黑龙江省冰雪旅游项目发展趋势分析及对策旅游管理毕业论文.doc

编号： 专科毕业设计(论文)题 目： 黑龙江省冰雪旅游项目发展 趋势分析及对策 学 院： 经济管理学院 专 业： 旅游管理 班 级： 旅游管理一班 摘 要作为中国冰雪旅游发展最早的省份，黑龙江省大部分区域处于中温带，冰雪资源极其丰富，冬季雪量大，雪期长，雪质好，适于滑雪、冰灯和冰雪等旅游项目。黑龙江冰雪旅游的迅猛发展，不仅成为黑龙江省一个新的经济增长点，而且在全国冰雪旅游中独占鳌头。本文针对黑龙江省冰雪旅游的现状和优势以及未来的发展趋势进行研究。【关键词】黑龙江；冰雪旅游；现状；发展趋势AbstractAs the Chinese ice snow tourism development the earliest provinces, most of Heilongjiang province region is in the temperate zone, snow is extremely rich in resources, large amount of snow in winter, snow snow long period, good quality, suitable for skiing, ice and snow and other tourism projects. The snow in Heilongjiang tourism development, not only in Heilongjiang province to become a new economic point of growth, but also in the National Snow and Ice Tourism top. In this paper the current situation of Ice Tourism in Heilongjiang province and advantage and future development trend of research.【Key words】 Heilongjiang; tourism; present situation; development trend目 录前 言1 黑龙江省冰雪旅游发展现状1.1 冰雪旅游人数及收入稳步上升（1）1.2 体育冰雪旅游滑雪迅猛发展（2）1.3 体育旅游资源的开发利用（2）2 黑龙江生冰雪旅游资源主要特征3 黑龙江省冬季体育冰雪旅游发展中存在的问题3.1 黑龙江省冰雪的垄断优势不复存在（3）3.2 冰雪赛旅游资源的开发管理缺乏可持续性（3）3.3 旅游产品结构简单（3）3.4 服务质量有待于进一步提高（3）4 黑龙江冰雪体育旅游的发展趋势和实施办法4.1 加强宣传（4）4.2 与相关企业的合作（4）4.3 冰雪旅游产品的开发和市场营销（5）4.4 政府的调控（5）4.5 专业人员的培养与纳入（5）5 黑龙江省冰雪体育旅游的发展对策5.1促进冰雪文化的融合、提升（5）5.2完善市场建设（6）5.3 实现冰雪旅游的产业链（6）5.4坚持走可持续发展道路（7）结束语（8）参考文献（9）致 谢（10）前 言改革开放以来，随着我国经济的发展和科技的进步，促进了生产力的发展和人民生活水平的提高，使人民从繁重的体力劳动中解放出来，有了更多的余暇时间，使人民向往和追求更高层次的生活方式。希望在余暇时间能更多的参加文化娱乐和健身活动，提高生活质量。这些因素为开展冬季群众体育运动提供了有利的条件。冬季体育不仅是适合我国北方居民的健身项目，同时对于南方居民来说，北方的冰雪环境及其运动项目也有着新鲜感和强烈的吸引力。这些因素都是开发冬季体育冰雪旅游的基础，正是鉴于此，本文对如何开发以冰雪项目为主的新兴体育旅游，提高人民对体育消费水平进行研究和探讨。以黑龙江冰雪旅游为主要研究对象。1 黑龙江省冰雪旅游发展现状冰雪体育旅游是体育旅游的一种，因此我们根据体育旅游的定义，把冰雪体育旅游概括为:冰雪体育旅游者在旅游中借助冰雪所作的各种身体娱乐、身体锻炼、体育竞赛、体育康复及体育文化交流等活动与旅游地、体育旅游企业及社会之间关系的总和。由于冰雪旅游有较强的观赏性、参与性、刺激性和挑战性， 因此对旅游爱好者有强烈的吸引力。黑龙江的体育冰雪旅游处于初级开发阶段，大多数的体育冰雪旅游资源是边开发边利用，目前已开发形成了滑雪、滑冰、雪雕、冰雕、雪地足球、雪地摩托、狗拉雪撬、冰车等极具特色的10 余个体育冰雪旅游产品，随着冰雪体育旅游特色产品开发能力的增强，文化内涵的上升，冰雪体育旅游产品的个性化特征将得以增强。1.1 冰雪旅游人数及收入稳步上升黑龙江成为中国首选的冰雪旅游胜地，冰雪旅游一直稳步上升。2003年至2004年，黑龙江雪季滑雪旅游人数已达到130万人次，滑雪旅游收入已占全省冬季旅游收入的20%。据统计，黑龙江省2003至2004年雪季的冰雪旅游收入高达70多亿元人民币，2004至2005年雪季冰雪旅游收入再创新高。2006年春节期间，黑龙江省就接待国内旅游人数326. 4万人次，国内旅游收入20.1亿元；接待入境游客14万人次，旅游创汇5794万美元。1.2 体育冰雪旅游滑雪迅猛发展在全省冰雪旅游迅猛发展的同时，黑龙江国际滑雪节的知名度也在不断提升。目前，黑龙江已建成亚布力、龙珠二龙山、吉华长寿山、华天乌吉密、日月峡等高、中、初级滑雪场75家，占全国雪场总数的60%以上。滑雪游客连续三年超过百万人次，拥有各类雪道150多条，总长度15余万延长米；各种索道120多条，滑雪场直接用于接待滑雪旅游者的床位万余张。亚布力、二龙山、吉华等大中型滑雪场以其优良的生态环境、良好的雪场设施和人性化的服务，越来越受到国内外滑雪爱好者的青睐。亚布力风车山庄滑雪场成为俄罗斯滑雪发烧友的度假乐园，从雪期开始，许多俄罗斯游客在雪场的逗留时间往往长达半个月之久。吉华滑雪场则以宽阔的雪道和舒适的接待条件赢得港澳台和南方游客的青睐。此外，韩国、澳大利亚、美国的滑雪爱好者也开始钟情于黑龙江，到这里赏冰滑雪、体验民俗。在入境客源大幅增长的同时，黑龙江国内客源市场也进一步扩大，目前已拓展到全国20多个省市。 1.3 体育旅游资源的开发利用黑龙江的体育冰雪旅游处于初级开发阶段，大多数的体育冰雪旅游资源是边开发边利用，目前已开发形成了滑冰、雪雕、冰雕、雪地足球、雪地摩托、狗拉雪撬、冰车等极具特色的10余个体育冰雪旅游产品。2 黑龙江生冰雪旅游资源主要特征黑龙江省位于我国的东北部，地跨寒温带和中温带，大部分地域属于中温带湿润地区，年平均气温在2 4左右，一月份平均气温在30 18左右，山地面积约占总面积的百分之六十，非常适合开展冬季竞技运动和冰雪体育活动。哈尔滨以其独特的气候和多年来冰雪产品的经营，形成了自己独特的吸引游客的主题公园旅游产品，而近年来，随着旅游者自身素质的提高和旅游知识旅游满意度的品质要求的不断提高，冰雪主题公园的发展中的一些不足逐渐的展现出来，成为了制约冰雪类主题公园，特别是哈尔滨冰雪大世界发展的因素。通过对于国内外的冰雪主题公园进行系统的研究分析，以国外的冰雪主题公园成功经营的经验为理论指导，对哈尔滨冰雪大世界从黑龙江省哈尔滨市的经济发展水平，政府政策支持，交通发达程度，客源地的分析，市场组成分析，园区自身性质分析，内部设施建设分析，服务质量分析，人员素质分析，营销策略分析等方面对冰雪大世界的未来发展和目前遇到的瓶颈问题进行研究分析，找出存在的问题，并根据国外的成型的理论基础和国内本土的特色情况解决冰雪大世界遇到的问题以及为其未来的发展壮大提供最优的解决办法。3 黑龙江省冬季体育冰雪旅游发展中存在的问题3.1 黑龙江省冰雪的垄断优势不复存在今年，从东北三省省会城市到西北的新疆，全国已有27个城市打出了“冰雪牌”，沈阳、长春等城市都在举办冰雪节，冰雪旅游不再是黑龙江省的专利和独有。我省冰雪资源优势正在逐渐被弱化。3.2 冰雪赛旅游资源的开发管理缺乏可持续性黑龙江省的滑雪旅游快速发展，受经济利益的驱使，低水平开发速度加快，旅游资源的管理缺乏科学论证和持续性。1996年亚冬会之后，滑雪场迅速增加到50多家，哈尔滨市周边就多达20多家，低水平的重复建设过多，产品结构单一，造成旅游资源的闲置和浪费，冰雪是非常有特色的体育旅游资源，开发价值很高，然而对于冰雪项目的开发仍处于资源利用阶段，冰雪体育旅游项目缺乏新、奇、文化性、品位性和个性吸引力，由于缺乏整体战略规划，低标准的重复建设过多，不利于冰雪体育旅游资源的持续利用。3.3 旅游产品结构简单在黑龙江省已经开发的冰雪体育旅游项目中，许多地区冰雪体育旅游项目的主题和产品几乎千篇一律。而且雷同的主题和形象使游客对黑龙江省冰雪体育旅游的兴趣也逐渐冷却，对其感觉也渐渐模糊不清，这不利于全省整体冰雪体育旅游形象的形成和冰雪体育旅游品牌的推广。3.4 服务质量有待于进一步提高其一、黑龙江省旅游一方面人才紧缺，另一方面高级人才的流失率又很高。据统计，一般行业正常的人员流失在510左右，而旅游企业员工的流失率竟高达20以上。1 旅游的人才是服务质量得以保证的前提条件，而旅游人才的流失在一定的程度上降低了旅游的服务质量。另外黑龙江省冰雪体育旅游起步也相对较晚很多从业人员素质不高，冰雪体育旅游专业知识、服务质量工作尚未形成法制化、标准化、系统化。其二、由于投入冰雪体育旅游的资金有限，旅游基础设施不配套。在一些景点和景区没有供游客住宿的宾馆和旅店，信息服务落后，无法满足越来越多的游客对旅游服务、旅游线路的咨询。4 黑龙江冰雪体育旅游的发展趋势和实施办法黑龙江地处我国最北端，纬度高、气候寒冷，冰雪旅游资源更是得天独厚，冬季雪量大， 雪期长达120天左右， 雪质好，冰雪旅游资源非常丰富，是中国冰雪旅游发展最早的省份，也是我国冰雪旅游大省。近年来， 冰雪旅游业在政府高度重视下，已经成为支柱产业和新的经济增长点， 通过依托资源优势，加大投入，形成了冰雪艺术游、冰雪度假游、冰雪风光游三大产品体系。并遵循旅游市场规律和营销特点，先后创办了中国哈尔滨国际冰雪节、中国黑龙江国际滑雪节和国际雪雕节等20余个节庆活动。通过近几年的开发整合、提档升级和市场培育，黑龙江冰雪旅游得到了进一步发展，旅游接待人数连年增长。4.1 加强宣传实施品牌策略，扩大宣传力度。通过录制主题片或作系列报导及专门介绍冰雪旅游的宣传册，利用境外宣传、展销会和互联网等来广泛宣传自己。黑龙江省的冰雪是我国最好的冰雪，但冰雪旅游已不再是黑龙江省的专利。与黑龙江同属东北，但却更有地域优势的吉林和辽宁，正在以极为强劲的势头冲击和分割着黑龙江省的市场。针对以“冰”闻名的哈尔滨，他们无一例外地选择了“雪”作为突破口，对此沈阳市甚至提出了“到哈尔滨看灯，到沈阳玩雪”的促销口号和打造“东北冰雪旅游第一站”的冰雪旅游品牌。4.2 与相关企业的合作目前冰雪旅游的主要项目是体育类产品，所以要加强与体育部门的合作，为体育部门涉足冰雪旅游提供便利，把冰雪旅游同冰雪体育运动相结合，以冰雪体育产业的发展来带动冰雪旅游的发展。同时也要加强与配套的相应企业的合作，实现冰雪旅游规模上的改善。4.3 冰雪旅游产品的开发和市场营销旅游产品开发和市场营销上，要充分运用市场策略，并开发与富有本地特色的、地域文化、传统工艺品等相结合，有个性化的、符合可持续发展的专项冰雪旅游产品，还要提高冰雪旅游产品的科技含量和文化品位，注重产品的内涵，把冰雪旅游、冰雪文化、冰雪运动等很好地融合在一起以形成有竞争优势的旅游产品。同时要善于发现游客的潜在需求，在满足消费者需求的基础上创造市场。4.4 政府的调控政府要加大对冰雪旅游基础设施的投入，优化冰雪旅游发展环境，实行优惠政策，给名牌冰雪旅游企业以政策支持，也要给企业足够自主权。4.5 专业人员的培养与纳入通过多种途径获取旅游人才，加大对旅游教育的投入力度，提高现有旅游从业人员的综合素质。该行业对专业人才的需要日益增长，而且高等院校就业也是目前国家重点解决的问题，开设一些有利于就业、有利于社会发展急需的专业，也是高校谋求发展的必然之路。可以在原有的旅游专业或体育专业中增加体育旅游专业来满足体育旅游行业的需求。进而对冰雪体育旅游方面有一定的益处。5 黑龙江省冰雪体育旅游的发展对策5.1促进冰雪文化的融合、提升加速北方地区民族文化的挖掘整理。当今世界旅游市场的发展趋势由单一型的观光旅游向多样化、专题化方向发展，我们要充分发掘市场，开发富有本地特色和文化的冰雪体育旅游项目，提高冰雪旅游产品的科技含量和文化品位，注重产品的内涵，把冰雪旅游、冰雪文化、冰雪运动等很好地融合在一起以形成特有的竞争优势。要善于发现游客的潜在需求，在满足消费者需求基础上创造市场， 坚持以冰雪产业为主，多种要素综合开发的原则，强调民族、民俗，个性鲜明、突出地方特色，并与群众性、参与性有机地结合。把冰雕雪塑等观赏性产品与冰雪运动和冰雪游乐参与性产品相结合，与当地民族民俗文化产品相结合，与冬季饮食产品相结合，打造汇聚生态文化、娱乐文化、体育文化、民族民俗文化等多元文化的集合体。5.2完善市场建设加强整顿和规范旅游市场秩序工作， 督促旅游企业加强安全、规范经营、诚实守信， 积极受理和处理各类旅游投诉。加强诚信旅游建设， 提高全行业对抓好诚信旅游工作重要意义的认识。要重视旅行社的管理，旅行社和旅游公司是为国内外旅游者安排旅游项目的直接策划者，冰雪体育旅游的开发很大程度上取决于他们的参与、举荐、宣传、推销和部署。各旅行社和旅游公司要尽量设计、包装更多的适于开展冰雪体育旅游精品线路， 争取客源。充分利用现代资本市场的筹资功能， 拓宽融资渠道， 鼓励非国有经济实体和外商等多元资本进入冰雪体育产业， 组建冰雪旅游投资基金， 利用股份制等方式吸纳社会闲置资金以优化产业资本结构， 进行冰雪资产重组， 共同做大冰雪旅游产业。积极利用黑龙江省加工业的整体优势， 通过招商、合资办厂等多种方式， 吸引国内外优秀体育器材厂商投资， 积极发展与冰雪旅游相关的配套产业， 延长产业链条， 实现规模效益。5.3 实现冰雪旅游的产业链冰雪体育旅游不仅要在冰雪本身下功夫，开发一系列的冰雪体育项目，更要依托冰雪确定游客的需求主题，将冰雪与观光、冰雪与购物、冰雪与健身有机结合起来，在满足游客的多样化需求的同时，也增加了游客的停留时间，增加了当地的旅游收入。1.冰雪体育旅游项目，包括滑雪、滑冰、冰雕、雪雕、冬季围猎、冰钓、冰帆、狗拉爬犁、打冰嘎、冬泳等，在这方面黑龙江做出了很大的努力，但仍有挖掘的余地。2.专业器具、服装，包括滑雪服、滑雪橇、冰鞋等。3.特色观光项目，包括黑龙江的少数民族风情表演、冰雪雕展览、东北民俗展览等，以作为冰雪体育旅游的有益补充，增加游客的停留时间。4.特色旅游纪念品，包括反映冰雪内容的纪念品、反映民俗风情的纪念品以及当地的一些特色土特产品等，其在增加当地旅游收入的同时，也很好地宣传了黑龙江的旅游资源。5.4坚持走可持续发展道路增强黑龙江省冰雪体育旅游管理者、经营者和从业人员的环保意识，使之意识到冰雪体育旅游对环境保护的重要性，把生态环境保护理念贯穿在整个冰雪体育旅游的经营管理之中。首先，在开发滑雪场要尽量与原有设施和其他景点设施相结合，严格控制在“不损坏或少损坏自然环境，即便损坏了环境，亦应在短期内恢复”的原则进行;尽量不破坏植被，在滑雪场各项施工过程中，特别是在进行滑雪道的布局定位时，应顺山坡就势修建，尽量避开林地及大动土方工程，必须进行的破土工程，应在二年内绿化完毕，需要砍伐的珍贵树木，要尽量移植；重点地域内应禁止乱采乱伐，尽量保持原始的环境风貌。其次，要通过各种宣传教育手段增强游客的环保意识，在冰雪体育旅游景区的显著位置设立广告牌和播放环保知识，使游客既能欣赏冰雪美景和感受冰雪运动的魅力，又能了解环保知识。在完善交通、通讯等基础设施的基础上，将生态交通、生态饭店、生态旅馆等理念和模式应用到冰雪旅游景区， 建立和完善生态化的绿色冰雪旅游。结束语黑龙江省冰雪旅游已经成为黑龙江省发展速度最快、关联带动作用较强、最具发展潜力的产业，成为新的经济增长点。黑龙江冰雪旅游一直稳步上升。要实现黑龙江旅游的长足发展，必须坚持走可持续发展之路。旅游的可持续发展同样离不开旅游人才的培养。首先，树立正确的人才观。其次，抓好旅游人才建设工程。再次，全面提升旅游从业人员素质，完善旅游企业的用人制度。最后，改进旅游高等院校人才培养的机制。防止现有冰雪旅游人才的流失，吸引更多人才的加入。 目前冰雪旅游处于稳步上升的阶段，在对旅游产品结构进行改善的同时，也要注意产品的市场营销，而市场营销最基本的方式就是做好对产品的宣传工作，提高消费者对产品的了解度。冰雪体育是风行世界的广大群众喜欢的活动,是一项集休闲、健身、娱乐等多功能于一体的运动项目。冰雪体育活动的开展,有助于增进国民身心健康、提高生活质量和弘扬民族传统文化。参考文献1 杨斌霞，2008：黑龙江省冰雪体育旅游现状及发展对策研究，冰雪运动学报。2 张奎燕，2009：东北地区旅游资源的现状特点与趋势分析，商业研究学报。3 陈智文，2010:吉林省冰雪旅游定位及发展思路，吉林师范大学学报。4 孙强，2010：黑龙江省冰雪体育旅游市场的现状及发展策略，牡丹江教育学院学报。5 孙波，2011：黑龙江省旅游业可持续发展的思考，商业研究学报。6 田有年，2011：我国滑雪产业的现状和发展趋势，沈阳体育学院学报。致 谢在论文完成之际，我要特别感谢我的指导老师熊老师的热情关怀和悉心指导。在我撰写论文的过程中，熊老师倾注了大量的心血和汗水，无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面，还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了熊老师悉心细致的教诲和无私的帮助，特别是她广博的学识、深厚的学术素养、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我终生受益，在此表示真诚地感谢和深深的谢意。 在论文的写作过程中，也得到了许多同学的宝贵建议，同时还到许多在工作过程中许多同事的支持和帮助，在此一并致以诚挚的谢意。 感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友。 最后，向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位老师表示衷心地感谢！