信用社（银行）上半工作总结.doc

信用社（银行）上半年工作总结年上半年，我旗联社在银监部门和自治区联社联社、旗办事处的监管、领导下，紧紧围绕紧紧围绕自治区联社一届八次会议和我旗联社一届五次社员代表大会及业务经营工作会议精神，以科学发展观为统领，正确把握形势，提高认识，进一步深化改革，提高激励效能，创新工作思路，优化信贷结构，各项业务实现了快速增长，呈现出跨越式发展的良好态势，为筹办农村合作银行奠定了坚实基础。一、主要成绩上半年以来，面对监管力度加大、控制信贷投放的双重约束，面对各大、中、小金融企业抢占市场的竞争，全员上下凝聚合力，攻坚克难，各项工作在调控中发展，在调整中提高，在竞争中跨越，实现发展新篇章。（一）强化存贷营销，业务规模实现快速增长。截止6月末，全辖农村信用社各项存款 万元，比年初净增 万元、增幅达 %，完成全年计划的 %；各项贷款 万元，比年初净增 万元、增幅达 %，完成全年计划的 %。存贷比例 %。（二）强化营销宣传，银行卡市场占有率明显提高。截至6末，全辖农村信用社发行金牛卡 张，累计发卡达 张，全旗人均持有金牛卡达 张。（三）强化财务管理，经营收入实现稳步增长。截至6末，全辖农村信用社实现各项收入 万元, 较上年同期增加 万元，增长 %，完成年末预定目标的 %（其中：实现利息收入 万元，收息率达 %；实现中间业务收入 万元；金融机构往来收入 万元）。各项支出 万元，支出较上年同期增加了 万元，增长了 %。（其中利息支出 万元,占比 %;营业费用支出 万元，占比 %,综合费用率 %;其他营业支出计提折旧和呆账准备 万元，占比 %;营业税及附加 万元,占比 %）。全辖信用社财务收支相抵实现利润 万元，比上年同期增加 万元，增长了 %，计提所得税 万元，税后实现净利润 万元，经营收入和经营效益实现了稳步增长。（四）强化内部控制，案件风险防范进一步增强。进一步强化落实安全管理目标责任制，加强规章制度建设和执行检查，加强稽核监督，切实做好案件风险和操作风险防范，实现了案件事故为零的目标，确保了业务经营健康发展。（五）强化服务宣传，舆论带动效益增长。进一步加大企业文化、企业形象建设，加大宣传力度，创新服务机制，提高员工队伍素质，切实做到以舆论牵引存款，以服务带动效益，为各项业务又好又快发展提供有力的保障。二、主要工作措施（一）夯实根基抓存款，稳妥投放调结构。上半年以来，我们仍然将资金组织工作作为基础工作来抓，按照“早安排、早部署、早动员、早收益”的整体思路，采取有力措施，保证了存款的稳步增长。一是加强考核，固化存款意识。在年初，联社召开了业务经营工作会议，依旧按照各网点所在地区特点，科学的分配任务、强化指标考核。通过增加业务发展指标方式督促各社建立长效增存机制，继续强化日均存款考核，力求全辖存款日均保持在 万元。二是加大投入，提升企业实力。自年初，联社累计改造旧网点1所、迁址网点1所，提升了企业形象；在原有4台基础上新增ATM机6台（其中 台为离行式），改善了服务环境、加快了业务办理速度、提高了服务质量。三是调整结构，吸揽低成本存款。今年联社将组织低成本存款摆上了重要的位置，通过增强与行政、企事业单位及其他经济组织间的沟通，组织吸纳了部分低成本资金，尤其在征地补偿金的吸揽上效果更为明显，前半年征地补偿金一项就增加低成本资金近 万元。通过代理保险、代发农民补贴及农村养老保险等一系列中间业务，延伸扩充了低成本存款的组织领域。四是加大宣传，舆论牵引存款。我旗联社在旗电视台刊登广告，大力地宣传了信用社的业务品种；每个网点均通过宣传彩页等，着力宣传农民工卡业务、农信银、小额支付跨行通存通兑等特色业务品种，吸引外埠存款；宣传日益方便快捷的“大、小额支付系统”等吸揽他行存款客户；宣传金牛卡可在ATM上取现、转账、POS消费的特色功能，稳定存量客户资源。不断介绍新业务，达到宣传自己，营销自己的目的，进一步提升农村信用社的知名度，牵动了存款的快速增长。五是真抓实干，服务带动效益。本着“向服务要存款，向存款要效益”的方针，使全体员工牢固树立起着装、挂牌、微笑、站立、文明服务的观念，并结合优质文明服务三年规划、“创城”系列活动狠抓落实。以优质的服务带动经济效益的提升，使得信用社的存款之路越走越宽。六是积极创新，贷款营销全面开花。我旗联社信贷投向按照监管要求，全社上下牢固树立服务“三农”的经营宗旨，积极创新支农方式，拓宽服务范围，改进服务手段，遵循适度投放，优化结构，突出重点，风险控制的思路，实现了信用工程建设、农户贷款覆盖面的新突破，不仅拓展了服务对象，更巩固了农村金融主力军的地位。截止6月末，各项贷款贷款 万元；抵质押贷款余额达到 万元，占全部贷款余额的 %，较年初下降了 个百分点；涉农贷款达到 万元，中小企业贷款达到 万元，同比增加了 万元、 万元，分别占到全辖贷款的 %、 %。共签发银行承兑汇票 笔 万元，累计承兑 万元，到期承兑率100%，银行承兑汇票余额 万元，较年初增加 万元，增长率 %；评定农户、社区、企业信用户 户，其中AAA级 户，AA级 户，A级 户，累计信用额度达 万元。（二）固本培基抓稳定，精细管理增效益。上半年，以“格式化、作业式”检查为日常检查重点，强化对经营指标完成的真实性及业务操作的合规性检查，确保了政令畅通，令行禁止。一是加大稽核检查力度，深入开展合规文化建设。上半年对27个网点进行了常规审计和离任、离岗审计和专项审计共计 次，加强对各机构网点信贷、财务、计算机网络、安全防范等工作的全方位稽查，加大对各种制度执行情况的监察力度，及时纠正业务操作偏差。二是加强人事管理，优化人员结构。对全辖网点认真进行了上半年综合目标考核，同时对重要岗位人员调整 人、强制休假 人，优化了各机构员工队伍。 三是加强安全保卫工作，保证各项业务顺利开展。按照“预防为主”的工作方针，把构建防范体系，筑牢防范大堤、确保经营安全，为我旗联社改革发展的顺利进行营造一个安全、稳定、和谐的环境作为安全保卫的重要任务。明确工作目标，落实防范责任。加强保卫队伍建设，提高员工安全防范意识。加大了检查力度，对存在的问题及时的纠正处理。四是加强经济联保责任工作，有效防范经济案件发生。根据自治区联社、银监局的文件精神，我旗联社认真组织开展经济联保责任工作，层层签订了联保责任书。通过员工间互相监督，进一步增强了全体员工对操作风险及案件的防范意识。按照“开源节流、合理支出”的方针，努力在清收表内外利息、拓展中间收入方面下功夫力争实现收益最大化。一是全力收息。每月各社必须收回表内应收利息，按社分季进行考核，纳入效益工资核算，并作为各机构年度考核的重要数据之一。截止到6月末共计清收表内利息 万元，收回表外利息 万元，贷款利息收回率为 %，百元贷款收息率为 %；二是多举增收。对闲置的资金做好统筹安排及时上存。截止6月末，累计上存资金 万元，实现利息收入 万元；三是细算成本。加强财务规范开支，实行小额开支要经主要领导审批，大额开支要经财审小组上会研究；四是严控头寸。主要是减少无息资产占比，将库存现金和ATM库存核定工作作为一项经常性工作来抓，根据不通地区资金需求的变化灵活调控库存，做到精准、认真、负责，不随意超出标准，更不能造成资金不足，要全辖控制调配使用，将闲置资金组织上存，增加收益。（三）深化改革完善制度，提升素质促进发展。一是继续完善各项制度改革。按照效率优先、兼顾公平的原则，不断完善各类考核办法，将绩效、责任、风险与薪酬分配相互挂钩，硬指标硬考核，并认真落实，切实调动了全体员工的积极性。二是严格劳动用工制度改革。采取培训、考试等手段，选拔了一批年轻的、工作能力强、富有激情的员工，优化队伍结构。按照“凡进必考、稳步分流和全员劳动合同制”的要求，截止6月末，由自治区联社统一面向社会公开招考员工 人，我旗联社统一招考 人，（其中：专职保卫人员 人），转岗 人，补充了新生力量。三是加强教育与学习，增强全员防范意识。组织全体员工加强对先进事迹、典型案例以及规章制度、预防职务犯罪、安全常识等学习，对照制度找差距，查隐患，截止6月末，共组织各类培训 期，提高了整体战斗力。四是继续落实安全保卫目标责任制。加强对专职保卫人员的考核、检查。进一步加大安全防范设施投入，对不达标项进行有计划的整改，切实做到“人防、物防、技防”有机结合。同时，切实抓好社会治安综合治理工作，做好毗邻单位（户）的治安联防协议的签订工作，建立群防群治机制。加强重要环节、重点人物的关注管理，切实抓好对“九种人”的排查，抓好案件联防工作。三、上半年工作中存在的问题上半年，在充分肯定一些成绩的同时，也应清醒地认识到工作中存在的问题：一是，由于我旗信贷制度对于不良贷款责任追究力度较大，部分信贷员出现“畏贷”、“惜贷”的现象，以及贷款“三查”制度执行不到位。二是，内部管理还有很大的提升空间。各项制度执行的松懈，甚至是有章不循，执行力度偏弱，面对改革和管理的双重压力，各项管理工作面临的压力和任务依然很重。三是，经营基础薄弱，各社业务发展不均衡的问题突出。管理精细化程度依然不高，内部控制还需进一步加强，一些网点员工责任落实不到位，有些员工操作失误导致出现各类风险隐患。社与社之间执行力、综合力差距明显，市场开拓意识差、客户维护意识不强，营销主动性不够，目前时间过半，仍有 处网点存款任务距年末目标相差甚远。四是，队伍整体素质较低，在竞争中处于劣势。员工队伍综合素质不适应市场要求，部分单位领导理解上级政策不深不透，工作思路不够清晰，对不同形势阶段抓不住工作重点，履职能力不高，业务上只求过的去，不求过的硬；部分员工对“优质服务是发展的关键”没有清醒认识，高度重视，需要在我旗联社改革发展进程中，采取有力措施，尽快解决。五是，创新能力不足，增长方式尚未根本转变。相对与商业银行丰富的金融产品，我们凸显出业务品种和服务手段相对单一的问题，代理业务不够多样化，中间业务发展滞后，资金营运效率不高，依靠传统存贷款业务发展的增长模式未得到根本转变。随着农村金融需求日趋多元化，需要更加注重业务尝新，抓住中高端客户、稳住我旗联社现有优势。六是，创新意识、发展意识不强，成为束缚创新发展的主要障碍。部分干部员工经营观念相对落后，对宏观调控要求和产业政策导向把握不准，对上级工作部署和制度规定传达不及时、理解不透彻、贯彻执行不得力，严重影响了执行效率；有的思想保守，满足于现有的自身规模和总量优势，固步自封，沾沾自喜，开拓和创新动力不足；有的竞争意识不够，把业余时间放到了享受上，没有认识到提前充电的重要性，学习氛围不浓。四、下半年工作安排下半年，我旗联社要围绕“经营效益实现跨越式发展”和“创建农村合作银行两大目标”，做好以下工作：（一）以提高盈利为目的，狠抓经营效益。1、向贷款投放要效益。贷款作为核心任务，也是收入的主要来源，必须把扩大信贷有效投放放到重要位置，确保全年累放各项贷款 亿元。一是增强营销意识，加大营销力度。信贷人员要进一步解放思想，转变观念和工作作风，克服“惜贷”、“惧贷”心理，真正走出去，上门营销，抢抓、开发优质客户资源；各网点要将贷款营销任务层层落实，做到贷款营销层层有人抓，考核有实效。二是继续增加支农投入，保持涉农贷款稳步增长。按照今年监管要求，面向农村支持三农是当前乃至今后很长一段时间内，信贷投放的主要投向。结合我旗农业经济特点，切实通过信贷投入扶植农业生产，在风险可控的前提下，切实保障涉农贷款比例不低于监管要求。三是确保中小企业信贷有效投放。巩固好、拓展好中小企业客户。要加强对辖内中小企业经营和风险情况的调研，全面、详细地了解客户生产经营变化和资金需求，以切实减少风险。四是严格按照评级授信办法对客户进行评级授信，进一步简化贷款手续，落实授信的各项优惠政策，提高竞争能力。2、向存款规模扩张要效益。下半年，距年末任务有较大差距的网点要切实把存款组织工作抓紧、抓实、抓好，迎头赶上，为完成全年任务创造主动。一是在资金组织上压重担、深挖潜、迈大步，把流失的客户争回来，把新的客户抢过来。要占稳农村市场，与辖内小企业主、种养大户广泛接触，搞好调研，确保存款多增、超增。也要利用科技手段吸收存款，大力宣传电子银行业务。二是抓服务，优网点，强化客户群体维护。由于结算方式及业务品种与其他商业银行存在差距，留住客户必须有优质的服务。杜绝态度 “生、冷、硬”的情况和“不能办”、“办不了”、“不会办”的话语，提高业务办理效率，极力倡导的“优质文明服务”。通过加强规范化服务监督检查力度、加大违规处罚尺度等措施，不断提高网点服务水平，优化柜员配置。3、向强化经营核算要效益。进一步强化核算意识和成本观念，有效控制经营成本。一是加强非生息资产运用，加大资金调度和管理力度，合理压缩库存现金，提高资金使用效益。二是坚持费用向业务倾斜、向一线倾斜，努力压缩公用费用，增加拓展费用，提高费用使用效率。（二）以一流为标准，狠抓员工综合素质。要破除小富即满、安于现状、不思进取的保守思想，树立危机意识、忧患意识；破除怕担风险、因循守旧观念，树立改革创新意识；破除片面发展观念，树立科学发展意识，继续保持存、贷款规模全旗第一的总量优势，巩固全旗金融机构目前的市场份额并稳步提高，达到一流的资金实力。要统筹信贷和非信贷资产，多措并重，保持一流的资产质量。要着力拓宽收入渠道，提高资金运营效率，在持续提高效益总量的基础上，不断提高人均水平，做出一流的经营效益。要进一步健全和完善管理机制，强化安保、监察及案件防范，推进管理的制度化、规范化、精细化，锻造一流的管理水平。通过强化人力资源管理，构建一支结构合理、管理有效、配置得当、政治素质高、业务能力强的队伍，达到一流的队伍素质。要紧盯市场需求，加快产品、服务、技术创新，完善服务功能，落实奖惩兑现机制，提高客户需求满足率、优质客户巩固率、客户评价满意率等方面，拥有一流的服务质量。（三）以防范风险为前提，狠抓内部管理。一是继续落实安全保卫目标责任制，进一步增强全员防范意识，加大稽核监察与检查力度，切实抓好社会治安综合治理工作，逐步规范操作流程，有效防范案件和操作风险。确保全年无案件事故发生。二是加强“九种人”的排查，开展经常性、有针对性的思想教育工作及案件防控教育。组织员工学习上级联社案件防控工作会议、文件精神，了解当前金融机构案件防控形式，进一步提高合规操作意识。三是继续深入开展案件联防工作。积极完善各类规章制度，加大对“九种人”的排查，落实“十不准”行为。四是加强信贷风险管理。认真落实好授权授信制度，确保新增贷款质量。严格中小企业贷款和个人致富贷款的准入条件。对违规发放的贷款的责任人，要严格责任追究。五是加强会计监管工作。严格执行会计准则，强化会计辅导与检查力度，杜绝违规开支、变相开支；加强员工合规教育增强意识强化风险，规范业务流程。六是进一步加强审计监督工作，完善审计立项、检查、责任追究、后续审计、审计问责和档案建立等环节的制度化、规范化。七是加强安全保卫工作。进一步提高员工应急处置能力；加强基层社对物防技防设施的配备和使用，增强防范能力；充分利用联网监控系统，加强非现场检查；加大基层社早、中、晚等重点时段、重点环节现场检查力度。八是继续加强信息科技风险管理。开展员工安全与保密培训，落实网络安全管理制度，加大自助机具、网络设备监督检查力度，及时消除风险隐患，确保综合业务网络系统的安全运行。（四）以强化员工培训、完善企业文化建设为基础，狠抓员工队伍适应力、凝聚力。一是结合我旗联社实际，分层次、按岗位开办职业道德、业务知识、专业技能、营销能力等培训班；注重引入外部培训力量，聘请司法、营销等方面专业人士开展员工培训，提高培训层次。二是抓好优秀员工培养，开展业务知识考试、技能比赛，督促其加强业务学习，以适应业务发展要求。三是积极创建学习型企业，举办多种形式的活动，增强员工团队意识和合作精神，提高凝聚力和向心力。