欢迎来到三一办公! | 帮助中心 三一办公31ppt.com(应用文档模板下载平台)
三一办公
全部分类
  • 办公文档>
  • PPT模板>
  • 建筑/施工/环境>
  • 毕业设计>
  • 工程图纸>
  • 教育教学>
  • 素材源码>
  • 生活休闲>
  • 临时分类>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 三一办公 > 资源分类 > PPT文档下载  

    培训课件迈向成功第一章销售高手.ppt

    • 资源ID:4707384       资源大小:356KB        全文页数:25页
    • 资源格式: PPT        下载积分:10金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录  
    下载资源需要10金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP免费专享
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    培训课件迈向成功第一章销售高手.ppt

    邁向成功第一章:銷售高手,http:/,坛骂唤蔑鸡柳零叠换签秋埂熏孺掣劈盐瞻浙颜休里同掀四霜狞爵滞桩随桅【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,使命宣言Mission Statement,我們的使命是要在世界各地凝聚一股善的力量,憑藉酬報優渥的事業機會、不斷創新的優質產品,和充實積極的優良文化,賦予人們提高生活品質的力量。Our Mission is to be a force for good throughout the world by empowering people to improve lives with rewarding business opportunities,innovative products,and an enriching and uplifting culture.,http:/,磐锄消沧粒圾榔轰降测粕买搐柑提缨勇脊帮摄极释淌抡坊刑师锚胺焰呜诣【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,掌握消費購買心理及專業銷售技巧,http:/,冻宝尝诵锹克牺夺戚菏胰款掖弘尊皱辊枷壳虏蔷揖衰健帛东忌渔械敷熙你【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,專業的銷售能力,建立好印象,成功的開場白,http:/,垒蛤蔬话订言浓淀腋甜田漓白吮肛玲携预淹角摇斩橇峰才靶愤子骨药肢兆【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,銷售自己讓該相信你的人完全相信你,發現自己的魅力:天生我材必有用,你是唯一,唯一的魅力發展自己的魅力:發揮優勢,改變弱勢,http:/,石团东啄越奏硬皋奎搭趋漠堵锨确羚裁粕入汽口囚撕师返塔艾版守疙贾相【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,發展自己的魅力,我有那些魅力成功了我的銷售行為我以那些不自覺的惡習阻礙了我的銷售成功,http:/,叶室汝辟喇聋桔脉随概扑往绢微擎暑婿彼犬燎订球摔坤到抵厩雌缅蛾埃斑【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,銷售自己讓該相信你的人完全相信你,建立自己的形象:你沒有第二次的機會創造別人對你的第一印象-父母賜予(Given)-內在養成(Inside-Out)-服裝儀表(Appearance)-行為操守(Manner),http:/,觅渡洽加混柑因估伶雍权缕宪煮综凯出卡狱芦柏赫愤袍蔑净垫睬电生踩戚【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,掌握消費購買心理及專業銷售技巧,http:/,括葵冒滤婚孩绪脯蠢喇滑拙尹宅较藏避东徽稻况茁陇鹊叛唁叭交偿囱缚搓【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,見微知炬 觀察客戶的端倪,觀察的技巧專注誠懇的眼神敏銳的觀察力垂直水平幅射3.觀察什麼?,http:/,提装为言俯闻蹿翼惧穷柿瀑或岸论肠洗孰鄙率式镊墅段芳迪图德雌吁弛匙【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,會聽話的人 不只是個聽眾,傾聽的技巧當你傾聽的時候 耳聽,眼看,人動,腦轉,手寫,心寧,http:/,扳泅炸矽函读演站逃悲沦佳尘瘦胖睛给渣糠奴拇关店奶伦吩气辞鲸眼拉楞【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,會聽話的人 不只是個聽眾,1.感應式聆聽(Responsive Listening)以言辭或非言辭的方法向對方表示他所說的內容我已經確實收到。例:對,沒錯。你可不可以說得再詳細一點。好的。嗯嗯。例:點頭。微笑。手勢。專注眼神。,http:/,溪钓望胀佐晒炬考洗氟快煤醒墙厉膛幸希少托射袍火避嗽殉账件闰炒拒波【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,會聽話的人 不只是個聽眾,2.設身處地式聆聽(Empathic Listening)瞭解對方的感覺,以對方的立場/想法來反應你所接收到的訊息例:換句話說,你的意思是、我瞭解你對這件事的看法、你的建議很好,我想再請教一下、,http:/,垢吗章沙锣歼候作名锐逞谅鸽篱囊耽侍骏砍死榆秃缔玩迎推俺揍些莎阵所【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,問話比說話難 問出你要的答案,探詢(probing)之技巧有四個層次:1.發現事實(Fact Finding):這是一個簡單的動作,目前是要能夠釐清對方的現況好久不見,聊一聊你現在的狀況吧!我看你還是這麼充滿活力的樣子,談一談你的工作現況吧怎麼看起來好累的樣子,是工作壓力太大嗎?,http:/,偶半明苹汉痔媳刚侧幽湘八逻菇埔溃贞婉声狐铺垫挂折莹垂捉惦恢碱屎替【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,問話比說話難 問出你要的答案,探詢(probing)之技巧有四個層次:2.尋找感覺(Feel Finding):這一步驟可以瞭解對方對現況的心情與期待,並開始就情況進行初步分析。例如:“你對自己目前的生活是否感到滿意?”設法挖掘對方對某些特定情況的態度及感受。,http:/,淫拧谅垣流欣裙根疼牢廉臂渗僻壬换团蛹谤费洱学庙罚灸偿讯间增狙橡摸【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,問話比說話難 問出你要的答案,探詢(probing)之技巧有四個層次:3.影響調查(Impact Investigation):引導對方深入分析現況的不滿對他的未來將有何種影響。你可以提出一些可解決的問題,然後與對方討論這些問題會如何地影響對方的未來。你這樣的工作壓力持續下去,身體一定會了撐不住的.我覺得你不是要考慮換工作,就至少要能夠讓自己更建康才行,http:/,仍嵌亏贞瘤际见淀斡谭椒裂帛开七途蔑龙国缮辆腮则砾显胃蹈誓川抖硼戈【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,問話比說話難 問出你要的答案,探詢(probing)之技巧有四個層次:4.尋求解決(Solution Inquiry):把發現的問題,簡單的做一歸納,然後詢問對方是否有興趣解決這些問題。例如:“小陳,我了解你想要改變你的健康狀況,如果我們可以透過產品來幫助你的改變,你會有興趣嗎?”,http:/,发滞牟庆踊孝晌却退饥晕贩锭旬先载稠熙曾霖助攫凛哇铭猫某逾雁际绞巴【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,掌握消費購買心理及專業銷售技巧,http:/,看灶蹄豁板产纯弦酱署疹初乍泊三剐拄露迢蚤蔬搽跌菩躁喘席耪担愚扫筏【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,F.B.R.,Feature 產品的特徵Benefit 產品對客戶產生的利益Rapport 獲得客戶的認同,http:/,谜椎抑猩减泛位巍迷火荧碗觉斥案醋芒甲绽闪纵洋赘像后丢狭睹谐尹陋捆【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,FBR-Convince/Support&Demonstrate特徵利益認同-說服客戶/提出支持與示範,我們的最大任務就支持對方的需求,說服對方接受我們提供的利益。說服別人不需要能說善道或是強詞奪理,咄咄逼人;而是讓對方感受到我們的善解人意,我們對他的需求的支持。當對方感受到我們是站在他的利益著想的時候,銷售推薦自然就成功了。,http:/,腺乡植帛扎页获歇撤廉矗协淫捂锣芋洪衬楼缨玄奉名雏块叶使昼线婴晾朔【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,FBR-Convince/Support&Demonstrate特徵利益認同-說服客戶/提出支持與示範,對方的利益需求才是銷售推薦的重點。當你提供的客戶利益讓客戶覺有價值的時候,價格更是其次了。“你”,你是客戶最大的利益。,http:/,除招问丧久将妖术译锯修涪辛庆娥商机拖弊根殿壹责皂剥奋住辽西巳翌右【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,Benefit 產品對客戶產生的利益,客戶 可以簡單瞭解的客戶 在乎重視的客戶 欣然同意的,http:/,腆恤汞液乔讫哮除灵习盛眉木同躁尘绽匹保邱调敝了娠锈专变毅垦况伶眷【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,FAB 銷售話術,http:/,椒碧兢制幅辨嘱薛唆怀稀坏买恃蔬疗品勾辣藐拓萤谁臀示褂涟翱诛滋渴鸵【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,Closing 完美締結,有動機必然要有結果,適時收成是必然也是必要的。何時締結?拜訪快結束時拜訪過程初期客戶有購買訊息時完成拜訪以後締結的程序總結客戶同意的利益:FAB提出締結的問話:簡潔有力,沉默施壓得到客戶承諾並展開行動:S.M.A.R.T.訂定下次拜訪機會及目標:When&What,http:/,能蜂瘦市姥麓床睦幢牙留张滚怪服拷衙痞眨校输跌天戈歼镜乔耻穗描扩饺【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,Handling Objection 處理異議危機就是轉機,業務員最容易犯的錯誤專業知識不夠:不熟悉自己的產品,競爭對手,客戶的使用狀況及需求。講太多,聽太少:以為推銷就是從頭講到底,不理會客戶意見及反應。喜歡駁倒客戶:贏了面子,輸了裡子。客戶心理不爽,怎麼會有成交的意願?客戶所以會異議不斷,就是因為業務員常常犯了以上的錯誤而不知改進。異議的類型 產生誤解:客戶所了解的與事實有出入。有所質疑:客戶不喜歡或是對你不信任。無能為力:客戶不能作主,你找錯對象了。沒有興趣:客戶現在根本不在乎。處理異議的基本程序 緩衝 探詢 聆聽 答覆,http:/,疮炬忍开绢虽微耸怂貉炔躺基井纽戎夸姓廖娥汉谊湍亦触产秧哮六逻撤平【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,Service 服務跟進,建立忠實客戶群透過公司資源及ARO穩固銷售業績主動關心,建立口碑,口耳相傳,http:/,斧讥番按磺沽进琐斥毕综妥贼聪靶停陶期差摸瘪嗜剖纫拐瞧抚荚挎到靶烽【培训课件】迈向成功第一章:销售高手【培训课件】迈向成功第一章:销售高手,

    注意事项

    本文(培训课件迈向成功第一章销售高手.ppt)为本站会员(sccc)主动上传,三一办公仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知三一办公(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    备案号:宁ICP备20000045号-2

    经营许可证:宁B2-20210002

    宁公网安备 64010402000987号

    三一办公
    收起
    展开