管理哲学与心理调试(人大版)课件.ppt

管理哲学与心理调试,全国十大管理培训专家国美电器高级顾问赵建华教授,管理学发展的哲学化趋势,研究对象的普遍化趋势学说内容的理论化趋势学科形式的综合化趋势理论形态的抽象化趋势,研究对象的普遍化趋势,从研究经济管理扩展到行政管理再扩展到科研管理,在此基础上形成对包含各类管理在其中的一般管理的研究。管理学也超出了专门科学的范围,踏进了管理哲学的领域。,学说内容的理论化趋势,人机关系技术论人群关系组织论人境关系系统论比较管理学研究管理哲学的研究 只有通过对管理哲学的研究,才能确定管理理论的基本范畴,弄清管理范畴之间的逻辑联系。,学科形式的综合化趋势,管理学融汇了:经济学、哲学、政治学、法学、社会学、心理学、未来学、预测学、行为学、社会心理学、创造学、人才学、系统工程学、信息科学、控制论、系统科学、领导科学、决策学等。具有边缘性、交叉性、横断性的特点。,理论形态的抽象化趋势,管理的历史过程管理科学管理学管理哲学因此,比管理学更高的理论形态是管理哲学。,管理哲学的对象、意义和研究方法,管理哲学与哲学管理哲学的特定对象研究管理哲学的意义研究管理哲学的方法,管理哲学的基本范畴,一、管理 二、人 三、组织 四、行为 五、目的 六、控制,管理者的应用管理哲学原则,政治原则 国情原则 自然原则 人本原则 归零原则 天堂原则 自信原则 职业原则 冗余原则 陷阱原则,管理者的应用管理哲学原则,培训原则 理性原则 策划原则 创新原则 合适原则 知己原则 距离原则 后视原则 8020原则 成本原则,管理者的应用管理哲学原则,榜样原则 宽容原则 怀柔原则 豪猪原则 互助原则 预支原则 乐观原则 木鸡原则 拔毛原则 感动原则,应用管理哲学,1.聚焦2.标杆3.病虎4.造势5.半步6.潜能7.微笑,乐观与悲观,乐 悲,应用管理哲学,1.规模化2.品牌化3.模糊化4.流程化5.冗余化6.全球化7.中国化,应用管理哲学,精彩别人攻心为上中西对比心理感冒把控自我坚持到底微笑曲线,应用管理哲学,全力以赴 理论导向 必须成功 文化氛围 明师理论 不改缺点 五步学习,应用管理哲学,1.职业与信仰2.职业与道德3.师傅带徒弟4.市场定目标5.对手定目标6.无规则游戏7.超级的圈套,应用管理哲学,1.眼界决定境界2.见识决定意识3.意识决定意愿4.态度决定高度5.领导协调统一6.管理执行细化7.别把自己当人,应用管理哲学,1.无忧无虑做不成大事2.不做恶梦成不了霸业3.三月没人挖你不称职4.一挖就跑你品质太差5.台上的感觉在台上找6.对事情认真对人模糊7.昨天今天明天的分工,管理者六大应用素质,生命商数 智力商数 情绪商数 逆境商数 心理商数 财富商数,管理者之友情分析,诤友 知己 商友 狎友 贼友 敌友,管理者心理平衡的调试,转移法 缓冲法 文饰法 投射法 反向法 宣泄法,管理者的潜能提升,管理者大脑的利用比率 管理者潜能开发的实例 管理者潜能开发的培训,总裁的定位即人的哲学,人 人的本质 人性是不会变的,渺 观 思 维,微 观 思 维,宏 观 思 维,宇 观 思 维,管理者的四种应用思维,管理哲学的应用要点,信任与贿赂制度与感情训练与操练注重潜规则细节即专业正义冲动论价值多元化,管理哲学的应用要点,让人人都有责任，是管理的最高目标。在最困难的时候，找相对满意的选择。不会应变，等于死路一条。看到别人看不到的，才是真正的老板。预见是最大的智慧。错误的决策，往往是被迫作出的。在决策上只相信自己是冒险。,管理哲学的应用要点,机遇就在于主动出击。没有条件的时候，就是缺乏商机的时候有远见的人，就有大手笔。去打官司会累死人。当上被告，会伤元气。在教育中成长，是最大的资本。,管理哲学的应用要点,学会点击信息，就会有收获。从被忽略的地方找到成功的密码。与人较量靠的是智慧。不会盘活资金将会寸步难行。资本家都是有出人意料的金钱观念。从不可能的地方找到可能，这是大师的水平。千万不要在最激动的时候，做出草率的决定。,人才素质测评及综合管理系统的功能及其应用,人才素质测评及综合管理系统以著名的Holland职业人才理论为基础，采用先进的统计手段和心理测量的最新理论编制完成，吸取了国际上同类测评系统的成果和经验，采集并分析了国内不同行业、不同类型和不同层次个人的大量测试数据，是一套完整 的、以中国人目前的实际情况为依据的测评和管理系统。人才素质测评及综合管理系统的基础，是对人的科学的客观的评价。,人才素质测评系统的应用分析,董事长总经理付总经理中层员工,管理者的人际沟通原则及方法,管理活动中的感情种类及与他人沟通有关的情绪尊敬 轻蔑 热爱 仇恨 羡慕 嫉妒,人际沟通中的最大障碍嫉 妒,嫉妒的特点：1、潜隐性 2、对等性 3、行为性 4、变异性 嫉妒的种类：1、东方式嫉妒（消极的）2、西方式嫉妒（积极的）,领导的心理过程,认知情感意志行为,领导的个性心理特征,兴趣爱好气质能力性格,领导常见的心理冲突,独立与盲从的心理冲突 律人与律己的心理冲突 认知与行为的心理冲突 眼高与手低的心理冲突 选择的心理冲突焦虑,领导的心理健康标准,较好的社会适应性 专一的兴趣 正常的智力 适度的反应能力 适度的自尊心 心理特点符合实际年龄,领导的年龄的种类,日历年龄 生理年龄 心理年龄 社会年龄 相貌年龄,管理中常见的心理效应,酸葡萄心理 甜柠檬心理 南风效应 罗森塔尔效应 光环效应,自知自胜 把握自己,老子认为，一个真正的领导者不仅应能了解他人、战胜他人，尤其要能认识自己，发现并自觉地克服、战胜自身的不足和缺点，方能成为强者。老子曰：知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。领导者只有对自己有了客观的认识，明确的察觉，在工作中才能保持清醒的头脑，接受自己，有意识地锻炼自己，从而不断超越自己；才能避短扬长，与他人有效协作，取得良好的工作绩效。此即现代心理学中所讲的自我接纳。,领导人与指挥家之启示,舟舟在指挥台上指挥拉德斯基进行曲舟舟的智力只有常人的三分之一舟舟不认识人民币的面值舟舟的书包里至今还装着1+2=3的算数题舟舟今年已经24岁了如果你把舟舟领到大街上，他自己是回不了家的,心理测试的重要性,有效的心理测试能使傻瓜变成天才不重视心理测试会使天才变成傻瓜比尔.盖茨谈心理测试的重要性我与三个弟弟张海迪的两个妹妹,领导与识人,人才素质测评及综合管理系统的功能及其应用十六种人格特点,关于人才素质测评及综合管理系统的权威认定,人才素质测评及综合管理系统是国内首家综合有关人才素质测验的管理系统，它依据目前国际上通行的方法，以人的能力倾向(aptitudes)和人格特质(personality traits)为基本测量维度，测验的项目分析(包括项目的难度、鉴别力及项目与总分的相关等)结果可靠；筛选出的测评项目，符合心理测量学的基本要求；所有测验的信度也符合心理测验的要求；测验的效度分析(包括内部一致性分析和结构效度分析)结果显示：整个系统中各测验是可靠且有效的，可以作为人才素质测评的一种有效手段。中国心理学会普通心理和实验心理专业委员会,人才素质测评及综合管理系统的功能及其应用,人才素质测评及综合管理系统以著名的Holland职业人才理论为基础，采用先进的统计手段和心理测量的最新理论编制完成，吸取了国际上同类测评系统的成果和经验，采集并分析了国内不同行业、不同类型和不同层次个人的大量测试数据，是一套完整 的、以中国人目前的实际情况为依据的测评和管理系统。人才素质测评及综合管理系统的基础，是对人的科学的客观的评价。,人才素质测评及综合管理系统的功能及其应用,人才素质测评及综合管理系统是为个人选择职业、确立未来 发展方向和进一步完善自我提供重要依据的测评软件。因此，人才素质测评及综合管理系统同时也就成为企业以及各类人才交流、服务机构开展咨询业务的重要手段。,各项指标的含义,人才素质测评及综合管理系统对每个受测者给出30个测验指标的结果。具体含义如下：四种能力倾向特点：(1)综合能力倾向：考查综合智力水平。(2)语言理解能力：考查语言的理解和表达能力。(3)数学运算能力：考查数学常识和数学运算能力。(4)类比推理能力：考查逻辑推理能力。受测者以上四项的得分越高则表明其各项能力越强,十六种人格特点：,(1)乐群性：低分者缄默、孤独、冷淡 高分者外向、热情、乐群(2)聪慧性：低分者思维不够敏捷、知识面窄、抽象 思考能力较弱高分者聪明、富有才识、善于抽象思考(3)稳定性：低分者情绪激动、易烦恼高分者情绪稳定而成熟，能面对现实(4)恃强性：低分者谦逊、顺从、通融、恭敬高分者好强、固执、独立、积极,十六种人格特点,(5)兴奋性：低分者严肃、审慎、冷静、寡言 高分者轻松兴奋、随遇而安(6)有恒性：低分者苟且敷衍，缺乏奉公守法的精神高分者有恒负责、做事尽职(7)敢为性：低分者畏怯退缩、确乏自信心高分者冒险敢为、少有顾虑(8)敏感性：低分者理智、着重实际、自恃其力,十六种人格特点,(9)怀疑性：低分者信赖随和、易与人相处高分者怀疑、刚愎自用、固执己见(10)幻想性：低分者现实、合乎成规、力求妥善合理高分者幻想、狂放、任性(11)世故性：低分者坦白、直率、天真高分者精明能干、世故(12)忧虑性：低分者安详、沉着、通常有自信心高分者忧虑、抑郁、烦恼自扰,十六种人格特点：,(13)实验性Q1:低分者保守、尊重传统观念与行为标准高分者自由、批评、激进、不拘泥于现实(14)独立性Q2:低分者依赖、随群附众高分者自力自强、当机立断(15)自律性Q3:低分者矛盾冲突、不顾大体高分者知己知彼、自律严谨(16)紧张性Q4:低分者心平气和、闲散宁静高分者紧张困扰、激动挣扎,四种二元人格特点,本系统所采用的人格测验，不但能明确地描绘十六种基本的人格特性，而且还能根据实验统计结果推算多种可以形容人格类型的二元因素，如：适应与焦虑、内向与外向等等。二元人格因素并不直接由原始分推算，而是由几个相关的基本因素的标准分，经过数量的均衡，连同指定的常数，相加而成，常数和均衡数量的多少是由心理学家根据多年的实验研究统计分析的结果所获得的。,四种二元人格特点：,(1)适应与焦虑：低分者生活适应顺利、容易心满意足、能做到所期望及所认为重要及有意义的事情。但极端低分者,可能缺乏毅力、知难而退、不肯努力奋斗。高分者通常易于激动焦虑，对于自己境遇常感不满，高度焦 虑不但降低工作效率，而且也会影响身心健康。(2)内向与外向：低分者内倾，通常羞怯审慎，与人相处多拘谨不自然。内向的性格无所谓利弊，须以生活工作的条件为准，例如：内向者较专心，能从事较精确性的工作。高分者善于交际，不拘小节，不受拘束。,四种二元人格特点：,(3)冲动与安详：低分者情绪多困扰不安，常有挫折感、气馁，遇到问题，必再三思虑后才能采取行动；不过，他较为含蓄敏感、温文尔雅、讲究生活艺术。高分者安详警觉，果断刚毅，心平气和而稳重,深思熟虑，有进取精神；但过分安详者的态度常常使他过分现实，忽视了生活的情趣，甚至遇到重大变故时可能坐失良机。,四种二元人格特点：,(4)怯懦与果断：低分者常常人云亦云，优柔寡断，受人驱使而不能独立，依赖别人的抉择，事事迁就，以获得别人的欢心。高分者独立，果断，锋芒毕露，有气魄，能自动地寻找施展所长的环境，以充分表现自己的独创能力。,六种实际应用素质：,根据心理学家们长期的研究结果发现人格特点在我们的实际生活中，十分重要。因此，在上述人格特点的基础上，我们也可以通过统计推算出实际应用素质的得分，包括下列六种：(1)心理健康水平：心理健康状况几乎是一切职业和事业成功的基础。心理不健康者，学习和工作效率都会降低。高分者可担任艰巨的工作。,六种实际应用素质：,(2)从事专业者素质：智力的高低固然是选择专业人才的标准，但是某些人格因素也是构成专业者气质的重要成份。高分者从事专业的素质较好。(3)敬业精神：指专注职业而有成就的人格因素,高分者应有所成就。(4)创造力：创造力的大小也与人格因素有密切的关系。高分者创造力强。,六种实际应用素质：,(5)适应新环境能力：指在新的工作环境中，有学习成长能力的人格因素。低分者成功的可能性较小，高分者则有希望适应新环境。(6)事务管理能力：指在管理事务中比较重要的人格因素。高分者事务管理能力强。根据以上30个测验指标,就可以对受测者作一个比较全面的评价。这种评价针对的是个人的潜在能力和素质，表明受测者未来发展的可能性。,人才素质测评及综合管理系统软件的科学依据是什么,人才素质测评及综合管理系统的基础是科学的心理测量。心理测量采用成熟的量表,对人的性格特征和能力倾向进行测量,并通过严格的定量化分析,作出科学、客观的评价。,目前国内是否还有其他人才素质测评及综合管理系统？,人才素质测评及综合管理系统是目前国内唯一通过中国心理学会鉴定的人才测评系统，心理学会在鉴定意见中明确指出:人才素质测评及综合管理系统“是国内首家综合有关人才素质测验的管理系统”。在此之前，也有单位曾经尝试性地推出过类似的测评系统,但结果并不理想。根本的原因在于，他们往往只是简单地将国外的测评系统进行汉化处理后就加以推广，而并没有建立针对中国人的解释和评价体系，没有建立针对中国人的“常模”，没有建立“中国样本”。人才素质测评及综合管理系统的可贵之处，就在于它建立了第一个适合于中国人的“常模”和以这个“常模”为基础的完善的解释和评价系统。,为什么必须建立“中国样本”？,人才素质测评及综合管理系统的对象是人。人是这个世界上最复杂也最难以评价的对象，不同时代、不同社会环境和不同文化背景下的人，是不一样的，具有极大的差异性。我们可以很容易就建立一个针对某种机器的国际通用的评价标准，但却永远也无法建立一个能适用于一切时代、一切社会和一切文化背景的人的评价标准。所以，要在中国推广人才测评的技术和方法，首先必须建立针对中国人的评价体系，必须建立真正意义上的“中国样本”。,人才素质测评及综合管理系统的适用范围是什么?,人才素质测评及综合管理系统的基础,是对人的科学的客观的评价。通过测评，人才素质测评及综合管理系统对每一个受测者都给出个评价指标，这个指标构成对人的一个相对完整的评价。就企事业单位而言，可用于：（）人员招聘；（）人员的日常管理（传统人事档案管理的补充）；（）人员的特殊管理（提升、合理配置、合理培等）。就个人而言，可作为自我认识与生规划涯一个重要依据，对于正确地选择职业和确立未来发展方向均有积极的参考价值。,如何具体运用人才素质测评及综合管理系统的测评数据？,人才素质测评及综合管理系统的测评数据有个指标，分成四个部分。第一部分“四种能力倾向特点”可作为一般性的参考数据。第二部分“十六人格特点”是对一个人的性格状态的描述，对于从深层次上认识、了解一个人具有很大的参考价值。第三部分“四种二元人格特点”是十六人格特点的一个简化了的模型，可作为从总体上判别一个人的性格状态是否健康的依据。一般地说，比较理想的人格（或性格）状态应该是：,如何具体运用人才素质测评及综合管理系统的测评数据？,（）适应与焦虑：低分值较好；（）内向与外向：分值居中或略偏高为好；（）冲动与安详：高分值较好；（）怯懦与果断：高分值较好。如果从计算机屏幕显示的个人结果或打印出的个人结果来看，则在这四个分值点之间就会构成一个比较明显的“反斜杠”（）。,六种实际应用素质,第四部分“六种实际应用素质”比较重要，是衡量一个人素质高低的重要指标。需要特别指出的是，人才素质测评及综合管理系统虽然对受测者给出相对完整的测评数据，而这些数据无论对单位和个人都具有极大的参考价值。但是,人才素质测评及综合管理系统对个人提供的职业咨询,这种咨询主要是针对个人的一种建议，而不是把受测者同其他人或群体进行比较后的判语。也就是说，人才素质测评及综合管理系统只为个人提供自我认识的参照。,领导心理精品欣赏,二战时期的拓展训练纳粹是如何笼络人心的国外经典人性化广告,