西华大学校园卡使用简明手册第一版.docx

西华大学校园卡使用简明手册（第一版）目录一、校园一卡通系统及校园卡简介二、校园卡的办理与发放三、校园卡的使用四、自助设备五、关于校园卡卡务管理中心附件一：西华大学校园卡管理暂行条例附件二：西华大学校园卡管理细则一、校园一卡通系统及校园卡简介校园一卡通系统是学校数字化校园的重要组成部分之一。该系统以校园卡为载体，充分利用其在数字信息传递上的高效、便捷优势，最大限度方便师生员工的工作、学习和生活，同时实现校内管理的电子化和智能化。（一）校园卡的主要功能 身份识别：用于校内所有需要身份识别的场合，例如图书借阅、门禁、报到注册、考试、考勤等； 电子钱包：用于校内消费，例如就餐、洗浴、开水、电费、购书、购物、健身、乘车等； 银行服务：利用银校圈存终端实现24小时自助转账服务。（二）校园卡分类校园卡分为两类：正式卡和临时卡，其中正式卡又分为学生卡和职工卡。由于校园卡具有身份识别功能，因此，请勿将本人的校园卡转借他人使用，以免给自己带来不必要的麻烦。此外，在校园卡的使用和携带过程中，注意不要弯折、磨损和靠近强磁场（例如，核磁共振等）。二、校园卡的办理与发放（一）学生卡的办理1、新生由学校统一按照录取信息制作校园临时卡，报到时现场发卡充值。待新华社采集新生照片结束后由院系统一更换正式卡。2、未集体办卡的新生持本人有效证件（学生证或身份证）到校园卡卡务管理中心（简称卡务中心，下同）按规定办取新卡。3、老生挂失补卡、换卡持有效证件（学生证或身份证）到卡务中心按规定办理。2013年老生第一次办理校园卡的方法见学校相关公告。（二）教职工卡的办理新报到教职工的发卡充值和已有卡教职工的挂失补卡、换卡持本人有效证件（工作证或身份证）到卡务中心按规定办理。2013年教职工第一次办理校园卡的方法见学校相关公告。（三）临时卡的办理临时卡的办理按照西华大学校园卡管理细则（试行）的规定在卡务中心办理。温馨提示：领到新卡后，请您马上到附近的圈存机或营业POS机上修改密码。为安全起见，密码请勿使用出生年月日、电话号、学号、职工号等易被他人猜测到的数字。三、校园卡的使用校园卡属于非接触式射频卡，使用时无需从钱包或卡套中取出，只需把校园卡放在一卡通终端机具的读卡区内，当听到“嘀”声时，即说明已经开始读卡；随后根据不同机具的使用性质及其使用说明进行操作，即可完成身份识别或钱包消费功能。1、图书借阅校园卡内集成有图书借阅证号，持卡人可持校园卡通过图书馆门禁通道和进行图书借阅。2、消费持卡人可以在校内任一处安装有校园一卡通终端机具的消费点就餐、购物、洗浴、娱乐、健身、乘车、打开水、交电费等。3、信息查询持卡人可通过校内圈存机和校园卡门户网站查询本人用卡信息，例如卡内余额、消费流水和充值流水等。4、充值D圈存机充值一卡通圈存终端（圈存机）具有银行卡存款转入校园卡电子钱包的功能。利用圈存机对校园卡进行充值，安全、快捷，不受时间限制。圈存机的位置主要分布在食堂、宿舍区、卡务中心、图书馆和教学楼等处。圈存方法：按照屏幕提示，分别插入银行卡和校园卡并操作，即可将银行卡中存款转入校园卡，转账数额由持卡人自行决定。提示：在使用圈存机时，如果出现网络阻塞，可能会使银行卡金额转出而没有转入到校园卡上，请不要着急，可稍后再次到圈存机上执行领款功能领取已经转出的款项。2）现金充值请在指定的服务时间内到现金充值点为校园卡充值。校园卡现金充值点设在食堂和卡务中心。鼓励使用自助设备（圈存机）进行充值，现金充值点和充值时间将根据情况逐步减少，直至取消现金充值。5、挂失、解挂、补换卡挂失持卡人在校园卡丢失后，要及时挂失该卡，以保护自己的利益（防止他人拾到后恶意消费）。挂失的方法有多种：1）自助设备（圈存机）挂失：在校园内分布的自助设备上按照提示进行挂失操作。2）网上自助挂失：登录校园卡门户网站，按照提示进行挂失操作。3）语音电话自助挂失：拨打语音挂失服务热线电话，按照语音提示进行挂失操作。4）人工服务挂失：如果忘记了校园卡卡号和密码，或者上网和打电话不方便，请携带有效证件直接到卡务中心办理挂失。解挂持卡人找回已挂失的校园卡后，为了继续使用该卡，要对该卡进行解挂。解挂校园卡请到卡务中心办理。补换卡校园卡损坏或其它原因需要换卡的，而且旧卡可以正常读取信息的，可到校园卡卡务中心换卡，换卡时需交纳校园卡工本费。校园卡遗失或损坏后可以补卡。校园卡遗失和损失后需先挂失，挂失后可携带本人有效证件到卡务中心办理补卡，同时交纳校园卡工本费。挂失的校园卡内现金余额需48小时后，由本人持新办校园卡到卡务中心办理余额转入。校园卡挂失途径和流程：校园卡补办理流程:西华大学校园一卡通系统一一补卡流程提示：如果校园卡丢失，请在第一时间进行挂失！补卡之后，即使找到了原来的卡也不能解挂，因此请确认卡找不到时，再补卡。我们鼓励您熟记自己的卡号和密码，以避免在拨打语音电话过程中因停顿时间过长而自动挂断。6、校园卡的安全与密码校园卡的卡号为您的学号（学生）或工号（职工）。校园卡系统和校园卡上设置有查询密码和消费密码。查询密码是持卡人使用语音电话、门户网站、自助设备（圈存机）等进行挂失、查询时所用的密码，利用该密码可查询个人信息和消费记录。消费密码用于卡上电子钱包的交易保护，当单次大额消费或日累计消费超过系统规定限额时须输入消费密码，以降低持卡人因卡丢失可能造成的经济损失。系统默认的消费限额是：单次大额消费50元，当日累计消费不超过100元。持卡人也可根据自身情况在圈存机上自助修改消费限额。查询密码在校园卡门户网上修改；消费密码在圈存机上修改。修改密码也可持有效证件到校园卡卡务中心办理。查询密码和消费密码完全独立，修改一个不会影响另外一个。初始查询密码和初始消费密码设定为您的身份证号码后6位；如果没有登记身份证号，则为6个8；如果身份证最后一位为X,则X视为0。重要提示：初始密码是不安全的，为保证您的利益不受损失，请尽快更改并记住密码。四、自助设备1、消费PoS机持卡人务必在确认消费POS上显示您本次消费的金额后，再把校园卡放在POS机的读卡区读卡扣款。当听到“滴”的一声响后，即完成本次扣款交易。当消费POS机屏幕上显示以下信息时的解决办法:信息说明解决办法busy系统忙，稍后消费请稍后再次刷卡POERR用户消费密码错误请再次输入消费密码Lost卡已经挂失请到卡务中心解挂L卡余额低请到最近的充值点充值其它信息请咨询校园卡卡务中心2、圈存机校内安装有30余台一卡通圈存机，主要分布在食堂、图书馆、宿舍区、卡务中心和教学楼门厅。一卡通圈存机带有彩色触摸屏，除了具备圈存、查询余额等功能外，还能登录校园卡门户平台，并在授权范围内进行该平台的相关业务操作。目前学校只开通了中国银行圈存业务。校园卡放卡处显示屏银行卡刷卡处密码键盘圈存系统的主要功能如下:圈存系统签约服务：绑定银行卡和校园卡帐户，以后圈存的时候可以不带银行卡。领款服务：圈存时发生通讯异常，银行已经划帐，但校园卡余额没有增加，可以通过该服务完成领取。未领款查询：同上，可以先查询，如果有未领款再选择领款服务。刷卡查询余额：查询银行卡余额。签约查询余额：已经签约的，可以插入校园卡查询银行卡余额。刷卡圈存划帐：刷银行卡和校园卡，从银行卡中转钱到校园卡中。返回：返回上一操作界面。卡余额查询：查询校园卡余额。自助挂失：挂失校园卡。修改密码：修改校园卡的消费密码。自助查询：打开校园卡门户平台。提示：进行刷卡圈存划帐时，银行卡磁条右侧向里，自上而下轻轻刷过；根据提示插入校园卡，未提示圈存成功或出现错误提示之前，请不要取出校园卡。3、洗浴系统由于洗浴系统比较特殊，所以洗浴消费之前，应将校园卡（俗称大钱包）上的钱按需转入一部分到该卡的一个扇区（俗称小钱包）中。即在浴室转款POS机上手工输入需要转账的金额后刷卡扣费，系统自动把大钱包的钱按持卡人输入的数额转入到小钱包中，然后再将校园卡放在水控终端上进行洗浴消费。洗浴系统使用校园卡的过程和注意事项如下:西华大学校园一卡通系统一一淋浴终端使用说明能校园卡横向插入卡槽中洗澡完毕把匕拔用，显示屏显示消费金额注意事项： 如果水控罂不伊HK请向浴室管理员报告，或更换水龙头使用，不黑用力锹打- 本卡为内置芯片，请勿弯曲、折叁 卜图为淋浴控制器图样通讯指示灯显示屏卡槽7.4、语音自助服务系统语音自助服务系统提供挂失和余额查询功能，您只需要拨打（待定），根据提示操作就可以完成自助服务。提示：拨打该电话的收费标准和拨打固定电话的收费标准一致。语音自助服务系统的语音提示流程如下：西华大学校园一卡通系统-一自助语音服务操作流程拨打语音挂失电话输入学号和密码弋证通是一是（结束余额荏询一Q.-挂失提示成功使用其他方式挂失或咨询校园卡服务部使用说明：1 .把接水容器（开水瓶）对准水龙头放好，确认水龙头处于开启状态。2 .然后把校园卡插入水控器的卡槽内，红外探测器灯亮，随之出水。3.待容器盛满后，取走校园卡，出水逐渐关闭。为了大家的方便，请注意爱惜相关设备，如果发现损坏，请及时报修。小提示：工容器快满时，可以稍微提前取走校园卡，避免热水溅出。4请不要遗忘了您的校园卡。义在拿取校园卡时，注意别碰到水龙头、热水管、容器或别的设备，避免带来不必要的麻烦。五、关于校园卡卡务管理中心西华大学校园卡卡务管理中心负责校园卡的日常管理与服务（挂失、解挂、办卡、补卡、换卡等）。卡务中心地址：院排练大厅）服务电话：校园卡门户网站：.附件一西华大学校园卡管理暂行条例第一章总则第一条为方便和规范校园卡的管理与使用，根据国家金融IC卡管理与使用相关规定，结合学校实际，制定本暂行条例。第二条校园卡是一种特殊的兼具身份识别、电子钱包和自助转账服务的多功能实名IC卡，可在各校区通用，并可与银行卡绑定使用。第二章校园卡发卡机构第三条校园卡卡务管理中心（简称卡务中心，下同）为校园卡发卡机构。第四条卡务中心在每个校区设立校园卡服务部，负责各校区校园卡业务的管理工作。第三章校园卡使用范围第五条校园卡分为正式卡和临时卡，正式卡又分为教工卡和学生卡两种。正式卡具有身份识别、电子钱包和自助转账服务功能。经学校相关部门认证的教职员工（含离退休）和学生，可凭本人有效证件和相关部门提供的支撑证明办理正式卡。临时卡仅具有电子钱包功能，在校内有消费需求的人员，可以持本人有效证件和相关证明材料到校园卡服务部办理临时卡。第六条持卡人可以在安装有校园卡终端设备的任何场所使用校园卡的相关功能。第七条校园卡内的资金不计利息,且不能取现。校园卡使用到期并销户后，可以退还卡中余额。第八条凡使用校园卡进行的交易，均视为持卡人本人所为，各类交易产生的电子信息记录均视为该项交易的有效凭据。发卡机构有权将持卡人使用校园卡的收支款项、费用等自动记入其账户。第九条每张校园卡具有两个密码：查询密码和消费密码，持卡人应妥善保管密码。凡使用密码进行的各项业务和交易，均视为持卡人本人所为，依据密码等电子信息办理的各类业务和结算交易所产生的电子信息记录均视为该项交易的有效凭据。第十条校园卡的查询密码主要用于办理自助挂失和查询消费流水。第H一条每个自然日分为0：0010：00、10：0016：00和16：0024：00三个时间段，每个时间段内累计消费金额不超过消费限额的，可以不使用密码，超额使用时则需输入消费密码。消费密码和消费限额均都可由持卡人自行设定。第十二条校园卡必须先存款后消费,不具备透支功能。如因技术处理等原因造成透支，发卡机构有权向持卡人追索透支款项，并冻结卡片的使用。持卡人在清偿透支款项后，卡片才可正常使用。第十三条持卡人可以使用现金、自助（圈存机）和自动三种途径为校园卡充值。采用自动充值的持卡人，需与银行签署转账业务授权委托书。第十四条首次发放校园卡所需费用、补卡和由于人为损坏的换卡所需费用，按学校有关规定办理。第十五条校园卡发卡机构接受持卡人咨询、查询、挂失、投诉，对发生交易的卡片提供对账等业务服务；对持卡人关于交易和账务情况的查询和更正要求，应当在受理之日起5个工作日内给予答复。第十六条校园卡仅限持卡人本人使用，不得出租和转借；一旦发现卡片使用者非持卡人本人，各终端使用单位有权予以没收，并上缴发卡机构。第十七条持卡人遗失校园卡后应及时使用各种自助手段办理自助挂失或到所在校区的服务部办理人工挂失。发卡机构对挂失手续办妥之前发生的交易不承担任何责任。第十八条发卡机构在网络和设备正常的情况下应确保被挂失卡上余额的安全。挂失后如需补办新卡,凭本人有效身份证件到校园卡服务部办理补卡手续。第十九条持卡人不遵守本条例，发卡机构有权取消持卡人的持卡资格，并将授权有关单位收回其校园卡。第二十条发卡机构根据相关规定可接受校内有关业务部门的请求，在事前通知的情况下，利用校园卡上的电子钱包功能开展代发或代扣业务。第二十一条发卡机构有权根据学校相关规定停止校园卡的使用。第三章附则第二十二条本条例由校园卡卡务管理中心负责解释。第二十三条本条例自发布之日起执行。2013年8月27日西华大学校园卡管理细则（试行）为方便广大师生员工办理和使用校园卡，同时为持卡人提供更好的服务，根据西华大学校园卡管理暂行条例，制定本细则。1 .校园卡的类别校园卡分为正式卡和临时卡两种，其中正式卡又分为职工卡和学生卡。正式卡具有身份识别、电子钱包和银校自助转账服务功能，可以与银行卡绑定使用。临时卡仅具有电子钱包功能。1.1 职工卡适用于学校在编、离退休、人事代理和校聘等职工以及博士后人员。1.2 学生卡适用于国家计划内录取的研究生、本专科生、留学生、全日制的成教生以及经主管部门批准的其他各类学生。学生卡分研究生卡和本专科生卡。1.3 临时卡适用于在本校校园内工作、学习和生活的各类非本校人员。2 .校园卡的管理3 .1校园卡的办理1.1.1 职工卡：本校职工可持本人工作证、离退休证等有效证件，到校园卡服务部办理。1.1.2 新生卡：招生办公室、教务处、研究生部、学工部、国际教育学院、成人教育学院等学生主管部门，在指定时间内将新录取学生的个人信息资料（包括姓名、性别、民族、籍贯或国籍、学号、院系、专业和身份证号及数码照片等）准确、及时、完整地提供给校园卡卡务管理中心（简称卡务中心，下同）集中批量制卡。因故未能集中办卡的学生，可持本人有效证件和学生管理部门证明到校园卡服务部办理。1.1.3 临时卡：在本校工作和生活的非正式职工及其他人员，可持本人身份证和本人所在管理部门出具的证明材料（含部门主管领导签字）到校园卡服务部办理;本校职工家属可凭本校职工的工作证、本人身份证和亲属关系证明文件（户口本、结婚证等）到校园卡服务部办理。1.1.4 每位持卡人只能持有一张校园卡。持卡人身份变更时，应重新办理与新身份相对应的校园卡。2.2 校园卡的费用2.2.1 办理校园卡须交纳工本费20元。2.2.2 因丢失、损坏等原因重新办卡，需由本人支付工本费。由于卡片质量问题造成卡不能使用，在发卡之日起30天内，可免费补办。2.3 校园卡的有效期2.3.1具有身份识别功能的职工卡和学生卡设有使用有效期。在职职工卡的有效期按聘用合同确定。离退休人员的校园卡有效期为长期，直到本人一卡通身份注销为止。学生卡有效期由学制确定。2.3.2临时卡无有效期，但对持续6个月不使用的临时卡，予以撤户。2.4校园卡的延期续用2.4.1职工卡的延期续用，需本人填写延期续用申请表，经所在工作单位和学校人事部门审批签章后，持本人有效证件（工作证、身份证、校园卡）到校园卡服务部办理。2.4.2学生卡的延期续用，需持本人有效证件（学生证、身份证、校园卡）和相关学籍管理部门注明延期理由及其期限的证明材料到校园卡服务部办理。2.5校园卡的终止1.1.1 5.1对于办理了调离或辞职手续的职工，校园卡中与身份识别相关的功能即行终止，30天后校园卡中的其它功能也全部终止，并予以撤户。1.1.2 对于办理了毕业离校手续的各类学生，校园卡部分功能终止，转为校友卡使用。1.1.3 持卡人在校园卡功能终止后，可办理余额退还手续。未办理余额退还手续不能撤户的，按每日0.1元收取账户与余额保管费，直到卡上余额为零止。2.6校园卡管理的基本业务2.6.1补卡因丢失、损坏等原因需要重新办卡，需凭本人有效身份证件申请补办卡，同时交纳办卡工本费。补办卡成功后，原卡中的余额可转入补办卡中。2.6.2挂失一旦校园卡遗失，可以通过校园卡门户网站、圈存机、语音电话自助挂失，或直接到校园卡服务部办理人工挂失。2.6.3解挂已挂失的校园卡被找到，可以通过圈存机办理解挂，也可以持本人有效身份证件到校园卡服务部办理解挂。2.6.4注销由持卡人持本人办卡所用的有效身份证件到校园卡服务部办理注销。2.6.5充值持卡人可以通过自助转账和现金两种方式为校园卡充值。自助转账充值在自助设备（圈存机）上进行。现金充值点设在就餐食堂和校园卡服务部。鼓励持卡人采用自助设备（圈存机）充值。学校将根据情况逐步减少人工充值点位及其服务时间，直至取消。2.6.6密码“校园卡”系统和校园卡上设置有查询密码和消费密码。查询密码是持卡人使用电话、门户网站、自助设备等进行挂失、查询、修改查询密码时所用的密码。持卡人可查询个人账户信息和消费记录。消费密码与消费限额相关，用于控制单次大额消费、日累计消费或脱机消费的额度，超过限额必须输入消费密码，以降低持卡人因卡遗失可能造成的经济损失。系统默认的消费限额为：单次大额消费30元，当日累计消费不超过50元。持卡人可根据本人情况自行在圈存机上修改消费限额。2.6.7消费持卡人在确认本次消费金额后，再将校园卡放到POS机读卡区作短暂停留让其进行自动扣款操作，扣款后显示余额，取下校园卡，表明交易成功。1.1 园卡管理的其它规定3.1 校园卡仅限持卡人本人使用，不得转让或转借他人。由转让或转借他人使用产生的一切后果由持卡人本人承担。校园卡服务部有权根据情况没收或注销产生不良后果的校园卡。3.2 拾获他人校园卡应及时上交校园卡服务部或设法归还本人。如恶意用卡，属不当占有他人资金，造成持卡人经济损失或引发身份管理问题，一经查实，学校将予以严肃处理。3.3 校园卡内置集成电路芯片，禁止涂画、分拆、弯曲、损毁卡片。严禁破解、仿冒和伪造卡片，此类行径一经查实，学校将予以严肃处理，构成犯罪的，交司法机关处理。3.4 校园卡遗失或被盗窃，持卡人应及时办理挂失手续。如挂失卡发生风险造成损失有下列情况之一者，由持卡人承担完全责任。持卡人在办妥挂失手续前所发生的交易；持卡人本人或伙同他人有欺诈行为的；有其它不诚实行为的；学校管理部门调查情况，遭持卡人拒绝的。3.5 “校园卡”的各项管理办法和使用指南，在校园卡门户网站上公布，对管理部门和持卡人双方均有约束力。4.附则4.1 本管理细则自公布之日起施行。4.2 本办法由学校校园卡卡务中心负责解释。2013-8-27