或技术转移，甚至员工管理等均在研究范围之内（Robck,Simmonde,Zwick）。国际商务管理是对跨越国界的各种商务经营活动进行管理的过程。它不仅包括对向另一国提供的资源与劳务等所进行的管理，也包括企业自身的管理过程。,第一节 国际商务与国际商务管理,25,国际商务管理的研究内容：第一，环境管理。宏观环境研究。第二，战略管理。战略模式的选择。第三，职能管理。企业的组织结构设计，国际市场管理管理，技术转移与创新管理，人力资源管理，财物管理等内容。,第二节 经济全球化与企业全球化,26,一、世界经济全球化的发展趋势“经济全球化”是指世界各国经济无一例外地参与国际分工和国际交换，其实质内容是物流、资金流、信息流和技术流的加速运动，从而实现资源在世界范围内的优化配置。,第二节 经济全球化与企业全球化,27,经济全球化的表现形式：第一，世界各国的消费日益不受本国生产能力的限制；第二，各国经济不受本国资金条件的约束；第三，各国的生产越来越不受国内市场的限制；第四，各国的市场越来越不受地理疆界的限制。Synutra International Inc.,第二节 经济全球化与企业全球化,28,二、企业国际化1.企业国际化是企业由国内市场向国际市场渐进发展的过程（Johanson,Vahlne 和 Wiedersheim，1977）对瑞典4家企业63家海外销售分部中：家。纯国内经营直接走向海外建立销售分部家。从原有海外分部发展起来家。在原有出口中间商的基础上发展起来的家。直接从纯国内经营直接走向建立海外生产分公司。,第二节 经济全球化与企业全球化,29,2.企业国际化是指企业的跨国活动企业进行跨国经营的所有方式，它包括产品出口、直接投资、技术许可、管理合同、交钥匙工程、国际分包生产以及特许经营等。Stephen Young,第二节 经济全球化与企业全球化,30,3.企业国际化是企业有意识地追逐国际市场的行为体现企业国际化是企业在产品及生产要素流动性日益增大的过程中，对市场国际化而不是对某一特定的国家市场所作出的反应。Richard D.Robinson,第二节 经济全球化与企业全球化,31,4.企业国际化是企业走向世界的过程企业国际化的含义：其一是企业经营的国际化，也就是企业产销活动的范围怎样从一国走向世界的问题；其二是企业自身的国际化，从国内企业成为跨国企业。,第三节国际商务活动的主体跨国公司,32,一、跨国公司的名称与定义（一）跨国公司的名称跨国公司或企业（Transnational Corporations or Enterprises,TNC or TNE）多国公司或企业（Multinational Corporations or Enterprises,MNC or MNE）国际公司或企业（International Corporations or Enterprises）超国家公司或企业（Supernational Corporations or Enterprises）环球公司或企业（Global Corporations or Enterprises）,第三节国际商务活动的主体跨国公司,33,一、跨国公司的名称与定义（二）跨国公司的定义1.结构标准（Structual Criterion）是指以企业从事生产经营活动跨越的地理区域和企业资产所有权作为划分跨国经营的标准和尺度。跨国公司控制境外企业的所有权不得低于25%。,第三节国际商务活动的主体跨国公司,34,一、跨国公司的名称与定义（二）跨国公司的定义2.经营业绩标准经营业绩标准（Performance Characteristics Criterion）是指企业在海外的资产、利润、销售额、产值和雇员人数等必须在整个企业业务中达到一定百分比以上。销售额在10亿美元以上的才能成为跨国公司。,第三节国际商务活动的主体跨国公司,35,一、跨国公司的名称与定义（二）跨国公司的定义 行为特征标准（Behavioral Characteristics Criterion）是指跨国公司应该实行全球化经营策略，公司最高决策从公司整体利益出发，以全球范围内利润最大化为目标，而不是局限于某地区市场的盈亏得失。,第三节国际商务活动的主体跨国公司,36,跨国公司三要素：第一，包括设在两个或两个以上国家的实体，不管这些实体的法律形式和领域如何；第二，在一个决策体系内经营，能通过一个或几个决策中心采取一致对策和共同战略；第三，各个实体通过股权或其他方式联系起来，分享知识资源和分担责任。联合国跨国公司中心 1983,第三节国际商务活动的主体跨国公司,37,二、跨国公司的形成与发展（一）跨国公司的形成。19世纪60年代。（二）两次世界大战期间跨国公司的发展（三）“二战”后跨国公司迅速发展Toyota：1988位于美国肯塔基州的独资生产厂家TMMK建成投产。,第三节国际商务活动的主体跨国公司,38,三、跨国公司的类型、经营特征与经济特征（一）跨国公司的类型1.按经营项目分类。（1）资源开发型跨国公司。（2）加工制造型跨国公司。（3）服务提供型跨国公司。,第三节国际商务活动的主体跨国公司,39,三、跨国公司的类型、经营特征与经济特征（一）跨国公司的类型2.按经营结构分类（1）横向型跨国公司。（2）垂直型跨国公司。（3）混合型跨国公司。,第三节国际商务活动的主体跨国公司,40,三、跨国公司的类型、经营特征与经济特征（一）跨国公司的类型3.按决策类型分类（1）民族中心主义（Ethnocentric Corporation）。体现母公司和母国的利益。（2）多元中心型公司（Polycentric Corporation）。体现子公司利益。（3）全球中心型公司（Geocentric Corporation）。,第三节国际商务活动的主体跨国公司,41,三、跨国公司的类型、经营特征与经济特征（二）跨国公司的独特经营特征1.全球战略目标2.全球一体化经营3.灵活多样的经营策略4.强大的技术和创新能力5.具有较大的经营风险,第三节国际商务活动的主体跨国公司,42,三、跨国公司的类型、经营特征与经济特征（三）跨国公司的经济贡献首先，跨国公司的对外投资可以增加国家财富。其次，跨国公司的对外投资可以繁荣东道国的经济。最后，跨国公司推动了各种生产要素在国际间的流通。,第四节 国际商务的特殊性,43,一、经营环境的复杂化1、政治制度、法律制度和货币制度不同2、经营环境不同3、社会文化背景不同,第四节 国际商务的特殊性,44,二、面临更多的机会 和选择各国处在不同的经济发展阶段各种要素拥有和供应的条件不一样各国的关税水平、税收制度、利率水平、通货膨胀程度不一样各国的经济周期性波动也是不同步的。,第四节 国际商务的特殊性,45,三、面临着更多的风险包括金融的、政治的、法规上的和税赋上，风险难以预测。四、面临着特殊的冲突包括和雇员、投资者、消费者和供货者。五、面临经营决策的特殊性相比国内经营，其决策需要考虑更多的因素。,第五节 商务管理的特点、地位和任务,1.商务管理的外向性企业的商务活动是面向外部、面向市场的，企业与外界的各种经济联系主要是通过商务活动实现的，这就决定了商务管理是一种面向外部环境的管理活动。2.商务管理的多变性商务管理的外向性决定了其管理原则和方法的多变性。3.商务管理的全局性商务活动是决定企业命运的活动，因为商务活动中的销售环节是决定企业经营成败的关键环节。4.商务管理的复杂性评价一项商务活动的绩效并不是一件轻易的事。绩效评价的复杂性，决定了商务人员管理的复杂性。5.商务管理人的本性商务活动离不开特定的“人”。这里所讲特定的“人”，既包括从事商务活动的自然人，也包括以人为基本要素的组织，还包括商务活动的服务对象及利益相关群体。,一、商务管理的特点,二、商务管理的地位,商务活动在商务组织或自然人的经营活动中的地位，决定了商务管理的地位。具体可概括为以下四个方面。1.没有商务管理就不能及时发现商务机会，商务组织和自然人的买卖活动将失去目标 2.没有商务管理，就不可能迅速扩大销售，商务组织的发展将受到很大的限制3.没有商务管理，就不可能降低销售成本，商务组织的利润水平将受到严重影响4.没有商务管理，不可能规避商务风险，商务组织和自然人的安全保障将受到削弱,三、商务管理的任务,1.商务管理的基本任务商务管理的基本任务是：根据商务理论和市场的要求，通过对商务活动的计划、组织、领导、控制和创新，充分发挥商务人员的积极性和首创精神，及时地调整商务组织内外关系，加速经济资源的集散和配置，以较少的费用、高质的服务实现经济资源的转移。,三、商务管理的任务,2.商务管理的具体任务商务管理的基本任务具体化为以下六个方面。1)收集信息，捕捉商机2)扩大销售，实现价值3)做好采购，满足需要4)强化中介，创造和谐5)加强调研，规避风险6)提高素质，发挥才智,三、商务管理的任务,3.商务管理的基本要求要实现商务管理的上述任务，要求做到以下三点。1)以销售为中心以销售为中心即全部商务活动的都要围绕着销售展开。2)以人为根本以人为根本即充分调动一切积极因素，为实现商务目标服务。3)以诚信为宗旨以诚信为宗旨即开展各种商务活动都要讲求诚信二字。,