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2021年用户服务合同协议书5篇 用户服务合同协议书【篇一】委托方(甲方)：_受托方(乙方)：_签订日期：20XX-6-26签订地点：_技术服务合同委托方(甲方)：企业负责人：受托方(乙方):_住所地：法定代表人(负责人)：1.总则根据中华人民共和国合同法等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就_设备缺陷管理系统技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。2.服务内容及方式2.1服务内容:乙方为甲方提供设备缺陷管理系统软件一套。2.2服务方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。2.3技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的设备缺陷管理系统技术规范书为依据验收。3.服务期限、地点及进度安排3.1服务期限：自本合同签订后六十天内。3.2服务地点：甲方信息中心。4.资料的提供4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。4.2乙方应向甲方提供的资料：设备缺陷管理系统软件一套及相关的产品使用手册。5.验收时间、地点和方式5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，经过一个月的试运行(双方无修改意见后)，三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的设备缺陷管理系统技术规范书为依据验收。5.2甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。5.3本合同服务项目的保证期为壹年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。6.费用及支付6.1本项目技术服务费为：万元人民币，大写：整。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。6.2合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的30%)即万元(大写：整)。6.3项目实施完成，通过甲方验收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即万元(大写：整)。验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方合同余款万元(大写：万元整)。7.权利和义务除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：7.1甲方权利7.1.1有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果;7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查;7.1.3有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;7.1.4有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导;7.2甲方义务7.2.1在合同生效后三日内向乙方提供本合同4.1中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责;7.2.2向乙方提供以下工作条件：保证软件安装调试有效网络平台;提供上述工作条件所需费用由甲方负担;7.2.3在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后三天内,及时做出答复,未及时答复所造成的损失由甲方负责;7.2.4按约定向乙方支付报酬;7.2.5按约定验收项目成果。7.3乙方权利7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料;7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬;7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的一天内，通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。7.4乙方的义务7.4.1乙方应按约定亲自完成技术服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同;7.4.2乙方在进入甲方工作场所时，须遵守甲方厂规厂纪，如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失，责任由乙方自行承担。7.4.3项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。8.不可抗力8.1下列事件可认为是不可抗力事件:战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况;8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。8.3由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。9.违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，应当承担合同金额5%的违约金。9.1.2甲方迟延支付项目报酬的超过十个工作日的，每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。9.1.4其他约定：9.2乙方违约责任9.2.1乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额5%的违约金,并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同;9.2.2乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日应当承担合同金额1%的违约金，同时乙方应继续履行，逾期三十日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用;9.2.3乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期，甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作，但已构成逾期交付的，乙方应按9.2.2支付逾期违约金。9.2.4在合同服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合合同规定，未按本合同7.3.3款约定期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额1%的违约金;9.2.5其他约定：无。10.争议的解决在本合同履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商解决。如协商不成，可依法向甲方人民法院提起诉讼。11.其它约定11.1本合同未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议，双方共同遵照执行。11.2本合同正本一式四份，甲方执两份，乙方执两份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件，均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。甲方(签章)：_乙方(签章)：_法定代表人(负责人)法定代表人(负责人)：授权代表：授权代表：用户服务合同协议书【篇二】技术服务项目：_委托方：(以下称甲方)_法定代表人：_法定_邮政编码：_联系电话：_服务方：(以下称乙方)_法定代表人：_法定_邮政编码：_联系电话：_年_月_日序文鉴于甲方(委托方)需要就_技术项目由乙方(服务方)提供技术服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据中华人民共和国合同法有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。正文第一条服务项目名称1.1服务项目名称是指技术服务合同所涉及到的技术标的项目的全称。本合同的技术服务项目名称为：(本合同所涉及到的技术服务项目的名称)1.2技术服务合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于_技术的技术服务合同或技术培训合同或技术中介合同。1.3鉴于我国技术服务业的具体情况，技术服务合同的种类繁多复杂，法律上具体规定名称的，只有技术培训合同和技术中介合同。但技术服务的范围远不限于此，凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的合同，大都属于技术服务合同。第二条技术服务内容、方式和要求2.1技术服务合同的标的体现为技术工作成果，主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介合同。服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。2.2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。2.3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如，为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收，通过技术服务，使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。第三条履行期限、地点和方式3.1本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的具体时日，以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为：(如委托方协作事项应在_日内完成;服务方应在本合同生效后_日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。3.2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在服务方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在委托方所在地履行。3.3本合同的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。第四条工作条件和协作事项4.1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作，委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。4.2委托方应协作的事项主要有以下几个方面：(1)向服务方阐明所要解决的技术问题的要点，提供有关技术背景材料及有关技术、数据、原始设计文件及必要的样品材料等;(2)根据服务方的要求补充说明有关情况，追加有关资料、数据;(3)提供给服务方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善;(4)为服务方开展服务工作提供场所和必要的工作条件。4.3双方约定委托方应向服务方提供以下技术资料和数据：(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)4.4双方约定委托方应向服务方提供以下工作条件：(委托方应提供的工作条件，如场所、交通、食宿等)4.5以上协作事项应约定的明确具体，要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量、方式和要求等。第五条技术情报和资料的保密5.1本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的，应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的，应当在合同中约定保密范围和期限。合同没有约定的，委托方不得干预服务方引用、发表和向第三者提供。5.3双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止，合同保密条款不受其限制而继续有效，各方均应继续承担约定的保密义务。第六条验收标准和方式6.1鉴于技术服务合同的验收比较特殊，其技术服务成果大都属于软科学范畴，在某种程度上具有无形、不可操作的特点，其验收标准一般无法以硬指标衡量，故双方应本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照合同约定的要求进行验收，不能过于苛刻或显失公平。6，2双方可以在合同中约定对技术服务成果采用鉴定会、专家评估的方式验收，也可以约定由委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。6.3如果双方在合同中没有约定验收或评价方法，则按照合同实用的一般要求组织鉴定。第七条报酬及其支付方式7.1双方应明确约定服务方提供技术服务所应获得的报酬。在本合同中委托方应向服务方支付报酬元人民币。7.2双方约定报酬的支付方式和期限为：(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付，并明确约定支付期限)7.3双方可以约定在合同履行过程中，服务方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动等经费如果不包含在合同报酬中，其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。甲方(签章)：_乙方(签章)：_法定代表人(负责人)法定代表人(负责人)：授权代表：授权代表：用户服务合同协议书【篇三】甲方：公司名称：法定代表人：委托代表人：联系方式：乙方：公司名称：法定代表人：委托代表人：联系方式：甲乙双方在自愿平等、互惠互利的基础上，根据中华人民共和国合同法的有关规定，就甲方委托乙方设计融资方案、实施融资方案等事宜，达成如下协议：第一条委托事项：甲方委托乙方就有限公司设计组合融资方案、帮助实施融资方案，并协助本项目融资的实现。第二条如果在融资实际操作的过程中，甲方和投资方(出资方)一致认为用甲方或投资方(出资方)的关联实体作为合作主体更有利于项目建设，则本协议仍然有效，甲方仍有义务按照本协议相关内容支付乙方咨询服务费用。第三条甲方必须确保项目的合法、真实性，所融资金合法使用，融资意愿真实，委托纯属自愿，所提供的有关资料真实、合法并有效，否则，视为甲方违约，甲方应承担由此造成的一切法律责任和经济损失。第四条甲方提供的资料和信息中，如有保密或不完全公开的部分，应当书面说明，如未书面说明的，乙方有权视项目情况与拟投资方进行沟通。第五条甲方在本协议签订当日起24个月内，未经过乙方的书面同意，甲方及关联企业不得与乙方推荐的拟投资方(出资方)签定任何协议，否则甲方必须一次性向乙方支付人民币500万元作为可得利益赔偿。第六条乙方为甲方提供融资方案设计、相关的融资咨询服务，促成甲方与拟投资方(或拟投资方推荐的其他投资者)签订书面合作协议即视为完成委托。第七条乙方不承担甲方与投资方(出资方)任何一方的损失。第八条甲方的权利和义务：1、甲方有权询问和监督乙方工作的进展，乙方应当如实回答;2、在甲方认可乙方提供的融资方案的情况下，甲方应积极配合乙方及乙方推荐的拟投资方(出资方)的相关工作，不得无故推辞和拒绝;甲方有权按照乙方提供的融资方案选择拟投资方(出资方)。3、甲方与乙方推荐的投资方(出资方)或者甲方按照乙方提供的融资方案自行选择的投资方(出资方)签订合作协议(包括后续协议和追加协议)后，应当在3个工作日内向乙方提供该合作协议的复印件，作为本协议的附属文件;4、甲方应按照本协议的约定向乙方支付相应的服务费用。第九条乙方的权利和义务：1、乙方有权按照甲方的要求自主和拟投资方(出资方)沟通和谈判;2、乙方有权到甲方投资项目进行考察，甲方应积极配合乙方的工作;3、乙方不得向与项目无关的第三方透露本项目的相关信息;4、乙方有权按照本协议的约定获得相应的服务报酬;第十条服务费用及支付方式1、服务费用：甲方与乙方推荐的投资方(出资方)或者甲方按照乙方提供的融资方案自行选择的投资方达成相关合作协议后，甲方应按照实际融资额的每年百分之三_作为服务费支付给乙方。资金到位后甲方一次性向乙方支付服务费，即：服务费融资额服务费率年限。甲方向乙方支付的服务费由乙方出具服务费发票。融资额是指甲方与乙方推荐的投资方(出资方)或者甲方按照乙方提供的融资方案自行选择的投资方(出资方)在其合作协议(包括首次协议和后续协议)中约定的由投资方(出资方)向甲方注入资金的总额，如果投资方(出资方)是分批将资金注入甲方的，融资额为各批次资金的总和。2、支付方式：如果甲方是一次性收到融资资金的，则同意在收到资金之日起3个工作日内向乙方的账户支付服务费用;如果甲方是分期收到融资资金的，则同意在每笔(或每期)分期资金收到之日起3个工作日内向乙方的账户支付与该笔资金相对应的服务费用，直至付清服务费用为止。甲方在支付相关费用前，应首先向乙方索要其银行账户。在签订本协议的同时甲方签发委托支付确认函及银行贷记凭证给乙方。第十一条违约责任：甲方应按时、足额向乙方支付服务费用。甲方如果没有按照上述约定的金额和时间支付服务费用的，则同意按照每逾期_日，按逾期金额的万分之三向乙方支付违约金，乙方如因此导致的其他费用，如律师费、诉讼费、交通费等经济损失，甲方同意继续补偿。甲方应在乙方主张权利之日起15个工作日内付清本条所指的违约金和赔偿金。第十二条保密协定：甲乙双方均对本协议的内容承担保密的义务，除非法律或者有管辖权的法院、仲裁机构或行政主管机关明确要求，双方在任何情况下均不得擅自向第三方透露有本协议相关的信息。第十三条未经双方协商一致，甲乙任何一方均不得单方面解除本协议。否则，视为违约。第十四条本协议可根据甲乙双方意见进行书面变更和补充，双方达成的补充协议与本协议具有同等的法律效力。融资方案的设计、确认函作为本协议的附件或者补充协议，所有附件与本协议具有同等的法律效力。第十五条甲乙双方就履行本协议发生争议的，应当首先协商解决，协商解决不成的，应当向本协议签订地或甲方注册所在地人民法院诉讼解决。第十六条本协议经甲乙双方签章之日起生效，一式肆份，双方各持贰份，具有同等的法律效力。【以下为签署项，无正文】甲方：乙方：盖单位章：盖单位章：法定代表人姓名(签字)：法定代表人姓名(签字)：委托代表人：委托代表人：签字日期：签字日期用户服务合同协议书【篇四】甲方：_乙方：_甲乙双方经友好协商在平等互利的基础上，甲方授权乙方兼职在_地区有偿为甲方销售产品及服务。由甲方协调并支援乙方日常的业务工作。一、总则1.甲方授权_为甲方兼职人员，销售甲方的产品及工程服务。2.本协议有效期_年(自_年_月_日至_年_月_日)，期满后经双方协商后续签。3.乙方作为甲方的兼职应遵循甲方的各项规定和政策，和甲方保持一致。不得做出有损甲方利益的事情，否则甲方有权中止乙方作为甲方的兼职销售员资格并追究其责任。4.甲乙双方应本着互利互惠、友好协商，顾客至上的原则共同发展。二、质量1.甲方严格保证所提供的产品，其各项技术指标均达到说明书及所提供技术资料之要求。2.乙方为甲方代理销售产品中，涉及技术问题需甲方协助谈判时，应事前通知甲方，由甲方进行技术支援。3.甲方为乙方提供产品说明书、技术资料、公司简介、资质证书等所需资料。4.业务费用由乙方负担。三、价格1.甲方提供统一的价格表给乙方，乙方不得擅自将价格表内容透漏给竞争对手。2.甲方按代理价给乙方，超出代理价部分的差额(扣除税金)作为乙方销售佣金。3.甲方视乙方年销售额情况，按销售额(代理价计算)的_%给乙方作为奖励。4.特殊业务竞争价格需调整的(低于代理价)需经甲方同意，酌情处理。5.甲方因技术、原材料、市场等因素影响需要变动价格时，应提前通知乙方，乙方价格自行调整。四、货款1.乙方应要求用户按代理价作为预付款底数，若用户无预付款，乙方须个人垫付，乙方提货时付足货款(代理价)。2.特殊情况需经本公司批准后确定。五、佣金乙方在合同款全部到帐后提取佣金。六、供货1.甲方对乙方代理产品的供货实行优先保证的原则，供货时间按甲方答复时间为准。2.乙方应严格按合同付款条件执行，预付款来款推迟，则供货期顺延，正常供货时按合同条款执行，供需紧张时按来款先后确定。3.乙方及其用户单方中止订货合同，双方可协商解决，协商不成则通过法律解决。七、发票乙方为甲方销售的产品，其销售发票需由甲方按乙方实际成交价开票的，付足全部货款后，甲方方能将发票移交乙方(或乙方用户)，特殊情况例外。八、运输1.运输方式：乙方自提或甲方代办运输。2.甲方代办运输的，乙方需在发货前将运费与货款一同付给甲方，甲方按市场运价标准收费。3.货物在甲方的吊装由甲方吊装，到达乙方用户后的吊装搬运等由乙方负责。九、安装及售后服务1.甲方负责产品的系统安装指导。2.甲方对产品保修12个月，保修期内凡属甲方制造中的质量问题，由甲方负责，属乙方用户原因造成的问题，费用由乙方或乙方用户负担。3.保修期以外的产品，视产品的具体情况确定有偿或无偿服务，乙方应与用户积极配合甲方服务，否则造成的损失，由乙方负责。十、其他乙方在下定单时须注明用户单位名称、联系人、电话，以便甲方建立用户档案，及时为用户提供售后服务。协议未尽事宜，双方友好协商解决。十一、本协议经双方签字盖章后生效，一式二份，双方各执一份。甲方(盖章)：_乙方(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日用户服务合同协议书【篇五】甲方：_乙方：_甲乙双方本着公平、自愿的原则，就乙方成为甲方的会员，并就乙方使用甲方拥有的网站(_)的信息和利用该网站发布自己的信息签订以下协议及附件。一、内容1.乙方向甲方申请会员级别是_，支付服务费_元(人民币 大写：_)，在签定协议后三个工作日内向甲方支付服务费。甲方有权利在乙方过期_日未支付款项的情况下，停止向乙方提供服务。2.本合同有效期从_年_月_日起至_年_月_日止，合同到期后自行终止。二、权利与义务(一)甲方：1.甲方有权按照协议收取服务费。2.对于乙方在甲方平台发布的信息，甲方拥有最终审查权。3.当乙方违反有关法律法规和本合同及附件的约定时，甲方有权拒绝向乙方提供服务，直至无条件取消乙方的会员资格。4.严格按照国家规定的各项法律、法规及有关规定及双方约定的期限提供服务。5.为乙方提供一个甲方网站的电子信箱。(二)乙方：1.甲方为乙方提供一个合同规定日期内有效的用户名和密码(乙方可自行修改密码)。2.可以浏览甲方拥有网站(_)提供的所有信息。3.可自主发布、修改供求专版及供求信息。4.享受甲方为会员提供的电子信箱及其它服务项目。5.按甲方规定提交相关资料(如营业执照复印件、机构代码证书复印件、法人身份证明复印件等)，并保证资料的正确性、真实性。6.需按时支付会员服务费。7.遵守甲方对信息发布的规定，不得发布虚假信息，信息内容不得违反国家法律法规，否则一切后果由乙方承担。8.乙方有义务保管好自己的用户名和密码，如遇用户名和密码被盗用，应及时通知甲方进行处理。9.甲方拥有网站(_)信息的版权，未经许可，乙方不得转载、传播、扩散或转让，否则造成的一切后果由乙方负责，甲方保留诉讼的权利。三、其他本合同一式两份，未尽事宜，双方友好协商解决。单位签章：_单位签章：_甲方代表：_乙方代表：_户名：_户名：_开户银行：_开户银行：_银行帐号：_银行帐号：_日期：_日期2021年用户服务合同协议书最新5篇