绩效考核制度：考核表（非管理岗位）1.doc

附表二：年度考核表 （非管理岗位） 姓名： 部门： 岗位： 考核年度： 年 填表日期： 年 月 日第一部分：业绩评估评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为1分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，自评分须以在目标达成栏加黑相关内容的形式说明，上级评分须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：110分-创造性的、完全超乎预期地达成目标 100分-明显超越目标 90分-完成目标并有所超越 80分-完成目标 70分-基本达成目标 60分-基本达成目标，但有很多不足 40分-与目标存在明显差距 0分-未进行此项工作 序号重点工作项目 权重（%）目标达成情况 自评分初 评复 评评价说明 12345678得分评价得分=求和（评分*权重）=自评得分初评得分复评得分第二部分：表现评估 评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为一分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，必须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：100-110分杰出，在各方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效优异得多/ 90-100分很好，工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求，工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此。/ 80-90分好，是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，达到了工作绩效标准的要求 / 70-80分需要改进，基本达到了绩效要求，但在绩效的某一方面存在缺陷，需要改进 / 60-70分不令人满意，工作绩效水平总的来说无法让人接受，必须立即改进 / 60分以下-差，工作绩效完全达不到工作要求 序号评估项目 指标描述自评评价说明初评复评评价说明 1工作态度*工作积极主动，责任心强*热爱自己的工作，愿意为达成本岗位工作目标和提升个人能力付出额外劳动*服从上级安排 2服务客户*能准确定位自己在公司内外的客户*耐心倾听客户的需求，为客户提供专业化服务*及时将客户的额外要求反馈给上级负责人3团队合作*了解本岗位在工作流程中的作用*主动与其他人员协作*与团队成员沟通工作方法分享经验*主动承担边界不清的工作并积极推进*与其它部门成员合作时尊重同事，并在共同的目标上达成一致4学习创新*积极参加公司及部门培训，自我完善、提升技能以适应公司发展及岗位要求*不断审视目前工作方法/流程，不断寻求更高效低成本的做事方式*善于运用新知识来改进方案和解决问题，提出合理化建议5遵章守纪，诚实守信*按公司要求出勤，遵守公司各项规章制度及工作流程规范*保守公司机密*认同公司企业文化，意识理念、行为方式符合员工守则得分评价得分=（1+2+3+4+5）/5自评得分初评得分复评得分第三部分：能力评估 评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为一分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，必须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：100-110分杰出，此方面的技能十分突出，远远超过岗位要求/ 90-100分很好，此方面工作技能完全满足甚至一定程度超出职位的要求 / 80-90分好，此方面工作技能符合职位要求/ 70-80分需要改进，基本达到了职位要求，但存在某一方面的缺陷，需要改进 / 60-70分不令人满意，工作技能达不到职位要求，必须立即改进 / 60分以下-差，工作技能完全达不到职位要求 序号评估项目及权重 指标描述自评评价说明初评复评评价说明1沟通表达能力15%*思路清晰，语言流畅，能准确表达自己的思想*文笔能力、呈现能力达到岗位要求*以积极的心态与人沟通，耐心倾听 2协调推进能力15%*能协调部门内外相关人员共同推进工作*能有效推进自己负责的工作，及时完成工作目标3思考分析能力15%*善于掌握问题的重点、关键，在既定时间内有效解决问题*对于变化能做出正确、快速的反映*主动积极识别潜在问题、提出正确解决问题的方案*具有多渠道变通解决问题的方案，解决难题时有独创性且常有新构想4工作情商15%积极进取，自我激励有效面对工作压力，对工作量及工作难度不抱怨从自身出发寻求改进，有效沟通，解决工作中出现的困难与障碍5专业知识15%具备岗位所需要的专业知识6专业技能15%具备岗位所需要的专业技能得分评价得分=求和（评分*权重）自评得分初评得分复评得 分第四部分：年度考核综评总 分业绩*40%+表现*30%+能力*30%=自评得分初评得分复评得分考核综 评（如终评总成绩低于70分或高于90分，必须由终评人填写此栏）结果审 核绩 效反 馈本人申明,已同下属就本次绩效考核进行面谈沟通，并就持续改进与被考核人达成共识。 上级签名： 年 月 日本人申明，上级已与本人进行绩效面谈，本人知悉并认同此次考核的过程及结果，并就持续改进与上级达成共识。 被考核人签名：