高校图书馆信息服务的发展趋势.ppt

社会化:高校图书馆信息服务的发展趋势,高校图书馆信息服务社会化,高校图书馆信息服务社会化，是指高校图书馆在保证各自主要服务对象的前提下向社会公众开放，采取有偿或无偿的服务方式接纳社会公众，允许他们利用图书馆所收藏的各种信息资源，为他们提供信息服务。,高校图书馆信息服务社会化,高校总数为1800所，其中有1000余所是高职高专，大学或是本科制的学院只有700多所。在“三大系统中”高校文献资源占社会总量约为61%，总藏书量超过6.6亿册，部属院校藏书90%以上生均超过100册。公共系统图书馆人均藏书占有有量仅为0.5册，2个人占有一册图书，平均50万人拥有一座图书馆。科研系统图书馆藏书总量近3亿册。,高校图书馆信息服务社会化,高校图书馆要不要向社会开放？如何开放？,一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较,有偿服务非法论,全面收费论,软型服务论,硬型服务论,80年代高校图书馆对有偿服务的讨论,国内,一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较,当时高校图书馆为了做好有偿服务还把读者分为三种类型：求知型科研型专需型,2000年以后高校图书馆向社会公众开放基本已成为事实，只是开放的程度与角度不同。,高校图书馆社会化与市场经济大潮,国内,一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较,这一时期有40%的高校图书馆成立了文献服务部（或文献信息中心），参予社会服务，其收入用于补充文献资源购置和工作人员福利或奖金。,现状,日本,德国,意大利,英国,美国,国外,一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较,国外高校图书馆的社会化服务已形成了一定的规模，达到了较高的水平。,二、高校图书馆社会化服务相关法律保障,二、高校图书馆社会化服务相关法律保障,教育部制定的 普通高等学校图书馆规程（2002年修定版）中国图书馆学会2008年发布的图书馆服务宣言 高等教育法 我国部分省市也相继出台了一些图书馆地方法规,1.国内情况,二、高校图书馆社会化服务相关法律保障,1925年美国就制定了“图书馆法”1965年美国制定的联邦法中的高等教育第二章 共识：既然接受了来自国家税金的补助，那么就理应向全体国民开放。,2.国外情况,三、理性的启示，馆长的共识,三、理性的启示，馆长的共识,其中宣言第三段“信息资源共享的目标”是这样表述的：-我们认同信息资源共享的最终目标：使任何人在任何时候、任何地点，均可以获得任何图书馆的任何信息资源。-实现上述目标将是一个漫长的过程。在现阶段，我们应该致力于构建一个全方位、多层次的信息资源保障体系。在国家层次上，这一保障体系要建立能满足本国需求的完备的文献收藏（从国家信息安全的角度来看，这是完全必要的），并促进其开发与利用。要通过公共图书馆、大学图书馆和其他类型图书馆以及相关机构的合作，实现信息资源协调采购、联合合作编目、联机书目查询、馆际互借、文献传递、网上联合咨询等功能。-我们致力于建设具有国际先进水平的开放式中国高等教育数字图书馆。-我们深刻认识到，在实现我国信息资源共享目标的过程中，依然存在着诸多障碍。这些障碍既有客观的也有主观的。”,图书馆合作与信息资源共享武汉宣言,三、理性的启示，馆长的共识,华东师范大学图书馆系主任范并思教授武汉大学图书馆馆长燕今伟 厦门大学图书馆副馆长萧德洪 中山大学教授程焕文 南京大学教授郑建明、陈雅、陆宝益 湖南图书馆馆长张勇,图书馆合作与信息资源共享武汉宣言,四、高校图书馆社会化服务的条件与优势,四、高校图书馆社会化服务的条件与优势,现代高校图书馆进程中的结构演变,1.高校图书馆社会化的包容性 图书馆业务外包指图书馆以合约的方式委托社会服务商为图书馆提供本应由内部操作的各种业务活动和服务。图书馆界参照工业企业外包模式提出的一种新型管理方法，其主旨在于通过有效整合、利用图书馆外部最优秀的专业化资源，将一些非核心、次要的或辅助性的功能、业务外包给社会的专业服务机构等，以克服人员不足、降低运营成本、强化核心业务，提高服务水平。,采访业务外包,编目外包,计算机硬件、软件维护业务外包,图书馆社会化业务外包,读者服务方面,物业管理业务外包,四、高校图书馆社会化服务的条件与优势,四、高校图书馆社会化服务的条件与优势,现代高校图书馆进程中的结构演变,2.文献资源收藏内容向多样化发展图书馆在新技术条件下不断拓展服务空间，推动服务转型和服务创新。这种变化更有利于图书馆社会化服务。,四、高校图书馆社会化服务的条件与优势,现代高校图书馆进程中的结构演变,3.部门设置和人员层次趋于优化80%的高校图书馆增加了学科馆员编制，有的高校还设立了学科馆员部；78%的高校图书馆设立了数字资源部，负责数字资源的组织和特色数据库的建设；图书馆对于专门人才的培养和吸纳达到了前所未有的新阶段。,四、高校图书馆社会化服务的条件与优势,2005年12月26日西安日报发表署名吴飞的文章，题为明天还有图书馆吗？该文引用了大量数据证实，“图书馆正在逐渐失去读者”。有多项调研证实，目前多数高校图书馆的读者流量相对于20世纪90年代中期减少20%左右。,4.数字资源的涌现，给高校图书馆带来巨大的挑战,四、高校图书馆社会化服务的条件与优势,4.数字资源的涌现，给高校图书馆带来巨大的挑战网络挑战图书馆信息服务提供商挑战图书馆服务数字图书馆挑战物理图书馆条件、优势、挑战给高校图书馆社会化带来无限的空间（包括物理空间）：设备优势给图书馆社会化服务带来快捷的服务；人员优势给图书馆社会化服务带来高质量的服务；数字资源的挑战，一方面促使我们挖掘服务的潜力，一方面促使我们加快高校社会化服务的步伐，充分体现高校图书馆公益性职能。,五、高校图书馆社会化的途径与策略,五、高校图书馆社会化的途径与策略,国际图书馆学会联合会在其发表的一份关于学校图书馆的宣言中强调，学校图书馆是地区性和全国性公共图书馆以及信息网络机构的重要合作者。据国外统计，在每一项新技术的发明中，约有90%的内容都是通过各种信息途径获取。许多发达国家的经济增长，约为半数甚至80%是依赖新技术实现的，而这些新技术又多是通过信息处理手段传递给生产部门的。,文献资源共享的基本原则是：“资源共享，优势互补，互利互惠，自愿参加。政府与业内专业人士对图书馆社会化服务和文献资源共建共享在认识上的统一。今年9月18日在武汉大学召开中国高等教育文献保障系统（CALIS）三期建设工作会议，建设内容上有两个大举动，一个是CALIS将面向全国大专院校（包括高职高专）服务；一个是CALIS要面向社会公众服务。,1,实现区域性文献资源共建共享,五、高校图书馆社会化的途径与策略,五、高校图书馆社会化的途径与策略,CALIS陈凌副主任作的图表,1,系统型,层次型,网络型,区域性资源共建共享，是高校图书馆社会化的首要条件。目前有三种模式。,2,3,比较可行,五、高校图书馆社会化的途径与策略,成功案例 去年12月江西12家省市公共图书馆、24家高校馆及情报单位，以及社科院图书馆，建立“江西数字资源共建共享联盟”。吉林省“三大系统”文献资源共享启动仪式，多家媒体进行了报道。,五、高校图书馆社会化的途径与策略,成功案例 去年5月28日天津市文化、教育、科研三大系统资源共享举行启动仪式，在推广吉林省文献资源共享经验的基础上，天津19所高校图书馆与公共、科研系列图书馆进行实质性的馆际合作，这是天津“三大系统”社会化服务的良好开端。作法为：以联盟形式开展文献资源通借、通阅，电子资源凭证各馆内共享。,五、高校图书馆社会化的途径与策略,成功案例 1994年上海地区公共、科研、高校、情报四大系统的19个图书情报机构在上海图书馆召开了馆（所）长会议，举行了上海地区文献信息资源协作网工作条例等三个文件的签字仪式。广东省于2009年8月通过了“广东省跨系统文献资源共享”论证，建立了“中国图书馆联合参考咨询联盟”、“珠江三角洲数字图书馆联合目录平台”，以及“广东地方资源共建共享平台”,五、高校图书馆社会化的途径与策略,2,开展科技查新与信息咨询服务,五、高校图书馆社会化的途径与策略,科技查新教育部在全国近50所高校设立了科技查新站，查新服务属于“硬型服务”，有偿服务是理所当然的。,五、高校图书馆社会化的途径与策略,以南开大学查新站为例，自2004年建站以来，每年为社会各界科技查新的数量以20%递增，目前查新量已达400余项。并与多家单位建立了查新合作伙伴，如天津泰达图书馆、天津科技大学图书馆、天津医科大学图书馆等。,五、高校图书馆社会化的途径与策略,南开大学图书馆与泰达图书馆档案馆签定信息服务合作协议,五、高校图书馆社会化的途径与策略,南开大学图书馆与泰达图书馆资源共享合作协议,2,开展科技查新与信息咨询服务,五、高校图书馆社会化的途径与策略,文献信息咨询服务高校图书馆完全可以利用自己丰富的馆藏、人才、设备和技术上等优势，通过各种文献、数据库检索等途径，为用户提供准确、全面、快捷的信息检索服务。为重大的科研生产项目提供“参与式跟踪信息服务”，派人参加科研、生产和销售等各个环节的信息服务，使提供的信息更具有针对性、准确性和实用性。,五、高校图书馆社会化的途径与策略,南开大学图书馆与中海油天津公司合作意向书根据南开大学图书馆的数字资源和人力，从石油工程技术角度为中海油公司提供相应的科技信息服务，目前我们可以开展的工作主要有以下几项：定期为中海油提供有关石油装备的工艺、材料等国内外技术发展趋势的动态跟踪。根据中海油的具体需求，提供专项信息服务，如代查、代译等。利用本馆的数据库资源，为企业提供专利文献检索和项目可行性报告。如果中海油有相应需求，可以建设专业信息数据库。为企业建立企业业务档案，便于检索及保存相关资料。图书馆 2010年4月,五、高校图书馆社会化的途径与策略,广州大学图书馆社会化服务的榜样广州大学图书馆与广州市政务服务中心合作共建的广州市政务资讯厅,广州市市长张广宁在广州市政务服务中心体验网上办事指南,五、高校图书馆社会化的途径与策略,广州大学图书馆社会化服务的榜样广州大学图书馆为地方信息社会化服务成绩显著，提升了职工队伍的专业水平，促进了图书馆科学研究的进步。取得了社会效益与经济效益的双赢。近3年，广州大学图书馆员工获得的教育部、广东省、广州市级社会科学研究课题近30项，发表专业论文约200篇，出版信息服务与研究专著1部。近3年信息服务社会化到帐收入近170万元。,3,建立特色数据库，为社会读者开放,五、高校图书馆社会化的途径与策略,图书馆自建的特色数据库，不受数据库商的制约，可以无偿提供给社会读者。这是高校支持地方经济建设的一种好方式，值得提倡和推广。,五、高校图书馆社会化的途径与策略,天津高校图书馆向社会开放的14个特色数据库,南开大学：面向大学生的中华传统文化典籍网站,天津美术学院：美术特色资源库,五、高校图书馆社会化的途径与策略,五、高校图书馆社会化的途径与策略,天津医科大学：医学录像、图像课件流媒体数据库,高校图书馆向社会开放，还有很多好的做法 复旦大学图书馆的校外读者可持介绍信和本人有效证件换取临时阅览证 北京科技大学图书馆与社区居委会签订协议，居民随时可以借阅图书 一些大学图书馆实行全面开放，如中国海洋大学图书馆、信阳师范学院图书馆 宁波高校园区图书馆打破大学图书馆与公共图书馆的界限，免费向市民开放,五、高校图书馆社会化的途径与策略,高校图书馆向社会开放，还有很多好的做法 厦门大学图书馆每年为校外读者办理借书证500人左右2006年6月成立的深圳科技图书馆（深圳大学城图书馆），是国内第一家兼具公共图书馆和高校图书馆双重功能的图书馆 即将建成的天津海河园教育区大学城（职业教育）中心图书馆也同深圳大学城图书馆职能一样，既是大学图书馆也是公共图书馆,五、高校图书馆社会化的途径与策略,4,高校图书馆社会化要处理好几种关系,五、高校图书馆社会化的途径与策略,经济效益和社会效益的关系正确处理“主业”与“副业”的关系严格遵纪守法,谢谢！,