创建平安医院工作总结范文3篇.doc

2016创建平安医院工作总结范文3篇2016创建平安医院工作总结范文xxxx年，市中医院认真贯彻落实xxxx市社会治安综合治理委员会关于在全市深入开展平安xxxx系列创建活动的意见及省卫生厅关于在“十一五”期间深化平安江苏建设的意见市卫生局xxxx市卫生系统创建平安医院实施方案要求，深入开展医院平安医院建设工作，进一步完善我院平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了医院的稳步发展。现将我院创建平安医院活动工作总结。一、强化领导，机构健全构建平安医院，需要从每一个人做起，需要从一点一滴做起。我院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划，成立了以杜娟院长为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，组建“创安”办公室，由分管领导担主任，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。认真制定工作计划，定期召开会议研究创建工作，办公室负责抓层层落实，确保我院综治工作和创建工作取得实效。二、强化宣传，制度健全结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布“创安”信息、邀请市消防大队开展消防安全知识讲座和现场实地演练、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识讲座等形式，不断提高医院员工安全意识，在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。同时，我院制订完善了医患沟通管理制度、关于规范市中医院120绿色通道工作的几点要求、保卫科工作职责、健全落实药物不良反应监测制度。定期组织开展政治理论学习，坚定共产主义信念，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有坚强执行力的团队精神。三、强化措施、确保成效1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的服务理念，引导医务人员尊重患者，理解患者，主动为患者着想。开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施，加强“三基三严”岗位练兵。开展医院管理再推进暨服务再提升百日竞赛活动。健全医德查房和工休座谈会制度，提高病员满意度。不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延伸服务，加强医患沟通，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。2016创建平安医院工作总结范文今年，我院在市委、市政府和市卫计委的统一领导下，在有关部门的协调配合下，结合医院等级评审、“三好一满意”活动和安全生产工作，全面开展平安医院创建活动，使医疗服务环境明显改善，医疗质量明显提高，安全隐患明显减少，治安防控能力显著增强，医患关系更加和谐，医院各项工作又好又快发展，确保了广大人民群众身体健康，现将创建工作总结如下。一、加强组织领导，开展宣传活动(一)制定活动方案，成立领导机构我院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划，制定XXXX医院创建“平安医院”活动方案下发各科室，并成立以XXX院长为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，下设创建办公室，由分管领导担主任，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。定期召开会议研究创建工作，办公室负责抓层层落实，确保我院综治工作和创建工作取得实效。(二)强化宣传培训，营造良好氛围结合我院实际，认真制定宣传计划，通过板报宣传、医院网站发布“创建平安医院”信息，定期举办“三基”知识技能考试、临床医疗护理知识培训等形式，不断提高医院员工安全意识，在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。2015年共制作宣传板报6期，发布宣传稿件12篇。组织开展各类知识培训5次，参加2000余人次。二、加强安全管理，确保安全生产(一)不断强化医院内部治安管理1、建立完善的内部治安保卫保障机制和工作机制，设立治安保卫机构。我院通过加强保安人员配备，提高保安人员待遇等措施加强治安队伍建设。与宜州市保安公司签订协议，设立了一个保安中队，配备专职保卫人员和保安队伍,现有保安人员26人，占在岗医务人员的3.7%，符合保安数量不低于在岗医务人员总数3%的标准。2、实行动态治安管理，加强重点部位、重点时段，特别是夜间巡查。我院实行保安24小时值班和巡查制度，值班人员定时对各科室楼层及重点区域进行巡查，并做好记录。2、完善防盗、防火、防破坏等各种安全防范设施。在经费紧张的情况下，拨出专款安装了电子监控系统，分别在东院安装监控摄像头32个、南院安装监控摄像头178个，并与我市110开通监控平台，设置了安全监控室，由具有专业技能的保安人员24小时值班，并配备了对讲机、电话等通讯设施。3、医院全面执行自治区卫生厅制定的医院安全保卫工作规范，制订了安全管理制度，开展经常性的安全检查和排查，及时消除内部安全隐患。定期组织重点岗位工作人员学习培训，加强保卫、保安人员培训，落实各项内部安全保卫措施。每年邀请市治安大队、市保安大队教官给我院保安人员进行专业化培训。2015年开展安全培训3次，参加人员60人次4、主动与所在辖区的城东派出所、城南派出所和周边社区联系，开展联防共建。分别在东院、南院区设立了警务室，严防违法犯罪行为发生。(二)安全生产责任有效落实，岗位职责和技术操作规程完善，消防及安全设施齐全1、医院有效落实安全生产责任制，实行定岗、定人、定责制度。各科室严格遵照安全生产责任书内容，开展经常性安全检查，及时消除内部安全隐患。2015年5月开展了全院性的安全生产大排查活动，排查出问题5个，并及时整改，将安全隐患消除在萌芽中。2、岗位职责及技术操作规程完善。医院制定有各岗位的技术操作规定，定期对相关岗位人员进行培训，要求严格按照操作规程执行操作，特别是重要部位和重点科室、部门的操作规程。3、消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标识和应急照明齐全，灵敏有效，符合规范要求，通过了消防队的消防验收。水电设备管理到位，无火灾隐患，易燃易爆物品存放符合安全防范标准。(三)制订防恐怖，防破坏，防灾害事故应急处置预案，定期组织演练医院制定了防恐怖、防破坏、防灾害(火灾)事故、防重大盗窃事故(放射源、毒麻药品、财务部门)、防群体性事件(大型医疗纠纷)应急预案、消防安全应急预案等应急处置预案，每年均组织医院职工开展演练。2015年5月28日，我院在院内举办了消防安全知识培训和防控防暴应急演练，医院干部职工约400人参加了培训及应急演练。2015年11月1日，组织全院开展了消防、应急供电演练，参加演练100余人。(四)加强患者安全管理，防止意外事故和伤害。一是制订医院重点科室、部门的安全管理制度和措施。供水、供电、供热、供氧、“毒、麻、精、放”药(物)品、菌种、易燃易爆物品存放库房等重点要害部位、夜班值班科室实行24小时值班守护制度，安排专人值班，毒麻药及一类精神药专人专柜加锁管理，做好物品登记，严防发生流失事件。二是所有仪器设备符合国家环保、卫监、计量等相关法律法规的规定，做到合法、合理与安全使用。三是按照食品卫生的要求，院内食堂各项管理制度完善，措施到位，保证群众和医务人员的食品卫生安全。(五)建立突发公共事件应急机构，应急处置工作预案完善，信息报告与反馈程序执行严格医院建立了突发公共事件应急领导小组，由院长任组长，分管副院长任副组长，各相关部门及科室负责人任成员。完善了应急处置工作预案，配置有应急处置快速反应力量;定期组织应急演练，并有总体评价、改进措施。建立突发公共事件信息报告与反馈程序，医院应急办公室配备有电话、传真机、连接互联网的电脑，设有24小时保持通畅总值班电话，保证了信息上报和反馈迅速、畅通。(六)医疗废物管理制度完善，措施到位医院成立了医疗废物及医源性污水处理工作领导小组，设置有医院感染管理与环境保护科，配有3名专职人员，设有生活垃圾集中存放点、医疗垃圾暂存点和污水处理系统。医院各科室产生的医疗废物，严格按医疗废物的相关制度和规定，用专用的包装袋或容器进行分类、收集、科室交接、运送至暂存地点交接登记，由来宾市鑫宾医疗废物处置有限公司负责清运和处置。医院的废水处理系统为NLC系列紫外C水消毒系统，是采用目前国际上最先进的污水消毒系统(NLC系列紫外C水消毒系统)，克服了使用消毒剂对环境造成的二次污染，这是其它消毒方法无法比拟的优点，保证了医院污水排放达到有关标准，不产生环境污染。三、加强医德建设，提高医疗质量，严格依法执业(一)加强医德医风和行风建设，定期开展医德教育和法律法规培训1、继续加大行风教育力度。一是继续加大医德医风、行风教育力度，2015年开展各类医德医风教育培训会议6次，参加培训1500人次。二是贯彻医务人员医德规范及实施办法，建立健全廉洁行医规章制度，健全完善医德制度规范，将医德医风考核与年度评优、绩效工资挂钩。2、加强法律法规和医疗机构从业人员行为规范学习，覆盖面达到100%，开展各类法律知识培训会议3次，参加培训900人次。3、进一步加大治理商业贿赂工作力度。严禁医务人员“收红包、吃回扣、开大处方”等不良现象发生;严格执行药品网上集中招标采购，开展药品动态监控，杜绝药品购销环节的不正之风。2014年至2015年共警示约谈药品配送商3人次;暂停采购销售量异常波动的药品10种。通过一系列措施，有效控制了医疗费用的增长，减轻了群众负担。(二)医疗安全措施完善，安全用药措施有效落实维护患者合法权益，制定了各种知情同意书，以充分尊重患者知情同意权和选择权。制定本单位的安全目标制度及规范。严格执行处方管理办法，制定了基本用药目录、处方集，制定了处方点评等制度。临床药师参与临床用药，配有临床药师3人。2016创建平安医院工作总结范文按照市委、市政府对“十大星级创建”的总体部署及要求，我市卫生系统深入开展了“平安医院建设”活动，全面推进综合治理、安全生产、平安创建工作，进一步完善工作机制，逐步形成全体干部职工齐抓共管协调建设平安工作的新局面，为构建和谐卫生、建设“平安xx”创造良好的环境。一、加强组织领导，健全规章制度，认真部署落实。完善平安创建领导机构，配备专(兼)职人员负责日常工作，健全治安小组、调解小组等群防群治组织，明确责任，完善各项工作制度。建立健全平安创建工作领导责任制、目标管理责任制、部门责任制和岗位责任制,将目标分解落实到单位、科室和个人，逐级签订目标管理责任书。把平安创建纳入单位工作议事日程，并作为单位年度工作要点的重要内容，领导班子全年研究综治及平安创建工作不少于2次，做到年初有部署、平时有检查、工作有信息、年终有总结。二、加强平安医院创建宣传，营造创建氛围。强化信息公开意识，推进政务公开和医院院务公开，建立统一协调的信息通报机制。沟通、协调和引导新闻媒体，把握正确的舆论导向，坚持正面宣传为主，大力宣传广大医务工作者中好人好事，宣传临床医学的特殊性，加强对患者依法处置医患纠纷的教育，掌握好对医患纠纷宣传报道的尺度。定期不定期组织开展平安医院创建主题宣传活动。三、完善调解组织，强化纠纷化解措施。大力推进医患纠纷人民调解组织建设。建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员组成，落实调处工作各项保障措施，建立完善工作制度，规范调解程序。区别不同情况，进行分类化解;采取多种方式，积极协调化解;发挥职能作用，及时就地化解;确定重点问题，领导包案化解;下移工作重心，督导督办化解;健全完善政策，注重从源头化解。四、开展安全隐患排查，加强环境整治。认真开展安全生产大排查大整治活动，对发现的隐患建立台帐，明确整改时限，落实责任人，及时整改到位，把隐患消除在萌芽状态。确保不发生安全事故。加强对各类毒、麻、精神药品的管理，严防发生流失和违规事件。经常性开展医院周边地区安全隐患排查工作。采取有效措施改善医院周边交通秩序。加强对医院周边设备设施的管理。开展医院周边环境集中整治行动。五、提高服务能力，改善服务水平。深入开展全面改善医疗服务专项行动，深化医院管理年活动，狠抓医疗服务核心制度的落实。组织专题培训，加强医患沟通。加强对医疗机构的监管，严把技术人员资格准入关，严格医疗机构的审批程序，坚决查处超范围执业、命名不规范、违规发布医疗广告等违法违规行为。六、加强信息沟通交流，有效处置纠纷。加强公、检、法、卫的沟通联系与信息交流，防止和处置因医患纠纷引发的群体性事件和恶性事件。建立医院和医患纠纷人民调解组织联系机制，形成化解医患矛盾的畅通渠道。举办医疗机构相关人员医疗纠纷处置学习班，提高医疗机构处置医疗纠纷的能力。七、加强行业纠风治理，防范医疗*。贯彻落实“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范。引导广大干部职工强化自律意识，自觉维护卫生行业的良好形象。抓好纠风专项治理各项工作，继续实行药占比的上限控制措施，抓好“三合理规范”要求和“一日清单制”、“价格公示制”的落实。建立药品用量动态监测和超常预警机制，严肃查处大处方、滥开药行为。规范药品采购行为，实行阳光采购，网上监管。宣传贯彻xx市卫生局医疗机构行风建设九不准，广泛开展廉政文化建设和预防职务犯罪等工作，防止不正当交易和商业贿赂的回潮和反弹。医院作为卫生事业的重要窗口，与人民群众的身体健康与生命安全密切相关，各单位要把平安医院创建工作提高到构建和谐社会的高度来认识其重要性，把平安医院的创建作为社会治安综合治理、建设平安冀州的重要内容，强化整体部署，认真组织实施。