XX公司培训管理制度【一份非常好的HRM管理制度】 .doc

XX公司培训管理制度第一章 总则第一节 培训制度的适用范围与培训的重要性第一条 为提高员工素质，满足住宅院发展和员工发展需求，创建BD优秀员工队伍，特制定本规定。第二条 本规定适用于住宅院全体员工。第二节 培训的目标与方针第一条 培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标。为企业提供合格的管理人员、设计人员、业务人员，最终实现全员持证上岗。第二条 住宅院的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进住宅院与个人的共同发展。第三条 培训方针是自我培训与传授培训相结合；岗位培训与专业培训相结合。第三节 培训的原则与内容第一条 住宅院对员工的培训应该遵循系统性原则、主动性原则、三个面向原则和多样性原则。1. 系统性原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。2. 主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。3. 三个面向原则：员工培训要基于住宅院经营战略的基础，面向企业、面向市场、面向发展。4. 多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。第二条 培训的内容。1. 员工知识培训。不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。2. 员工技能培训。不断实施岗位职责的培训，提高员工的设计能力、营销能力和专业技能，使员工掌握和不断提高完成本职工作所必备的技能。第四节 培训的组织和管理第一条 人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：（一） 培训需求分析；（二） 设立培训目标；（三） 设计培训项目；（四） 培训实施和评价。第二条 其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时在住宅院整体培训计划下组织好本部门内部的培训。第三条 建立培训档案（一） 建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。 （二） 建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记 录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。第五节 受训者的权利与义务第一条 在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加学历教育或者住宅院内部举办的各类培训。第二条 经批准进行培训的员工有权利享受住宅院为受训员工提供的各项待遇。第三条 在培训活动对其工作不产生重大影响范围内，被指定的员工有义务参加培训，并坚持到结束，达到培训要求的效果。第四条 培训活动结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常业务中。第五条 员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。第六条 参加住宅院举办的各类培训后，受训人员根据签定的培训合同必须继续在住宅院至少服务完规定的年限。如要离开，须按培训结束后合同规定服务年限直线递减的原则，对住宅院支付的培训费用进行赔偿。第七条 员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同，如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有3年的合同期。该要求对已到法定退休年龄者除外。第八条 参加时间在半年以上或个人培训费用支出在1000元以上的各类脱产培训，员工须与住宅院签订培训合同。第六节 培训形式与方法第一条 住宅院的培训形式包括住宅院内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前教育、岗位技能培训。第二条 职前教育：凡住宅院新入职人员均应参加职前教育，使新入职人员了解住宅院的企业现状、发展历程、发展远景、企业文化、经营理念、管理规范等方面内容。职前教育由人力资源部负责统一组织、实施、评估。详见职前教育管理办法。第三条 岗位技能培训：根据住宅院的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训。岗位技能培训由人力资源部协同各其他部门共同进行规划与执行，由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人力资源部，再将其汇总呈报总经理核准后由人力资源部根据需求统筹安排实施。详见岗位技能培训管理办法。第四条 部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作中需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。各部门进行部门内部培训期间，在不影响工作的前提下，尽量不安排参与培训的员工加班或出差。第五条 外派培训：培训地点在住宅院以外，包括国内外短期培训。第六条 个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。住宅院鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工在接受业余培训期间，各级管理人员可在不影响工作的前提下，尽量不安排加班和出差等工作。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。第七条 住宅院的培训形式主要包括专题报告、专题讨论、研讨班：1. 报告：报告是培训师关于某一专题的讲演，学员只是听讲，与老师的互动性差。报告的质量取决于培训师的水平，所以采用此种方式一定要注意培训师的选择。培训师在讲演时可以多提问，活跃课堂气氛，增加老师与学员的互动程度，此种方法适用于对新知识的培训，可以在短时间内向员工传递新方法、新技术信息，让员工迅速了解和掌握新技术和新方法。2. 讨论：讨论是学员在一起就某一问题探讨解决方法，由培训师负责控制和引导的一种培训方式。采用此种方式时，培训师要注意控制好讨论的方向和讨论的气氛，不要使讨论偏离预定的目标；不要使讨论变成争论。此种方法适用于学员能力的进一步提高，有利于住宅院员工解决设计工作中的疑难问题，提高解决实际问题的能力。3. 研讨班：研讨班是由专家或高级管理人员就某一专题进行深入探讨的方法。此方法适用于高层管理人员和高级专家。第七节 培训需求分析与计划制定第一条 住宅院人力资源部每年10月份发放员工培训需求调查表，员工根据自身的培训需求提出申请，上报给部门负责人。部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门的培训计划，上报人力资源部。住宅院人力资源部根据各部门上报情况结合当年培训评估确定的相应的培训需求进行住宅院下一年度培训需求分析，作为制定培训计划的基础。培训计划制定流程人力资源部总经理住宅院各部门发放调查问卷填写表格审批制定部门计划否合格是制定住宅院培训计划审批否合格是执行第二条 人力资源部依培训需求分析并结合住宅院下一年度的方针目标制定出下一年度培训方针及策略，并制定具体实施计划，然后呈报总经理审核。具体实施计划应包括以下方面的内容：1. 培训方法、进程的确定2. 参加培训人员名单3. 培训教材、器材的确定4. 培训时间、地点的确定5. 培训组织者、培训师的确定6. 各项费用开支的使用计划第三条 年度培训计划以住宅院文件的形式下发到各部门。第四条 人力资源部应根据培训计划制定培训课程表，并于年初下发各部门。第五条 计划外培训，如部门内部小规模培训应由相关部门编写临时培训计划上报人力资源部备案。第六条 外派培训应该由个人填写外派培训申请表，经部门领导和住宅院领导审核批准后交至人力资源部备案。第七条 个人出资培训应该由个人填写个人出资培训计划，报人力资源部备案。（注：各类表格见附表）第八节 培训的实施和反馈第一条 人力资源部负责培训的实施过程。培训主管负责具体的实施。第二条 培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行。如需要调整，调整人/部门向人力资源部提出申请，上报总经理审批。第三条 培训前应该按照培训方案确定培训的教师、场地、器材，安排相关人员的食宿、交通并申请培训所需各项费用。第四条 培训期间人力资源部监督学员在员工培训签到表签到，并在课程结束时检查学员签到情况，以此为依据对学员进行考核。第五条 培训期间人力资源部负责整个过程资料和数据的收集、整理工作，以此为依据对学员进行考核。第六条 采用计算机或其他手段对授课过程进行记录，保存培训的过程资料，如电子文档、录音、录像等。培训结束后以此为依据制作员工培训记录。第九节 培训的评估第一条 培训从三个层面进行评估：反应层、行为层、结果层第二条 对反应层的评估主要是通过发放调查问卷的方式进行的，也可以通过观察法对其中的项目进行评估。反应层主要是通过以下几方面来评估的：1. 受训人员喜欢该项目吗？2. 对培训人员和设施有什么意见？3. 课程有用吗？4. 他们有什么建议？第三条 行为层是检验学员在培训后实际操作应用的程度, 由上级、同事、客户和下级进行绩效考核1. 培训后受训人员的行为有无不同？2. 他们在工作中是否使用了在培训中学到的知识？第四条 结果层主要是考察培训的最终效果，培训的最终目的是使公司经营取得更好的业绩，可以通过公司的一些具体指标来考核1. 生产率2. 高技能人员流动率3. 工程设计质量优良率第五条 每项培训都要在培训结束后开展评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。反应层在培训结束后可立即开始评估，行为层、结果层的评估有时需要在培训结束一段时间后评估。第六条 培训评估要遵循方向性、实用性、客观性、可靠性等原则。第七条 评估的形式包括考卷式评估、实际工作验证评估等方式。培训过程前、中、后所有记录和数据由人力资源部统一收集、整理、存档。第八条 对培训项目的即时评估，从培训主体方面要从三个方面进行评估：受训者、培训师、培训管理人员（培训项目、受训者和培训者的评估表见附表）第十节 培训的费用第一条 住宅院的培训费用主要由直接费用和间接费用构成，其中直接费用包括：聘请培训师的费用、教材的费用，场所和器材的费用，学员的学费；间接费用主要包括培训人员的工资。住宅院的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用，不得随意克扣、挪用。第二条 受训人员在培训期间工资按以下标准发放：住宅院负责向受训人员发放基本工资和附加工资（有约定的除外）。培训期间员工不参加奖金的分配。第三条 培训人员无论参加何种培训，如培训不合格，扣发培训期间的全部奖金。第四条 培训师的费用按聘用时签定的合同执行。第五条 参加培训的人员的交通费、食宿费，住宅院按照规定的标准报销。第二章 职前教育管理办法第一节 适用范围本办法适用于BD（以下简称住宅院）全体新员工。第二节 目的与内容第一条 每位新员工均须参加住宅院举办的新员工培训，接受住宅院系统化的通识训练和部门基本技能训练，从而对住宅院运作有整体的观感，适应住宅院文化和价值观，了解本部门职责，工作程序及工作方法，尽快适应工作环境以提高工作绩效。第二条 培训内容为新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。第三节 注意事项第一条 员工职前教育是该名员工的部门负责人及住宅院人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。第二条 凡住宅院正式报到的员工在试用期内未参加新员工职前教育，不得转为正式员工。第三条 参加职前教育的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，请按员工培训出勤管理规定执行。并在试用期内补修请假之课程，否则，不得转为正式员工。第四条 未参加新员工职前教育的员工，不得参加进阶的其他训练（如岗位技能培训）。第五条 人力资源部为每位经过培训的员工开具培训证明，证明其培训结果。第四节 通识训练第一条 通识训练是指员工工作所需的共通的认识、观念方面的训练，如住宅院规章制度、发展战略、住宅院文化、住宅院理念、基本政策、组织结构等，使员工掌握企业的共同语言和行为规范。第二条 住宅院新员工通识训练由人力资源部及各部门工作人员共同组织，人力资源部负责实施。第三条 人力资源部应给每个已正式报到的新员工发放员工手册。第四条 培训内容：住宅院企业文化；住宅院组织与历史沿革；住宅院设计作品简介；管理规范；基本礼仪；品质意识等。第五条 新员工通识训练不少于10课时。第六条 完成通识训练应进行测验，不合格者于一个月内施以补充强化教育。第五节部门内工作引导第一条 部门内工作引导应该在新员工接受通识训练以后立即开始进行，其责任人为部门负责人和部门工作人员。第二条 部门领导代表整个部门对新员工表示欢迎及介绍新员工认识部门其他人员，不少于2课时。第三条 部门内的组织架构、部门职责、住宅院管理规范及福利待遇介绍，不少于2课时。第四条 基本专业知识技能培训，依工作岗位对员工的要求程度而定，不少于6课时。第五条 工作程序与方法讲授，依部门工作的复杂程度而定，不少于6课时。第六条 介绍关键工作指标，不少于2课时。第七节职前教育的评估第一条 通识训练后由人力资源部对新员工进行测验和座谈，不合格者应参加补强训练。第二条 部门内工作引导后应该由部门负责人对新员工进行测验，不合格者需有针对性的重修，一个月内如不能完成培训，则该员工不予转正。第三条 评估完毕后人力资源部为每位受训员工开具培训证明。第四条 新员工培训后人力资源部应将培训记录归档。第八节 职前教育流程住宅院部门员工所在部门人力资源部新员工报到建立人事档案发放员工手册通识训练是部门内工作引导合格是否需要交叉引导否否是合格补强训练是否部门交叉引导重新引导合格是否重新引导开具培训证明培训记录归档第三章 岗位技能培训管理办法第一节 适用范围BD（以下简称住宅院）参加过职前教育的员工。第二节 目的与内容第一条 合理利用人力资源，有效开发人员潜在能力，使每位员工都最大程度地掌握应有的专业知识，也使住宅院的每个岗位上都有最适合该工作的员工，做到人尽其才。第二条 岗位技能培训主要包括决策人员培训、执行人员培训和实施人员培训。第三节 决策人员的培训第一条 决策人员是指对住宅院战略决策有重要影响的人员，包括高层管理人员，即：总经理、副总经理；同时包括高层技术人员，即：总工程师，总建筑师。第二条 培训目的：通过培训使决策人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。第三条 培训内容：对高层管理人员培训重点是市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等；对高层技术人员的培训重点是让他们了解技术发展的趋势、了解适合于住宅院发展的技术方向。第四条 培训方式：1. 脱产培训班：高层管理人员参加高等院校为企业高层管理人员举办的培训班。2. 出国考察：有计划、有选择地组织高层管理人员、高层技术人员出国考察。出国考察要加强考察的研究性和目的性，了解先进国家建筑设计企业的技术研究方向，回国后认真总结，加以借鉴，在住宅院技术创新中加以运用。第四节 执行人员的培训第一条 执行人员是指各级部门负责人。他们是企业经营计划、技术创新决策实施的组织者，承担着具体指挥、调配人力物力，使决策得到落实和执行的职责。第二条 培训目的：使其掌握市场经济条件下的管理方法，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效；为企业决策层培养接班人。第三条 培训内容：1. 管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等。2. 业务知识与技能：所管理业务领域的知识与技能。3. 工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作标准的确定。4. 对下级的训练：训练的方法、对下级的培养、管理能力和知识技能的提高。5. 领导艺术：了解下级的方法、人事问题处理、积极性的调动。第四条 培训方式1. 在职开发：放手让执行人员工作，在实践中积累经验，增长才干，独立地培养自己的领导能力。2. 短期专题培训班：把执行人员集中数天至一个月，以不脱产、半脱产形式为主，每次设一、两个专题，学三、四门课程。3. 内部研讨：企业内部组织管理研讨活动，鼓励中、基层管理人员从实际出发，应用现代管理知识，一同研讨住宅院的经营管理问题。第五节 实施人员的培训第一条 实施人员定义：实施人员指按照住宅院的业务要求，实现住宅院的业务发展目标的基层人员，具体包括技术人员、营销人员和职能人员。第二条 技术人员培训目的：提高技术人员的技术水平，掌握本专业的新知识和新技术。第三条 技术人员培训内容：本工作岗位必须了解的理论、专业和实践知识；为掌握企业已选定的新的技术发展方向采用的新技术所必需知识、技能；为掌握已决定进行的攻关课题、研发项目所需知识、技能。第四条 技术人员培训方式：1. 专题培训：专题培训主要包括三个方面的内容，新技术的应用、工程疑难问题的解决及经验交流。当住宅院制定新的技术发展规划，或引进一项新技术，都必须举办短期培训班，对有关人员进行专题培训，以保证新技术的顺利运用。2. 脱产进修：由住宅院选择员工脱产去高等院校、科研机构去进修，以培养企业紧缺的专业技术人员或为企业未来培养高层次专业技术人才。3. 出国进修和考察：主要面向技术研究人员。住宅院可以有选择地派出那些知识基础好、技术水平高、英语流利、对企业忠诚度高的技术人员到国外进修、考察，学习国外先进的技术和经验，为住宅院所用。第五条 经营人员培训目的：提高经营人员的业务水平，培养通晓营销战略、和销售技能的经营人员。第六条 经营人员培训内容：本工作岗位所必须了解的先进的理论知识、实践知识及建筑行业专业知识；营销管理技能；调研技能；销售技能等。第七条 经营人员培训方式：专题培训：举办短期培训班，对有关人员进行专题培训。第八条 职能人员范围：职能人员包括财务人员、行政人员、人力资源职能人员等。第九条 职能人员培训目的：提高职能人员的专业水平，培养职能人员的服务意识。第十条 职能人员培训内容：本职岗位所必须具备的专业技能，如会计技能、审计技能、文秘技能、统计技能等。第十一条 职能人员培训方式：1. 专题培训：定期举办针对职能部门的专业知识和技能培训，以适应住宅院日常工作的需要。2. 参加各种资格认证考试：用于建设住宅院高素质、高质量的职能人才队伍。3. 参加各种管理培训班，培养全面型职能人员，为管理岗位提供人才积累。第四章 外派培训管理办法第一节 适用范围本办法适用于BD（以下简称住宅院）全体员工。第二节 目的第一条 通过外派培训，使住宅院人员能观摩学习业界先进技术、专业技术技能。第二条 鼓励员工自我学习，建立学习型组织，提高住宅院人员素质。第三条 挽留优秀人才，厚植企业发展根基。第四条 培育人才，使现有人员满足住宅院未来发展需求。第三节 组织策划第一条 外派培训计划：住宅院人力资源部及各部门应于新年度开始前提出并经总经理批准。外派培训必须严格按计划执行，如临时制定的外派项目，申请人按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源经理、总经理审批后执行。第四节 培训的形式和内容第一条 外派培训的形式可为全脱产、半脱产及全业余。第二条 外派培训的内容包括政府法令规定、由政府单位主办的技职资格检定课程、具特殊性的专业知识或技能课程、海外交流考察。第五节 外派培训人员的资格第一条 参加外派培训人员的个人人事关系应在本住宅院。第二条 根据具体外派项目的具体要求，制定关于学历、能力等方面的要求。第三条 应在本住宅院服务三年以上，年度考绩优秀，无重大过失者。第四条 参加外派培训人员应为有长期服务于本住宅院之意愿者。第六节 外派培训处理程序第一条 外派培训应依据年度培训计划执行。第二条 外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。第三条 凡参加外派进修培训人员均应填写外派培训申请表，由住宅院人力资源部进行资格审查及依核决权限核准，并签定员工培训协议书。第四条 外派培训人员与住宅院签订培训合同后，其人事关系归人力资源部管理，工资待遇按合同执行。第五条 外派培训结束后，外派培训人员应于返住宅院七日内将外派培训期间所填写的学习日志交住宅院人力资源部；三周内向技术部提交学习成果，不交成果者将在一年内不考虑其参加各种专业学习的机会和权力，停止其参加外埠、国外的学习和考察。（外派学习提交的成果，可以是调查报告，可以是专题论文，也可以就学习课题的内容对专业人员举办讲座）第六条 外派培训人员的费用报销须在返住宅院七日内汇总填写明细，由人力资源部、财务部审核登记后办理报销手续。第七节 出勤和工资第一条 外派培训期间视为正常上班。第二条 进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间的薪金发放标准依住宅院相关薪金制度执行。第五章 员工培训出勤管理规定第一节 适用范围本办法适用于BD（以下简称住宅院）全体员工。第二节 目的第一条 严格员工培训的出勤管理制度，让学员有所依循。第二条 明确规定学员请假流程及更改上课班次办法。第三条 明确学员训练记录的管理规定。第三节 组织策划第一条 员工培训出勤管理由住宅院人力资源部负责。第二条 员工培训记录资料的保存由住宅院人力资源部负责保管，各部门工作人员协助提供记录。第四节 请假制度第一条 学员应按时参加培训，如因事不能参加者，应填培训学员请假单，并报上级主管核准后，于开课前三天交至人力资源部备查。因特殊情况不能在三天前请假者，必需向人力资源部申明，并及时补办请假手续。第二条 同一课程学员因事临时离开，或迟到、早退累计缺勤达一小时以上，即应办理请假手续。若缺勤时数超过课程总时数1/3者，需重新补修全部课程。第三条 自学员收到培训通知当日起，所有上课学员凡遇公务或私事与上课发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷职论处。第四条 培训主办单位（人力资源部）向旷课的学员发放培训旷课通知单。第五条 学员请假核决权限如下：请假时间4学时8学时8学时以上批准人培训主管人力资源经理总经理第五节 统计培训记录第一条 员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签到以示出勤，上课学员严禁代签，一旦发现，代签学员和被代签学员双方均以旷课论处。第二条 培训单位以签到为证，将参训学员的上课记录登记在员工培训记录卡上，并由人力资源部归入员工人事档案中保存。附表附表一计划外培训申请表申请部门部门负责人签名培训起止时间呈报申请培训理由：申请培训内容：（职前教育、岗位技能、外派培训的具体内容）培训方式：培训目标：拟参加培训人员名单：附表二外派培训申请表申请人年龄职务性别学历培训项目名称培训项目起止时间部门负责人申请人目前工作任务：本人申请理由：培训项目要求：自我评价：直接上级意见：附表三员工培训评价表员工姓名培训师姓名培训项目培训方式考核项目培训前培训后知识点培训师评价：培训组织者评价：附表四培训师评价表培训师姓名培训项目培训方式学员姓名培训师主要职责：学员评价对老师的评价老师敬业程度评价教授水平评价教授方式是否生动教授是否联系实际老师是否对学员要求严格对教材的评价教材是否适用于该项目教材难度适用性评价教材时效性组织者评价对老师的评价老师敬业程度评价教授水平评价教授方式是否生动教授是否联系实际老师是否对学员要求严格对教材的评价教材是否适用于该项目教材难度适用性评价教材时效性附表五培训工作评价表培训项目学员姓名培训方式培训师对老师的评价老师敬业程度优 好 尚可 劣讲授水平优 好 尚可 劣讲授方式十分生动 生动 一般 不生动联系实际联系密切 有些联系 无联系老师对学员要求非常严格 严格 不严格对教材的评价教材适用性适用 基本适用 不适用教材难度较难 适中 较简单教材逻辑性合理 适中 不合理对培训组织者的评价培训内容优 好 尚可 劣培训方式优 好 尚可 劣培训时间太长 适合 不足培训设施优 好 尚可 劣培训收获较大 一般 较少 无 参加此次培训感到有哪些收获？获得适用的新知识可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术将帮助我改变我的工作态度帮助我印证了某些观念给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作建议: