毕业论文谈企业应收账款的管理.doc

目录前言11应收账款的功能和成本11.1应收账款的功能2 1.2应收账款的成本32应收账款的特性和管理目标3 2.1 应收账款的特性 32.2 应收账款管理目标43应收账款管理存在的问题及管理不善给企业带来的影响53.1目前企业应收账款管理中存在的问题 53.2应收账款管理不善带来的影响74企业应收账款管理措施84.1建立健全应收账款管理的组织机构84.2信用管理94.3 加强应收账款日常理 124.4加强应收账款的事后管理135应收账款变现 145.1 应收账款的变现管理 14结论17谢辞18参考文献19摘 要应收账款在我国许多企业的资产中所占比重较大，尤其是在一些国有企业，应收账款所占的比重就更大，它的真实性和正确性会直接影响财务报表的质量，从而影响到报表使用者对企业真实情况的了解。近几年来，不少企业应收账款居高不下，严重影响了企业资金的正常周转，加大了企业的经营风险，这与企业缺少对应收账款的管理有着密不可分的关系，因而企业加强对应收账款风险的管理工作就显得尤为重要。企业应如何加强应收账款的管理？首先应制定并采取必要的信用管理，加强应收账款的日常管理，其次健全应收账款管理的组织机构，从而降低其管理成本，机会成本和坏账成本，这样才能真正 实现应收账款管理的目标。近年来，应收账款的变现方法有很多，如出售应收账款，利用应收账款担保贷款等。企业应根据各自情况，采取适当的方法利用应收账款进行融资，这样既能直接有效地规避应收账款所带来的风险，又可以迅速、低成本地筹集到企业所需的资金，加强应收账款的变现能力，开辟了企业融资的新渠道，加快资金周转。关键词：应收账款，信用管理，变现 Abstract  Accounts receivable played the important part in some business enterprises more and greatly and particularly in the our country many properties of business enterprises, the specific weight had by accounts receivable larger, its reliability and accuracy will influence the quality of financial report directly, influencing statement user's understanding to the business enterprise true circumstance thus. In the last few years, not a few business enterprise accounts receivables are high, influencing the normal turnover of business enterprise funds seriously, and enlarging the management risk of business enterprise, this is in need of the management to the accounts receivable with business enterprise to have an inseparable relation, as a result the business enterprise strengthens to guard against accounts receivable risk a work to seem to be is importance. How does the business enterprise strengthen the management of accounts receivable? Firstly, we should draw up and adopt necessary reputation management, secondly we should strengthen the daily management of accounts receivable, and perfect the accounts receivable manages of organization ,then we can cut down the manage cost, the opportunity cost and the bad account cost. In this way we can carry out the target of accounts receivable management. In recent years, the method of the accounts receivable becomes now have a lot, for instance sell accounts receivable, make use of accounts receivable guarantee a loan etc. Business enterprise should adopt appropriate accounts receivable of the method exploitation to carry on a margin, according to respectively circumstance ,which evade the risk that the accounts receivable brings directly and availably, it can also raise a business enterprise to need quickly and low costly in the meantime of funds, strengthen the ability of accounts receivable to become now an ability, which develop the new outlet of business enterprise margin, and speed up the funds revolve.Keywords ： Accounts receivable  Reputation management  Become now 谈企业应收账款的管理前 言应收账款是指企业对外销售商品，提供劳务等所形成的尚未收回的销售款项，是企业流动资产中的一个重要项目。应收账款管理的基本目标是,在发挥应收账款强化竞争、扩大销售功能的同时,尽可能地降低应收账款投资的成本,最大限度地发挥应收账款投资的效益。随着市场经济的逐步建立和完善，以及市场竞争的日益加剧，迫使大部分企业不得不为对方提供商业信用，以赊销的形式销售产品，一方面增加销售收入,另一方面又因形成应收账款而增加经营风险。应收账款是企业流动资产的重要组成部分，数额过大会导致企业缺少足够的流动资金。企业对已销账的应收账款管理不善，对应收账款账务处理不规范，不能定期对账等，这些问题都是因为对应收账款的管理责任没有落实，销售和财务部门没有尽职尽责，这样下去会减慢企业的资金周转速度，降低资金使用效率，直接影响企业的资金流动和收益的实现。近年来，许多企业由兴变衰的原因之一是应收账款管理失控。因此，开展企业应收账款管理的研究具有必要性和紧迫性。1应收账款的功能和成本1.1应收账款的功能随着市场经济的发展，企业为了在激烈的市场竞争中占有一席之地，除了依靠提高产品质量，降低产品价格，提供良好的售后服务等传统的策略外，建立在商业信用基础上的赊销不失为一种重要的营销手段，这是应收账款形成的主要原因。赊销能够刺激购买力。对于那些资金确实暂时有困难的购货方来讲，赊销具有强大的诱惑力。在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销具有比较明显的促销作用。赊销能够起到稳定客户的作用，能够提高销货方的竞争力。对信誉好、实力强的客户提供赊销作为优惠条件，为保持长期稳定的客户关系提供了保障。企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易：向顾客销售产品以及在一个有限的时间内向顾客提供资金，对企业销售新产品、开拓新市场具有更重要的意义。 赊销能够减少库存，把存货变成应收账款，降低存货风险和管理开支。企业持有产成品存货。要追加管理费、仓储费和保险费等支出；相反，企业持有应收账款，则无需上述支出。因此，当企业产成品存货较多时，一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约相关的开支。1.2应收账款的成本机会成本。它是指资金由于投放在应收账款上而不能用于其他投资所丧失的收益，如投资于有价证券所能获得的利息收入。管理成本。它是指企业对应收账款进行管理而耗费的开支，是应收账款成本的重要组成部分，主要包括对客户的资信调查费用、应收账款账薄记录费用、收账费用以及其他费用。坏账成本。它是指应收账款因某些原因无法收回而给应收账款持有企业带来的损失。应收账款的坏账成本一般同应收账款数额成正比，即应收账款越多，坏账成本也越多。2应收账款的特性和管理目标2.1应收账款的特性   应收账款是企业销售商品及提供劳务的价值确认与价值实现在时间上分离的结果。应收账款具有以下四种特性：法律性，购销双方在交易中产生相应的权利与义务，销售方以其提供的商品及劳务为标的产生一项索取利益的权利，购买方以其接受的商品及劳务为标的产生一项偿还利益的义务。盈利性，销售方之所以给购买方提供一项商业信用，是因为其想通过促进销售达到增加获利机会的目的。购买方由于获得了销售方的商业信用，客观上缓解了现金支付的压力，减少了财务费用支出。经济性，应收账款的形成表明购销双方在经济上存在依赖性，即债务方的资产有一部分来源于债权方，债权方相应有一部分资产被债务方占用，应收账款具有短期融资等经济合作的功能。风险性，由于债务方的经营情况随时可能发生变化，因此应收账款能否如数收回存在一定的不确定性，即债务方不利情况一旦发生，应收账款就有可能无法按时收回，而且欠款时间拖得越久，欠款金额越大，发生坏账损失的可能性就越大。在市场经济条件下，应收账款风险有其存在的必然性。企业应当正视这个问题。2.2应收账款管理目标 应收账款管理的目标就是要在赊销收益率和应收账款持有成本两者之间进行权衡，进而采取科学有效的措施，保证应收账款的流动性，并最终使企业的效益和价值得到最大程度的提高。实际上，也就是追求最好的流动性和效益性。其中，收账部门的工作主要是提高应收账款的流动性指标。另外，按照效益性的要求，应收账款要保持在一定合理的规模上，以便既能实现较高的销售收入，又不至于发生太高的持有成本。而且，应收账款发生之后应该及时催收，以免形成坏账损失。辩证地认识应收账款的四种特性，在不丧失法律特性的前提下提供更多的经济合作机会，在积极控制风险的前提下谋求更多的获利机会。3应收账款管理存在的问题及管理不善给企业带来的影响3.1目前企业应收账款管理中存在的问题市场经济本质上是信用经济，信用销售已成为商家争取客户、扩大销售额和经营规模的最有效手段，以信用方式为主的结算方式已日趋成为取代现金结算而占主导地位的企业间交易形式。但是越来越多的企业发现：虽然利润表上的盈利数额非常可观，但实际上现金流量表上可供支配的自由现金流量却捉襟见肘。企业无法将盈利转变为可供支配的现金流，从而无法把握投资机会，限制了企业的发展，甚至于影响到企业的生存。就中国的企业群体而言，这个问题更加突出。 企业能否有效地控制应收账款，不仅直接决定了流动资金的周转水平和最终营业利润，而且还直接影响到销售业绩和市场竞争力。但是，我国企业在应收账款的管理中存在着许多问题。3.1.1应收账款管理责任没有落实 在许多企业中，销售部门和财务部门各司其职，没有人对应收账款的管理真正负责，因此也没有人对收款问题承担责任。在外部信用风险增大时，便产生大量拖欠账款，而且是在被拖欠了相当长的时间后才开始催收。其结果是前清后欠，屡禁不绝，包袱越背越重。3.1.2销售部门考核扭偏 由销售部门承担收账职责虽然改变了应收账款无人管理的状况，但实际上给企业带来更大的拖欠风险，因为销售业务人员的目标和能力在于销售而不在于收款。实际情况是：许多业务人员在销售激励机制下，盲目放账，而事后收款力度又不够，虽然销售额上去了，却往往给公司带来严重的呆账、坏账损失。3.1.3财务部门难以控制信用销售和收账 由财务部门负责虽然加强了应收账款的专门管理，但往往与实际相差太远。因为财务部门实际上不了解客户情况和交易背景，无法形成科学有效的管理。对于应收账款要么控制过严，企业销售额下降；要么失去控制，拖欠仍会大量发生。3.2应收账款管理不善带来的影响3.2.1降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。由于企业的物流与现金流不一致，发出商品，开出销售发票，贷款却不能同步回收，而销售已告成立，这种没有货款回笼的人账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴，如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东年度分红。企业因上述追求表面效益而产生的垫缴税款和垫付股东分红，占用了大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转，进而导致企业经营实际状况被掩盖，影响企业生产计划、销售计划等，无法实现既定的效益目标。3.2.2夸大了企业经营成果。由于企业实行的记账基础是权责发生制（应收应付制），发生的当期赊销全部记人当期收入。因此，企业账上利润的增加并不表示能如期实现现金流人。如果实际发生的坏账损失超过提取的坏账准备，会给企业带来很大的损失。因此，企业应收账款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。3.2.3加速了企业的现金流出。赊销虽然能使企业产生较多的利润，但并未真正使企业现金流人增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。3.2.4对企业营业周期有影响。不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企现金短缺，影响原材料的购买及工资的发放，严重影响企业正常的生产经营。3.2.5增加了应收账款管理过程中的费用，给企业带来额外损失。面对日益增加的应收账款，很多企业专门设立清欠部门，对应收账款进行清理回收，不仅增加了大量的差旅费等支出，有的还要通过法律手段收回，增加了企业的额外开支。4企业应收账款管理措施4.1建立健全应收账款管理的组织机构为把应收账款管理措施落实到位企业要在成本效益原则的指导下，建立健全企业内部组织保障体系。建立经理办公会议制度。通过包括营销部门、财务部门负责人参加的经理办公会议，定期对客户进行信用评估，评价前期企业信用政策的执行情况，评审后续的客户信用授信表；落实经理负责制，经理办公会议评审通过的后续客户信用授信表，要提交企业经理批准执行。明确内部分工协作责任制，在客户信用授信表的指导下，营销部门经理负责日常审批和督促欠款收回，财务部门指定专人办理结算业务，财务部门负责人报告执行结果。建立清收应收账款的专门小组，落实奖惩责任制。成立由企业董事长或总经理领导的，由销售，业务，财务，监察等部门共同组成的应收账款清收小组，依据对应收账款的账龄分析，分解落实消收的具体目标任务，并以签订责任制的形式落实奖惩方法，每季度按目标任务完成情况进行一次奖惩兑现，且季度奖惩兑现标准为总目标的30%年终汇总后兑现全年的目标任务完成情况，还可设特殊贡献奖。对有突出贡献的人员，经董事会研究实行特殊奖励。4.2信用管理4.2.1确定适当信用标准，谨慎选择客户  企业应以信用评估机构、银行、财税部门、消费者协会、工商管理部门等保存的有关原始记录和核算资料为依据，经过加工整理而获得客户的信用资料，在此基础上，根据对客户信用资料的分析，确定评价信用优劣的数量标准，以一组具有代表性、能够说明付款能力和财务状况的若干比率作为信用风险指标，根据数年中最坏年度的情况，分别找出信用好和信用坏两类顾客的上述比率的平均值，依此作为比较其他客户的信用标准，再利用客户公布的财务报表数据，测算拒付风险系数的能力，然后，结合企业承担违约风险及市场竞争需要，具体划分客户的信用等级。4.2.2.评价客户资信程度    企业在设定某一客户的信用标准时，往往先评价其赖账的可能性，最常见的评价方法有“5C”系统，它代表了信用风险的判断因素。 品质（Character）：是评价客户信用的首要因素，是客户履行偿还债务的态度。这主要通过了解客户以往的付款履约记录进行评价。能力（Capacity）：是客户偿还债务的能力。它主要取决于客户的资产，特别是流动资产的数量、质量及其与流动负债的比率关系。资本（Capital）：是客户的财务实力和财务状况，表明客户可能偿还债务的背景，是客户偿付债务的最终保证。担保（Collateral）：是客户提供作为授信安全保证的资产。当企业对客户的底细未了解清楚时，客户提供的担保越充足，信用安全保障就越大。条件（Condition）：是指可能影响客户偿债能力的各种经济环境，它反映了客户偿债的应变能力。4.2.3.建立客户档案    在确定客户信用等级和对客户进行信用评价的基础上，为每一个客户建立一个信用档案，详细记录其有关资料。企业通常应事先决定档案的有关内容，以便信用控制人员的资料搜集是完整的而不是随机的。客户档案的主要内容一般包括：客户与企业有关的往来情况以及客户的付款记录；客户的基本情况，如客户所有的银行往来账户、客户的所有不动产资料以及不动产抵押状况，客户所有的动产资料、客户的其他投资、转投资等资料；客户的资信情况，如反映客户偿债能力、获利能力及营运能力的主要财务指标，反映客户即期及延期付款情况，客户的实际经营情况及发展趋势信息等。4.2.4制定和完善信用政策企业在充分进行信用等级评定和恰当进行信用评价以后，就可以在此基础上制定合理的信用政策。一、现金折扣政策 现金折扣是企业为鼓励客户提前付款而给予的偿付款项上的优惠。它应该与信用期限结合起来考虑，现金折扣政策一方面可以促进客户提前付款、减少应收账款上的资金占用，扩大销售；但另一方面由于给予了客户折扣优惠，增加了企业财务负担。因此，企业在准备现金折扣政策时，应在折扣所能带来的收益和为此付出的代价之间进行权衡择优选择。二、确定信用期限 信用期限是企业允许客户从购货到付款的时间间隔。信用期过短，不能吸引顾客，在竞争中会使销售额下降；信用期过长，虽然可以扩大销售额，但同时会引起应收账款占用了资金的机会成本增加，增加收账费用和坏账损失。因此，企业必须确定合适的信用期限。另外，企业应根据情况的变化不断修改和调整信用政策，尽量协调三个相互矛盾的目标：（1）把销售提高到最大；（2）把应收账款的机会成本降到最低；（3）把坏账损失降到最小。如果改变后的信用政策所增加的利润，足以补偿其所包含的风险时，企业就应改变信用政策。三、实行信用额度制度 它是企业愿意对某一客户承担的最大的赊销风险额，企业应根据客户的信用等级及有关资料，为每一客户设定一信用额度。在日常业务中，企业可以连续地接受某一客户的订单，只要对该客户的赊销额不超过其信用额度，就可以对其办理赊销业务；一旦超过信用额度，除非经企业有关部门批准，否则不能再对该客户提供赊销。它虽然不一定能够提高客户付款的概率，但它可以限制不付款引起的坏账损失。同时，应随着市场销售情况和客户信用情况等变化，企业可能和愿意承担的赊销风险的变化，定期对客户的信用额度重新加以核定，使信用额度经常保持在企业所能承担的风险信用范围之内。4.3 加强应收账款日常管理公司在应收账款的日常管理工作中，有些方面做得不够细，比如说，对用户信用状况的分析，账龄分析表的编制等。具体来讲，可以从以下几方面做好应收账款的日常管理工作：(1)做好基础记录，了解用户（包括子公司）付款的及时程度，基础记录工作包括企业对用户提供的信用条件，建立信用关系的日期，用户付款的时间，目前尚欠款数额以及用户信用等级变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时采取相应的对策。(2)检查用户是否突破信用额度。企业对用户提供的每一笔赊销业务，都要检查是否有超过信用期限的记录，并注意检验用户所欠债务总额是否突破了信用额度。（3）掌握用户已过信用期限的债务，密切监控用户已到期债务的增减动态，以便及时采取措施与用户联系提醒其尽快付款。(4)分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处于正常水平，企业可通过该项指标，与以前实际、现在计划及同行业相比，借以评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件。(5)考察拒付状况，考察应收账款被拒付的百分比，即坏账损失率，以决定企业信用政策是否应改变，如实际坏账损失率大于或低于预计坏账损失率，企业必须看信用标准是否过于严格或太松，从而修正信用标准。(6)编制账龄分析表，检查应收账款的实际占用天数，企业对其收回的监督，可通过编制账龄分析表进行，据此了解，有多少欠款尚在信用期内，应及时监督，有多少欠款已超过信用期，计算出超时长短的款项各占多少百分比，估计有多少欠款会造成坏账，如有大部分超期，企业应检查其信用政策。4.4加强应收账款的事后管理4.4.1确定合理的收账程序。催收账款的程序一般为信函通知、电报电话传真催收、派人面谈、诉诸法律，在采取法律行动前应考虑成本效益原则。遇到以下几种情况则不必起诉：诉讼费用超过债务求偿额；客户抵押品折现可冲销债务；客户的债款额不大，起诉可能使企业运行受到损害；起诉后收回账款的可能性有限。对拖欠账款的追收，要采用多种方法清讨，催收账款责任到位。原则上采取大区经理负责制，再由大区经理落实到具体的业务员身上。如果是单一的大区经销商或代理商，则由客服中心定期对其进行沟通、催付。对已发生的应收账款，可按其账龄和收取难易程度，逐一分类排序，找出拖欠原因，明确落实催讨责任。对于确实由于资金周转困难的企业，应采取订立还款计划，限期清欠，采取债务重整策略。应收账款的最后期限，不能超过回款期限的1/3（ 如期限是60天，最后收款期限不能超过80天）；如超过，即马上采取行动追讨。 4.4.2总量控制，分级管理。财务部门负责应收账款的计划、控制和考核。销售人员是应收账款的直接责任人，公司对销售人员考核的最终焦点是收现指标。货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期，并在结款日按时前往拜访。 追款三步骤： 联系：电话、联系沟通、债务分析、分析拖款征兆。 销售人员或客服中心要适时与客户保持电话联系，随时了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等信息并分析客户拖款征兆。 信函：期限、实地考察、保持压力、确定追付方式 。销售人员要对客户进行全程跟进，与客户接触率与成功回收率是成正比的，越早与客户接触，与客户开诚布公的沟通，被拖欠的机会就会越低。并且给予客户一个正确的观念，我们对所有欠款都是非常严肃的，是不能够容忍被拖欠的。 走访：资信调查、合适的催讨方式。 销售人员要定期探访客户，客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收。即使是过期一天，也应马上追收，不应有等待的心理。遇到客户风险时，采取风险预警和时时、层层上报制，在某个责任人充分了解、调查、详细记录客户信用的情况下，由主管、经理等参与分析，及时对下属申报的问题给予指导和协助。 4.4.3、对已拖欠款项的处理事项 ： 文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备； 收集资料：要求客户提供拖欠款项的事由，并收集资料以证明其正确性； 追讨文件：建立账款催收预案。根据情况不同，建立三种不同程度的追讨文件预告、警告、律师函，视情况及时发出； 最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户明确最后期限的含义； 要求协助：使用法律手段维护自己的利益，进行仲裁或诉讼。5、应收账款变现5.1 应收账款的变现管理应收账款的管理不能仅仅局限于收账政策管理，还要通过售、担保贷款、实行证券化应收账款等方式，提高其变现能力，从而有利于企业的资金周转。5.1.l 应收账款的让售。这项业务可以使企业将全部风险转移，同时也有利于市场分工和健康发展，我国某些金融机构可以对资信好的企业逐步建立这样的金融业务。企业用应收账款作短期融资有一定的难度，而贷款人也会根据账龄分析来选择是否接受应收账款的让售。民生银行已正式推出“企业财务革新计划”金融服务方案，企业可以通过“民生保理费”把应收账款卖给银行，通过将未收回的应收账款质押进行融资以解燃眉之急，而企业需要支付的费用仅是融资金额的1到2，融资成本最高只有贷款的2%。5.1.2 应收账款担保贷款。应收账款是一种理想的贷款担保品，企业可以通过应收账款来取得短期贷款和长期贷款。通常，银行会对企业的应收账款单据进行审定，信用风险完全由借款企业承担。如果作为担保品的应收账款无法收回，借款企业应承担坏账损失。应收账款担保贷款具有较好的特性，当应收账款规模增加时，企业会增加资金需求，由于应收账款总额的增加，企业可以通过该种方式筹集更多的资金，从而解决企业资金需求增加的问题。另外，由于企业的持续经营，原有的应收账款纷纷收回，而新的应收账款又源源不断地产生，因此企业可以持续采用该方式，长期融通所需资金。5.1.3股权置换。通过将应收账款转换成对公司的控股股份有利于企业扩大规模，增强竞争能力，同时也可以实现应收账款较强的流动性，达到变现的目的。5.1.4收取物品抵债。有时客户在市场上因竞争不力，经营不善，导致产品积压，资金周转困难，要求以商品或货物来抵债、对于的确无力付款的客户，接受其物品抵债，既可以不失去客户，保持企业良好的信誉，也能帮助客户渡过难关。5.1.5套期保值。应收账款是早期的初级金融工具，因而具有保值的功效。由于资金时间价值和系统风险的存在，随着时间的推移，尤其是非本位币支付的，受市场汇率等波动影响的应收账款其价值会受到影响，同时给应收账款的价值计量带来新的问题。即不能随时准确、正确地反映应收账款的真正市场价值。因此，利用应收账款作多头或空头期货套期保值，有利于开发金融工具,有利于分散风险，实现保值甚至增值的效果。  5.1.6对企业优质的应收账款，实行资产证券化，所谓资产证券化(ARS)是将企业那些缺乏流动性，但能够产生可以预见的稳定的现金流量的资产，通过资产结构组合和资产信用分离的方式，以部分资产为担保，由受托人控制的专门的特设机构发行。在资本市场上出售变现的融资手段。具体操作过程是：(1)由发起人或独立第三方组建一个特设中介机构(SPV)作为发行人。(2)以合约方式将发起人所拥有的优质应收账款合法转让给特设中介机构，实现 “真实出售”，使发起人自身的风险和证券化应收账款未来现金流人的风险相隔离(破产隔离技术)。(3)拥有较高信用等级的特设中介机构以受让应收账款为支撑，在资本市场上发行资产，担保证券募集资金，并用该资金来购买发起人所转让的应收账款，从而使企业化解应收账款并顺利地在高级别证券市场上以较低的资金成本募集到所需资金，提高了资产的创利率和周转率。(4)特设中机构负责向原始债务人收款，清偿资产证券持有者的证券本息。结论企业的应收账款逐年增多、居高不下的现象，不仅是我国企业普遍存在的现象，也是国际性的问题，已成为企业经济运行中的一大顽症。企业应根据自身的特点，采取切实有效的措施，加强对应收账款的管理，加快企业资金周转速度，降低企业坏账损失，促进企业的健康发展。谢 辞在论文完成之际，首先我要衷心感谢我的导师冯玉琦老师，感谢他在论文写作中对我的谆谆教导和细心批改，冯老师学识渊博，治学严谨，工作认真负责，让我深深的敬佩，在此诚挚地说声：老师您辛苦了！同时，我还要感谢给我们授课的各位老师，正因为有他们传道，授业，解惑，才让我学到了专业知识，也学到了做人的道理。最后，我还要感谢我的母校，辽宁石油化工大学，感谢母校提供了这么好的学习环境，感谢母校教育和培养了我。学而知不足，明天我又将会开始新的启程！参考文献1李玉波 应收账款转让融资的会计处理 J 财会通讯·综合版2006.12李廷春 房在风应收账款保理业务的账务处理 J 财会通讯·综合版 2006.23江文博   应收账款管理探析 J 财会通讯·综合版2006.34 戴晓玲  加强企业应收账款的管理 J 财会月刊（会计）J2006.35付艳清   应收账款的管理  J  财会月刊（会计）2006.26 林力进  应收账款管理议 J 财会月刊（会计）2006.37 王莉华 高级财务会计 M 教育科学出版社8中国注册会计师协会 会计 M 河北 中国财政经济出版社19 傅元略 中级财务管理 M 上海 复旦大学出版社10 刘永泽 中级财务会计 M 大连 东北财经大学出版社 11 陈黎明 成功做个CFO（财务总监）M 山东 石油工业出版社2000.912范正美 企业财务管理 M 江苏 江苏科学技术出版社 1999.1 13财注册会计师考试委员会办公室编 财务成本管理 M 北京 经济科学出版2001.4 14.陆萍 加强应收账款管理的几点措施 J 江苏财会 2005.1215 周列杰 应收账款管理中对不同客户的政策 J 上海会计 2000.716陈显兰 企业走出应收账款困境的思考 J 四川会计 2002.617张津京 邱素琴 加入WTO企业财务管理的发展对策 J 河北财会2002.618张采风 李忠江 应收账款的管理与清收 J 黑龙江财会 2001.1219许文珍 浅析应收账款管理 J 税收与企业 2002.520王强  如何建立应收账款内部控制制度 J 财会通讯 2002.2。21 黄晓兵 王曙光  应收账款的收回与变现管理 J 财会通讯·综合版2006.122 萨缪尔.韦弗 弗雷德.威斯顿 财务管理 M 上海 中国财政经济出版社 200323 Arthur J.Keown David F.Scott John D.Martin Jay William Petty 合著 现代财务管理基础 M 北京 清华大学出版社24 斯蒂芬P.罗宾斯 2000 管理学 北京 M中国人民大学出版社