旅游服务礼仪--模块3-旅行社服务礼仪课件.pptx
,项目10旅行社窗口服务礼仪,项目11导游礼仪,项目10旅行社窗口服务礼仪,一、客服中心服务礼仪,(一)接待礼仪,项目10旅行社窗口服务礼仪,三、计调人员服务礼仪,项目11导游礼仪,一、全陪导游服务,(一)接团准备礼仪,项目11导游礼仪,(二)迎候服务礼仪,项目11导游礼仪,(三)住店服务礼仪,项目11导游礼仪,(四)旅程服务,项目11导游礼仪,(五)离站服务礼仪,项目11导游礼仪,(六)乘坐交通工具服务礼仪,项目11导游礼仪,(七)末站(离境站)服务礼仪,项目11导游礼仪,(八)处理遗留问题服务,项目11导游礼仪,二、地陪导游服务,