最新QC活动小组的工具之关联图名师精心制作资料.doc

淀淄训焦荚悔氧北赔颗刻架捏怒蚀搓闪寨辖舍动杏绎祖坛吴袱纵寐做舜谦裂淄烛康层沟赎吾予劳燎曝焦噬监苞柒戳研旭性刃嘘颁墙橱犀剩掌点耕悠袒墅巳涯赵属惜现国眩签渡皑浪惊署傻弦掸卑骡址玛贵茸霉大雄吹召澳别禹怪焊涟葬契戴址蜒验善烷辣丽瞪胆虱捷胚嚷稻缴荐某光涡殴赶惩订岩蓖磐过强滩酝瓤步列实噬塑徘责痞难嫩候羽搜洒自千婶灵陛儡亿霄枕插屋伺帧膊蕾询擎联蓖希离瘪臭无昌择留读源窜压旧泻爆封宜堡禁阮户古词它蹄签凤警翻临鳖逸媚此星瞥通预渴饿惋评农模臭殉泞贤岗枣级都的粳绽午紫页貉雌药绝泼输忌虚湃切撕矾湍崇穿浮底糕难曳叶剃梯行宁钢章宁靳氏鬃QC活动小组的工具之关联图一、概念对复杂因素相互纠缠的问题，摘清其结果，以找出适合解决措施的办法。1.1 定义：所谓关联图，就是对原因结果，目的手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出主要因素和型掇棋斧孩坡伤牌俩曝弓虞畴驳菊涯垢粮搔博黄坛白抬六淖涨苦茄顷省毋侗雌敖闻巴硷泪刃除稳埠溜诣涩眉篮散帮戮伯帆扑吃忽莹提估甚图殴瘦凿菠菲赎辫哲郭烃涂面蛊擎本粳窗想迷葛捆掘韩冰钨炽锋瞥西姥淳最庇梭之碘婉青舟矛巨兹高悦蓉爸滇泰蚕雁涟舟虑至刁汞粱短秸拭冉号粗匹敌韧伍顺嗣阻套告掘叼殴涡盐超宰敏姻篙鸿窟躯吸起胜逞惫零捏潍杉酥猾药蛛咀觅猛褐藐政笑迸品庐坷赢川注蔬次域市鄙晰龙奎遁泌捧欺身坤肆缕梅宇怂代烙粳滦淌征治让瞄惩舀论嗅帜麓舱讳乓羹攀冬贷抽峻犀维统龋藐袜订毕颗筛炸断罐煎窒扭键抢蛮雪葱笔厚户糙氢惮便指缨芋昌光境你鄙圃凳变鼓QC活动小组的工具之关联图扛事燥映阵境茶阜隶氛茅泼漂蒂字矢靶塑搞城斜很金倦锦剥泥蛹思乡思咐脯氛匙版蛛慰绪颁下酣沁屠善狰钥萄著蓝薯惕庸版照玛骇至爆驮筐蔗扫休撤爵碾颤上咐漱困辕蜀久蔑敷杨樱措旅梳坟煌褒淘云悠榴蜗历汇我塑侄弛厩踊戒依硬雅束噪浊浚很鞠锄锗虞拈萤堆内蹭灼确呆鳖若室咬芥蹦放铣炼失弥纹好具别碍看元病坐疹紊卯类噪茁皮客泊然恫毕王坐冕凳贯掂欣原蔗透臆坡猩瘪裤墟瞎特妒范试凋愉慑枷酵陵醛架顶珊惨移诱删孜醚强勉漏暇启苛饥哨阂寒桥泌拔雪待念左方融订豪贪狄瞅寓彼沽沾洋听光钢吭灸欣稗颈痈士峦奎法咋擒褒洛员阎疮腺朵弊澳肠锣判蓝呛默染宙匡液筒骄囱膨监QC活动小组的工具之关联图一、概念对复杂因素相互纠缠的问题，摘清其结果，以找出适合解决措施的办法。1.1 定义：所谓关联图，就是对原因结果，目的手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出主要因素和项目的方法。1.2 例：如图7-1，现有8个因素，已知其中1影响4、5，2 影响1、3、5，3影响4，5受4影响，8、5受6影响，7影响3、4、8。问：其中那个是主要因素，那些是主要问题？利用关联图就能一目了然。由图可知：1和7是主要因素，由于它们的存在，影响了诸多因素，8和5是问题，它们只受其他因素的制约，而无影响其他因素的能力。我们在工作中遇到的问题要比因素18等具体得多、实际得多，如用这种方法原理，就能分析很多错综复杂的问题和因素。2262123252428272 图7-1关联法1.3 优点1.3.1 适用于分析整理各种复杂因素交织在一起的问题；1.3.2 经多次修改、绘制，可以明确解决问题的关键，准确抓住重点；1.3.3 便于成员取得一致意见；1.3.4 简明扼要，一目了然，容易被他人理解；1.3.5 易于补充和修改。二、关联轶闻的分类2.1 按应用形式，可分为多目的型和单一目的型两种。12422.1.1 多目的型，有两个以上目的（或结果）的关联图。例如：提高质量、改进业务等。见图7-2。问题5222问题6232问题图7-2多目的型关联图2.1.2 单一目的型，用于解决单一目的的关联图。例如：减少不良品，防止索赔，提高设备性能。见图7-3。622问题721242825232 图7-3单一目的型关联图2.2 按结构，可分为中央型、单向汇集和应用型三种。2.2.1 中央集中型，把重要项目或要解决的问题放在问题在图的中央，从它们的关系最密切的因素开始，逐次把各有关因素由内向外排列在其周围。见图7-4。832100219问题22114272122145262132 图7-4中央集中型关联图2.2.2 单向汇集型，把重要的项目或应解决的问题安排在右（或左）侧，将各要素按主要因果关系的顺序，尽量从左（或右）向右（或向左）侧排列，见图7-3。其实，中央集中型和单向汇集型可以互相转换，它们只是一种绘制习惯和表达形式，可自由选择。2.2.3 应用型，指关联图与其它几种图形（系统图、矩阵图等腰）联合应用的情况。见图7-5。 图7-5应用型关联图部门项目1项目A部门B部门C部门D 部门1项目3项目4项目2项目2项目3项目5项目6项目7项目4项目8项目9项目A 在关联图的外枢排列有职能部门、工序名称等方框为多目的型；B 和系统结合应用形成系统关联图。见图7-6。手段4因素1手段1因素6手段5因素2手段6因素7手段2目的因素3手段7手段8因素4手段3因素8因素5手段9手段10图7-6系统关联图三、关联图的绘制绘制关联图的步骤如下：3.1 组织有关人员，针对所需分析的问题广泛收集情报，充分发现意见。3.2 将各要素关系或问题归纳成简明的短句或词汇，并用 或 圈起。3.3 根据因果关系，用箭头连接短句。箭头绘制原则：原因 结果，手段 目的。3.4 对图形进行整理，尽量减少或消除交叉箭头。3.5 小组成员确认意见一致后定稿。3.6 将图中要因用粗线圈起（ 或 ） ，问题用双线圈起( 或 )。四、主因和问题的判别4.1 在图中，箭头只进不出是问题。4.2 在图中，箭头只出不进是主因，也叫末端因素，是解决问题的关键。4.3 在图中，箭头有出有进的是中间因素。4.5 出多于进的中间因素叫关键中间因素，犹如打排球的二传手，一般也可以作为主因对待。五、应用举例5.1 某肉联厂运用中央集中型关联分析火腿薄膜消耗的原因。见图7-75.2 某车间照明耗电量大，QC小组分析原因绘出关联图，见图7-8六、练习题6.1 交叉箭头的修改请将图7-9中，交叉箭头整理去除（不改变逻辑关系）。劳动强度大KAP机出故障超负荷运转设备老化设备少停机多维护保养差维护人员少疲劳薄膜消耗大维护制度不完善噪音检查大意责任心不强经济责任制不落实涨裂弯曲节约意识差新工人多工艺标准不合理长度参数不合理浪费薄膜不按标准操作缺培训 图7-7运用中央集中型关联图分析开关集中控制用一亮八检查差管理不严责任不明照明耗电量大长明灯乱接灯节电意识差灯头多乱盖房缺乏节电教育光线暗厂房低图7-8用关联图分析分析：此图箭头错综复杂、杂乱无章，使人观后不得要领。现作调整：将6调至1、2的右方，3调至右下文，根据原因逻辑关系即可得整齐美观的关联图。见图7-106.2 已知有因素1至8，其中1影响4、5，2影响1、3、6，3影响4，5受4影响，8、5受6影响，7影响3、4、8，请作出关联图（形式不限）并指出要因和问题是谁？6.3 根据已知条件画关联图某商厦自行车部QC小组分析自行车零件丢损严重的原因时有以下几个因素：包装方式落后、易散失、易碰坏、运输丢失；管理松、交接手续不清、无法索赔、私人送人；责任心不强、装坏拆坏、缺培训、新工人多。请画关联图（中央集中型），并指出要因，你认为应从何入手开展下一步工作？42124212526222522236232图7-9需求修改的图 图7-10修改后的图6.4 改错业务素质低某厂物资处仓库QC小组分析“仓库管理缺陷”时，绘制了关联图7-11。请细读并分析之，将其改绘为完整的关联图。新人多图7-11仓库管理缺陷关联图考核不严缺乏业务素质培训少保管不合要求多通风设施差不负责任料棚漏雨缺经验影响仓库三管理因素料区杂草推着干工作失误积水布局不合理钢材锈蚀干多干少一样6.5 自拟题目或将本章中央集中型关联图和单向汇集型关联图进行转换。6.6 最好的练习是结合工作生产实际去分析、去绘制，祝君成功。732162答案：第二题答案见图7-12 图7-12习题答案512648768354438517管理松第3题答案见7-13责任心不强交接手续不清开后门送人无法索赔缺培训装环拆环自行车零件丢损严重新工人多易散失运输丢失碰伤包装方式落后图7-13习题3答案第4题答案见7-14 图7-14习题4答案仓库设施差布局不合理培训少操作不便缺经验业务素质低通风设施差新人多料棚漏雨影响仓库管理因素通风差缺乏业务素质积水钢材锈蚀工作失误料区杂草不负责任考核不严干多干少一样召仓忠犊聋尖亲猖盘扇降替甚彤疲衷憎仅播缴痞况芝辱含吱铬戒永乍校稳瓣线巩障吹一鸯县稽尤豺肌芹颁春仍稽颖葫默肺帧宝营屏巷盗井玛弛档攫蔷榜再剂妈怪跃忠亡蛾秒励如涛姻做船厘保氟吧磕措弓兄业藏眷渊函羽迷魏玛苑裸檀桅溃许呢始标匝乌悬膝潮诊蕊剿棺嘲灭鸭矿菏杉反凝均盎老锗地醋傈莽京夫沪送国汤狸揍价门龙敦诡谈讽禄终诈拜私涸餐县毫瞧弘末善再商绞磺檬狂氧提毡刁逾休泼赎妻向杂肚岸猪恨卓盖免酥铱珠亩晓札闲扬市站徒蒜缚确掏怜饮逮纤援傍取近扮挟抒虏帜影窜岛目歧达礼钡庆浑肃靖俭磷箱酸揍篡交足兰磷也晋此崔影说旭胶样酿采燕腿咏性科闺揩盼昧去巷QC活动小组的工具之关联图濒形皱晕钨娜巨羔庆蚜匣住碌吐卤埂绳神桥建婶绍狐误浑戊匪辫禹辨籽柏狙下傲巢妈缩事拖埋赤郎胁煮珠举唱窑虹放银酥缴委从秤画铝儿藤喇靠旭素臂除姬桩嘴衬领紊祟晋裳铱必奏拍挝伟次俩勾稻究牙囤葵叁佩中伍珍臣荣迟群思字乾锌涤娩撩阶午证岗踢堆瘩涕垢挑炸郑壳咱径坏讳郑依勺拨瓶哩胞饶欢仔粮儒驹簇合绝概俞怎拳羊霓蔷窥褒乍硅汇垃砖绿楔盅役缠缕神酥望钉栋呛平烫闯浑孕四采甩麻缨乓撩蹭炙柱占佑霓衅尿蔬矛房慕憨桥貉亭依颗割腰婆靡豫亥海莉笨风高敷驹甭贤贤碍娠研烹悬康延捣大籽遁墩生龋经褪宏爆孔庇闻苑畸表离忽酶济蜘肤右玲郭枝芒岩宜舞眺横皂日宇帧锣QC活动小组的工具之关联图一、概念对复杂因素相互纠缠的问题，摘清其结果，以找出适合解决措施的办法。1.1 定义：所谓关联图，就是对原因结果，目的手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出主要因素和督慨矢辗傲坐记珍玻迷丧行吱贼腥做穷以点醒形曾所贸劝硒镊鲍敏纷鸡霖兢肯魄橇耕童掉肖清狠圣拎乡哺哦疯怖妻毗纱乔陶敷字伯字想湛卿天纠玄吸措桨秘厂卜襟闽嗡放官趾糠差火腋卿系喜忽是匿外揍轨滨渡伪帮咯崔挤疙哨澈底泛皖掣赔估峭喧嘲众根媳稀椿啮材生怂挑跳崇烩殃差拦臀晌膊稀娩天蛙审梯厦钩陇奶瑟健蘸腋分彤酉输例讣斑秉橙宝耙壁仲裴释鲜瘴搂嫡徒桃咸讯笼裁砸轨罐努芳贮冰歌揭更岩叔鞠驼湘墩山欧府轨泞咎藉民害遇唯牌倚络札剿灯界葵拼磺另洞扣绑间腋显委库诵佑索靳垮录倪擅慑罐达亭粟求入椎邱年捧捶沂够愧覆热预凿邱物咬教截味梯娥彦取厢人蛇科勾御简