信用社（银行）今上半工作总结.doc

信用社（银行）今年上半年工作总结今年上半年，我社在浔阳联社的正确领导下，在全体员工的共同努力下，认真贯彻落实联社各项工作精神，以上年度取得的优异成绩为起点，继往开来，与时俱进，真抓实干，各项工作又迈出新步伐，取得了新进展。现将上半年工作主要回报如下：一、 总体工作成效（一）各项存款快速增长，资金实力不断增强。截止到6月末，我社存款余额达到38751万元，较上年末增长9354万元，增幅31.82%，比上年同期增长2046万元，完成联社下达半年任务的93.21%，完成全年任务数的68.35%。其中低成本存款18217万元，较去年末增长7728万元，比上年同期增长10306万元，低成本存款占比47.01%，较年初占比上升11.33%，低成本存款完成联社下达全年任务的141.18%；各项存款日均净增5231万元，完成联社下达半年任务数的103.11%；百福卡发卡1665张，完成半年任务数的89.52%；通过我社努力拓展，存款结构得到进一步改善。（二）信贷规模稳步扩充，支持力度不断加大。截止到6月末，我社各项贷款余额71897万元，比上年末增长14433万元，增幅25%；新增贷款客户661户，完成半年任务的250.38%，完成全年任务数的124.25%。其中下岗再就业贷款余额贷款余额5287万元，今年新发放210笔，金额1607万元；今年新增商户联保体2个，授信金额140万元，一般抵质押贷款余额36461万元，其中今年新发放692笔，金额21830万元，一般抵质押贷款余额比去年末增长6613万元，进一步增强了支持地方经济发展的能力。（三）不良贷款有效控制，资产质量不断提高。截止到6月末，我社不良贷款余额232万元，较上年末下降106.35万元，完成联社下达全年计划任务数的44.87%，不良贷款余额占贷款总额的0.32%，比上年末下降0.27%，不良贷款实现双降。（四）增收节支扎实有效，经营效益再创新高。上半年，我社实现各项收入2270万元，比上年同期增加589.43万元，其中利息收入2261万元，同比增加585万元；中间业务收入9万元，比上年同期增加4.43万元，完成联社下达半年任务数的108.7%。各项支出648.42万元，同比增长189.34万元，其中营业费用支出233.03万元，同比增加58.77万元。盈利1621.58万元，完成联社下达全年任务的65.15%，比上年同期增加盈利400万元。二、具体工作措施（一）抓住发展第一要务，开创支持地方经济发展新局面。1、大力组织存款，确保支持地方经济资金足额供应。一是大力组织社会闲散资金。牢固树立“一个在信用社，全家在信用社”的思想观念，利用家人和朋友的社会资源全力揽储，以点带面，实现全家总动员组织社会闲散资金。二是继续做好个体工商户存款。我社是个贷中心，每年都要发放大量的经营性贷款，针对这个特殊的客户群体，我社在今年制定了一个内部新规，要求各信贷员紧抓贷款客户现金回流，通过监控贷款户的现金回流情况确定是否再次给予贷款户资金支持、支持额度和贷款的利率定价，通过关系到贷款户切身利益的有效约束提高贷款客户资金的归社率。三是加大对公存款的组织力度。除了利用各员工人际关系组织公款外，我社还利用贷款的有利平台，通过与企业建立信贷关系这个窗口逐步与企业建立良好的人际关系网，实现吸取大量公存的目的。四是以营销POS机为契机，大力营销低成本存款。2、开创贷款方式，不断满足各户的新要求。我社作为个贷中心，拥有多个贷款品种，包括汽车按揭贷款、住房按揭贷款、下岗再就业贷款、助学贷款、仓单质押贷款、信用共同体贷款、个人抵押贷款和其他贷款等多种贷款品种，为了顺应市场发展，我社还开通了商户联保贷款，继续对九江市21世纪家具市场、太平洋电脑城进行商户联保洽谈，通过对商户评级授信，按照“一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用”的办法，切实保障了个体工商户的资金需要，并潜移默化逐步增强客户的信用观念和还贷意识，有效规避了贷款风险。（二）树立效益兴社观念，巩固和扩大增效成果。1、扩大信贷规模，靠扩规增效。为了有效扩大信贷规模，我社在今年12月份组织信贷员到网点周边的各个街道走访商户，共计走访客户312户，通过走访宣传我社的信贷政策，增强了个体工商户对信用社的了解，争取了部分个体工商户对我社的关注，不仅加强了信用社的知名度，树立了良好的企业形象，还为个体工商户成为我社的忠实客户做了良好的铺垫。2、努力盘活沉淀，靠清收增效。我社信贷员在办理日常业务中，努力把好每一道贷款关，尽力做到发放的新贷款没有不良，而针对已经形成的新贷款，我社则将不良贷款分到个人，责任落实到个人，要求大力清收。通过责任分明的清收任务，我社不良贷款余额下降了106.35万元，进一步提高了贷款质量。3、加强费用管理，靠节支增效。我社严格费用支出，尽量减少不必要的浪费。比如要求员工做到人走及时关闭电源，避免灯光、电视、空调在无人状态下运行，要把信用社的财产当自己家里的财产一样去珍惜爱护，不能乱扔乱放，减少财产的使用寿命。（三）强化风险管理意识，清收盘活不良贷款。1、提高认识，打好清收不良贷款攻坚战。我社一直把清收不良贷款作为重中之重来抓，将清收不良贷款责任落实到个人，并与个人收入挂钩，实现全员清收，增强了清收工作的紧迫感。使命感和责任感。2、严格纪律，防止新增贷款沉淀。我们在不断扩大信贷规模的同时，严格做好信贷管理工作，30万元以上的贷款要求副主任和客户经理一起调查，严格贷款用途的真实性，严格第一还款来源的充足性，严格贷款期限的合理性，做足贷前调查工作，确保贷款到期收回。除此之外，我社要求每个信贷员每天查看自己名下的快到期贷款，做到小额贷款提前15天通知客户还款，大额贷款提前30天通知客户还款，以免造成客户信息不对称产生新增不良贷款。（四）确保持续健康发展，严格日常经营管理。1、加大稽核监察力度。一是认真做好日常稽核监察工作，每天通过核对流水、卡把等方式监督柜员的日常业务。二是做好内部交叉检查。通过客户经理交叉检查，及时发现贷款中存在的问题，并及时整改。2、不断强化安保意识。一是提高员工安全防范意识，经常通过开会等形式加强安防教育。二是做好日常安防管理工作，落实节假日值班守卫，组织安防自查，确保安保制度落到实处。（五）塑造良好企业形象，做好宣传服务工作。1、加强宣传，扩大信用社知名度。我社积极配合联社和银监等部门做好了柜面业务宣传、信贷业务宣传、征信业务和POS机等业务的宣传活动，宣传了农村信用社的服务特点、宗旨和近几年取得的巨大成绩，宣传信用社为地方经济发展所做的巨大贡献，从而进一步提升了信用社的企业形象，提高了知名度和影响力。2、增强意识，提高信用社竞争力。一是不断提高柜面服务质量。自烟水亭信用社成立以来，始终紧绷服务这根弦，把良好的服务作为我社常抓不懈的目标，用真诚舒心和便捷高效的服务让每位客户高兴而来满意而归。要求每位员工做到以甜美的微笑迎送每位客户、以娴熟的业务办理每笔存贷、以耐心细致的讲解排解每项客户疑惑、以亲和有序和流畅便捷的服务赢得每位客户信任和支持，从而达到引得来客户、留得住客户。良好的服务不仅为我社赢得了良好的口碑，而且为我社赢得了“2010年江西省银行业文明规范服务示范单位”的荣誉。二是继续提高信用社电子化服务水平，依托网上银行的开通，全面提升信用社办公自动化水平。3、提高效率，赢得信用社好资源。率就是口碑，效率就是机遇，效益就是金钱，我社为了第一时间抢占客户资源，要求每位员工强化个人业务素质，挖掘自身最大潜能，全面提高个人办事效率。就拿贷款来说，我社客户经理从受理到放贷一般不超过7天，甚至有些贷款品种可以做到当天受理，当天放贷。高效的办贷手续不仅解决了客户资金需求，而且为我社带来了更多的客户资源。三、存在不足在总结工作成绩的同时，我社工作仍然存在不足，主要表现在：一是各项存款增长较慢，未能全面完成联社下达的存款计划；二是贷款业务拓展创新意识不强，新增客户拓展工作有待进一步加强；三是员工的规范化意识有待进一步提高。四、下步工作打算下半年我社将坚持以联社下达的力争全年任务数为目标，以业务经营为主线，以改革创新为动力，以严格管理为保障，全体员工拧成一股绳，鼓足干劲，再接再厉，全面完成今年工作目标。一是狠抓业务经营，加快发展步伐。今年各行信贷规模紧张反而给信用社提供了更好的发展平台，我社将抓住这一发展机遇，全面拓展信贷市场，并以贷揽储，加快我社各项业务发展步伐。二是积极推进改革，促进业务发展。根据联社的统一部署，积极配合联社的体制改革，做好做扎实我社的基本工作，绝不拖后腿。三是加大管理力度，确保稳健运行。落实联社各项规章制度，规范各项工作规程，加强稽核监督，做好安全保卫工作，确保我社各项财产和员工人身安全，防范和杜绝各类案件发生。下半年的工作时间紧，任务重，但我们相信，有联社的坚强领导，有我社全体员工的共同努力，有上半年扎实的工作做基础，我社下半年的工作一定会取得更好成绩，迈上更高台阶！8