信用社（银行）今上半工作总结及明工作计划.doc

信用社（银行）今年上半年工作总结及明年工作计划今年以来，农村信用社在联社领导班子的带领下，当地党政的支持下，全面落实推行双层经营管理模式，紧紧抓住有效防范风险和促进业务发展两个重点,继续践行“三大使命”，落实“六大机制”，坚持以客户为中心，秉承“信用为本、合作共赢”理念，着力转变经营模式和发展方式，全面推行双层经营模式，大力提升农户小额信用贷款工作，真正做实、做强、做好“农民喜爱的村镇银行”品牌，实现我社又好又快发展。通过不断努力各项业务明显提高，服务质量明显好转，内控制度不断完善，实现了信用社持续、稳健发展。截止12月底各项存款：4657万元，上升617万元，贷款：1897万元，。利息收入：131万元，不良贷款盘活：57万元，两率：到期98%；正常贷款收回率：98%。百福卡：818张。回顾一年来的工作，我们主要抓了以下几方面：一、积极组织员工学习，不断提高自身素质 今年是推行双层经营模式年，一些新的制度与管理操作流程我社员工能积极进行了学习，通过联社的培训与自习，我社的整体素质得到了全面的提高，员工的政治素质、理论、觉悟达到了新的层面。二是存款任务早落实。我社年初就组织安排员工到企事业单位、个体工商户进行业务宣传及百褔卡宣传活动，大力揽储，大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，信用社在柜台服务中，切实将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上，竭诚服务”之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，使每位顾客高兴而来，满意而归。同时，保持营业门市的整洁、舒适，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换残破币，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。截止12月底存款：4657万元，上升：617万元。百褔卡发放：818张。三、立足“三农”谋发展农信社作为支持地方经济发展的重要金融机构，尤其是支持三农发展的中坚力量，坚定“三农”服务为主的发展思路不仅是农村金融的必然要求，也是信用社自身发展的内在要求。全年，我社切实转变工作作风，积极推行双层经营管理模式，将信贷重点放在“三农”上，求真务实地做好提升小额农户信用贷款工作。一是做好春耕支农工作。在年初我社明确了支农工作重点，落实了支农工作措施，建立了支农调查汇报制度。随后，我社信贷员积极下乡村、进田地进行春耕资金需求调查，掌握了第一手资料，并通过大力组织存款，清收不良贷款等方式筹集支农资金，确保资金供给。在服务方式上，采取小额农贷评级授信一站式的工作方式，方便快捷，及时帮助他们购买化肥、农药、农膜、种子等生产物质的资金需求，有力支持了辖区内春耕生产，特别是我乡的烤烟生产工作，我社大力扶持烟农，使烟农在资金上没上后顾之忧。全年累放贷款670万元，全年利息收入：131万元，正常贷款利息收回率98%。 四、多措并举抓清收不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。一年来，信用社一是认真按照年初联社落实的清收目标任务，实行客户经理包片结合提升小额农贷工作，具体责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。我社因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。对那些产品有市场、生产经营活动正常、发展前景较好，但一时归还贷款本息有困难的，重新完善了手续，注入新的资金，帮助其恢复生产，逐步归还所欠贷款。第二、对农户和个体工商户的不良贷款，我社采取了信贷人员分片包干清收、通过乡镇、村干部协助清收及法律手段等方式进行催收。通过该方式至12月底我社不良贷款盘活57万元，到期贷款收回率：98%，有效化解了信贷风险，资产质量逐步提高。 五、内控建设保稳健内控制度建设是保障信用社稳健经营的安全阀。全年来，我社在县银监分局、联社领导的正确指导下，将完善内控制度和规范化操作流程结合起来，切实抓好我社内控建设，实现了信用社稳健经营。一是根据上级行管部门要求，充分利用管理操作流程的要求，并结合当前经营形势制定了新的财务、信贷、稽核等办法，进一步规范了信用社的业务经营。二是联社下派的委派会计对信用社的信贷管理、帐务管理进行了重点清查，不定期检查及突击检查，对查出的问题及时形成了情况汇报，并要求相关人及时整改。三是严格考核，加强管理。使规章制度执行力明显上升，员工素质明显提高，业务进展明显长进。 六、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。在年初县联社与我社层层签订了“五防二保”责任书，每月组织员工们学习各项安全保卫制度，主任与委派会计不定期检查。重点对现金管理、重要空白凭证、计算机管理。将保障信用社安全经营责任落到岗到人，人人绷紧“安全弦”，确保信用社实现稳健经营。七、存在问题：1、员工学习不够认真，对一些操作流程不太熟悉。2、规章制度执行不严。3、管理方法单一，不能多层次。4、存款增幅不大，揽储手段单一；5、不良贷款收回的方法不够灵活多变。6、两个率收回率不高。7、利息收入不够理想，息源单一。8、一些员工对工作关注和热心程度不够，有消极倾向。临柜人员在实际工作中为了避免差错过分小心翼翼，畏手畏足处理业务，速度慢，效率低，客户等待时间过长。9、客户经理制实施，员工的认识还没有到位，工作上出现的一些新矛盾可能演变成个人“恩怨”，需要不断完善解决。八、明年度工作计划明年，我社继续围绕经营目标任务，全面落实科学发展观，始终坚持“立足村镇，服务三农”的市场定位，继续抓住“两个一切”，践行“三大使命”推行双层经营模式，以“客户为中心”为理念，以提高效益为中心，增加总量，优化存量，降低成本，实现增盈，确保全年安全无事故。其具体措施如下：1、多措并举，力争存款稳定增长。存款是立社之本，效益之源。在明年的工作中，一是继续加大吸收存款力度；二是加大宣传，提升社会形象；三是完善客户经理制，充分发挥客户经理的积极性；四是拓宽业务市场，在周边存款数量有限的情况下尽量向四周揽存。总之要想尽一切可用办法，力争存款又快又稳增长。 2、提高职工整体素质，促进业务发展。我社将继续贯彻“以人为本”的科学理念，优化职工队伍结构，充分激发和调动职工的工作积极性和创造性。通过提高员工素质和服务水平，增强员工拓展业务的能力，让员工以优质的服务带动我社各项业务的发展，用员工整体良好的服务形象来提高我社的社会声誉，用员工过硬的专业技术推动快速、高效、廉洁的工作效率。3、提升小额，树企业品牌。我社将以提升小额农贷为契机，发扬“三千两加”精神，做到不怕放不出，不怕收不回，不怕不勤奋的工作作风，评选出好的信用农户，优质的信用农户，让这些讲道德、讲文明、讲信用的农户真正得到实惠。增强农民的诚信意识，从而建立良好的信用环境，真正树立好企业品牌形象。 4、抓好贷款按月、季结息工作，培养贷款户的信贷习惯。加大利息催收工作，做到应收尽收。通过今年四季度的结息情况来看，贷款户对用结算账户进行转帐结息还不是很熟悉，不习惯用结算账户进行结算。在结息日仍有一大部分客户带现金前来结息。为此，今年将加大对开立个人结算账户办理贷款的农户进行宣传和指导，让其在结息日前将现金送存到贷款时的指定账户。这样既方便了贷款户也缓解的柜台上业务。5、加大考核力度，真正体现按岗取酬、多劳多得分配原则，充分调动职工增存、盘活、创收的工作积极性。6、做好安全保卫工作。加强对全体职工有关安全保卫方面的学习和教育，每月组织职工学习两次以上，主要学习安全保卫制度和上级行有关安全保卫的文件精神。增强职工安保意识，提高技防能力。加强对报警、监控系统管理和使用，对报警和监控系统进行定期调试，并指定专人负责，发现问题及时处理。继续认真执行不定期查岗、查库制度，严格执行微机操作人员上机密码定期更换制度和抹消帐业务登记备案制度，加强授权管理，杜绝一人持双卡办理业务。加强防火，发现火灾隐患及时排除。新的一年的工作即将开始，在联社的正确领导这下，我社职工一定坚定信心、迎难而上，以饱满的工作热情全面投入到工作中去，力争年末全面完成联社年初制定下达的各项任务指标，创造出更高更好的成绩。