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（仓库管理）仓储与配送管理教案及培训教材 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 1 页目的与要求：理解仓储及仓储管理的基本概念，和仓储业务基本流程，整体把握仓储业务流程教学内容（授课 2 课时）第一章仓储业务基础第一节仓储与仓储管的概述（1） 仓储与仓储管理的定义（2）我国仓储业发展现状（3）仓储的意义和性质(4) 仓储在物流管理中的作用重点与难点： 重点：传统仓库管理的转型 难点：仓储与仓库区分思考题、作业：区分仓储和仓库的不同点授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 2 页目的与要求：理解仓储及仓储管理的基本概念，和仓储业务基本流程，整体把握仓储业务流程教学内容（授课 2 课时）第一章仓储业务基础第二节 仓库概述 （1）仓库的定义（2） 仓库的功能和分类重点与难点： 重点：传统仓库管理的转型 难点：仓储与仓库区分思考题、作业：区分仓储和仓库的不同点授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他目的与要求：1.理解仓库规划的意义2.运用所学方法独立设计简单仓库的布局3.理解仓库布局的原则，熟悉仓库设施的选择 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 3 页目的与要求：理解仓储及仓储管理的基本概念，和仓储业务基本流程，整体把握仓储业务流程教学内容（授课 2 课时）第一章仓储业务基础第三节 仓储管理的发展趋势 （1）传统的仓储管理的优缺点及其向现代物流的转型 （2）仓储管理的影响因素 （3）现代仓储管理的发展趋势重点与难点： 重点：传统仓库管理的转型 难点：仓储与仓库区分思考题、作业：区分仓储和仓库的不同点授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理 课 程 教 案 第 4 页目的与要求：1.理解仓库规划的意义2.运用所学方法独立设计简单仓库的布局3.理解仓库布局的原则，熟悉仓库设施的选择教学内容（授课 2 课时）第二章库房规划第一节仓库库区布局（1）仓库库区布局的概述（2）仓库布局的基本原则（3）仓库布局的基本方法重点与难点： 重点：仓库总体区块划分；仓库使用规划内容；仓库设备配置原则。 难点：仓库的总体构成思考题、作业： 收集一般仓库设备类型授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理课 程 教 案 第 5 页目的与要求：1.理解仓库规划的意义2.运用所学方法独立设计简单仓库的布局3.理解仓库布局的原则，熟悉仓库设施的选择教学内容（授课 2 课时）第二章库房规划第二节 仓库设备 （1）仓库设备概述（2）仓库设备的配置原则（3）仓库布局(4)仓库设计设备配置 重点与难点： 重点：仓库总体区块划分；仓库使用规划内容；仓库设备配置原则。 难点：仓库的总体构成思考题、作业： 收集一般仓库设备类型授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理 课 程 教 案 第 6 页目的与要求：1.理解储位管理的基本原则和功能2.运用储位管理的基本原则进行储位管理3.完成储位编码作业4.深刻理解储存物品编码的作用、原则及方法教学内容（授课 2 课时）第三章 储位管理第一节 储位规划作业（1）储位管理的范围（2）储位管理的基本原则(3) 储位编码在仓库管理中的基本功能（4）储位编码的方式重点与难点：重点：区分储位编码方式和储位编码的方法；储位编码常用方法。 难点：储位编码的方法思考题、作业： 列举储位编码实例授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理课 程 教 案 第 7 页目的与要求：1.理解储位管理的基本原则和功能2.运用储位管理的基本原则进行储位管理3.完成储位编码作业4.深刻理解储存物品编码的作用、原则及方法教学内容（授课 2 课时）第三章 储位管理第二节 储位编码管理 （1）储位编码的作用（2）储位编码的原则（3）储位编码的方法重点与难点：重点：区分储位编码方式和储位编码的方法；储位编码常用方法。 难点：储位编码的方法思考题、作业： 列举储位编码实例授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理课 程 教 案 第 8页目的与要求：1.理解储位管理的基本原则和功能2.运用储位管理的基本原则进行储位管理3.完成储位编码作业4.深刻理解储存物品编码的作用、原则及方法教学内容（授课 2 课时）第三章 储位管理第二节 储位编码应用 （1）职场体验一：储位编码（2）职场体验二:储位分配重点与难点：重点：区分储位编码方式和储位编码的方法；储位编码常用方法。 难点：储位编码的方法思考题、作业： 列举储位编码实例授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 9 页目的与要求：1.影响入库作业的因素2.影响入库作业的常见问题3.掌握入库作业的基本操作流程教学内容（授课 2 课时）第四章 入库作业第一节 入库作业的概述第二节 入库作业的影响因素及常见问题 （1） 影响入库作业的因素（2）入库作业常见问题重点与难点： 重点：入库作业常见问题及针对策略；入库作业基本流程掌握，尤其在部门之间对接和内部对接完整性。 难点：入库作业的基本流程思考题、作业： 结合实际案例阐述入库作业基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 10 页目的与要求：1.影响入库作业的因素2.影响入库作业的常见问题3.掌握入库作业的基本操作流程教学内容（授课 2 课时）第四章 入库作业第三节 入库作业的基本流程 (1) 入库申请 （2）入库作业计划（3）入库作业计划分析（4）入库准备（5）接运卸货重点与难点： 重点：入库作业常见问题及针对策略；入库作业基本流程掌握，尤其在部门之间对接和内部对接完整性。 难点：入库作业的基本流程思考题、作业： 结合实际案例阐述入库作业基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 11 页目的与要求：1.影响入库作业的因素2.影响入库作业的常见问题3.掌握入库作业的基本操作流程教学内容（授课 2 课时）第四章 入库作业（6）核查入库凭证（7）物品检验（8）办理交接手续（9）入库信息处理（10）提货凭证（仓单）重点与难点： 重点：入库作业常见问题及针对策略；入库作业基本流程掌握，尤其在部门之间对接和内部对接完整性。 难点：入库作业的基本流程思考题、作业： 结合实际案例阐述入库作业基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 12 页目的与要求：1.影响入库作业的因素2.影响入库作业的常见问题3.掌握入库作业的基本操作流程教学内容（授课 2 课时）第四章 入库作业 （1）课后习题练习讲解 （2）职场体验一：入立库 （3）职场体验二:入托盘货架库重点与难点： 重点：入库作业常见问题及针对策略；入库作业基本流程掌握，尤其在部门之间对接和内部对接完整性。 难点：入库作业的基本流程思考题、作业： 结合实际案例阐述入库作业基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 13 页目的与要求：1.理解物品的保管和养护方法2.理解物品盘点流程3.掌握物品移库作业流程教学内容（授课 2 课时）第五章 在库作业第一节 在库作业的概述第二节 物品的保管和养护 （1） 物品的保管（2） 物品的养护重点与难点： 重点：不同性质物品保管和养护要求和实施；盘点作业前期准备工作和差异化分析和处理。 难点：物品盘点的基本流程思考题、作业： 简述盘点基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 14 页目的与要求：1.理解物品的保管和养护方法2.理解物品盘点流程3.掌握物品移库作业流程教学内容（授课 2 课时）第五章 在库作业第三节 物品盘点 （1）物品盘点前的准备工作 （2）物品盘点作业的实施（3）物品盘点差异化的分析和处理重点与难点： 重点：不同性质物品保管和养护要求和实施；盘点作业前期准备工作和差异化分析和处理。 难点：物品盘点的基本流程思考题、作业： 简述盘点基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 15 页目的与要求：1.理解物品的保管和养护方法2.理解物品盘点流程3.掌握物品移库作业流程教学内容（授课 2 课时）第五章 在库作业第四节 物品移库 （1）物品移库准备（2）物品出库撤卡 （3）物品入库立卡（4）物品移库反馈重点与难点： 重点：不同性质物品保管和养护要求和实施；盘点作业前期准备工作和差异化分析和处理。 难点：物品盘点的基本流程思考题、作业： 简述盘点基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 16 页目的与要求：1.理解物品的保管和养护方法2.理解物品盘点流程3.掌握物品移库作业流程教学内容（授课 2 课时）第五章 在库作业（1）温故知新习题讲解与巩固提高（2）职场体验一:盘点作业（3）移库作业重点与难点： 重点：不同性质物品保管和养护要求和实施；盘点作业前期准备工作和差异化分析和处理。 难点：物品盘点的基本流程思考题、作业： 简述盘点基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第17页目的与要求：1.理解流通加工的定义、特点和作业2.理解流通加工的分类3.掌握几种典型的流通加工作业4.理解流通加工中不合理形式5.掌握并运用流通加工合理化方法教学内容（授课 2 课时）第六章 流通加工作业第一节 流通加工的概述（1） 流通加工的定义（2） 流通加工的特点（3） 流通加工的作用 重点与难点： 重点：流通加工分类和分类依据；流通加工中存在的不合理化问题以及现代流通加工合理化的方法。 难点：流通加工合理化方法的运用思考题、作业： 简述流通加工合理化方法授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第18页目的与要求：1.理解流通加工的定义、特点和作业2.理解流通加工的分类3.掌握几种典型的流通加工作业4.理解流通加工中不合理形式5.掌握并运用流通加工合理化方法教学内容（授课 2 课时）第六章 流通加工作业第二节 流通加工的类型 （1） 流通加工的类型（2） 几种典型的流通加工作业 重点与难点： 重点：流通加工分类和分类依据；流通加工中存在的不合理化问题以及现代流通加工合理化的方法。 难点：流通加工合理化方法的运用思考题、作业： 简述流通加工合理化方法授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第19页目的与要求：1.理解流通加工的定义、特点和作业2.理解流通加工的分类3.掌握几种典型的流通加工作业4.理解流通加工中不合理形式5.掌握并运用流通加工合理化方法教学内容（授课 2 课时）第六章 流通加工作业第三节 流通加工的合理化 （1） 流通加工中存在的不合理问题 （2） 流通加工合理化的方法 (3） 温故知新习题讲解与巩固提高 重点与难点： 重点：流通加工分类和分类依据；流通加工中存在的不合理化问题以及现代流通加工合理化的方法。 难点：流通加工合理化方法的运用思考题、作业： 简述流通加工合理化方法授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 20 页目的与要求：理解补货作业的定义和方式，掌握补货方式的一般流程教学内容（授课 2课时）第七章 补货作业第一节 补货作业的概述（1）补货作业的定义（2）补货作业的时机 （3）补货作业的方式重点与难点： 重点：补货作业流程掌握和理解；补货作业实施的准备工作和后期反馈工作。 难点：补货作业的基本流程思考题、作业： 简述补货作业基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 21 页目的与要求：理解补货作业的定义和方式，掌握补货方式的一般流程教学内容（授课 2课时）第七章 补货作业第二节 补货作业的实施（1）补货准备（2）补货作业流程（3）补货交接(4)补货验收（5）补货反馈重点与难点： 重点：补货作业流程掌握和理解；补货作业实施的准备工作和后期反馈工作。 难点：补货作业的基本流程思考题、作业： 简述补货作业基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 22 页目的与要求：理解补货作业的定义和方式，掌握补货方式的一般流程教学内容（授课 2课时）第七章 补货作业第二节 补货作业的实施（1）温故知新习题讲解与巩固提高（2）职场体验：补货作业重点与难点： 重点：补货作业流程掌握和理解；补货作业实施的准备工作和后期反馈工作。 难点：补货作业的基本流程思考题、作业： 简述补货作业基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 23 页目的与要求：理解出库的要求和形式，掌握出库作业的基本流程教学内容（授课 2 课时）第八章 出库作业第一节 出库作业的概述第二节 出库作业的要求和形式 （1）物品出库要求 （2）物品出库形式 重点与难点： 重点：出库作业实施，主要难点在于出库前准备、配货流程、出库单据核对和出库物品验收。 难点：出库作业的基本流程思考题、作业： 简述出库作业的基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 24 页目的与要求：理解出库的要求和形式，掌握出库作业的基本流程教学内容（授课 2 课时）第八章 出库作业第三节出库作业的实施（1）出库准备（2）出库核对凭证（3）出库备货作业（4）出库物品验收（5）出库反馈 重点与难点： 重点：出库作业实施，主要难点在于出库前准备、配货流程、出库单据核对和出库物品验收。 难点：出库作业的基本流程思考题、作业： 简述出库作业的基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他 仓储与配送管理 课 程 教 案 第 25 页目的与要求：理解出库的要求和形式，掌握出库作业的基本流程教学内容（授课 2 课时）第八章 出库作业 （1）温故知新：课后习题练习讲解与巩固 （2）职场体验：分拣出库作业 重点与难点： 重点：出库作业实施，主要难点在于出库前准备、配货流程、出库单据核对和出库物品验收。 难点：出库作业的基本流程思考题、作业： 简述出库作业的基本流程授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理 课 程 教 案 第 26 页目的与要求：理解退货作业的定义和注意事项，掌握退货作业的基本操作流程教学内容（授课 2 课时）第九章 退货作业第一节 退货作业的概述（1）退货作业的定义（2）退货作业的注意事项 重点与难点： 重点：退货作业中的注意事项；退货作业流程；掌握实际职场中退货作业操作规范。 难点：退货作业流程注意事项思考题、作业： 简述退货作业流程中注意事项授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理 课 程 教 案 第 27 页目的与要求：理解退货作业的定义和注意事项，掌握退货作业的基本操作流程教学内容（授课 2 课时）第九章 退货作业第二节 退货作业的基本流程 （1）退货通知（2）退货准备（3）退货作业（4）退货签收（5）退货处理 重点与难点： 重点：退货作业中的注意事项；退货作业流程；掌握实际职场中退货作业操作规范。 难点：退货作业流程注意事项思考题、作业： 简述退货作业流程中注意事项授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理 课 程 教 案 第 28 页目的与要求：理解退货作业的定义和注意事项，掌握退货作业的基本操作流程教学内容（授课 2 课时）第九章 退货作业（1）退货作业：温故知新课后习题联系讲解与巩固（2）职场体验：退货作业（3）课堂讨论：退货体验以及感悟 重点与难点： 重点：退货作业中的注意事项；退货作业流程；掌握实际职场中退货作业操作规范。 难点：退货作业流程注意事项思考题、作业： 简述退货作业流程中注意事项授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理 课 程 教 案 第 29 页目的与要求：1.理解配送作业的定义和一般流程2.运用配送的典型作业流程3.理解配送作业的种类4.理解配送方式的选择5.理解配送合理化标志及措施教学内容（授课 2 课时）第十章 配送作业第一节 配送概述（1）配送定义（2）配送的一般流程（3）配送作业的典型流程重点与难点： 重点：配送作业典型流程；配送路线的生成和配送方式的选择；配送合理化判断标准和配送不合理化表现形式。 难点：配送合理化措施和不合理化的表现思考题、作业： 简述配送合理化措施授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理 课 程 教 案 第 30 页目的与要求：1.理解配送作业的定义和一般流程2.运用配送的典型作业流程3.理解配送作业的种类4.理解配送方式的选择5.理解配送合理化标志及措施教学内容（授课 2 课时）第十章 配送作业第二节 配送种类（1）按配送组织者进行分类：商店配送、配送中心配送（2）按配送商品种类及数量分类：单品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送。（3）按配送时间及数量分类：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送。（4）其他配送。 重点与难点： 重点：配送作业典型流程；配送路线的生成和配送方式的选择；配送合理化判断标准和配送不合理化表现形式。 难点：配送合理化措施和不合理化的表现思考题、作业： 简述配送合理化措施授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理 课 程 教 案 第 31页目的与要求：1.理解配送作业的定义和一般流程2.运用配送的典型作业流程3.理解配送作业的种类4.理解配送方式的选择5.理解配送合理化标志及措施教学内容（授课 2 课时）第十章 配送作业第三节 配送计划（1）订单处理 （2）生成配送路径 （3）生成配送方案 （4）分析和优化步骤 重点与难点： 重点：配送作业典型流程；配送路线的生成和配送方式的选择；配送合理化判断标准和配送不合理化表现形式。 难点：配送合理化措施和不合理化的表现思考题、作业： 简述配送合理化措施授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他仓储与配送管理 课 程 教 案 第 32 页目的与要求：1.理解配送作业的定义和一般流程2.运用配送的典型作业流程3.理解配送作业的种类4.理解配送方式的选择5.理解配送合理化标志及措施教学内容（授课 2 课时）第十章 配送作业第四节 配送合理化 （1）配送合理化判断标志 （2）配送不合理的表现形式 （3）配送合理化措施 （4）课后习题讲解与巩固重点与难点： 重点：配送作业典型流程；配送路线的生成和配送方式的选择；配送合理化判断标准和配送不合理化表现形式。 难点：配送合理化措施和不合理化的表现思考题、作业： 简述配送合理化措施授课类型：理论课上机课 实践课 其他教学资源：多媒体 图 像 音 像 其他