银行岗位奉献演讲稿：岗位奉献促发展微笑满意在xx.doc

银行岗位奉献演讲稿：岗位奉献促发展，微笑满意在xx 尊敬的各位领导，同事大家好：我是年进入我行的一名最普通、平凡的新柜员。岗位虽然普通、平凡，但是当我进入xx银行这个大家庭时，就决定把自己的理想、青春、才智毫无保留地奉献给这个集体，就像鱼儿离不开水，花儿离不开秧！如何才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我会义无反顾地抉择：爱岗敬业、无私奉献。爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓住。从我做起，从小事做起，从现在做起。虽然我上岗工作时间不长，但我一直都在认真揣摩如何做好柜面服务。我认为服务是竞争的核心。首先，做好服务，必须具备高素质。良好个人的素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立xx银行形象的好机会。其次，高素质体现的第二个方面就是优质服务。我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语，要为我们广大客户的勤奋善良、创造节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们xx银行来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬，只有这样才能得到客户的肯定和认可。最后，提高业务技能也是优质服务的具体体现。熟练的业务技能不仅可以减少客户排队等候的时间，也能为支行效益的增长带来无形的推力。在业务交流上，老员工主动向我们新员工介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助我们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量，这些，让我永铭于心。爱岗敬业、无私奉献是基本要求，正确的服务态度、方式、方法更是赢得客户满意的法宝。xxxxxxx，xxxxx一直是我们服务的宗旨。微笑是一种力量，将人与人之间的距离拉近。微笑是一种无声的语言，能让双方心旷神怡。微笑是一种自我激励，是对自己的肯定。俗话说，爱笑的人运气不会太差，所以说不管什么时候都不要忘记微笑，作为一名银行柜员更是如此。微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间最美的花朵，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。有一首诗，据说在法国巴黎的商店、饭店、医院、机场、车站等许多地方都能看见，大意是：微笑一下并不费力，但是它却能带来无穷的魅力，受惠者成为富人，施予者却并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆，富者虽富却无人肯抛弃，穷者虽穷却无人不能施予，它是友谊绝妙地表示，它使疲劳者解乏，又可以给绝望者以勇气，如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，请把你的微笑慷慨地施予他吧，因为没任何人比那不曾施予别人微笑的人更需要她。一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们要提倡在自己平凡的岗位上，做出不平凡，不普通的服务。用我们真诚的微笑去实践爱岗敬业，无私奉献的宗旨，去赢得客户的满意。