大客户开发与管理技巧培训课程课件.ppt

大客户的开发与管理培训,1,大客户开发与管理技巧,大客户的开发与管理培训,2,人因梦想而伟大，因学习而改变，更因行动而成功！,大客户的开发与管理培训,3,目 录,目标管理,大客户销售技巧,大客户的开发与管理培训,4,目标管理是什么？目标管理不是目标的管理。目标管理是对实现目标的过程的管理。目标管理的意义是什么？目标管理结合了以往以工作为中心或以人际关系 为中心的管理方法，将人的工作热情有效提高，并 从目标管理的实施过程中学会怎样选择重点并不断 优化工作流程。,大客户的开发与管理培训,5,制定目标,实现目标,大客户的开发与管理培训,6,制定目标,制定目标的依据是什么？确定目标的理想值是多少？达到目标的可行性有多少？,大客户的开发与管理培训,7,实现目标,找出距离目标的差距制定到达目标的可行性计划（具体到时间、负责人、事项等细节）行动！马上行动！（管理实现目标的过程）,大客户的开发与管理培训,8,为什么传统的计划与结果控制方式不能有效的改进绩效？,命令：朝着靶心射！士兵：怎么射？上级：我不管，反正你要射中！士兵：射不中怎么办？上级：扣你奖金！,计划以工作的成绩为处理对象，计划与结果控制仅仅是对计划结果偏差的控制。是亡羊补牢的工作方法，缺乏对计划执行过程中的行为控制，不能协调性地发挥员工的主观能动性，并且不关注员工的个人发展，不利于企业的长远发展。,大客户的开发与管理培训,9,为什么目标管理能积极有效地配合计划的完成？,命令：朝着靶心射！士兵：怎么射？上级：第一步 第二步 同意吗？士兵：同意，但射不中怎么办？上级：你只要去想如何射就行？不要想射不射得中。,目标管理以工作目标的完成过程为对象进行分解地、阶段性地、落实到个人的措施控制。这种控制是双向的，互相沟通的。,工作与个人两箭同使,大客户的开发与管理培训,10,目标管理的重要特点,参与计划和自我管制,用目标连锁连接,辨别重点目标,参与计划和自我管理,目标制订者同时成为所设目标的承担者,为了达成目标，每个员工都应在自己的职务范围内，独立地理解目标，并按规定的程序和方法去努力工作，发现更好的程序和方法立即提出。,各人把自己一个年度或一个时期内应完成的成果作为目标提前确定，让个人目标和整体目标联接，并明确自己应该承担的目标内容，重点指向。,每个人有明确的工作职责和职务意识，并以工作为主体，每个人应充分明晰这项工作目标的质与量,以自己制定的目标作为对自己工作的评估基准，用以时刻鞭策自己为实现自己的目标而努力,职务意识和彻底的责任感,大客户的开发与管理培训,11,基础理论与实践篇,大客户销售技巧,大客户的开发与管理培训,12,主要内容,大客户分析开发,大客户销售技巧,客户拜访前的准备工作,大客户面谈沟通技巧,大客户购买流程,大客户的开发与管理培训,13,培训理念：,1、空杯心态、重新认知2、合理的是训练 不合理的是磨练3、参与有多深，收获就有多深4、点点滴滴、化入行动,大客户的开发与管理培训,14,销售销售 就是 拜访销售 就是服务需求 就是信任度谁最棒我最棒谁第一 我第一,大客户的开发与管理培训,15,“20/80法则”-解释为“一家企业80%的收益来源于20%的客户”。也就是说，20%客户创造了企业80%的收益，这部分客户才是企业生存和发展的命脉，是企业的“大客户”。,20/80法则与大客户,大客户的开发与管理培训,16,一、大客户分析与开发,1、重要的销售理念2、客户需求心理分析3、准客户市场开发4、猎犬计划和目标市场,大客户的开发与管理培训,17,1、重要的销售理念,问题：为什么销售效率不高？障碍在哪里？销售=拜访+沟通。有效销售就是全方位、多媒体接触客户，面对面拜访最有效。销售的实质是先服务再销售，培养满意忠诚客户群，留住老客户。销售流程的两大关键是建立信任度、寻找需求点。,大客户的开发与管理培训,18,2、客户需求 心理分析：,内在需求外在刺激,高级需求,低级需求,行为心理：刺激 欲望 购买 平衡,大客户的开发与管理培训,19,需求,明显的利益 产品、价格、质量隐藏的利益 关系、维护、交往,深藏的利益 情感、感受、信任,大客户的开发与管理培训,20,什么样的销售是成功的销售?(不仅仅是将香精卖给客户，还应有其它的辅助行为，这些行为是什么）,提问：,大客户的开发与管理培训,21,销售员应具备的素质，按什么样的销售步骤去做？,提问：,大客户的开发与管理培训,22,初步接触,调查研究,证实能力,承认接受,从最简单到最复杂规模最大的生意，都严格遵循以下程序：,销售会谈的四个阶段,大客户的开发与管理培训,23,时间长干扰因素多客户理性化决策结果影响大竞争激烈,大客户订单的特征,大客户的开发与管理培训,24,不成功的销售员不去区分隐含的和明显的需求。大生意中，隐藏性需求是销售的起点。在小生意中，隐藏性需求是成交信号。明显性需求是预示大生意成功的购买信号。,总结,大客户的开发与管理培训,25,大客户购买心理分析,感受到的需求,信息搜索,评估选择,欲望,决定,结果平衡,刺激,购买决策过程,大客户的开发与管理培训,26,专业销售新模式：,建立信任,发现需求,产品说明,促成交易,40%,30%,20%,10%,大客户的开发与管理培训,27,大客户内部采购成功的关键是 信任,大客户的开发与管理培训,28,销售人员信任的几个原则,1、一定要坚持。2、一定要有信心。3、一定要行动。4、一定不要“取”多于“舍”。5、一定不要过度推销你的产品或是服务。6、一定不要注重短期利益。7、一定不要漫天要价。8、一定不要征服客户。9、一定不要过度承诺。10、一定不要过度反应。,大客户的开发与管理培训,29,在建立关系的过程中不断了解客户,大客户的开发与管理培训,30,大客户资料的收集,大客户的开发与管理培训,31,不能同流，哪能交流；不能交流，哪能交心；不能交心，哪能交易！,销售心得感悟.,最好的销售人员是与客户“泡”在一起的人；因为日久见真情，人脉=钱脉！,大客户的开发与管理培训,32,情感交流=情感+利益,大客户的开发与管理培训,33,理解高层的个人和商业需求用高层的语言与他沟通选择与高层接触的方法带上你的老板,高层信任是赢的关键,大客户的开发与管理培训,34,结盟中层,-联系高层,制定策略,向高层渗透,大客户的开发与管理培训,35,生意是生生不息的创意！,大客户的开发与管理培训,36,别人五点去,我四点半去别人一张草席,我两张草席别人卖一块,我卖一块二别人不送货,我送货别人一个价,我灵活定价别人只卖鱼，我卖鱼还配姜，葱，大蒜别人卖二种鱼,我卖四种鱼别人六点收摊,我八点才回家,卖鱼的故事,大客户的开发与管理培训,37,准客户是营销人员的宝贵资产准客户开拓决定了营销事业的成败寻找符合条件的销售对象是营销人员最重要的工作钓大鲸鱼，重点客户、VIP客户重点开拓跟进。培养影响力中心，实施猎犬计划，聘请顾问。,3、准客户市场开发,大客户的开发与管理培训,38,客户关系网络：把一群人联合起来、互相帮助，以使每个人都尽可能迅速、容易而有效地达到资讯共享、商业互补联合等互利的目的。最好每天认识四个人,通过QQ群等认识朋友。特征：有联接点 横向、纵向或竖向 彼此缩短距离 更易交流沟通 地位平等 为别人服务、互补等,编织客户关系网络,大客户的开发与管理培训,39,定义：为正式准客户进行推销 面谈而做的事前准备。,目的：减少接触时犯错误的机会 好的开始是成功的一半。,二、拜访前的准备工作,大客户的开发与管理培训,40,细节决定成败,大客户的开发与管理培训,41,细节决定成败，过程决定结果。日常谚语,过程做得好，结果自然好。可口可乐公司的名言,大客户的开发与管理培训,42,丰富的知识 knowledge 正确的态度 attitude 熟练的技巧 skill良好的习惯 habits,平时的准备：,大客户的开发与管理培训,43,（1）客户资料收集 个人：经济、健康、家庭、工作、社交、爱好、文化、追求、理想、个性 企业：决策人、经办人、行业、产品、架构、效益、员工、规划、问题（2）客户资料分析：归类、分析、判断,物质准备,大客户的开发与管理培训,44,3）销售资料准备：公司、产品、个人、资讯、证明、图片、试样 问题：我们在与客户面谈前，公文包里 应该有哪些东西呢？,大客户的开发与管理培训,45,拜访的恐惧：恐惧来源于对对方的无知，和不可控制。恐惧最后导致了销售失败。拜访恐惧是行销新手与老手的永恒问题。良好的开端是成功的一半，减压恐惧。,心态准备：,大客户的开发与管理培训,46,时刻准备着,营销员必须随时处在一种备战状态中,象一台灵敏度极高的雷达,不论走路、搭车、购物、读书、交谈，随时随地要注意别的一举一动，必须仔细地聆听别人的谈话。优秀的营销员首先是一名优秀的调查员 营销也是一种侦探、间谍的游戏方式。,大客户的开发与管理培训,47,准备、准备、再准备,工欲善其事 必先利其器 为了明天，全方位准备着 时刻准备着,大客户的开发与管理培训,48,必要性：客户不在，结果浪费时间与客户工作发生冲突，结果引起反感冒昧前往，让客户感到不礼貌给客户一个提前量，兴趣点或心理准备信函资料可做一个预先沟通,电话约访技巧,大客户的开发与管理培训,49,电话约访前的准备 放松、微笑 热诚的信心客户名单、号码、笔、纸台词练习熟练台词、拒绝话术大纲,大客户的开发与管理培训,50,建立良好的初步印象寒暄与赞美技巧同理心沟通技巧连环发问SPIN模式,三、客户面谈沟通技巧,大客户的开发与管理培训,51,建立良好的初次印象没有对销售人员的信任就没有行销同样的产品、质量、价格，差不多的公司品牌（无差异化），为什么买你的，不买他的呢？信任度 忠诚度,大客户的开发与管理培训,52,怎样才能在“客户购买流程”中掌握主动权呢？,四、客户购买流程,大客户的开发与管理培训,53,影响采购的六类客户,大客户的开发与管理培训,54,找对人比说对话更重要！了解客户的组织结构,销售心得感悟,大客户的开发与管理培训,55,S-情况问题,P-难点问题,I-隐含问题,N-需要回报问题,销售人员使用,建立内容，为P打基础,导致,隐含需求,由问题.引发出来,培育隐含需求要使客户看到严重性,明确需要,由客户说出,产品陈述,.显示能力产品好处,调查SPIN,调查阶段-SPIN模式,大客户的开发与管理培训,56,S情况问题询问P难点问题询问I 隐含问题询问N需求回报询问,在竞争中你必须掌握.,大客户的开发与管理培训,57,问问题的技巧,Who何 人 What何 物 Where何 地 When何 時 Why為 何 How To如 何 How Much多 少,5W2H,大客户的开发与管理培训,58,大客户的开发与管理培训,59,1、我们永远要掌握主动权；2、我们应牢记自己的目标；3、销售是需要设计的；4、销售是透问来实现的；,销售心得感悟.1、我们永远要掌握主动权；2、我们应牢记自己的目标；3、销售是需要设计的；4、销售是提问来发现机遇的；5、销售是通过行动来实现的。,大客户的开发与管理培训,60,1、不迟到-8点 7：30 2.不计较环境条件 3.专心、专精 4.不抱怨、换位思考 5.永不放弃！只要还在桌子上，人生就会有希望！,麻将精神,大客户的开发与管理培训,61,物所超值的产品和服务,五、大客户销售技巧,大客户的开发与管理培训,62,彰显公司信誉稳定已有客户获得市场信息增加销售业绩,良好的售后服务，不仅使客户甚为感激，更能赢得人心和订单,借良好的售后服务已实现当初对客户的承诺，显示公司优良的信誉,通过“服务”增加与客户个层面的融洽，强化客户的“忠诚度”,直接、间接获得客户对产品、对公司的需求；了解对手的信息,客户在良好的服务下乐意推广公司的新产品,大客户的开发与管理培训,63,服务实际送货服务,记录每次下订单的时间和送货的时间确定产品在预定的时间内送达，这样才能有效运用“最低库存”计算准确的库存量。找出延迟送货或部分送货的原因并加以解释，取得谅解，增进信任，也显示你掌握整个过程。在定期的业务检讨中了解每次送货的情况。与公司有关部门沟通，提高送货的及时性和服务水准，尽量避免延迟送货或部分送货的情况发生，最终影响销售。,大客户的开发与管理培训,64,服务供应状况服务,了解产品的生产情况，避免对来说销售情况良好的产品发生断货。掌握客户的库存情况，做好销售预估工作，通过有效的途径及时了解公司当期的生产资讯。对于生产上的突发问题，须及时将原因告知客户并启动补救预案。,大客户的开发与管理培训,65,服务产品知识服务,成为公司产品基本知识的“专家”，了解公司不同产品的特性，并向客户进行灌输。系统地、及时地向客户介绍公司的新产品，以期形成销售的新的增长点。,大客户的开发与管理培训,66,客户资料卡有效的管理工具,达成目标，创造更多的收益使新进人员能尽快地进入状态收集市场资料管理的好帮手降低配销成本,“客户资料卡”能很快地告诉你的重要事项，并帮助你：,大客户的开发与管理培训,67,服务是销售的基本途径,定期拜访协同、随同公司技术应用人员拜访其客户定期与客户进行检讨,大客户的开发与管理培训,68,只有保持与客户的良好关系，才能得到他的承诺,倾听需求注意改进提供帮助坚持目标明确承诺监控库存道谢,确定你已经了解了对方的需求强化销售中的机会点，强调需要改进的地方提供实际的、明确的帮助明确并坚持你的销售计划不要许下无法达成的诺言始终注意其库存，了解其对库存的监控系统道谢并约定下次拜访时间,大客户的开发与管理培训,69,目标创造格局态度决定成败行动带来收获,大客户的开发与管理培训,70,再见！,谢谢！,大客户的开发与管理培训,71,PPT制作思路及技巧,71,大客户的开发与管理培训,72,调研后，发现大家在PPT制作过程中的主要问题有如下几类：,逻辑结构问题,制作技巧问题,辅助呈现问题,72,大客户的开发与管理培训,73,学习目标：,PPT内容：逻辑性强，清晰度高,PPT版面：主题鲜明，整洁美观,PPT动画：理解功能，方便呈现,73,大客户的开发与管理培训,74,PPT内容如何更有逻辑性？,PPT内容逻辑化原理PPT内容逻辑化基本格式,74,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,75,PPT应用场景,产品展示,内部培训,工作汇报,销售提案,75,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,76,讨论：请同事为我们做个公司介绍，听听看你都记住了什么？,小要求：1、在台下的领导都是第一次听汇源吉迅的公司介绍；2、听完后，每人请写下你记住的关键词和对公司的印象。,76,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,77,PPT：如何确定主题方向和逻辑结构呢？,77,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,78,首先，从目的出发,其次，分角度去拆解,最后，从各角度去思考,78,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,79,PPT制作的课件,目标：教会学员PPT制作的方法,调研中发现学员需要解决的问题挺多：1、逻辑问题；2、版面问题；3、技巧问题；4、呈现问题5、初学者，什么都需要；,根据大多数学员的问题，小时的课程时间：1、逻辑问题2、版面设计3、部分技巧,相应的方法：1、查找合适的案例2、学会相应的方法3、设计讲的思路和顺序,1,2,2,3,79,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,80,工作汇报,目标：14年营销部门的工作汇报,1,2,分解目标,业务情况客户维护情况内部管理情况,3,如何达到的方法,汇总相关业务数据汇总14年的相关客户信息并分类汇总14年的内部人员配置及管理情况,80,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,81,金字塔原理在PPT制作中的应用,规则一：主论点对分论点进行概括,规则二：同一组的分论点按逻辑顺序组织,规则三：同一组的论点必须属于同一范畴,81,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,82,金字塔逻辑结构的有力工具提炼关键词,时间工具,地点工具,三角工具,82,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,83,时间工具,举 例,14年业务节节高升1季度、2季度、3季度、4季度今天的工作安排紧凑饱和上午、中午、下午高层研讨会议圆满成功会议前、会议中、会议后,主题+时间工具关键词,试试看！,83,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,84,地点工具,14年业务节节高升南区、北区、东区今天的工作安排紧凑饱和办公室、餐厅、会议室高层研讨会议圆满成功接待处、会议室、餐厅,主题+地点工具关键词,试试看！,84,举 例,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,85,三角工具,14年业务节节高升新产品、老产品、创新产品今天的工作安排紧凑饱和年度总结、会议记录、明年计划高层研讨会议圆满成功时间、人员、流程,主题+三角工具关键词,试试看！,85,举 例,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,86,PPT内容完整的基本格式,86,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,87,小练习,每组以绩效体系培训为例，在大白纸上按标准格式写出大纲,87,PPT的逻辑性,大客户的开发与管理培训,88,PPT内容版面如何更美观？,关键页的设计如何排版,88,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,89,关键页设计,封面,目录页,过渡页,正文页,封底,89,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,90,关键页设计封面,1,主标题,2,副标题,3,LOGO/公司名称,4,作者姓名/ID,人力资源部王丫丫,90,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,91,封面设计要素一般是：图片/图形/图标+文字/艺术字；设计要求简约、大方，突出主标题，弱化副标题和作者ID，高端水平还要求有设计感或艺术感；图片内容要尽可能和主题相关，或者接近，避免毫无关联的引用；封面图片的颜色也尽量和PPT整体风格的颜色保持一致；封面是一个独立的页面，可在母版中设计（如母版有统一的风格页面，可在其对应的母版页覆盖一个背景框）。,91,关键页设计封面,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,92,简单图文型多图型设计设计感风范PNG图片型,92,关键页设计封面,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,93,93,关键页设计封面,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,94,1,致谢,2,作者信息,94,关键页设计封底,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,95,封底的设计要和封面保持不同，避免给人偷懒的感觉；封底的设计在颜色、字体、布局等方面要和封面保持一致；封底的图片（非指作者照片）同样需要和PPT主题保持一致，或选择表达致谢的图片；如果觉得设计封底太麻烦，可以为自己精心设计一个通用的封底。,95,关键页设计封底,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,96,4,左右图文型简单设计型win8风格型艺术设计型,96,关键页设计封底,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,97,3,页码,2,页面标识,1,目录,97,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,98,传统型目录,图文型目录,图表型目录,创意型目录,98,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,99,传统型目录：局部设计出新意，画面不足配上图。,99,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,100,图文型目录：一图一文绝妙配，各种组合显创意。,100,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,101,图表型目录：严谨图表灵活用，信手拈来有创意。,101,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,102,创意型目录：灵感恣肆如泉涌，天马行空想象力。,102,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,103,目录页标识设计的方法是：灵活利用PPT整体风格特征，将页面标识恰如其分地融入目录页当中。,方法一：页面标识放在大色块中。,103,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,104,方法二：以边角点缀的形式呈现页面标识。,104,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,105,方法三：页面标识借助其他页面要素融入版面。,105,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,106,PPT页码要求能够自动显示当前页数，因此必须在母版中设计页码，设计的方法是：将找一个有页码的PPT，将其母版中页码所对应的“”符号拷贝到自己PPT需要放页码的母版中对应位置就可以了。,106,关键页设计目录页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,107,107,2,章节名称,1,页面标识,3,章节内容,4,页码,关键页设计过渡页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,108,108,一个PPT中往往包含多个部分，在不同内容之间如果没有过渡页,，则内容之间缺少衔接，容易显得突兀，不利于观众接受。而恰当的过渡页则可以起到承上启下的作用。不仅仅是PPT，一般的书籍、杂志都会有过渡页，或者前者正是借鉴于后者。,过渡页的页面标识和页码一般和目录页保持完全的统一；过渡页的设计在颜色、字体、布局等方面要和目录页保持一致（布局可以稍有变化）；与PPT布局相同的过渡页，可以通过颜色对比的方式，展示当前课题进度；独立设计的过渡页，最好能够展示该章节的内容提纲。,关键页设计过渡页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,109,109,1,2,3,独特设计的过渡页，展示课程纲要；图文型目录对应的、颜色对比方式的过渡页；普通目录通过加背景色框的方式形成过渡效果。,关键页设计过渡页,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,110,110,1,一级标题,2,二级标题,4,LOGO,3,页码,关键页设计标题栏,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,111,111,标题栏顾名思义是展示PPT标题的地方。每一个内容页，都有明确的一级标题、二级标题甚至三级标题，仿佛就似网站的导航条一般，这样，可以让PPT的受众能够随时了解当前内容在整个PPT中的位置，仿佛给PPT的每一页都安装了一个GPS，这样，PPT的受众就能牢牢地跟上PPT表述者的思路了。标题栏是一个PPT主要风格的体现，设计要点如下：,各章节共同部分在母版中“Office 主题”上设置，具体章节标题根据需要选择是否在母版中设置；如果PPT课件逻辑层次较多，标题栏至少要设计两级标题；标题栏一定要简约、大气，最好能够具有设计感或商务风格；标题栏上相同级别标题的字体和位置要保持一致，不要把逻辑搞混。,关键页设计标题栏,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,112,112,1,传统型标题栏，微创新（如圆点、二级标题位置）；,3,网页导航式的标题栏。,2,一级标题独立背景式设计的标题栏；,关键页设计标题栏,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,113,113,关键页设计标题栏,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,114,114,请各组在大白纸上设计出关键页,封面封底目录页过渡页标题栏,大客户的开发与管理培训,115,115,如何排版,幻灯片母版,PPT母版的作用,美观的排版,排版的要素,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,116,116,如何排版 PPT母版,打开“视图”，点击幻灯片母版；则会出现母版设计的页面。母版设计什么？字体、间距、LOGO和每页相同的图案。,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,117,117,边距,1,行距,2,段距,3,如何排版 排版要素 距离,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,118,118,模块对齐,2,边界对齐,1,等距分布,3,如何排版 排版要素 对齐,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,119,119,左右对称,上下对称,如何排版 排版要素 对称,PPT的美观性,大客户的开发与管理培训,120,120,PPT动画如何设置方便听众观看？,简单动画的个性设计单个对象的组合设计多个对象的组合设计,大客户的开发与管理培训,121,1.1 基本缩放的“按字母”发送效果,基本缩放,基本缩放,从屏幕底部缩小,基本缩放,轻微缩小,基本缩放,轻微放大,基本缩放,从屏幕中心放大,以上动画一般运用在封面的主标题,请点击观看效果,PPT的动画设计,大客户的开发与管理培训,122,1.2 飞入的“平滑结束”和“按字母”发送效果,飞入动画,平滑结束,自顶部飞入,平滑结束,自右上部飞入,平滑结束,自左侧飞入,平滑结束,自右侧飞入,以上动画一般运用在封面的副标题,请点击观看效果,PPT的动画设计,大客户的开发与管理培训,123,1.3 飞入的“弹跳结束”和“按字母”发送效果,飞入动画,弹性结束,自顶部飞入,弹性结束,自右上部飞入,弹性结束,自左侧飞入,弹性结束,自右侧飞入,以上动画一般运用在内容页的标题,请点击观看效果,PPT的动画设计,大客户的开发与管理培训,124,1.4 动作路径的“重复”和“自动翻转”效果,这个动画一般可用在教学演示上,PPT的动画设计,大客户的开发与管理培训,125,另有其他各种个性设置的动画，点击观看效果，并查看“动画窗格”中的相应设置。,打字机（非颜色打字机）,“出现”动画设置按字母顺序播放，就有了类似于打字机的效果。,优雅的漂移,“动作路径”动画设置按字母顺序播放，再设置平滑开始和弹性结束。,潇洒的螺旋飞入,“螺旋飞入”动画设置按字母顺序播放，“计时”“期间”设置为0.3秒。,雀跃式升起,“升起”动画设置按字母顺序播放，“计时”“期间”设置为1秒。,曲线向上的逐字展现,“曲线向上”动画设置按字母顺序播放，“计时”“期间”设置为1秒。,请思考,以上各种动画可以在哪种场合中使用呢？,PPT的动画设计,大客户的开发与管理培训,126,2.1“缩放”和“陀螺旋”的组合,该动画一般运用在正文中的图片或大段文字,PPT的动画设计,大客户的开发与管理培训,127,2.2“缩放”和“放大/缩小”的组合,“缩放”要点,“放大/缩小”要点,消失点在“对象中心”、期间“0.5S”,尺寸“80%”，“自动翻转”，期间1.1s，重复直至幻灯片结尾。,PPT的动画设计,大客户的开发与管理培训,128,弹性效果,踉跄效果,类似的效果有很多，以下是两种以“动作路径”为核心的图片动画效果，点击栏目条观看：,PPT的动画设计,大客户的开发与管理培训,129,不论一个动画多么复杂多么绚丽，它都是由最简单的动作组成。同一个对象不同动作的时间关系（执行前后、延迟时间、动作长短、循环次数）是我们学习的重点和关键。,经过上述多个案例，我们可以发现：,简单的公式是：复杂动作=单纯动作+时间处理,PPT的动画设计,大客户的开发与管理培训,130,130,请各组设计一页动画组合，要求有图形和文字的组合。,大客户的开发与管理培训,131,要点总结,文字要少公式要少字体要大,131,