运营总监工作总结【可编辑版】 .doc

运营总监年度工作总结运营总监年度工作总结 篇一：运营总监工作总结 运营总监工作总结 尊敬的各位领导，各位同事： 转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里，向各位领导和同仁汇报一下。 分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。 首先，业绩方面。在半个月里头，我司共与全家4单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计100余项，累计金额达500多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务给予完*支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合同的完美履行。 其次，日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率；组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。 最后，关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。 当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督，并提出你们的要求。 最后，谢谢大家。篇二：营运总监年终工作总结上海信合物流有限公司、上海中超物流有限公司 Shanghai Xinhe/Zhonghao Logistis Co., Ltd 营运总监年终工作总结（年） 一， 岗位主要业绩 1.1，仓储部 a, 库房跟班并协同仓储主管编制库房运作流程及管理标准 b, 根据管理标准针对前期工作不足会同仓储主管制定管理工作 1） 出货双重复核 2） 与财务部联合进行周循环盘点 3） 建立库房员工周例会制度 , 参与并协调仓储物流软件的开发工作 d, 参与仓库整体的管理规划及货区、货位安排 e, 参与仓库员工绩效考核标准 f, 启动库管员工及主管岗位培训工作 1.2, 营运部 a, 营运跟班，了解营运部工作流程及现有管理体系 b, 参与营运部绩效标准制定 , 参与营运部软件改进需求收集 d, 完成营运部数据分析，启动外包供应整合工作 e, 启动重点客户操作手册编制工作，并已完成华丰铝业、三晟太阳能及灵敏包装的作业手册编制。 f, 启动营运部内控管理制度细化工作，弥补现行制度不足 g, 参与投诉与操作异常工作调查（邵荣投诉、华丰提货延误及欧必斯两次运作失控事件调查） 二， 对管理人员的年终奖金在发放的时间和方式的建议 发放建议在明年年前举行的管理员工聚会前发放。 发放方式：聚会时发放 三， 自我评价： 由于本人入司较晚，加之其间由于个人原因请假三周，对于本司的整体运作及个人工作情况较之其它同时略显不足。 四， 目前对我司管理团队信心指数及个人建议 目前，我司管理团队结构较之过去性较大变化，整体管控能力提升，对此，个人认为目前我司管理团队信心指数为：5 建议： a, 管理团队间信息交流不畅，人员之间的信息通报特别是异常信息通报制度（标准）应尽早建立。 b, 数据分析仅为极少数管理人员开展工作的依据，应要求各部门建立规范性的数据通报机制。 篇三：运营总监个人总结 运营总监个人总结 运营总监（Chief Operating Offier缩写COO）。该职位要全面负责公司的市场运营和管理；参与公司整体策划，完善公司运营管理；推动公司销售业务；推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩。 再次，介绍一下运营总监的职责范围。 其权力范围主要是： 1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权； 2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权； 3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4、对总经理决策有建议权。 其责任范围主要是： 1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任 3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 这次实训虽然是模拟公司经营管理，但挑选职位时也要根据个人特性，运营总监的岗位任职要求有 1、出众的领导管理才能和良好的商业理念； 2、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力； 3、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。而本人很骄傲的说我马马虎虎符合这些要求。 运营总监还需要具备哪些工作方法呢？ 很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通. 这点最重要，要与企业内部的财务，生产和物流部之间的协作工作安排好，要定期召开例会，解决实际存在的问题。 解决公司内部的流程管理问题。一件事情的落实从头到尾要有严格的流程规定，也就是说每个人干好这个流程中的环节，就能保证正常工作的开展。最后，要善于和总经理沟通。提出建议和想法。 运营总监的内外部工作关系是什么呢？ 1、直接上级CEO，总经理 2、不是平级，而是代表总经理对这些部门进行协调，督促的 3、该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；管理并激励所属部门的工作业绩效。 4、维持并开拓各方面的外部关系；具体常规打交道的部门和单位要根据企业性质决定 生产总监和营销总监同属运营总监管辖。所以在这次模拟实训中，我不单单参与产品开发生产，同时也参加材料订购等事项。而营销总监和生产总监又有哪些具体任务，他们有哪些联系呢？ 营销总监岗位职责 1、营销总监，向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对公司的营销工作负全面责任。 2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划，并作为销决策委员会成员对与对营销战略计划的说明审定。 3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报营销决策委员会，参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的 1、4月份（根据天气变化或项目进展情况可能会有调整），组织春游，以踏青、放松心情为主题。活动地点暂定为南部山区的“*乐园”。 2、08年6月份前，将公司的软件认定办理完毕。目前，公司的*系统V1.0和*系统 V1.0已成功申请软件产品认定。 3、根据明年*软件和*的合作，全力推广车损软件。并从中学习和客户打交道方式和技巧，为下一步工作储蓄力量。 4、根据公司运营状况，起草公司内部岗位职责描述，包括：部门经理、技术总监、运营总监、开发工程师、测试工程师、美工等。 5、针对公司产品化进展的需要，整理产品化开发规范草稿并提交开发部讨论。角度为销售人员在不占用或很少占用开发人员精力的基础上如何更方便、准确的针对不同客户修改软件，把软件销售出去。 三、希望公司给到的支持和权力 1、更好的树立该职位的形象。包括所有职务，运行总监、技术总监、部门经理等，最好能够逐步实现该职务人员负责的工作由他说了算，定期把进度和结果汇报给总经理。 2、必要的岗位培训。包括公司内部交流学习和“走出去”学习两种。只有看到外面的新鲜东西，才能更好的丰富和完善我们自己。如果前面没有正确的榜样，通过自己摸索时间会长而且不一定成功。 3、如果可以的话，技术支持部在08年下半年考虑增加人手。技术支持人员即可负责计算机维护还可以负责公司日常事宜和公司软件的测试等工作，从而减少开发人员在测试等方面耗费时间。 四、从公司运行（运营）来讲，还有什么其他设想 1、公司人员包括经理都是参加过课程培训的人员且加入过“志愿者协会”，心态比以前会有不同，公司可以组织一些公益活动，让大家在实践中去履行一个志愿者的义务，我们是学计算机的，社会上需要我们帮助的人很多，我们有能力和义务去这样做。 这个想法的起因有几点： 一、以前在*俱乐部，他的团队去到济南周边偏远地方去帮助那些需要帮助的孩子，我们也可以去帮助他们，尽我们的一份力量； 二、当公司大家对生活、对工作疲惫时，这是一种激励我们自己很好的方法。 2、组织员工参加外面的培训。培训可以根据技术、销售等方面选择合同期限长、工作能力强的员工参加，由他们学习回来后组织大家进行培训。但是建议外出的培训的人员不要“吃大锅饭”，这样参加培训的人没有优越感，没有参加培训的人他们也会努力争取自己有机会参加培训。 3、我们应加强和同类软件公司的交流，让员工学习到别人公司的长处，从而看到我们的不足。例如向现在我们正讨论的开发规范，通过交流可以站在巨人的肩上，从而我们得到提高。