六安市服务业标准化试点建设指南 编制说明.docx

六安市地方标准编制说明标准名称六安市服务业标准化试点建设指南任务来源（项目计划号）2022-1-013第一起草单位（盖章）六安市质量和标准化研究所单位地址六安市皋城东路质检中心1号楼参与起草单位标准起草人（全部起草人，应与标准文本前言中起草人排序一致）序号姓名单位职务职称电话编制情况1、编制过程简介2022年7月，收到关于拟下达2022年度六安市地方标准制修订计划项目的公示后,成立标准编制小组标准起草过程：2022年1月六安市质量和标准化研究所牵头成立六安市服务业标准化试点建设指南编制工作小组，启动了标准制定工作。联合XXXX等，按GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则给出的规则确定了标准制订计划、草案框架，并提交至六安市市场监督管理局申请立项。2022年7月，六安市服务业标准化试点建设指南被批准立项后，工作组成员开始着手调研和文献等资料的收集，对所收集的资料进行全面分析、比较，确定了标准的具体内容，拟定标准初稿，工作组成员对标准内容开展多次讨论与修改，形成征求意见稿。2、制定标准的必要性和意义必要性：服务业是当代经济中增长最快的行业。加快发展现代服务业不仅可以增强城市综合竞争力、扩大就业、提高人民生活水平和生活质量，其本身也已成为新经济的驱动力，可以降低交易成本、提高经济效率，对推动经济总量的扩张和经济结构的调整，实现经济跨越式发展具有重要意义。六安市服务业标准化试点工作按照“政府推动、部门联合、自愿申报、有序实施，”的原则，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。意义：本标准旨在通过对服务业标准化试点中的各个环节进行规范，为申报主体在申报过程中提供帮助，为标准化行政主管部门和行业主管部门在实施监督中提供指导。目前，我市在医保、养老、旅游等行业领域，先后参与了省级服务业标准化试点项目建设，项目建设运行良好。基于行业需求，同时提高标准化服务水平，我单位拟立项并制定六安市服务业标准化试点建设工作指南。3、制定标准的原则和依据，与现行法律法规、标准的关系规范性原则：本文件以国家颁发的中华人民共和国标准法、中华人民共和国标准化实施条例等有关法规为准则。编写过程中，严格按照GB/TI.1-2020标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写规则，组织标准的起草工作。标准文本的编排采用中国标准编写模板TCS2010版进行编排，确保标准的起草编排的规范性。先进性原则：本文件的制定既满足实际工作需要，又融入当前先进的试点建设管理理念。科学实用原则，本文件理论与实践结合，在尊重科学、广泛征求意见及调查研究的基础上，紧贴我市农业标准化发展现状，因此具有较强的可操作性和实用性。编制依据：按照六安市地方标准管理办法等有关法律、法规制定，以及相关国家标准等编制。本文件遵循现行法律法规以及相关国家标准、行业标准的规定。4、主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述（详细说明）主要条款：本文件适用于六安市服务业标准化试点的建设工作。本文件规定了六安市服务业标准化试点项目总则，分类，条件、申报和受理，试点工作的实施、管理、试点验收以及发布和复审。主要技术指标、参数：4总则4.1 管理机构4.2 试点领域4.3 建设目标5试点分类6申报受理6. 1基本条件6.2试点申报与受理6. 3符合性审核6.4立项审查6. 5批准公示7建设实施6.1 启动6.2 建设内容6.3 建设周期8管理8.1 日常管理8.2 中期评估9试点验收9.1 验收依据9.2 验收申请9.3 验收部门9.4 验收程序9.5 承担试点单位提交的材料9.6 验收否决项9.7 发布10试点复审10.1复审申请10.2复审形式10.3复审否决项5、标准中如果涉及专利，应有明确的知识产权说明无6、采用国际标准或国外先进标准的，说明采标程度，以及国内外同类标准水平的对比情况无7、重大分歧意见的处理经过和依据无8、贯彻标准的要求和措施建议（包括组织措施、技术措施、过渡办法、实施日期等）使用对象:全市服务业标准化试点建设承担单位。标准宣贯实施计划：1.制订宣贯计划。各起草单位明确专人负责宣贯实施计划，内容包括宣贯范围、方式、内容、步骤、人员、时间安排、目标要求等。2.宣贯培训。有计划、有步骤地针对不同服务领域开展宣贯培训。3.充分利用联合发文、会议、论坛、新媒体等多种形式，开展标准宣传、解读、培训等工作。4.征集反馈。通过实地走访、调查问卷等方式征集标准实施反馈意见。9、废止现行相关标准的建议无10、其它应予说明的事项无注：没有的请填写“无”。