最新《广东省医院等级标准与评价细则》.doc

七、医技科室管理与技术水平（140分）项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（一） 药事管理（20分）1.贯彻落实药品管理法、医疗机构药事管理暂行规定、处方管理办法、抗菌药物临床应用指导原则、麻醉药品临床应用指导原则和精神药品临床应用指导原则等有关法律、法规和规范。1查阅有关资料，了解贯彻落实各项法规的具体措施。药事管理委员会组成、活动、记录、工作制度及考核办法与持续改进等资料和会议记录。考查药剂科工作制度、药品管理制度：药品质量管理制度、药品采购制度，药品贮存管理规定等。现场抽检有关人员对法规的执行情况和知晓程度。非药学专业技术人员不得从事药学技术工作。无落实法规的具体措施扣1分，无药事委员会的组织机构扣1分，全体会议于少4次/每年、出席人数总人数的3/4,会议记录不完整扣0.5分。制度不健全扣1分。抽检有关人员对法规的执行情况和知晓程度不达到要求扣0.2分/人。2.药学部门布局、设施和工作流程合理，管理规范，能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。设置与药学专业技术人员的资质和配备符合规定,对药学技术人员进行三基训练、岗位培训和继续教育。2查阅有关资料，现场考查药学部门布局、人员资质、培训、继续教育、服务情况：根据本医疗机构功能、任务、规模设置药学部门，药学部门设置完整，凡与药品有关的技术事项均由药学部门统一管理。由药学专业技术人员从事药学专业技术工作，药学部门负责人由药学专业技术人员担任，并具有副主任药师及以上任职资格，应是医院药学学科带头人。综合医院药学专业技术人员数不低于医院卫生技术人员总数的8%（静脉用药调配中心、临床药师另行配备），药学技术人员结构合理。药学专业本科以上学历人员应30%。三基训练、岗位培训和继续教育，考核合格。门诊的服务设施有利于与病人交流和用药交待。有文明服务规范用语和合理用药宣教设施、为特殊病人服务规范、设有门诊药房咨询台（窗）提供咨询服务。考核内容 1项不达到要求扣0.3分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（一） 药事管理（20分）3.经合理遴选的处方和医嘱用药有适宜的储备，并能有控制药品质量可供临床使用。1查阅相关资料：1.医院制定有药品处方集和基本用药供应目录，基本用药供应目录品规数不得超过1800个（含中成药，不包括医院自制制剂），制定有基本药物优先和合理使用制度，基本药物的使用比例符合省卫生厅的规定；严格实行“一品两规”，凡超出“一品两规”应经过药事管理组织的论证和审批流程，临时申请购药不得超过本院总药品品种数3%。2.建立药品引入和退出制度，药品处方集和基本用药供应目录应动态管理，每12年调整一次。考核内容一项不达到要求扣0.5分4.正确、安全的贮存药品；药品调剂和制成剂配剂符合相关规定，保证在安全、清洁或洁净的环境中进行。1医院各药房、药库、制剂室、质检室、临床药检等布局合理、建设、管理规范符合要求。急诊药房提供全天候服务、确保急诊用药的供应、病房（区）治疗室、抢救车药品，管理有制度，管理规范，满足临床治疗需求。住院药房实行单剂量配发药品和注射剂按日剂量发药。药品采购、供应、贮存、发放管理规范，药库面积适宜、设施有利于药品安全贮存、环境整齐、洁静。胃肠外营养和肿瘤化疗药物由药学部门集中调配供应，确保患者用药安全，确保医护人员职业暴露的防护。有药品召回制度。考核内容一项不达到要求扣0.5分。5.按处方管理办法，建立动态用药监测制度，对开具处方，用药医嘱与抄录、审核处方和用药交代进行规范与指导。2随机抽查住院病历5份、门急诊处方30张： 按药品通用名开具处方，开具处方符合有关规定与规范，书写无缺项。（符合率应达100%）查阅30张处方：开具处方的医师、调剂处方的药学技术人员具备相应的资质，医师和药师签名或签章式样与留样一致。查阅近一年文档记录，查看相关制度、职责、点评人员资质、点评记录、干预措施与落实情况以及相关规定。考核内容一项不达到要求扣0.5分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分 原因（一） 药事管理（20分）6.按抗菌药物临床应用指导原则等治疗指南，合理使用药物。3按处方管理办法、抗菌药物临床应用指导原则、关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知要求，抽查一、二类切口手术病历各五份，检查抗菌药物应用是否合理；检查有药学部门的质量监管体系，由专业技术人员负责临床合理用药的监督、指导、评价、开展药物安全性监测（注意药物配伍禁忌,特别对用药失误、滥用药物的监测）。医院有根椐指导原则结合本院情况制定抗菌药物临床应和管理实施细则以及抗菌药物分级管理制度。建立抗菌药物管理小组,明确职责，开展抗菌药物临床应用监测与临床合理使用抗菌药物情况调查评价，对抗菌药物过度使用进行有效干预和改进。考核内容1项不达到要求扣0.5分。7.观察用药过程,监测用药效果,健全临床用药的管理和安全性评价制度，按规定开展药物不良反应监测，建立有效的药害事件处理程序。2查阅有关资料1.有药物不良反应与药害事件监测和报告制度。按规定开展药物不良反应与药害事件的监测和报告。2.严格处方（含用药医嘱）审核与发药核对，有防止用药错误的措施和制度。3.加强处方管理，落实处方点评制度，提高处方质量，保障合理用药。抽查100份处方，检查执行处方管理办法和培训有关资料，加强处方规范化管理:药品实行通用名称，开展处方点评，登记并通报不合理处方的情况。医师开具电子处方，有无同时打印纸质处方并签名或者加盖签章。无处方点评记录，扣1分。无不合理处方登记、通报记录，扣2分。电子处方未同时打印纸质处方并由医师签名或者加盖签章，扣0.2分/1份。无培训记录，扣2分。处方未实行通用名称，扣2分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分 原因（一） 药事管理（20分）8.建立临床药师制，配备专职临床药师，按临床药师职责、任务和有关规定参与临床药物治疗。3检查开展临床药师制的记录、制度、工作职责有临床药师工作与管理制度，把实施临床药师制列入医疗质量管理体系开展抗菌药物临床应用监测，协助临床做好细菌耐药监测。及时把细菌耐药情况向临床反馈，并向临床及医院管理部门提出药学干预措施。为患者提供合理用药的咨询服务，积极推广个体化给药方案配备临床药师4名以上，参加临床日常查房、会诊，协助医师制定药疗方案，对特殊病人进行药学监护，书写药历、单病种及典型病例分析报告。考核内容1项不达到要求扣1分9.加强特殊药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品的购置、使用与安全保管。3检查毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品等特殊药品使用与安全保管的有关制度,抽查特殊药品处方30张（麻醉、精神药品）处方，查内容和处方的格式是否符合相关规定，检查医师和药师是否签名符合规定、考核药剂人员特殊药品管理的常识；检查医院麻精药品培训考核情况。有无特殊药品临床应用规范化管理的程序与制度检查麻醉.精神、医疗用毒性药品和放射药品是否按规定进行管理与贮存。麻醉药品的的“五专”管理：（专人负责、专柜双锁、专用帐册、专用处方、专册登记）。抽查特殊药品处方30张（麻醉、精神药品）处方。无特殊药品和效期药品管理制度扣2分（包括验收、储存及管理情况等） 考核药剂人员特殊药品管理的常识；一人不合格扣0.5分。 随机抽查病区、药房和药库特殊药品的实际管理情况；不符合要求扣0.5分。抽查特殊药品处方（麻醉、精神药品）处方，不符合规定扣0.1分/张,扣完为止。10.药品供应满足临床需要，有效控制药品质量。2有实施药事应急管理制度和预案。有药品质量监控体系，完善药品质量保证制度,有完整的药品质量监控工作记录与检验记录。不使用无批号、过期、变质、失效药品，不生产、销售、使用未经批准的制剂。完善的药品管理信息系统，与信息系统联网运行。项目 内容评审标准2、消费者分析分值检查方法据调查，大学生对此类消费的态度是：手工艺制品消费比“负债”消费更得人心。判定结果扣分得分扣分精明的商家不失时机地打出“自己的饰品自己做”、“DIY(Do It Yourself)饰品、真我个性”的广告，推出“自制饰品”服务，吸引了不少喜欢标新立异、走在潮流前端的年轻女孩，成为上海的时尚消费市场。其市场现状特点具体表现为： 原因10、如果学校开设一家DIY手工艺制品店，你希望（二）医学影像管理（20分）1.贯彻落实中华人民共和国职业病防治法放射性同位素与射线装置安全和防护条例、放射诊疗管理规定等相关法律、法规和规章，依法取得放射诊疗许可证、大型医用设备配置许可证等。2检查执行放射性同位素与射线装置安全和防护条例、放射诊疗管理规定等相关法律、法规和规章情况,查放射诊疗许可证、大型医用设备配置许可证。（2）物品的独一无二缺相关资料及规章制度、许可证。1项不达到要求扣1分。为此，装潢美观，亮丽，富有个性化的店面环境，能引起消费者的注意，从而刺激顾客的消费欲望。这些问题在今后经营中我们将慎重考虑的。2.专业设置、人员配备及其设备、设施符合医院功能任务要求，满足临床需要，能提供24小时急诊检查服务。3检查专业设置、人员配备、岗位职责和是否持证上岗，设备设施和提供服务情况。缺岗位职责和执业许可证，上岗合格证扣0.2分/人。1个专业不能提供扣0.4分。根本不知道精明的商家不失时机地打出“自己的饰品自己做”、“DIY(Do It Yourself)饰品、真我个性”的广告，推出“自制饰品”服务，吸引了不少喜欢标新立异、走在潮流前端的年轻女孩，成为上海的时尚消费市场。其市场现状特点具体表现为：检查从事CT、MRI、核医学的医技人员的上岗合格证。抽查近6个月来放射、CT、介入和超声等专业24小时急诊医、技人员值班表。3.执行技术操作规范，实行质量控制，开展临床随访，定期进行质量评价。各类医学影像资料的质量指标按广东省三级医院医技科室技术标准要求。2检查有关资料及记录,有无质量管理组织、制度、工作计划、总结及改进措施。 执行技术操作规范，质量控制标准，定期进行质量评价。 检查技术操作规范，质量控制标准，质量评价与持续改进记录。开展临床随访制度的落实情况。缺质量管理组织、制度、工作计划、总结及改进措施。 执行技术操作规范，质量控制标准，质量评价缺1项扣0.5分。4.保证医学影像资料质量，报告及时、准确、规范，严格审核制度。5检查相关的记录和对质量失控的处理与改进措施，集体阅片的制度及主任或专业组副高以上职称医师到临床科室阅片和参加临床讨论的记录。查记录及资料。检查报告书写是否规范、及时、准确（报告时限：急诊报告30分钟，一般病人报告24小时。）检查审核制度。抽查10份放射、CT、介入和超声等专业平诊、急诊报告。检查时间和发报告的时间，不符合要求，书写不规范等1项扣0.5分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分 原因（二）医学影像管理（20分）5.医学影像专业（放射、核医学）的环境保护、操作人员与患者个人防护达到标准要求。包括放射废物处理在内的放射安全管理程序及完整记录。3检查医院的“医学影像部门”的职业病危害控制效果放射防护评价报告。落实放射诊疗和放射安全管理（放射废物处理）制度与程序的情况。发生放射事件的应急预案。环境防护达标情况，查辐射安全许可证；查阅质控部门、技术监督局等部门对环境与设备监测报告，放射防护培训记录、定期健康检查及上岗合格证放射、CT、DSA等设备专人定期进行保养和维护和检测记录，有完整的开、关机记录，故障记录和检修记录。无辐射安全许可证扣3分；无应急预案扣0.5分；1台设备没有检测报告扣0.5分；发现1台设备无专人保养扣0.5分，无保养和检修记录扣0.5分在用设备，发现1台设备不达标扣0.5分；操作人员无体检记录1人/次扣0.5分。6.开展放射治疗要配备专业医师，医院开展肿瘤放射治疗至少拥有符合国家相关标准的直线加速器（或钴-60治疗机）、模拟定位机、治疗计划系统。放射治疗实施及评价有规范和流程。3现场查看及检查有关资料一项不达到要求扣2分7.患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度90。2发问卷调查患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度。不达到要求扣2分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（三）临床检验管理（20分）1.贯彻落实医疗机构临床实验室管理办法等有关规定。临床检验实验室集中设置，统一管理，资源共享。实验室管理统一标准，统一质控，保证质量。床旁检验质量纳入临床实验室统一管理。2查院内是否有两个以上实验室开展同一检验项目；非临床实验室收检验费并出具报告；对床旁检验与临床实验室相同项目的常规检验方法是否定期进行比对。1项不符合要求扣1分。2.贯彻落实病原微生物实验室生物安全管理条例，临床检验实验室布局与流程安全、合理，符合医院感染控制和生物安全要求。2实验室布局流程符合生物安全要求(查人流、物流，清洁区、污染区分开等)。制定并落实病原微生物实验室生物安全管理、实验室标本处理、消毒等各项制度及规程。对工作人员进行安全防护知识培训（培训内容、参加人员签字、考核等记录）。有防止意外事故的应急预案。微生物室配置符合要求的生物安全柜。配备必要的安全设备和个人防护用品。对腐蚀药、易燃、易爆物，毒性试剂有无专人保管使用制度及有无紧急通道导向标志。1项不符合要求扣0.5分。3.临床检验项目满足临床需要，并能提供24小时急诊检验服务。临床实验室有LIS系统或有明确规划建立LIS系统。3查临床检验项目了解是否满足临床需要，抽查夜间.日间的急诊检验，能否迅速提供临床检查结果、查LIS系统。不能提供24小时检验服务扣0.5分；没有LIS扣0.25分；没有规划扣0.5分。4.检测系统的完整性和有效性，检测试剂符合国家有关规定。1检测系统（仪器设备、试剂、校准品）经有效性评价。是否有校准程序及记录。强制性年检的仪器设备有无年检。对检验结果有影响的辅助设备能否定期校准。试剂是否符合国家有关规定，不使用未经批准的设备与试剂。1项不符合要求扣1分。5.分析前质量保证措施：有患者准备、标本采集、标本储存、标本运送的标准操作规程。标本接收有标准操作规程。有不合格标本的处理程序。医疗机构有分析前保证措施及实施情况。3查操作规程,到相关科室现场检查。查标本接受SOP文件及接受记录。查不合格标本接收SOP文件及记录(包括申请单、标本量、时间)。查门诊标本采集宣传资料、侯诊室及执行情况,向检验及护理人员了解分析前注意事项；查检验科和各相关科室部门的沟通、配合。1项不符合要求扣1分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（三）临床检验管理（20分）6.室内质量控制：开展室内质控的情况，室内质控有程序并切实可行，失控判断有规则。对失控原因分析及时，处理恰当。质控数据保存管理良好，室内质控有定期检查分析。4查包括生化、临检、免疫、微生物、分子生物学等室内质控SOP文件及质控记录。各项定量测定是否均开展室内质控。未开展质控项目是否有比对及记录。现场检查室内质控记录(定量测定用L-J或多规则、尿液±1个量级等)。查失控分析、处理记录。查科室负责人检查记录。查质控数据、图表、原始记录分析、处理记录及保存年限（3年）。1项不达到要求扣1分。7.室间质评：按规定参加卫生部和省临床检验中心组织的室间质评。室间质评不合格项目要有分析、处理程序、改进措施。室间质评合格率及证明文件。2查阅相关记录。1项不达到要求扣1分。8.检验报告及时、准确、规范，严格审核制度。实施“危急值报告”制度。2抽查10份检验报告单，检查报告的准确性.及时性及审核记录。实施“危急值报告”制度的执行情况，并查急诊、重症医学科（ICU）等危重病区护士工作站“危急值”记录情况。发现无危急值报告制度在（医疗服务安全4）处扣分。1项不符合要求扣0.5分。9.患者、医师与护理人员对检验部门服务满意度均为90%。1发问卷调查。1项不达到要求扣1分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（四）病理质量管理（10分）1.病理部门布局、设施、设备、工作流程和人员结构合理，管理规范，满足临床工作需要。1按卫生部病理科建设与管理指南（试行）、医院感染管理办法医疗废物管理条例要求检查科室布局、流程，人员结构是否合理，是否符合要求。有开展病理诊断服务项目的目录。对不具备项目开展条件而临床有需求的部分项目，有外送定点医院服务。1项不达到要求扣1分。2.建立并执行病理质量管理制度，定期开展质量评价并改进工作，严格执行标本核对制度。2查阅有关资料，检查病理质量管理制度、病理组织诊断和快速诊断的规范、标本保存管理的规范、标本核对制度及执行情况。1项不达到要求扣1分。3.病理申请单填写规范，整洁。1抽查10份病理申请单并询问病理医生，检查申请单相关的记录及资料。1项不达到要求每例扣0.5分。4.病理报告及时、准确、规范，具有严格审核制度。病理组织诊断报告5个工作日。术中冰冻快速病理自接收标本到出具报告时间30分钟。2抽查10份病理报告单，检查报告单相关记录及书写是否规范。报告是否及时、准确、规范。有无执行审核制度。1项不达到要求每例扣0.5分。5.提高冰冻快速切片与石蜡切片的诊断符合率。冰冻快速切片与石蜡切片的诊断符合率不低于95%。 病理HE切片永久保存、蜡块保存期限为15年，阳性涂片保存1年，阴性涂片保存2周，大体组织标本保存期限为发出报告后2周。1检查诊断符合率是否达标。 查阅相关资料，了解病理科是否具备相应的保存条件。保存期限是否达标。1项不达到要求扣0.5分。6.标本的处理、环境保护及人员防护符合规定。1检查环境保护及人员防护是否符合规定。不达到要求扣1分。7.患者、医师与护理人员对病理部门服务的满意度902发问卷调查。不达到要求扣2分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（五）临床用血管理（10分）1.落实献血法、医疗机构临床用血管理办法（试用）和临床输血技术规范等有关法律和规范。1医院落实和执行献血法、医疗机构临床用血管理办法（试用）和临床输血技术规范等法规的措施是否到位，查有关的管理制度、规范和资料。随机抽查2名医护人员对有关知识的了解情况。考核医护人员对法规等有关知识的了解，一人考核不合格扣0.5分。2.设立输血科，具备为临床提供24小时配血、供血服务的能力，满足临床需要，无非法自采供血。成分输血比例90。2检查有关资料和记录：查阅输血科为临床提供的服务项目。为临床提供24小时用血的服务。无24小时值班记录扣1分。提供成分输血服务。成分输血小于90%扣1分。提供患者治疗性血液成分去除、血浆置换，骨髓移植等服务，有条件开展脏器移植的医院，提供配型服务。缺1项扣0.5分。检查医院有无非法擅自采血。医院有非法擅自采血扣2分。3.建立输血质量全程监控1检查输血管理委员会会议记录、输血质量监测督改职责、工作制度、管理制度与规范的执行情况。 无会议记录质量监督制度扣1分, 无输血反应及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度扣0.5分。4.严格掌握输血适应症，科学、合理用血。 输血适应症合格率90。2查5份病历了解医生对输血适应症掌握程度并查阅有关的资料：开展成分输血情况、输血前检查项目齐全、审批、核对流程规范、规范病人输血前签输血知情同意书、急诊用输血的规定和程度。抽查考核3名医生对输血基本知识输血适应症、合理用血的知晓程度。无开展成分输血.输血前检查项目不齐全、审批、核对流程不规范等1项扣0.5分 。 无签输血知情同意书扣1分，抽查考核1人不合格扣0.5分。5.制定、实施控制输血感染的方案，严格执行输血技术操作规范。2检查控制输血感染的方案，血液入库、核对、交叉配血与发出库的技术操作规程和登记制度。血液在专用冰箱贮存情况及消毒，细菌培养记录及执行输血技术操作规程。未制定控制输血感染方案扣1分，未实施扣0.5分；发生血型鉴定及交叉配血错误扣2分，未建立输血技术操作规范扣2分。6.落实临床用血申请、登记制度，履行用血报批手续，执行输血前检验和核对制度。完善输血反应及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度。2查阅有关的记录和资料。无临床用血申请、登记制度扣05分，血液保存条件不合格扣1分,未严格执行有关规范扣2分。未执行输血前检验和核对制度扣0.5分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（六）手术室管理（10分）一.手术室管理水平4分 1.手术室布局、设置、工作流程符合医院感染管理办法及卫生部2010年医院手术部（室）管理规范和建设部GB50333医院洁净手术部建设技术规范等有关法律和规范。有利于提高工作质量和效果。 查看手术间的面积及层流级别是否符合规范，手术室的内外环境、手术室的建筑材料及装饰等是否符合预防和控制医院感染的要求，中心供气、吸引、废气回收装置、电线、插头开关安装是否合理等。手术间过小或超大扣0.5分，建筑材料选择不合理扣0.5分，百级、千级、万级的顺序设置不正确扣0.5分，无中心供气、吸引、废气排放系统一项扣0.5分，电线、插座、开关不镶嵌在墙内，数量不够、插座箱总配电柜设于限制区内、无独立专用配电箱每项扣0.5分。2.医院手术间数量应与医院业务及发展规模相适应，手术间面积及层流级别符合规范；手术间的基本设备与配置应使用安全方便及符合环境卫生学要求，手术室要临近手术科室、环境安静、清洁、手术间的建筑材料及装饰等符合预防和控制医院感染的要求。 3.手术室布局合理符合功能流程和洁污分开的要求，严格划分污染区、清洁区、无菌区。区域间标志明显，手术室的空气调节与空气净化符合国家或相关规定。非洁净手术间不得采用窗式空调，手术室排风必须通过管道排到室外，不应设余压阀排向走廊或夹层，温度控制在22-25，湿度控制为40%-60%。 现场查看布局是否合理，洁污是否分流，空调型号及排风管位置、温湿度控制装置。洁污分区不明确、各区之间无标志扣0.5分，通道设计不合理、使用不合理扣0.5分。新风口设在机房、无设排风管道或排风排向走廊或夹层扣0.5分，温湿度不可控制或不能达标一项扣0.5分。4.按广东省护理管理规范内容建立和完善手术室核心工作制度及其他工作制度并得到有效落实。 查资料及现场考察。制度不健全扣1分，不落实扣0.5分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（六）手术室管理（10分）5.手术室环境管理落实。手术室的保洁工作、接台手术之间的环境卫生、洁净手术部空气消毒设备的维护、环境空气质量监测、医疗废物及特殊感染手术术后处理符合医院感染管理办法、医疗废物处理条例。GB 15982医院消毒卫生标准及卫生部2010年医院手术部（室）管理规范和建设部GB50333医院洁净手术部建设技术规范等有关法律和规范。 查资料及现场考察。清洁工职责不清、培训不到位、无工作质量考核，物面有尘、地面不洁每项扣0.5分,术中工作台面、地面有血污未及时处理、术后清洁未按照先洁后污的顺序每一项扣0.5分，未按规定处理医疗垃圾或医疗垃圾与生活垃圾混放每项扣0.5分，无空气监测资料扣1分。二.手术室专业技术水平。6分 1.手术室应建立各岗位。各专业手术工作流程与质量标准，保障病人安全。护理质量评价标准应符合广东省2010年医院临床护理质量评价指南要求，手术室病人安全应符合广东省2009年手术室十大安全质量目标及卫生部的2009年患者安全目标。 查看各种工作流程及指引，病人安全及舒适度等。流程指引简单过时不符合临床实践一项扣0.5分，每项操作及治疗不符合标准或规范扣0.5分。2.针对不同患者开展多形式的术前访视项目，手术护士负责对患者进行评估和管理，并能对潜在的医疗及护理风险具有良好的预计性，能制定有效的护理措施，保障手术过程患者安全。 查看术前访视资料及现场考察手术室护士的评估能力。未开展术前访视一项扣0.5分，不能针对评估的问题制定有效护理措施一项扣0.5分3.严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误：建立手术部位识别标志制度，制定的手术安全核查与手术风险评估制度与工作流程，落实卫生部手术安全核对表。 查资料及现场考察手术安全核查流程。发现有手术患者、手术部位及术式发生错误或无手部识别标志制度,手术风险评估制度与工作流程一项扣0.5分。4.手术护士负责维护手术间无菌环境，执行无菌技术并能监督他人。按照医嘱合理使用抗菌药物，预防医院感染。 现场查看。 不能有效维护手术间的无菌环境及抗生属使用不合理一项扣0.5分项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（六）手术室管理（10分）5.制定各类仪器设备的操作流程及指引，护士能根据不同手术需要，正确及时调配、推广、监督及安全使用手术室各类仪器设备，保证患者的安全。 查资料及现场考察。不符合技术要求扣0.5分，考核不合格扣0.5分。6.有各类手术配合流程及指引，能按各分层级安排护士进行手术配合，配合过程默契、动作流畅、物品摆放整齐、手术台面清洁、器械清点正确等。 查资料及现场考察。不符合技术要求扣0.5分，考核不合格扣0.5分。7.手术室工作人员严格遵守标准预防原则及职业安全防护制度，医院要为员工提供完善的个人防护用品，如防护面罩或眼镜、围裙、胶手套、防水鞋等。 查资料及现场考察。不符合标准要求扣0.5分，防护用品不齐全或使用不正确扣0.5分。8.能建立良好的团队文化理念，为患者及手术团队提供安全舒适的环境及服务，保证手术配合过程和谐、安全。 查资料及现场考察。对服务不满意一次扣0.5分。（七）消毒供应中心管理(10分)一.消毒供应中心管理水平4分 1.医院消毒供应中心管理与工作质量符合WS310-2009医院消毒供应中心：管理规范.清洗消毒及灭菌技术操作规范清洗消毒及清洗消毒及灭菌效果监测标准及广东省医疗机构消毒供应中心审核验收标准和广东省医院消毒供应中心质量评价指南的要求。建筑设施与本医院规模、任务和发展规划相适应。 对照相关规范进行对照检查。不符合扣1分。2.消毒供应中心实行集中管理的工作模式。对全院所有需要消毒或灭菌后重复使用的诊疗器械、器具和物品由消毒供应中心统一回收、集中清洗、消毒、灭菌和供应。对工作效率进行定期统计与分析。 查医院手术室器械、专科小手术器械及全院临床复用无菌物品集中处置的情况。未达到集中管理扣1分；无建立工作效率指标的统计扣0.5分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（七）消毒供应中心管理(10分)3.医院消毒供应中心的管理体制符合卫生行政部门的规范要求。由副院长分管供应室建设和管理工作。消毒供应中心（室）直属护理部管理，医院感染管理部门业务指导，相关职责科室管理职责到位。有一名护理部主任具体负责。消毒供应中心设科护士长或护士长，人员配置合理。 听汇报及查资料。了解消毒供应中心的管理组织和主管部门，人员培训及配备情况。主管部门不符合要求扣0.5分，人员配置不能满足工作需要扣0.5分。4.消毒供应中心的建筑规范，流程设计及区域划分合理，污洁分明。符合WS310-1消毒供应中心-管理规范和医院感染管理原则。消毒供应中心与手术室宜设专用通道。 查消毒供应中心建筑位置合理，利于使用后的手术器械及时回收。消毒供应中心远离手术室，不能及时回收手术器械扣1分。5.医院消毒供应中心的基本设备和设施配置符合消毒供应中心-管理规范要求，去污区配置机械清洗消毒设备。各工作区域的设备及物品相对固定使用。消毒供应中心建立设备的质量管理.维护和监测制度。 查设备设施配置情况。使用机械清洗消毒设备。未达到规定的基本要求扣1分。6.消毒供应中心建立年度工作计划与总结、岗位职责、操作规程、消毒隔离、质量管理、监测、质量追溯、设备管理、器械管理、突发事件的紧急处理与预案处理程序、科室联系制度及职业安全防护等相关制度。 现场查工作区域制度实施情况。制度不健全扣1分，不落实扣0.5分。7.医院CSSD质量管理纳入医院质量管理体系中。CSSD宜建立质量改进专业小组。建立非惩罚性不良事件主动报告制度、工作效率、工作质量评价指标的监测机制，采用科学的质量分析方法，进行质量追溯，落实改进措施，并定期分析效果。 查资料及现场考察。质量管理组织运行情况；质量事件管理情况；工作质量指标分析及改进的情况。管理组织及制度不健全扣1分；无不良事件报告分析及统计不落实扣0.5分；无建立工作质量指标监测扣0.5分；无持续改进的相关资料扣0.5分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（七）消毒供应中心管理(10分)二.消毒供应中心专业技术水平6分 1.去污区质量管理落实。污染物品能及时回收。污染物品回收保持密闭，严格遵守消毒隔离原则，执行标准预防技术，不污染医院环境和回收人员，有健全的职业安全的防护设施。 现场查回收物品是否及时情况；标准预防技术及防护用品使用情况。不符合标准要求扣0.5分，防护用品不齐全或使用不正确扣0.5分，回收物品不及时扣0.5分。2.清洗与消毒方法正确。根据各类器械清洗消毒的要求和特点，建立正确的清晰的技术工作指引与质量标准清晰。清洗原则符合WS310-2消毒供应中心第2部分：清洗消毒及灭菌技术操作规范。除规范规定的情况外，落实先清洗后消毒、优先选择湿热消毒方法等。 查去污区工作技术实施情况；实地抽考一项清洗技术。不符合技术要求扣0.5分，考核不合格扣0.5分。3.包装区实行组合/包装检查双人复核制。器械检查及保养符合要求，包装时正确放置标识和密闭包装。手术器械的包装由经过专门培训的人员或在护士指导下执行，各种手术器械包装有清晰正确的指引和质量要求，各类器械包装质量管理的制度、技术标准健全并落实。确保包装质量。 查各项包装技术落实情况；二人查对执行情况；手术器械包装质量。抽查一项器械包装操作技术。不符合技术要求扣0.5分，考核不合格扣0.5分。4.灭菌物品装载卸载正确。严格执行灭菌器操作规程，正确选择灭菌程序。符合WS310.2-2009标准及广东省医院消毒供应中心质量评价指南并实施落实。 查灭菌技术操作情况；制度实施落实情况。抽考消毒员操作技术。不符合技术要求扣0.5分；考核不合格扣0.5分。项目 内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（七）消毒供应中心管理(10分)5.无菌物品储存与发放质量管理。无菌物品发放时确认无菌物品的有效性，标识清楚。遵循先进先出的原则，发放记录具有可追溯性。一次性无菌物品发放记录包括出库日期、名称、规格、数量、生产厂家、生产批号、灭菌日期、失效日期等。 查无菌物品发放记录情况；无菌物