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自我评价十年零售服务管理实操经验，性格开朗大方，能静能动，工作认真仔细，善于在实际工作中开拓，创新。优秀的分析,计划，组织能力良好的客服意识和销售技巧，丰富的商品知识,对商品的组织结构,日常运用系统非常熟悉,较强的领导能力和沟通能力,能在压力下工作.工作经验2010/9-2012/.4#连锁超市（本土知名连锁） 店总经理2008/10-2010/9：湖南忘不了服饰（500人以上）所属行业：批发/零售营运部 省级区域经理1、根据分公司年度目标，制定年度工作目标计划，修订、完善相关工作标准、管理制度、考核制度等，并报请上级领导审批； 2、负责区域内的销售业绩达成，分解到各个分店。督促门店卫生，服务，标准，商品陈列,上传下达公司要执行的工作精神。 3、定期对销售作出分析且做出改善分析报告。 4、根据市场的需求及时调整区域货品以便销售的达成。 5、每月与各店长总结、检讨当月工作中的不足。 6、考核终端零售管理标准、流程、培训教材执行、监督； 7、对个店长，员工培训实施与反馈评估； 8、对终端形象的建立及陈列指导、执行监控； 9、促销推广方案的制定，协助执行，效果分析； 10、与公司相关职能部门进行良好的沟通与协作。 11、协助完成终端的考核工作； 12、店铺资料收集，分析相关的数据 13、处理突发事物。2007/9-2008/10：深圳ITAT百货会员俱乐部所属行业：批发/零售营运部 营业副总负责整个卖场的进,销,存,商品陈列员工培训.督促门店卫生，服务，标准，上传下达公司要执行的工作精神，同时对门店销售作出分析且做出改善分析报告上报总经理，并落实到各部门。 负责各楼层经理的培训、指导、考核、晋升、奖惩等工作，建设一支专业性强，职业化程度高的经营队伍。 拟订年度销售计划、市场计划，组织销售政策及年度营销目标的制定； 拟订营运部年度开支预算，分解、报批并督导实施； 制定营运部目标考核体系报批并督导实施； 检查并督导各门店年度营销计划的实施及营销关键指标的达成汇报对象：总经理下属人数：184人待添加的隐藏文字内容2工作业绩：开店筹备期与政府部门的协调并取得了相关的认可 卖场的陈列布局 筹备期员工培训（公司文化，销售技巧） 陈列布局取得了总部的认可，并在全国门店通报表扬2008/10-至今：湖南忘不了服饰（500人以上）所属行业：批发/零售营运部 区域经理、负责区域内的销售业绩达成，分解到各个分店。督促门店卫生，服务，标准，商品陈列,上传下达公司要执行的工作精神。、定期对销售作出分析且做出改善分析报告。、与商场洽谈促销陈列位以及销售任务的扣点率，根据市场的需求及时调整区域货品以便销售的达成。、每月与各店长总结、检讨当月工作中的不足。、定期对各店作出培训。、与公司相关职能部门进行良好的沟通与协作，支持业务拓展。、处理突发事物。2007/9-2008/10：深圳ITAT百货会员俱乐部所属行业：批发/零售营运部 营运经理负责整个卖场的进,销,存,商品陈列员工培训.督促门店卫生，服务，标准，上传下达公司要执行的工作精神，同时对门店销售作出分析且做出改善分析报告上报总经理，并落实到各部门。负责各楼层经理的培训、指导、考核、晋升、奖惩等工作，建设一支专业性强，职业化程度高的经营队伍。拟订年度销售计划、市场计划，组织销售政策及年度营销目标的制定；拟订营运部年度开支预算，分解、报批并督导实施；制定营运部目标考核体系报批并督导实施；检查并督导各门店年度营销计划的实施及营销关键指标的达成汇报对象：总经理下属人数：184人工作业绩：开店筹备期与政府部门的协调并取得了相关的认可卖场的陈列布局筹备期员工培训（公司文化，销售技巧）陈列布局取得了总部的认可，并在全国门店通报表扬。2006/5-2007/8：深圳百里臣便利连锁店所属行业：批发/零售营运部 区域经理本人负责督促门店卫生，服务，标准，商品陈列,上传下达公司要执行的工作精神，同时,根据区域特点，协同各店务经理和公司一起制定销售指标，分解、落实指标并定期对门店销售作出分析且做出改善分析报告上报副总经理，改善后落实到门店。负责各门店店务经理,员工的培训、指导、考核、晋升、奖惩等工作，建设一支专业性强，职业化程度高的经营队伍新店开张前期进行一系列运营前准备工作，包括协调装修店面、招聘店员、视觉陈列、与物业关系处理,培训新店员工完成财务报表等负责公司零售营运系统的运作，建立并维护良好的零售环境，提高公司零售业绩及管理系统；完成区域业绩目标，负责当月业绩的完成跟进及促销活动的落实、执行，及时反馈市场资讯；对区域零售系统人员的日常工作进行管理、指导；与公司相关职能部门进行良好的沟通与协作，支持业务拓展汇报对象：副总经理下属人数：180人工作业绩：门店各班次岗位工作流程表制订。销售额在原基础上提升百分之十五。门店大类商品货架的调整，更为美观，专业。2000/8-2006/4：深圳沃尔玛所属行业：批发/零售蔬果部门 部门主管本人对蔬果部以及鲜食部门的库存,毛利,陈列,损耗,销售,成本控制季节性商品的陈列都非常熟悉,不同节气陈列不同的商品.都有一定见解.像:中秋节,中秋五宝的陈列(柚子,芋仔,板栗,凌角,芋头)冬季:火锅系列的陈列,秋季:清补凉的陈列等等员工的培训及管理:要让每为员工知道他(她)是这个大家庭不可缺的一份子,与员工分享每一次的成功和失败同时找出失败的机会点.根据员工的性格特点安排工作及管理.每月做出详细的员工培训计划(商品知识,顾客服务,系统知识)等等工作业绩：菜架加冰陈列,更加新鲜.仓储库的改造，使拥挤零乱的仓库变得宽敞，整齐，更有利于归类一级冬枣商品的选择和陈列：销售名列整个深圳兄弟店第一名当月销售增加三个百分点在职其间有两名员工顺利升职加入管理人员行列教育经历 1999/6-2000/7湘:长沙市环球电子电脑学校电子电脑中专 培训经历 2007/8-2007/9东方慧光零售商业学院营运管理毕业证书培训其间主要学习.工程装修,宣传企化,人力资源,财务管理员工培训等. 证 书 2008/5驾驶证2007/9东方慧光商业零售学院良好 语言能力 英语（一般）：
