正规的物业服务合同范本.doc

正规的物业服务合同范本 物业服务合同范本1合同编号：甲方(全体业主)：乙方(物业服务企业)：北京市住房和城乡建设委员会北京市工商行政管理局201x年x 月说 明1.本合同文本为示范文本，由北京市住房和城乡建设委员会与北京市工商行政管理局共同制订，供全体业主与物业服务企业签约时使用。2.本合同文本中所称物业服务，是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，并由业主支付费用的活动。3.本合同文本“【】”中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。“【】”中选择内容，以划方式选定;对于实际情况未发生或双方当事人不做约定的，应当在空格部位打，以示删除。4. 双方当事人签订本合同时应认真核对合同内容，合同一经签署，即具有法律效力，对双方均有法律约束力。北京市物业服务合同甲方(全体业主)：【身份证】【护照】【营业执照注册号】【 】： 国籍：出生日期： 年 月 日 性别：通讯邮政编码： 联系电话：【法定代理人】【委托代理人】： 国籍：【身份证】【护照】【 】：出生日期： 年 月 日 性别：通讯邮政编码： 联系电话：乙方(物业服务企业)：营业执照注册号：物业服务企业资质证书号：组织机构代码：【法定代表人】【委托代理人】：通讯邮政编码： 联系电话：根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法、物业管理条例、北京市物业管理办法等有关法律、法规和规章的规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就物业服务有关事宜,协商订立本合同。第一章 物业项目基本情况第一条 本物业项目(以下简称“本物业”)基本情况如下：名称: 【地名核准名称】【暂定名】 。类型: 【住宅】【办公】【商业】【 】 。坐落位置: 区(县) 路(街) 。规划建筑面积: 万平方米。第二条 物业管理区域四至:东至 ;南至 ;西至 ;北至 。物业管理区域内的物业构成明细见附件一。第三条 物业服务用房主要用于物业服务企业客服接待、项目档案资料保存、工具物料存放、人员值班备勤、业主大会及业主委员会办公用房等。物业服务用房地上建筑面积为 平方米，位于 【号楼】【幢】【座】 层 单元 号;地下建筑面积为 平方米，位于 【号楼】【幢】【座】 层 单元 号;其中业主大会及业主委员会办公用房建筑面积 为 平方米，位于 【号楼】【幢】【座】 层 单元 号。(注：物业服务用房为多处时，双方可自行增加以上内容)第二章 物业服务事项、标准及有关约定第四条 乙方指定物业服务项目负责人为： ，联系电话： 。乙方更换项目负责人的，应当于 7日内在本物业管理区域内的显著位置公示。业主共同决定要求更换项目负责人的，乙方应当于60日内更换。第五条 物业服务期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日。第六条 乙方提供的物业服务包括以下主要内容：1.制订物业服务工作计划并组织实施;保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;根据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务的有关制度。2.负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件二;3.负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。共用设施设备明细见附件三;4.负责共有绿地、景观的养护和管理;5.负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等;6.协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作;7.其他服务事项：第七条 乙方按照以下第 种方式提供物业服务：1.北京市住宅物业服务技术标准(试行)中的 级物业服务技术标准，详见附件五;2.按照北京市住宅物业服务技术标准(试行)，约定具体的服务事项和标准，详见附件五。第八条 乙方对甲方物业专有部分提供维修养护或其他特约服务的，甲、乙双方应签订特约服务协议，服务事项、标准及费用由双方在协议中约定。第九条 物业装饰装修前，甲、乙双方签订书面装饰装修服务协议，乙方应当告知甲方相关的禁止行为和注意事项，并将装饰装修的时间、地点等情况在甲方所在楼内公示。第十条 甲方转让或出租其物业时，应将本合同、管理规约以及有关费用交纳情况等事项告知受让人或者承租人，并自买卖合同或租赁合同签订之日起15日内，将买卖或者出租情况告知乙方。转让物业前，应当与乙方结清相关费用。第三章 物业服务收费第十一条 本物业管理区域物业服务收费方式为：【包干制】【酬金制】。第十二条 包干制1.物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：【多层住宅】： 元/平方米月;【高层住宅】： 元/平方米月;【别墅】： 元/平方米月;【办公楼】： 元/平方米月;【商业物业】： 元/平方米月;【会所】： 元/平方米月;物业： 元/平方米月。物业服务费主要用于以下开支：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域内清洁卫生费用;(4)物业管理区域内绿化养护费用;(5)物业管理区域内秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业服务企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)法定税费;(10)物业服务企业的利润;(11) 。2.实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担;乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或者减少服务内容。第十三条 酬金制1.物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：【多层住宅】： 元/平方米月;【高层住宅】： 元/平方米月;【别墅】： 元/平方米月;【办公楼】： 元/平方米月;【商业物业】： 元/平方米月;【会所】： 元/平方米月;物业： 元/平方米月。预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。物业服务支出包括以下部分：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域内清洁卫生费用;(4)物业管理区域内绿化养护费用;(5)物业管理区域内秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业服务企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9) 。2.乙方采取以下第 种方式提取酬金：(1)乙方按【每月】【每季】【每年】 元的标准从预收的物业服务资金中提取;(2)乙方【每月】【每季】【每年】按应收的物业服务资金 %的比例提取。3.物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用;年度结算后不足部分，由全体业主承担，另行交纳。第十四条 乙方应当按照价格主管部门的规定，将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域内显著位置公示。乙方应当于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算。业主共同决定或者业主委员会要求对物业服务项目收支情况进行审计的，乙方应当予以配合。第十五条 甲方在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方按照前款第十一条或第十二条规定的商业物业标准收取相应的物业服务费。第四章 权利与义务第十六条 甲方的权利义务1. 有权要求乙方按合同约定提供物业服务;2.监督乙方履行本合同，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利;3.提议召开业主大会会议，监督业主委员会工作;4.参加业主大会会议和选举业主委员会成员，享有选举权和被选举权;5. 对本物业管理区域内专项维修资金的使用及物业共用部分的经营收益和使用情况，享有知情权和监督权;6.遵守临时管理规约以及物业管理区域内物业共用部分的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;7.按照国家和本市有关规定交纳专项维修资金;8.按照有关规定及合同约定交纳物业服务费和特约服务费;9.乙方根据合同和有关规章制度提供管理服务时，甲方应给予必要配合;10.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。第十七条 乙方的权利义务1.根据有关法律、法规规定和合同约定，收取物业服务费、特约服务费;2.根据本合同约定的物业服务事项和标准提供物业服务;3.妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将业主个人信息用于物业管理活动之外的其他用途;4.及时向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理甲方和物业使用人的投诉，接受甲方和物业使用人的监督;5. 对甲方和物业使用人违反本合同和管理规约的行为，采取告知、劝阻和向有关主管部门报告等方式督促甲方和物业使用人改正;6. 不得擅自占用本物业管理区域内的共用部分或擅自改变其使用用途。不得擅自占用、挖掘本物业管理区域内的道路、场地，确需临时占用的，应当按法律法规规定执行;7. 可以将本物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将全部物业服务一并委托给其他单位或者个人。乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业管理区域内公示。乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定。乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任;8. 乙方实施锅炉、电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业，应当具备相应资质或者委托具备相应资质的单位实施，委托其他单位实施的，应当明确各自的安全管理责任;9.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。第五章 合同终止第十八条 甲、乙双方任何一方决定在本合同期限届满后不再续约的，均应当在期满3个月前书面通知对方。第十九条 本合同期限届满前，甲方决定继续聘用乙方的，应当在期满前3个月书面通知乙方;乙方自接到续约通知1个月内回复甲方。第二十条 本合同终止后尚未有新的物业服务企业承接的，乙方应当继续按本合同的约定提供服务6个月，在此期间的物业服务费按本合同约定的标准交纳。第二十一条 本合同终止后，甲乙双方应当共同做好交接事宜，包括物业服务费的清算、对外签订的各种协议的执行、物业共用部分查验交接以及移交相关档案资料等。第六章 违约责任第二十二条 乙方服务达不到本合同第七条约定的服务内容和质量标准，应按 的标准向甲方支付违约金。第二十三条 甲方违反本合同第十二条、第十三条、第十五条约定，未能按时足额缴纳物业服务费，应按 的标准向乙方支付违约金。第二十四条 乙方违反本合同第十二条、第十三条的约定，擅自提高物业服务费标准的，甲方和物业使用人就超额部分有权拒绝缴纳。第二十五条 乙方在本合同期限内擅自停止物业服务的, 应当按照 的标准向甲方支付违约金;乙方在本合同终止后拒不撤出本物业管理区域的，应当按照 的标准向甲方支付违约金。第二十六条 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第二十七条 为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。第二十八条 乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：1.由于甲方或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的;2.因维修养护本物业管理区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;3.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;4. 。第七章 争议解决第二十九条 合同履行过程中发生争议的，双方可以通过协商解决或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决;不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以按照以下方式解决：1.向 仲裁委员会申请仲裁;2.向人民法院提起诉讼。第八章 附 则第三十条 本合同经双方签字(盖章)后生效。第三十一条 本合同正本连同附件一式 份，甲方、乙方、 各执一份，具有同等法律效力。第三十二条 其他约定：_。甲方： 乙方：委托代理人： 委托代理人：年 月 日 年 月 日物业服务合同范本2甲方(委托方)：_业主管理委员会_邮码：_电话：_法定代表人：_职务：_乙方(受委托方)：_ 物业管理公司_邮码：_电话：_法定代表人：_职务：_为加强_小区(大厦)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据_市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议。第一条 物业管理内容(一)甲方将位于_区_路的_范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。(二)管理事项包括：1.房屋的使用、维修、养护;2.物业范围的公用设施、设备及场所(地)(消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等)的使用、维修和管理;3.清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作);4.公共生活秩序;5.文娱活动场所;6.便民服务网点及物业范围内所有营业场所;7.车辆行驶及停泊;8.物业档案管理;9.授权由物业管理公司管理的其他事项。第二条 委托物业管理形式承包经营、自负盈亏。第三条 物业管理期限委托管理期限为_年，自_年_月_日起到_年_月_日止。第四条 双方权利、义务(一)甲方权利、义务1.根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实施物业管理;2.监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。3.按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的0.5%)_平方米给乙方，按月租金_元租用，并负责办理使用手续;4.给乙方提供管理用房_平方米(其中办公用房_平方米，员工宿舍_平方米)，按月租金_元租用;5.负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;6.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;7.对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方完不成第五条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;8.负责确定本住宅区管理服务费收费标准;9.委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理;包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章作业责任人进行催交、催改;10.协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系;11.政策规定由甲方承担的其他责任。(二)乙方权利、义务：1.根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度;2.遵守各项管理法规和合同规定的要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实际管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;3.根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费;4.接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支账目;5.对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;6.乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;8.负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价;9.有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理规章制度的行为进行处理;10.在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料;11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;12.有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第五条 物业管理目标和经济指标(一)各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_年内达到_标准。(二)确保年完成各项收费指标_万元，合理支出_万元，乙方可提成所收取管理费的_%作为经营收入。第六条 风险抵押(一)乙方在合同签订之日起3日内向甲方一次性支付人民币_元，作为风险抵押金。(二)乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后3日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。(三)如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。(四)如由于乙方过错致使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。第七条 奖罚措施(一)在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_%奖励乙方。(二)如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_元(全国)、_元(省)、_元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。(三)如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。(四)如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_至_元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。(五)由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。第八条 合同更改、补充与终止(一)经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。(二)合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前3个月向对方提出书面意见。(三)合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第九条 其他事项(一)本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商、合理分摊。(二)本合同自签订之日起生效;附件1、2、3、4为合同的有效组成部分。(三)本合同正本一式三份，甲、乙双方和物业管理部门各执一份，具有同等法律约束力。(四)双方如对合同发生争议，协商不成的，诉请人民法院解决。甲方：_代表人：_年_月_日乙方：_代表人：_年_月_日物业服务合同范本3委托方(以下简称甲方)_受委托方(以下简称乙方)_根据有关法律，法规，在自愿，平等，协商一致的基础上，甲方将_(物业名称)委托乙方进行物业管理，订立本合同。乙方提供服务的受益人为甲方，甲乙双方均应履行本合同，承担相应的责任。第一条 物业基本情况此物业位于_市_街_号_层，建筑面积_平方米(实际面积高于或者低于合同规定面积，均以此标注面积为准，不作调整)该房屋的土地证证书编号：_，房产证证书编号：_房屋主体建筑结构为_结构;经甲方及乙方共同签章确认的房屋所有权证及房屋土地使用证复印件作为本合同的附件。第二条 委托管理事项1、房屋建筑共用部位的维修，养护和管理，包括：楼盖，屋顶，外墙面，承重墙体，楼梯间，走廊通道，门厅，庭院等。2、共用设施，设备的维修，养护，运行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空调，供暖锅炉房，楼内消防设施设备，电梯等。3、公共设施和附属建筑物，构筑物的维修，养护和管理，包括道路，室外上下水管道，化粪池，泵房，自持车棚，停车场等。4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生，垃圾的收集等。5、交通与车辆停放秩序的管理。6、维持公共秩序，包括安全监控，巡视，门岗执勤等。7、管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。第三条 物业费用及缴纳方式1、甲方按年于每年_月_日前一次性向乙方缴纳物业管理费用_元人民币(_元)此费用包含第三条所列各项委托管理事宜及下列费用：采暖费，电梯费，停车场的使用费，其他未列入的费用由甲方自行承担。甲方房屋的自用部位，自用设备及设施的维修养护，由甲方自行负责，在甲方提出委托时，乙方可以接受委托并合理收费。2、甲方应严格按照以上条款要求的缴纳方式向乙方交纳物业管理费用，否则视为甲方单方违约，乙方有权单方取消合同，有权强行将甲方商品清除，因此造成的一切经济损失均由甲方自行承担。第四条 委托管理期限自本合同签订之日起至_年_月_日止。第五条 甲方权利义务1、随时检查监督乙方管理工作的执行情况;2、及时缴纳物业管理费用，如拖欠造成的损失由甲方自行承担3、甲方及时向乙方提供使用物业内的各类图纸，含装修改造图，电路图，上下水改造图，广告审批图，消防改造审批手续等，以上各类图纸以甲方使用此物业7日内交给乙方。4、及时与乙方沟通本合同执行期间所发生的其他问题。5、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育，文化生活;第六条 乙方权利义务1、根据有关法律，法规及本合同的约定，制定物业管理方案;2、选聘专业人员承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;3、乙方有权对物主使用人违反业主公约的行为进行处理;4、向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督;5、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施;第七条 违约责任1、甲，乙双方同意在合同执行期内，因不可抗力导致房屋毁损，灭失的，合同终止，双方互不承担责任，但乙方应退还甲方已经提前支付的相关费用。2、甲，乙双方同意在租赁期内，有下列情形之一的，合同终止，但乙方需退还甲方已经提前支付的相关费用。(1)该房屋占用范围内的土地使用权非因甲方过错原因而依法被政府提前收回的;(2)该房屋因社会公共利益或城市建设需要被依法征用或拆迁的;3、甲，乙任何一方如有违反合同上述各条款规定，除了按合同有关条款履行以外，守约方有权单方终止合同，并要求违约方赔偿给守约方由此造成的一切损失。第八条 附则1、甲，乙双方在签署本合同时，对各自的权利，义务，责任清楚明白，并愿按合同及规定严格执行。2、甲乙双方就履行合同及本协议发生纠纷，应通过协商解决;协商解决不成的，可依法向当地人民法院起诉。3、本合同未尽事宜，双方可协商补充。在此之前签订的一切协议如与本协议有矛盾之处，均以本协议为准。之后所签订的补充协议及相关规定与本合同具有同等法律效力。4、本合同经双方签字盖章后生效。合同连同附件一式_份，具有同等法律效力，甲，乙双方各执_份甲方(签章)_乙方(签章)_年_月_日物业服务合同范本4委托方(以下简称甲方)：_受委托方(以下简称乙方)：_根据中华人民共和国经济合同法、_物业管理条例等国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条 物业基本情况座落位置：_.总建筑面积：_.物业类型：_.第二条 委托管理事项(一)房屋建筑本体共用部位(楼外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理;(二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等)的维修、养护、管理和运行服务;(三)本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等)的维修、养护和管理;(四)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运;(五)车辆行驶及停泊(不包括车辆保管责任);(六)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身，财产保险保管责任);(七)社区文化娱乐活动;(八)物业及物业管理档案、资料;(九)法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;(十)甲方要求符合法规和政策规定的其他事项;第三条 合同期限本合同期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四条 甲方的权利和义务(一)与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;(二)对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;(三)委托乙方对违反物业管理法规政策的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取缴催改措施;(四)本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理;(五)甲方在合同生效之日起按政府规定向乙方提供管理用房(其中包括办公用房、员工宿舍、等其它管理用房)，由乙方无偿使用;(六)甲方在合同生效之日起按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料等)，并在乙方管理期满时予以收回;(七)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;(八)负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷及有关历史遗留问题;(九)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育;(十)甲方承担自用面积及配套服务场所的管理费、水电费、公共水电费等其他公共分摊费用;(十)法规政策规定由甲方承担的其他责任。第五条 乙方的权利和义务(一)根据有关法律，法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法，规章制度，实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。(二)遵照国家，地方物业管理服务收费规定，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。(三)负责编制房屋及附属设施，设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。(四)有权依照法规政策，本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;(五)有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人;(六)接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督，指导，并接受甲方和业主的监督;(七)至少每3个月向全体业主公布一次管理费用收支账明细。(八)对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;(九)建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;(十)开展有效的社区文化活动和便民服务工作;(十一)本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及有关财产，各类管理档案及有关资料。(十二)不承担对业主及非业主使用人的人身，财产的保管保险义务。(十三)完成甲方符合法规和政策规定的其他要求事项。第六条 管理目标1、房屋及公共设施完好率85%以上;(不包含设备设施老化及非管理责任造成的损坏)2、每年进行不少与两次物业用户满意度调查，用户满意率达不低于80%;3、管理人员专业培训合格率100%.第七条 管理服务费用1、本物业已出租给企业的面积按_元/月由乙方直接向企业计收物业管理费;2、甲方承担空置物业面积的物业管理费，乙方按_元/月计收;3、房屋本体维修基金的收取以物业主管部门的指导标准执行：电梯房按_元/月标准收取房屋本体维修基金、楼层房按_元/月标准收取房屋本体维修基金;房屋本体维修基金的使用只涉及公共部位及公用设施设备的日常维修和养护;如_房屋及设备维修费用超过人民币_元整或当本体维修基金已提前使用完毕的情况下，则由乙方提出申请，经与甲方议定方案后实施，所需费用由甲方承担;4、甲方应于每月5日前通过银行直接转账或到乙方办公场所缴纳现金等方式，向乙方缴纳当月物管费、房屋本体维修基金和上月水电费，甲方逾期不能正常转账或缴纳现金的，则由乙方按日收取_%的违约金;5、管理服务费标准如有调整则按双方议定的标准执行。第八条 收款收费项目约定1、甲方委托乙方与_所有入园企业签订物业管理合同，并负责向企业进行相关的解释工作及协助乙方办理相关手续，由乙方直接向_所有入园企业收取物业管理费、房屋本体维修基金、水电费、电梯使用费、垃圾清运费、停车费和相关保证金;2、乙方无法处理的收款收费问题，由甲方协助乙方进行处理。第九条 违约责任1、若各级政府对_的政策有变动需要解除本合同的，或因政府采购、招标等原因需要更换物业公司而解除双方合作关系的，甲方在得知消息后应提前三个月告知乙方;2、若发生上述情况后，甲方不能及时通知乙方，所造成的一切后果、经济责任、法律责任均由甲方负责承担;3、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。4、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。5、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)6、甲，乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。第十条 其他事项(一)双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。(二)合同规定的管理期满，甲乙双方如解除合同应提前六个月书面通知对方，本合同自然终止。如无疑义则合同自动顺延。(三)本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。(四)本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交仲裁委员会依法裁决。(五)本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律，法规和政策执行。(六)本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲，乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。(七)本合同自签订之日起生效。甲方签章：_乙方签章：_年_月_日物业服务合同范本5甲方(委托方)：代表人(姓名)：联系电话：邮编：乙方(受托方):法定代表人：住所地：