中外客户订单管理系统毕业论文.doc

计算机科学与技术学院本科生毕业论文(设计)题 目： 中外客户订单管理系统 学生姓名： 学 号： 专业班级： 计算机科学与技术 指导教师： 完成时间： 2011年5月25日 目录摘要IAbstractII第1章 绪论11.1选题背景11.2选题的目的和意义11.3研究目标1第2章 系统分析22.1 可行性分析22.1.1 技术可行性分析22.1.2 经济可行性分析22.1.3 操作可行性分析32.2系统流程图32.3 需求分析42.4 设计环境42.5开发工具的选择42.6 ASP.NET的概述和特点4第3章 系统总体设计43.1系统功能模块设计43.1.1系统功能分析43.1.2系统功能结构图53.2中外客户模块设计53.3供货商模块设计63.4数据库概论63.5数据库结构设计73.6系统数据表设计93.61订单数据表的设计93.6.2 服装商品信息表的设计103.6.3 客户表的设计103.6.4 退单表的设计113.6.5供货商注册表11第4章 系统详细设计124.1 主要模块的运行124.1.1 中外客户登录模块124.1.2 客户注册模块134.1.3 客户下订单模块144.1.4中外客户取消订单编辑模块164.1.5服装样板查询模块184.1.6 供货商库存查询界面194.1.7供货商查看退货模块204.1.8供货商查看订单模块204.2 系统开发时遇到的相关问题214.3今后进一步研究方向21结论22参考文献23致 谢24摘要本系统是运用Microsoft Access 2003数据库作为后台数据库，ASP.NET语言作为前台开发工具，开发的某服装公司针对中外客户的订单管理系统。在本系统中，通过对服装商品信息的浏览，实现了对中外客户订单的一系列管理，主要完成了中外客户注册、登录、下订单、取消订单、服装样板查询以及客户留言等功能；供应商登录、注册、查看库存信息、查看订单信息、查看中外客户发货和退货信息以及供货商留言等。 关键词 订单查询;商品样板查询;项目管理;中外交易AbstractWe use Microsoft Access 2003 database as the backend database and language as the receptionist development tool in this system.We developed the order management system for a clothing company. In the system,through browsing the clothing commodity information,we realized a series of managements for Chinese and foreign customer orders. The main functions completed in the system are as follows: registering,login,ordering,canceling the order,inquiring clothing model and so on.The suppliers can login,register and check various kinds of information,such as the inventory information,the order information,and the delivery information.Keywords inquiring orders,Commodity sample query,Project management,Sino-foreign trading 第1章 绪论1.1选题背景随着社会的发展，服装行业逐渐进入了信息社会的时代。面对激烈的市场竞争、面对企业设备的落后，管理滞后的企业现状，中外企业越发认识到应用先进管理技术管理企业的重要性和紧迫性。中外企业强烈要求开发一种具有系统功能完善，技术先进，适应性强，易管理，易操作的管理软件来维护企业的各种数据处理。中外企业也只有采用先进的管理技术和经验来解决企业的各种数据处理，各项工作才能有条不紊的开展，企业才能在激烈的市场当中获取更大的经济效益和社会效益。它的功能对于企业的快速和高效的管理订单信息及交货信息至关重要，所以企业外贸订单管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。作为计算机应用的一部分，使用计算机对企业订单信息进行合理的管理，具有手工管理所无法比拟的优点。1.2选题的目的和意义本课题研究的理论意义在于紧跟时代步伐，能够通过本课题的研究满足大部分企业的个性化需求并促进其发展，为企业提高工作效率增加利润，最终改变我们学习现状的目的。而实际意义在于能够充分拓展中外客户订单管理系统的应用空间，通过本课题的研究更好的实现和提高我们的整体素质。随着我国改革开放的不断深入，经济飞速的发展，企业要想生存、发展，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，没有现代化的管理是万万不行的，外贸服装订单管理信息的全面自动化、信息化则是其中极其重要的部分。为了加快服装订单管理自动化的步伐，提高服装订单管理业务的处理效率，开发一个外贸服装订单管理系统已变得十分重要。 服装订单系统作为企业管理大量数据信息的工具。如何开发出适合本企业的管理系统是每个企业深思考虑的问题，对大型企业，开发的系统要求性能高，功能全，使用范围广，要有大型数据库支持。而对于中小型企业来说，它要求结构相对简单，操作方便，功能齐全，效率高，处理速度快，成本地，易管理，易维护的小型管理系统。这就要求系统开发者要充分调研，明确市场与企业的要求，做到思路清晰，目标明确。开发出具有功能齐全，性能强，操作方便，实用性强的管理产品。1.3研究目标为了提高服装的管理效益，能够实时和准确的掌握服装库存商品情况，减少管理人员的工作量，开发了一个中外客户订单管理系统。实现中外客户下订单、取消订单、服装样板查询、以及供货商查询发货、退货信息和供货商查询库存信息。可以通过给定的商品名称、供应商等对数据库进行快速定位，并进行各种相关订单的查询。本课题主要在于开发一个中外客户订单管理系统，实现当今的网络信息化的趋势。希望通过本设计能够更进一步把在大学四年里学到的一些理论知识加以巩固以及能够更深入了解。由于目前企业订单管理系统已经成为大部分企事业学习和工作的得力助手，今天，在这个计算机信息化的时代企业外贸订单已经进入了部分企业，性能却有了长足的进步，它已经被应用于许多领域，信息化企业订单管理系统之所以如此流行的原因主要有以下几个方面：首先，本设计所涉及的中外客户订单管理系统可以代替人工进行许多繁杂而有重复性的劳动；其次，运用此管理系统可以节省许多资源；再次，还可以大大的提高人们的工作效率数据更安全而且便于管理人员的管理等等。第2章 系统分析 随着计算机技术的发展和网络人口的增加，人们对网络的需求也越来越苛刻，越来越贴近其生活，中外客户订单管理系统已经成为网上的一股潮流。而更多的，是要求传统行业的管理要延伸到网络，以更方便其生活、工作和学习。2.1 可行性分析随着社会的发展，网络的兴起，工业化，信息化步伐的加快，信息量在不断的扩张，人们逐步进入了信息社会的时代，人们越来越认识到获取知识的重要性。面对庞大的信息量，如何对知识进行个人化，知识化的进行存储和管理，摆在了突出的地位。面对激烈的市场竞争面对企业设备落后，管理滞后的企业现状，企业越发认识到应用先进管理技术管理企业的重要性和紧 迫性。企业强烈要求开发一种具有系统功能完善，技术先进，适应性强，易管理，易操作的管理软件来维护企业的各种数据处理。企业也只有采用先进的管理技术和经验来解决企业的各种数据处理，各项工作才能有条不紊的开展，企业才能在激烈的市场当中获取更大的经济效益和社会效益。 系统的可行性分析主要包括技术可行性分析、经济可行性分析和操作可行性分析。本系统的可行性分析如下。 2.1.1 技术可行性分析 IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的服装订单管理对员工的素质要求比较高，所有客户人员都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够使系统顺利运行。2.1.2 经济可行性分析中外客户订单管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较困难的。一般新系统带来的经济效益是间接的，其最主要的表现就是减少了企业管理费用和人力开支。而其它一些繁琐的事物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间，还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。2.1.3 操作可行性分析本系统采用基于ASP.NET语言的web图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而整个中外客户订单管理系统采用最友好的交互界面，简洁明了，不需要对数据库进行深入的了解。2.2系统流程图中外客户订单管理系统的流程是客户和供货商在第一次进入登录界面时，先输入自己的用户名和密码进入系统，如有一项不符合则不能进入系统，成功登录系统后系统根据登录的用户名和密码信息从数据库中的数据进行对比判断是客户还是供货商，如果是客户则进行服装商品样板查询、下订单、取消订单、留言等；如果不是客户是供货商，那供货商可以进行相关的库存信息查询、查看中外客户发货退货信息和留言等。如图2-1所示。是否结束中外客户供货商登录界面开始验证图 2-1 系统流程图 2.3 需求分析 经过对近年来服装订单的详细了解，加深了对服装行业的认识，可以将中外客户订单管理系统的流程抽象的描述如下：1、中外客户进入服装界面时可以注册、也可以登录。2、中外客户登录成功后，可以查看服装样板。3、中外客户查看完服装商品所有样板后，可以根据款式、尺码和颜色选择自己合适的服装，然后进行下订单。4、中外客户在进行下订单后，可以随时查看订单信息，如果有不需要或由于服装产品信息的问题，也可以选择取消退单。5、供货商进入服装界面时，可以选择登录、也可以选择注册。6、供应商登录成功后可以查看库存信息、可以查看客户发货退货情况、也可以留言。2.4 设计环境系统开发环境：Microsoft Visual Studio 2005系统开发语言：ASP.net运行平台：Windows XP数据库：Microsoft Access 20032.5开发工具的选择该系统采用ASP.NET语言来开发Web应用程序。ASP方便上手，网页可视化程度高，容易和HTML配合成丰富的动态网页。2.6 ASP.NET的概述和特点 ASP.NET提供了更易于编写、结构更清晰的代码，这些代码很容易进行再利用和共享；ASP.NET中还包括有页面事件、Web控件、缓冲技术以及服务器控件和对数据捆绑的改进。具有简单易上手、任何开发工具皆可用于开发ASP、语言相容性高、程序结构清晰等特点。第3章 系统总体设计3.1系统功能模块设计3.1.1系统功能分析本系统的目的是实现对服装订单信息的管理，然而必定会涉及到订单客户，以及订单所涉及的服装产品，因此在该系统中要添加商品信息，会员信息、供货商信息以及中外客户信息等。服装订单管理系统需要完成以下功能：1.有关客户身份的设置权限、中外客户的注册和登录，包括用户名、密码、联系电话、地址、备注等。2.客户信息的添加、修改、查询，包括编号、姓名、性别、密码、电话、住址、备注等。3.商品信息的添加、修改、删除，包括商品号、厂商名、款式、单价、单位、产品介绍等。4.库存信息的查询，包括编号、商品号、厂商名、款式、单价、数量、总金额、订单人等。5.查询订单的信息，包括商品号、厂商名、款式、单价、数量、总金额、订单发单时间、状态、备注等。 6.供货商查询客户订单、退单信息、查询库存信息以及供货商留言。3.1.2系统功能结构图该系统主要中外客户模块和供货商模块等两大模块组成。其中，中外客户界面主要完成登录、注册、下订单、取消订单、服装样板查询以及客户留言等；供货商界面主要完成登录、注册、库存查询、客户是否发单退单情况以及供货商留言；如图3-1所示。注册查看是否有退货中外客户订单管理系统中外客户取消订单供货商模块中外客户模块登录查询服装样板中外客户下订单注册登录库存查询查看是否需要发货图 3-1 系统功能结构图3.2中外客户模块设计本模块主要是实现中外客户注册、登录、下订单、取消订单、服装样板查询、客户留言等功能。在中外客户首次进入主界面时，可以选择注册，也可以登录，在登录成功后库查看服装样板，然后进行下订单，如果有不需要或是由于服装商品信息有问题可以选择取消订单，也可以留言。如图3-2所示。客户下订单客户登录客户取消订单中外客户模块客户注册服装样板查询客户留言图 3-2 中外客户模块图3.3供货商模块设计 本模块主要实现供货商登录、注册、查看是否发货、查看是否退货、查询库存信息、留言。在供货商首次进入主界面时可以选择登录注册，在登录成功后可以查看库存信息，也可以查看中外客户下订单取消订单信息以及可留言反馈。如图3-3所示。供货商模块供货商登录供货商注册查看是否发货查看是否退货查询库存信息留言图 3-3 供货商模块3.4数据库概论 数据库是数据文件以及用于处理这些数据文件的程序集合，是数据管理的最新技术。数据库技术已成为现代信息技术的重要组成部分，是现代计算机信息系统和计算机应用系统的基础和核心。数据库技术是20世纪，60年代后期产生和发展起来的一项计算机数据管理技术，它的出现使计算机应用渗透到人类社会的广阔领域。3.5数据库结构设计根据上面的系统功能结构以后，就可以设计出能够满足客户需求的各种实体，以及它们之间的关系。这些实体包含各种具体信息，通过相互之间的作用形成数据流动。设计规划出实体有：订单实体、服装商品信息实体、客户实体、退单实体、供货商实体。1.订单实E-R图，其中包括商品号、厂商名、款式、尺码、颜色、面料、单价、数量、总金额、订单时间、订单人、状态等字段。如图3-4所示。订单商品号厂商名状态款式尺码颜色面料料单价数量总金额订单人订单时间图3-4订单实体E-R图2.服装商品实体E-R图，其中包含商品号、厂商名、款式、尺码、颜色、面料、单价、数量、总金额、产品介绍等字段。如图3-5所示。服装商品信息商品号厂商名款式尺码颜色单价数量总金额产品介绍面料如图3-5 服装商品信息实体E-R图3.客户实体E-R图，包含姓名、性别、密码、电话、住址等字段。如图3-6所示。客户姓名性别密码电话住址图3-6 客户实体E-R图4.退单实E-R图，其中包含商品号、厂商名、款式、单价、数量、总金额、退单日期、状态、备注等字段。如图3-7所示。退单款式单价数量状态备注商品号厂商名总金额退单日期图3-7退单实体E-R图5.供货商实体属性图，其中包含厂商名、密码、厂址、联系电话、业务QQ、汇款账号、电子邮箱、备注等字段。如图3-8所示。供货商厂商名联系电话业务QQ电子邮箱汇款账号密码厂址备注图3-8供货商实体E-R图3.6系统数据表设计3.6.1订单数据表的设计 订单表中包括商品号、厂商名(森马、宝鸟、美特斯邦威)、款式(上衣、裤子、裙子)、尺码(xxl、xx、xl)、颜色(蓝色、绿色、黄色)、面料、单价、数量、总金额、订货时间、订单人、状态等字段。如表3-1所示。表3-1 订单表字段名数据类型字段大小主键描述商品号文本10是商品的编号厂商名文本10否厂商的名称款式文本10否服装的款式尺码文本10否服装的大小颜色文本10否服装的颜色面料文本10否衣服的面料单价数字长整型否每件衣服的价钱数量数字长整型否订单的数量总金额数字长整型否订单的总金额订单时间文本15否订货的时间订单人文本 8否订单人的姓名状态文本5否标识订单的状态3.6.2 服装商品信息表的设计 服装商品信息表中包括商品号、厂商名、款式（上衣、裤子、裙子）、尺码(xxl、xx、xl)、颜色(蓝色、绿色、黄色)、面料、单价、单位、数量、总金额、产品介绍等字段。中外客户可以在登录成功后，查看服装商品所有信息，然后根据款式、颜色、尺码选择自己合适的服装。中外可以可以查看服装商品信息的详细。如表3-2所示。表3-2服装商品信息表字段名数据类型字段大小主键描述商品号文本10否商品的编号厂商名文本10否厂商的名称款式文本10否服装的款式尺码文本10否服装的大小颜色文本10否服装的颜色面料文本10否衣服的面料单价数字长整型否每件衣服的价钱数量数字长整型否订单的数量总金额数字长整型否订单的总金额产品介绍文本20否产品的简介3.6.3 客户表的设计 中外客户和供货商在首次进入服装界面时，可以进行注册。其中包括编号、姓名、性别、密码、电话、用户类别（客户、供货商）、住址等字段。如表3-3所示。表3-3 客户表字段名数据类型字段大小主键描述姓名文本10否会员的名字密码文本15否会员的密码性别文本2否会员的性别电话文本15否会员的电话住址文本50否会员的住址3.6.4 退单表的设计 客户可以根据自己的需要选择退单，订单；退单表包括商品号、厂商（森马、美特斯邦威、宝鸟）、款式（上衣、裤子、裙子）、单价、数量、总金额、备注、退货日期、状态（已退、未退）等。如表3-4所示。表3-4 退单表字段名数据类型字段大小主键描述商品名文本10是商品的编号厂商名文本10否厂商的名称款式文本10否服装的款式单价数字长整型否每件衣服的价钱数量数字长整型否订单的数量总金额数字长整型否订单的总金额备注文本50否服装说明退货日期文本10否退货的时间状态文本8否标识订单的状态3.6.5供货商注册表供货商注册表中包括厂商名、密码、厂址、联系电话、业务QQ、电子邮箱、汇款账号、备注。如表3-5所示。表3-5 供货商注册表字段名数据类型字段大小主键描述厂商名文本10是供货商的名称密码文本10否供货商的密码厂址文本10否供货商的地址联系电话文本10否联系电话业务QQ文本10否咨询方式电子邮箱文本10否交易方式汇款账号文本50否汇款的账号备注文本10否供货商说明第4章 系统详细设计4.1 主要模块的运行4.1.1 中外客户登录模块 当客户输入用户名、密码，系统自动将输入的信息和相关数据表中的内容进行比较，如果该用户输入的内容和数据表中的内容相符，则通过验证，此次登录成功；否则登录失败。客户只有成功登录系统后才能进行一系列操作。如图4-1所示。图 4-1 客户登录界面客户登录代码。 <asp:Label ID="Label1" runat="server""></asp:Label> <asp:Label ID="Label2" runat="server" Text="密码："></asp:Label><asp:Label ID="Label5" runat="server" Text="password"></asp:Label> <asp:RadioButtonList ID="RadioButtonList1" runat="server" > <asp:ListItem>客户</asp:ListItem> <asp:ListItem>ordinary users</asp:ListItem> <asp:ListItem>供货商</asp:ListItem> </asp:RadioButtonList><asp:Label ID="Label3" runat="server" ></asp:Label><asp:Button ID="Button3" runat="server" Text="login" /> <asp:Button ID="Button1" runat="server" Text="登录" /> <asp:Button ID="Button2" runat="server" Text="注册" /> <asp:Button ID="Button4" runat="server" Text="registor" /></td> <asp:Label ID="Label1" runat="server" Font-Size="10pt" Text="用户名"></asp:Label><asp:Label ID="Label4" runat="server" Text="username" ></asp:Label><asp:TextBox ID="TextBox1" runat="server" ></asp:TextBox><asp:Label ID="Label2" runat="server" Font-Size="10pt" Text="密码："></asp:Label> <asp:Label ID="Label5" runat="server" Text="password"></asp:Label> <asp:TextBox ID="TextBox2" runat="server" ></asp:TextBox> <asp:RadioButtonList ID="RadioButtonList1" runat="server" > <asp:ListItem>客户</asp:ListItem> <asp:ListItem>ordinary users</asp:ListItem> <asp:ListItem>供货商</asp:ListItem> </asp:RadioButtonList> <asp:LabelID="Label3"runat="server"></asp:Label><td colspan="2" style="text-align: center; height: 3px;" background="会员.aspx"> <asp:Button ID="Button3" runat="server" Text="login" /> <asp:Button ID="Button1" runat="server" Text="登录" > <asp:Button ID="Button2" runat="server" Text="注册" /> <asp:Button ID="Button4" runat="server" Text="registor" />4.1.2 客户注册模块在客户和供应商首次进入主界面时，可以选择注册，只要客户和供货商输入编号、姓名、性别、密码、电话、地址等，但编号、姓名、性别、密码是必选项，必须填写，其他电话和联系地址可以不填；点击确定按钮就会显示注册成功，但注册成功后客户和供货商可以查看订单，也可以返回主界面进行登录。注册界面如图4-2所示。图4-2客户注册界面客户注册代码。 <asp:Label ID="Label1" runat="server" Font-Bold="True" Text="编号"></asp:Label> <asp:TextBox ID="T1" runat="server"></asp:TextBox> <asp:RequiredFieldValidator ID="RequiredFieldValidator1" runat="server" ControlToValidate="T1" ErrorMessage="RequiredFieldValidator">必填</asp:RequiredFieldValidator> <asp:Label ID="Label2" runat="server" Font-Bold="True" Text="姓名"></asp:Label> <asp:TextBox ID="TextBox2" runat="server"></asp:TextBox> <asp:RequiredFieldValidator ID="RequiredFieldValidator2" runat="server" ControlToValidate="TextBox2" ErrorMessage="RequiredFieldValidator">必填</asp:RequiredFieldValidator><asp:Label ID="Label3" runat="server" Font-Bold="True" Text="性别"></asp:Label> <asp:RadioButtonList ID="Ra1" runat="server" RepeatDirection="Horizontal"> <asp:ListItem>男</asp:ListItem> <asp:ListItem>女</asp:ListItem> 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NavigateUrl="/普通用户登录.aspx">返回</asp:HyperLink>4.1.3 客户下订单模块作为一个服装社，有了服装，有了客户，以后就可以开展正常的服装订单业务了，中外客户在进入服装主界面时，可以选择注册，也可以选择登录，登录成功后进入客户下订单界面，中国客户只要输入商品号、厂商名、款式、数量、单价就可以下订单并存入库中，外国客户也是一样的。可以在登录本系统查询服装的样板，用户可以在通过这个模块查看订单的全部商品信息，然后在选择下订发单。 1. 外国客户下订单界面如图4-3所示。图4-3 外国客户下订单界面外国客户下订单代码。<asp:Label ID="Label5" runat="server" Text="Goods"></asp:Label><asp:TextBoxID="TextBox5"runat="server"></asp:TextBox> <asp:LabelID="Label6"runat="server"Text="Manufacturers"></asp:Label> <asp:TextBoxID="TextBox6"runat="server"></asp:TextBox><asp:LabelID="Label7"runat="server"></asp:Label> <asp:TextBoxID="TextBox7"runat="server"></asp:TextBox> <asp:LabelID="Label8"runat="server"Text="Number"></asp:Label> <asp:TextBoxID="TextBox8"runat="server"></asp:TextBox> <asp:LabelID="Label10"runat="server"Text="price"></asp:Label> <asp:TextBoxID="TextBox10"runat="server"></asp:TextBox> <asp:ButtonID="Button1"runat="server"Text="billing" /> <asp:Button ID="Button4" runat="server" Text="into libray" /> (2) 中国客户下订单界面如图4-4所示。 图 4-4 中国客户下订单界面中国客户下订单代码。<asp:Label ID="Label1" runat="server" Text="商品号"></asp:Label> <asp:TextBox ID="TextBox1" runat="server" ></asp:TextBox> <asp:Label ID="Label2" runat="server" Text="厂商名"></asp:Label> <asp:TextBox ID="TextBox2" runat="server" ></asp:TextBox> <asp:Label ID="Label3" runat="server" Text="款式"></asp:Label> <asp:TextBox ID="TextBox3" runat="server" BorderColor="#C0FFC0"></asp:TextBox> <asp:Label ID="Label4" run