互联网+智慧城市推广方案.pptx

,互联网+智慧城市推广方案,一、背景环境及发展诉求,二、广西联通的“互联网+”优势,三、“城市名片”解决方案,目录,四、实现更多的“互联网+”,2,1.政府文件公开 3.政务活动公开2.决策过程公开 4.收费公开,1.1 信息环境,3,中国移动互联网网民数量不断攀升，民众对电子政务需求规模迅速扩大，政府部门越来越重视与民众的网络信息交流，全国政务微博超7万，电子政务发展成为不可逆转的趋势。,我国信息化环境概况,2015年1-3月 移动互联网用户总数净增超过2400万户，总数规模近9亿户 使用手机上网的用户数再创历史新高，总数达到8.58亿户,大力推行政务公开，使公众知情,把重点放在政府内部管理效率的提高和职能转变上，放开不该管的事，使政府职能回归到经济调节、市场监管、社会管理和公共事务上来，为人民群众提供更多更好的公共产品和服务。,加快转变政府职能，不断规范政府行为,1.尊重民意 3.舒解民困 2.贴近民众 4.为民谋利,大力推行政务公开，使公众知情,信息化推动,1.2 两会新词(1)：互联网+,4,2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。,互联网+政务：阳光政务,互联网+医疗：智慧医疗,互联网+农业：新型农业,互联网+旅游：智慧旅游,互联网+工业：工业4.0,互联网+教育：智慧教育,“互联网+”概念是以信息经济为主流经济模式，体现了知识社会创新2.0与新一代信息技术的发展与重塑。“互联网+”不仅意味着新一代信息技术发展演进的新形态、也意味着面向知识社会创新2.0逐步形成演进、经济社会转型发展的新机遇，推动开放创新、大众创业、万众创新，推动中国经济走上创新驱动发展的“新常态”。,理解“互联网+”,“互联网+”行动计划,“发展智慧城市，保护和传承历史、地域文化”。“制定互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”,要通过政府放权让利的“减法”，来调动社会创新创造热情的“乘法”。中国经济要转型升级，向中高端迈进，关键是要发挥千千万万中国人的智慧，把“人”的积极性更加充分地调动起来。,促进互联网共享共治，推动“大众创业、万众创新”。,要借改革创新的“东风”，推动中国经济科学发展，在960万平方公里土地上掀起“大众创业”、“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”、“人人创新”的新态势。,1.3 两会新词(2)：创客,5,3月5日，李克强总理在政府工作报告中指出，推动大众创业、万众创新。这既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义。3月11日，国务院办公厅印发关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见，部署推进大众创业、万众创新工作，在公共服务、财政支持、投融资机制等方面予以支持。创业，尤其是互联网创业，正迎来多年来最好的政策环境。,2014年9月，夏季达沃斯论坛总理讲话,2014年12月，国务院常务会议,2014年11月，首届世界互联网大会,溯源：,1.4 政府导向,6,2015年5月，国务院发布电商指导意见关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见，电子商务正加速与制造业融合，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为提供公共产品、公共服务的新力量，成为经济发展新的原动力。,公共服务,市场监督,行政效能,信息业务,行政审批,市长热线,社区服务,信访投诉,信用征信,食品监管,药品监管,企业信息,安全生产,办公自动化,公文交换,数字档案,行政审批,电子监管,决策支持,企业综合服务,电子商务服务,旅游综合服务,公共物流,数字化设计,便民服务,促进政府职能的转变，由管理型向服务型转变。促进政务公开和廉政建设。网络问政，打造“服务无缝隙、工作全覆盖”体系。,1.5“互联网+”阳光政府,7,2015年4月2日，自治区党委网信办发出关于做好即时通信工具政务信息服务的通知(桂网办通字20152号)，推动党政机关、企事业单位和人民团体积极运用即时通信工具开展政务信息服务工作，通过信息化大力推进阳光政府以及惠民、惠企、惠农工作的开展。,惠民,企业孵化基地建设，创新寻找突破口。融资信息及时发布。企业服务体系建设分散，缺乏有效的资源整合。,惠企,支持农业发展，提升农民经济收入和生活水平。发展新型农业，推动可持续发展。,惠农,一、背景环境及发展诉求,二、广西联通的“互联网+”优势,三、“城市名片”解决方案,目录,四、实现更多的“互联网+”,8,2.1 广西联通基础设施优势,9,近年来，广西联通紧抓广西开放开发机遇，以一年一个重大项目的速度，先后获批建设中国联通南宁国际通信业务出入口、南宁国际直达数据专用通道、中国联通南宁总部基地、中国联通沃易购运营基地，从通信网络、局房资源、运营基地三个层面有效提升了中国联通广西分公司在行业的影响力，同时，广西联通与自治区人民政府合作独家承建“中国-东盟区域性信息交流中心”，计划于2015年年中封顶，这将大幅提升我国在亚太地区国际通信市场中的枢纽地位。,2011,中国联通南宁国际通信业务出入口,2012,2014,南宁国际直达数据专用通道,中国联通沃易购运营基地,2015,中国-东盟区域性信息交流中心,2013,中国联通南宁总部基地,网络出口IDC机房配套设施运营团队亚太枢纽,2.2 广西联通网络能力优势,10,无线网络方面：广西联通拥有全球采用国家最多，漫游最广，网速最快，业务品种最全，终端最丰富，产业链最成熟的WCDMA 3G网络，2015年2月，公司正式获得了FDD制式4G牌照。,作为通信运营商，广西联通基于无线网络、有线宽带、传输网络及业务出口四方面为构建优质的互联网服务保驾护航。,有线宽带方面：广西联通有线宽带已实现全光纤化，10M以上带宽提供能力达到98%以上，新增宽带全部采用目前全球最先进的GPON技术；,传输网络方面：广西联通已形成了多层级、多途径、路由成环的网络体系，网络安全性、稳定性更高；,业务出口方面：广西联通建成开通了继北京、上海、广州之后的中国第四个国际业务出入口局南宁国际局，被誉为中国与东盟信息高速公路。,2.3 广西联通电商平台成果,11,自2013年始，广西联通秉承线上线下一体化经营策略，逐步推进“互联网+”战略部署，将电子商务全面渗透到企业每一个领域，充分运用各类互联网理念，借助互联网思维和手段提升营销服务能力和管理水平。,B2B(沃易购)互联网+行业,B2C(沃商城),O2O(沃创富)大众创业，万众创新,供货商,分销商,商家,客户,线上,线下,电商模式,平台成果,2014年广西联通沃易购平台年交易额破30亿元。2015年一季度广西联通沃易购春交会交易额破10亿元，预计本年将突破40亿元。,截至目前，沃商城UV访问量已突破160万，为广西联通带来近亿元的号卡销量收入。,平台注册创富者(创业者)突破17万，申注机构突破5000家。月成交量破2万单，月成交额突破200万，预计本年平台新增收入将突破2亿元。,2.4 广西联通“互联网+”运营优势,12,运营经验,沃易购、沃创富、沃商城、沃云盘等互联网平台产品的成功运营及规模化运作为广西联通积累了丰富的运营经验，让广西联通在应对B2B、B2C、O2O等各类电商平台、APP产品以及“互联网+”产品的系统开发及运营时，更得心应手。,客户引流,全网3亿用户可以引流，广西600万用户快速传播导入，全区万20家旗舰厅、1400余家自有营业网点及10000余家合作网点联动，提升平台宣传效果及品牌曝光率。,资源保障,四星级IDC机房保障互联网服务，云资源池保障系统稳定运营，国际枢纽局为平台保障稳定的国际级通信出入口，成熟的电商平台保障快速实现需求叠加及开发，电商运营团队为项目实施提供专业化人才，电信级呼叫中心提供24小时不间断客户服务。,通过对互联网运营经验的积累、客户经营及引流模式创新、服务及资源保障建设等方面的不断探索及自我完善，广西联通逐渐构建起业内独有的“互联网+”优势能力：,13,2.5 信息安全保障优势,中国联通作为一家央企，肩负着信息安全保障的社会责任，从中国联通总部到各省级分公司均成立了信息安全部，建立健全信息安全管理制度，专职负责信息安全的管理及保障工作，使得信息安全工作“可控可管、可收可放”；中国联通具有国家保密局颁发的涉及国家秘密的计算机系统集成资质（甲级），中国联通全资子公司“中网威信电子安全服务有限公司”具有信息安全服务资质（安全工程类一级）证书、电子认证服务许可证、电子认证服务使用密码许可证、商用密码产品销售许可证等多种从事信息安全技术工作的相关认证，由中国联通承建信息化集成项目，信息安全更有保障。,建议增加公司成立信息安全部的发文截图,14,案例：政商合作平台成果,一、背景环境及发展诉求,二、广西联通的“互联网+”优势,三、“城市名片”解决方案,目录,四、实现更多的“互联网+”,15,16,广西联通O2O一体化平台基于六大模块化设计，分别包括核心平台(含B2B、B2C、C2C流程及架构扩展)、引流平台、营销平台、微门户平台、开放平台以及物流管理平台，并逐步构建成一套完善的线上线下一体化的“互联网+”支撑体系。特别是基于微门户平台及开放平台，使广西联通在极短时间内完成对“互联网+阳光政府”服务的快速开发及实现成为可能。,3.1 广西联通“互联网+”平台架构,Online,Offline,“互联网+”O2O一体化核心平台,WOP开放平台(开放接口API),CPS引流平台（沃创富APP）,P2P营销平台（掌上营业厅）,CFC核心平台(含商城&APP),SSP微门户平台(聚众&微商),LMP物流管理平台(对接第三方物流),社保/医保,挂号/预约,公积金,政务服务,社区服务,法律法规,市长热线,城市印象,政务大厅,地市早知道,家政服务,挂号预约,社保服务,违章查询,生活缴费,3.2 快速构建特色“城市名片”,17,基于广西联通“互联网+”O2O一体化平台架构，政府机构、企业、工农以及小型商户可实现快速的微门户搭建，并可为城市提供独具特色的“城市名片”，为老百姓提供最直接、最直观、最便利的“互联网+”体验，更可实现基于广西首个创新创业平台(沃创富平台)的平台创业、平台就业服务，营造“创客”圈子氛围，实现大众创业、万众创新。,特殊商城,阳光政务,便民服务,互联网+城市名片（微门户/微信导航）,餐饮,电影,旅游,特产,酒店,数码,蚤市,娱乐,城市信息,基于“互联网+”O2O核心平台，以“周”为单位实现“互联网+”支撑,PC+微信+HTML5+APP,互联网+,阳光政务,信息化便民服务,惠民,电商平台聚众门户,惠企惠农,沃创富,大众创业万众创新,3.3 平台联动打造智慧城市,18,各平台间通过开放策略实现一体化联动及信息共享，以PC门户、微信、手机APP、HTML5动态页面等客户端界面，为市民、企业、农户提供优质的“互联网+”服务。,体制机制和投资运营体系,安全和标准规范体系,市民,PC门户,农户,企业,微信公众平台,手机APP,HTML5页面,基础设施,平台资源,展示应用,惠民：1.网上服务大厅2.电子政务3.智慧交通4.智慧医疗5.智慧教育,惠企：1.千家万店(微商)2.创业就业服务3.投融资服务4.产业情报5.智慧物流,惠农：1.农产品电商平台2.食品溯源3.生鲜物流4.技术普及5.在线专家服务,电子政务平台,广西联通“互联网+”平台,中小企业平台,开放API,开放API,云数据中心,网络,政务网络,互联网络,物联网,通信网,承载感知,3.4 功能介绍-网上服务大厅（示政于民）,19,市政相关部门与广西联通“互联网+”O2O一体化平台对接，市民通过网上服务大厅，可以随时随地了解政府办事流程、办理各类业务和意见反馈（包含养老、教育、医疗及交通等），深入实行简政放权，提高办事效率，同时保证信息安全性，防止信息泄密。,1.网上服务大厅,2.党务公开,5.政策法规,6.养老保险,3.卫生医疗,4.交通信息,3.4 功能介绍-惠民-医疗服务（移动挂号）,20,实现医院挂号系统与广西联通“互联网+”O2O一体化平台的对接，患者在家“候诊”，缓减门诊拥堵现象。,3.4 功能介绍-惠民-交通服务,21,交管部门相关系统与广西联通“互联网+”O2O一体化平台对接，实现交通信息动态采集、分析、发布、展示的实时交通信息互动平台。,1.实时路况,2.违章查询,3.交通信息,4.车辆保险,接口互联,广西联通电商平台,交管部门系统,3.4 功能介绍-惠民-教育,22,依托广西联通已有的“三通一平台”技术资源优势，通过广西联通“互联网+”O2O一体化平台与广西教育云资源公共服务平台对接，实现教育资源共建共享，有利于推进教育资源均等化，创新自主学习、互助学习的教育新模式。,1.优质资源“班班通”,2.视频资源,3.优质课件资源,4.名校学习资源,接口互联,广西联通“互联网+”平台,3.4 功能介绍-惠民-旅游,23,通过广西联通“互联网+”O2O一体化平台接入，以衣食住行为主线，提供二维码自助刷卡、微信定位、自助导游及景区综合管理服务。,旅游景区展示功能,游客服务功能,1.餐饮支付,2.电子门票,3.微信定位,4.酒店预定,5.旅客评价,监管部门服务功能,1.景区安防管控,2.统计分析客流量,3.资讯发布,4.投诉建议反馈,3.4 功能介绍-惠民-居家养老,24,通过广西联通“互联网+”O2O一体化平台接入，以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。,居家养老服务热线,老人关怀、信息提醒,居家购物配送,老人陪护、精神慰藉,120紧急救护,老人通过家庭空间组织参加活动,3.4 功能介绍-惠企,25,通过广西联通“互联网+”O2O一体化平台，将为企业快速构建电商交易平台，建立微门户/微店，帮助企业快速实现产品互联网化、销售互联网化及管理互联化，拓宽销售渠道，引入更多客户，为企业插上互联网的翅膀。,包含自定义带单设定、自定义回复设定、素材管理、微会员等基础设定功能；,基础功能,营销活动模块：刮刮卡、转盘、轮盘、红包、投票、团购、有奖互动等功能；,互动推广,权限管理、微会员管理、商品管理、微官网管理等管理功能,业务管理,用户报表、业务办理报表、菜单点击报表、用户回复数据表、订单报表、接口相应数据、数据魔方；,行业应用报表,微电商：商品类别、商品上架、商品下架、商品展示模块、支付功能；微官网：商户通过简单的设置，就能快速生成属于您自己的微信3G网站，并且有各种精美模板，可供选择，还有自定义模版，可以设计出自己的风格，,应用商店的服务架构（订单系统）,3.4 功能介绍-惠农,26,通过接入广西联通“互联网+”O2O一体化平台，为市民提供更安全的食品溯源，为农户快速实现农产品销售的电商互联网化，为分销行业提供更便捷的农产品供求信息。,接口互联,广西联通电商平台,溯源系统农产品信息系统,1.食品安全溯源平台,2.农产品销售平台,27,3.5 平台功能定制化开发,基于模块化设计的开放式平台、优秀的研发团队以及本地化支撑能力，广西联通可实现针对各级政府/企业及社会团体的需求定制化开发各项个性化功能。,28,基于广西联通自身的电商专席及客服综合坐席，实现对政府及企业涉及用户侧实时的电话呼入支撑服务，并可根据各级政府或企业需求，对接市场热线以及400/800专属热线进行话务调度服务。,3.6 客服平台支撑,116114信息导航,400XXXXXXX,10016电销,10010客服,800XXXXXXX,固话短号,云客服话务支撑IPCC,联通话务坐席,政务/企业话务坐席,100+电商专席600+综合话务坐席2000+话务服务人员,29,3.7 平台商业价值,对各方而言，广西联通“互联网+”平台的推广及应用都具有十分重大的意义。,广西联通,广西联通互联网+平台推广,民众,政府,商企农,把控流量入口；积淀客户资源；以平台合作撬动资源合作，以互联网免费模式带动业务发展及收入提升(IDC/租线/集团客户)企业口碑提升。,免费获得优质电商平台服务；快速部署微门户，实现企业的O2O一体化部署；低成本获取客户流量；交叉营销，高效宣传，提升直接经营收入；更多的商业机会。,更便捷的获取各类基础服务；电商交易实惠/优惠；大众创业、万众创新；平台就业、全民创富。,快速部署“互联网+”；快速实施阳光政务；“智慧城市”建设门槛大幅降低；政府公信力提升；带动地方经济发展，提升税收，激发民众活力。,“互联网+”平台将为各方参与者带来更多可能。,联通助推,30,3.8 平台运营模式,广西联通“互联网+”平台以“平台免费+服务收费”的模式实现整个平台运营的良性发展，平台免费将触动更多的政企、商农参与平台的应用部署，而服务收费则使得更多互联网平台运营机构加盟，为平台的推广和有序运作注入资源及运营能力。,政务平台(服务),商农门户(电商),创新合作(应用),联通构建,第三方运营,开通电商平台,第三方或自运营,平台运营模式,政府需求,联通助推,接口对接,带平台加盟,经与政府、商家、工商联洽谈共识，相较于淘宝、腾讯等一线互联网公司，广西联通的属地化优势明显，且平台的定制能力，快速响应支撑能力，以及企业的口碑，都为广西联通“互联网+”平台运营模式得以加分。,差异化优势,此外，广西联通将平台免费，而在平台中构建“创富佣金+运营维系佣金”的商业模式，为更多的创业者及互联网平台运营机构带来商机，使得各方更乐于/易于加盟，并共同合作运营好这个平台。,简单、低门槛的开放架构使得许多看中联通客户及品牌的中小平台更乐于携客户/会员加盟平台。,有效引入第三方运营团队将使平台在宣传、维护、执行上的成本投入更低，平台运营更具活力。,贺州智慧城市案例,钦州保税港区案例、台协跨境电商运营案例,广西新梦电子科技产品接入并参与运营案例,一、背景环境及发展诉求,二、广西联通的“互联网+”优势,三、“城市名片”解决方案,目录,四、实现更多的“互联网+”,31,32,4.1 定位多边市场，提升商业价值,通过运营机制的优化以及平台资源、客户流量的积淀，平台在为各类使用者提供海量信息、客户关系及消费数据(或能力分析)服务的同时，完善机能，定位多边市场，提升商业价值。,互动交流,电商平台支撑,商品销售,LBS移动DM,数据分析及延展应用,互联网电商,智慧城市服务,目标客户挖掘,精准推送,城市活动信息,信息发布+LBS,离线数据报告,关联商品展示,商家推荐,销售数据分析,商机发现,信息管理,电子政务,互联网论坛,创新创业,33,4.2 实现更多的“互联网+”,通过对广西联通“互联网+”平台的不断应用推广，实现对各类政商门户信息的统一处理、用户信息的统一汇集，从而使政府、企业、农户、商家以及老百姓都能在“互联网+”实现自身价值，从而激发整个社会创业、创新激情，实现更多的“互联网+”、更智慧的“互联网+”，从而为实施智慧城市架构下的智慧政府、智慧经济、智慧民生奠定基础。,“互联网+”的智慧城市,大众创业、万众创新,平台就业、全民创富,汇报完毕 感谢聆听,