员工创造力与管理创新培训.doc

员工创造力与管理创新培训员工创造力与管理创新培训 培训讲师：谭小芳培训讲师：谭小芳 讲师助理：讲师助理：1373315640413733156404 培训时间：培训时间：2 2 天天 培训地点：客户自定培训地点：客户自定 培训对象：董事长、总经理、副总经理、企业各层员工、其他高管人员。培训对象：董事长、总经理、副总经理、企业各层员工、其他高管人员。培训收益：培训收益：1 1、面对员工创造力，排除阻力与压力；、面对员工创造力，排除阻力与压力；2 2、成功实施变革，评估变革合理性；、成功实施变革，评估变革合理性；3 3、帮助企业实现员工创造力和战略突围；、帮助企业实现员工创造力和战略突围；4 4、认识创新的本质，理解创新的内涵；、认识创新的本质，理解创新的内涵；5 5、积极主动调整组织内部要素，促进员工创造力；、积极主动调整组织内部要素，促进员工创造力；6 6、了解企业管理创新机制，学习管理创新的思维路径。、了解企业管理创新机制，学习管理创新的思维路径。培训背景：培训背景：在瞬息万变的市场竞争中，企业运营应该有怎样的创新？在瞬息万变的市场竞争中，企业运营应该有怎样的创新？在具有中国特色的环境里，企业战略应该有怎样的思维？在具有中国特色的环境里，企业战略应该有怎样的思维？在社会变革与转型的时代，企业生存如何实现基业常青？在社会变革与转型的时代，企业生存如何实现基业常青？在现今这个多变的、充满冲击与变革的经营环境里，已有的市场规则不断面临着新的冲击，在现今这个多变的、充满冲击与变革的经营环境里，已有的市场规则不断面临着新的冲击，企业面临着开始进入如何成长、突破与转型的关键期，各级管理者也同样面临着自身的发企业面临着开始进入如何成长、突破与转型的关键期，各级管理者也同样面临着自身的发展、内外部环境的变化等一系列挑战。企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来展、内外部环境的变化等一系列挑战。企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是自于变革管理。变革的成功率并不是 100%100%，甚至更低，常常使人产生一种，甚至更低，常常使人产生一种“变革是死，不变革是死，不变也是死变也是死”的恐惧。的恐惧。当代的中国，创新已成为民族的主旋律。日新月异的信息技术、千变万化的市当代的中国，创新已成为民族的主旋律。日新月异的信息技术、千变万化的市场经济不仅场经济不仅要求企业工厂加快科技创新的步伐，同样，要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。要求企业工厂加快科技创新的步伐，同样，要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。彼德得鲁克也说彼德得鲁克也说“管理是一门实践管理是一门实践”，那么，实践的前提是什么？实践本身就是一种追，那么，实践的前提是什么？实践本身就是一种追寻、一种探索、一种创新。著名企管专家谭小芳老师推出经典课程员工创造力与管理创寻、一种探索、一种创新。著名企管专家谭小芳老师推出经典课程员工创造力与管理创新培训新培训从管理的起源追寻创新的本源，从中西方文化差异畅谈创新思维的模式；从从管理的起源追寻创新的本源，从中西方文化差异畅谈创新思维的模式；从企业创新的机制、流程、风险以及流程寻找管理创新的方法，从管理者心智模式分析管理企业创新的机制、流程、风险以及流程寻找管理创新的方法，从管理者心智模式分析管理创新与管理创新的逻辑。创新与管理创新的逻辑。课程大纲：课程大纲：第一部分：员工创造力篇第一部分：员工创造力篇 一、课程导入一、课程导入创造力的世纪创造力的世纪 1 1、创造力的世纪、创造力的世纪 2 2、创造力是永恒的、创造力是永恒的 3 3、明星企业的评选指标、明星企业的评选指标 4 4、产业的未来趋势与风险、产业的未来趋势与风险 二、我们为什么要改革员工创造力？二、我们为什么要改革员工创造力？引言：企业创新改革的最终目的是提升竞争力引言：企业创新改革的最终目的是提升竞争力 1 1、员工创造是因为我们的企业还不强、员工创造是因为我们的企业还不强 2 2、员工创造力就是要抓住机会、员工创造力就是要抓住机会 （1 1）机会要经过变革去把握）机会要经过变革去把握 （2 2）机会在变化的环境里面）机会在变化的环境里面 3 3、变革是要提高竞争力，提高顾客满意度、变革是要提高竞争力，提高顾客满意度 （1 1）变革的最终目的是提升竞争力）变革的最终目的是提升竞争力 （2 2）核心竞争力的核心是更贴近客户）核心竞争力的核心是更贴近客户 案例：宝洁公司在全球范围内进行市场营销创新案例：宝洁公司在全球范围内进行市场营销创新 三、企业基业长青的关键三、企业基业长青的关键 1 1、与世界接轨对标的能力、与世界接轨对标的能力 （1 1）与行业的世界最高与平均水平接）与行业的世界最高与平均水平接轨对标轨对标 （2 2）企业经营的他业借鉴）企业经营的他业借鉴 （3 3）企业能力的时空标准：与世界接轨，与时代同步）企业能力的时空标准：与世界接轨，与时代同步 2 2、区别对手的独特能力、区别对手的独特能力 （1 1）我们的第一宗旨、第一追求是什么）我们的第一宗旨、第一追求是什么 （2 2）我们的根本优势是什么，我们的优势来源于那里）我们的根本优势是什么，我们的优势来源于那里 （3 3）我们的能力与我们的对手有什么区别）我们的能力与我们的对手有什么区别 3 3、整合系统的竞争力、整合系统的竞争力 （1 1）要素与系统的关系：防止短板效应）要素与系统的关系：防止短板效应 （2 2）找到企业的核心劣势：防止乘零效应）找到企业的核心劣势：防止乘零效应 （3 3）找到结合部问题：防止磨擦效应）找到结合部问题：防止磨擦效应 4 4、持续的优势能力、持续的优势能力 （1 1）价值观共识）价值观共识 （2 2）制度的保证）制度的保证 （3 3）学习与适应）学习与适应 四、企业自身定位四、企业自身定位 1 1、企业的内部情况分析要领：、企业的内部情况分析要领：2 2、波特模型：企、波特模型：企业的基本活动和辅助活动；业的基本活动和辅助活动；3 3、选择企业的有形资源与无形资源中的主要指标；、选择企业的有形资源与无形资源中的主要指标；五、企业家要实现从小老板到总裁的蜕变五、企业家要实现从小老板到总裁的蜕变 1 1、情商的误区与创新的本质、情商的误区与创新的本质 2 2、提升领导力的十二个方向、提升领导力的十二个方向 3 3、总裁的核心能力与技能结构、总裁的核心能力与技能结构 六、员工创造力面面观六、员工创造力面面观 1 1、变革组织结构、变革组织结构 （1 1）商业模式与核心竞争力培养）商业模式与核心竞争力培养 （2 2）基于核心竞争力的组织结构设计）基于核心竞争力的组织结构设计 （3 3）组织结构类型及演化规律）组织结构类型及演化规律 （4 4）核心业务流程规划）核心业务流程规划 2 2、员工创造力与团队建设、员工创造力与团队建设 （1 1）团队类型与变革团队的形成）团队类型与变革团队的形成 （2 2）整合优势：从变革团队到领导联盟）整合优势：从变革团队到领导联盟 （3 3）形成变革团队的合力）形成变革团队的合力 案例：诺基亚如何建设优秀团案例：诺基亚如何建设优秀团队？队？3 3、革新企业文化，确保变革成功、革新企业文化，确保变革成功 （1 1）人心齐，泰山移，价值观和战略意图的统一）人心齐，泰山移，价值观和战略意图的统一 （2 2）约翰）约翰.科特的文化变革八步法科特的文化变革八步法 （3 3）战略变革项目管理）战略变革项目管理 （4 4）评估项目成效）评估项目成效 4 4、以管理变革带动员工创造力、以管理变革带动员工创造力 （1 1）狠抓内部管理：强化硬的一手）狠抓内部管理：强化硬的一手 差别工资：工资的实质是什么，岗位的内在价值；差别工资：工资的实质是什么，岗位的内在价值；劳动纪律：保证生产链正常运作，手段可以多样化；劳动纪律：保证生产链正常运作，手段可以多样化；工作量化：量化为了什么？如何量化，对工作包的管理；工作量化：量化为了什么？如何量化，对工作包的管理；人事相符：庙与和尚的关系，怎样在内部做到战略管理；人事相符：庙与和尚的关系，怎样在内部做到战略管理；科学培训：师傅与徒弟，短期内达到员工素质的科学培训：师傅与徒弟，短期内达到员工素质的“均衡性均衡性”；（2 2）软的一手也要有：人的需求与）软的一手也要有：人的需求与有效激励有效激励 对团队的管理：忠诚度；对团队的管理：忠诚度；自我实现：目标与愿景；自我实现：目标与愿景；管理他们互相间工作关系；管理他们互相间工作关系；核心团队的有效刺激方法；核心团队的有效刺激方法；尊重与归属：成员的正确定位；尊重与归属：成员的正确定位；感情与交流：赢得追随者和追随者的自律；感情与交流：赢得追随者和追随者的自律；5 5、以企业信息化促进员工创造力、以企业信息化促进员工创造力 （1 1）计算机与数学模型引入企业管理）计算机与数学模型引入企业管理 （2 2）企业信息化各系统之间的关系）企业信息化各系统之间的关系 6 6、以组织架构调整实现员工创造力、以组织架构调整实现员工创造力 （1 1）组织架构没有好坏）组织架构没有好坏 （2 2）从极端的组织架构说开去；）从极端的组织架构说开去；（3 3）人员素质、员工升迁与组织架构）人员素质、员工升迁与组织架构 7 7、以企业知识管理深化员工创造力、以企业知识管理深化员工创造力 （1 1）企业吸收外显知识的路线图；）企业吸收外显知识的路线图；（2 2）企业挖掘内隐知识的路线图；）企业挖掘内隐知识的路线图；（3 3）对企业外显知识的吸收，建立知识共享机制；）对企业外显知识的吸收，建立知识共享机制；（4 4）对企业内隐知识的挖掘，寻找内隐知识的来源。）对企业内隐知识的挖掘，寻找内隐知识的来源。七、员工创造力的核心关键步骤七、员工创造力的核心关键步骤 步骤之一：制造足够强烈的员工创造力紧迫感。步骤之一：制造足够强烈的员工创造力紧迫感。步骤之二：建立足够强大的员工组织创造力团队。步骤之二：建立足够强大的员工组织创造力团队。步骤之三：树立明确的创造力愿望。步骤之三：树立明确的创造力愿望。步骤之四：提高沟通和传播的愿望。步骤之四：提高沟通和传播的愿望。步骤之五：鼓励员工采取积极行动的创造力。步骤之五：鼓励员工采取积极行动的创造力。步骤之六：系统规划并取得短期绩效。步骤之六：系统规划并取得短期绩效。步骤之七：巩固成果并发起更多员工创造力。步骤之七：巩固成果并发起更多员工创造力。步骤之八：将创造力固化到公司文化中。步骤之八：将创造力固化到公司文化中。八、减少阻力的六种管理策略八、减少阻力的六种管理策略 1 1、教育与沟通、教育与沟通 2 2、参与、参与 3 3、促进与支、促进与支持持 4 4、谈判、谈判 5 5、操纵与支持、操纵与支持 6 6、强制、强制 第二部分：管理创新篇第二部分：管理创新篇 一、管理创新的必要性一、管理创新的必要性 1 1、知识经济和现代科学技术的要求、知识经济和现代科学技术的要求 2 2、市场经济和激烈的市场竞争的要求、市场经济和激烈的市场竞争的要求 3 3、企业现状和深化企业改革的要求、企业现状和深化企业改革的要求 二、中高层管理者面临的创新问题二、中高层管理者面临的创新问题 1 1、人力资源管理能力薄弱、人力资源管理能力薄弱 2 2、组织能力与员工能力的关系、组织能力与员工能力的关系 3 3、同行业及平部门的排斥、同行业及平部门的排斥 4 4、如何创新，如何有效管理？、如何创新，如何有效管理？三、管理创新的基本理论依据三、管理创新的基本理论依据 1 1、企业本性论、企业本性论 2 2、管理本性论、管理本性论 3 3、员工本性论、员工本性论 4 4、国企特性论、国企特性论 四、管理创新的具体内容四、管理创新的具体内容 1 1、管理思想理论上的创新；、管理思想理论上的创新；2 2、管理制度上的创新；、管理制度上的创新；3 3、管理具体技术方法上的创新。、管理具体技术方法上的创新。五、管理创新的四个阶段五、管理创新的四个阶段 第一阶段：对现状的不满第一阶段：对现状的不满 第二阶段：从其他来源寻找灵感第二阶段：从其他来源寻找灵感 第三阶段：创新第三阶段：创新 第四阶段：争取内部和外部的认可第四阶段：争取内部和外部的认可 六、管理创新的原则六、管理创新的原则 1 1、中性的事实与数据：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点、中性的事实与数据：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点 2 2、乐观：象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点、乐观：象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点 3 3、谨慎：冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点、谨慎：冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点 4 4、情感：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点、情感：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点 5 5、创造力：创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点、创造力：创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点 6 6、指挥：整体观以及控制力、指挥：整体观以及控制力，思维以关注思维本身为焦点，思维以关注思维本身为焦点 七、管理创新之源泉七、管理创新之源泉-创新思维创新思维 1 1、创新思维的兴起、创新思维的兴起 2 2、创新的五大定律、创新的五大定律 （1 1）改变属性的组合）改变属性的组合 （2 2）专注于新的思维组合）专注于新的思维组合 （3 3）动态截取事物发展的不同阶段）动态截取事物发展的不同阶段 （4 4）改变原有思考的广度、幅度和深度）改变原有思考的广度、幅度和深度 （5 5）在心理环境中营造出正面、积极的情绪）在心理环境中营造出正面、积极的情绪 3 3、创意的源头、创意的源头 （1 1）专注于新的思维组合把握创意的三种源头）专注于新的思维组合把握创意的三种源头 （2 2）专注于新的思维组合认识自己的心智特征）专注于新的思维组合认识自己的心智特征 （3 3）专注于新的思维组合是什么推动不断创新？）专注于新的思维组合是什么推动不断创新？（4 4）专注于新的思维组合创新遵循的原则）专注于新的思维组合创新遵循的原则 （5 5）专注于新的思维组合如何达到不断创新？）专注于新的思维组合如何达到不断创新？4 4、破除各种思维、破除各种思维定势定势 （1 1）专注于新的思维组合从众定势）专注于新的思维组合从众定势 （2 2）专注于新的思维组合权威定势）专注于新的思维组合权威定势 （3 3）专注于新的思维组合经验定势）专注于新的思维组合经验定势 （4 4）专注于新的思维组合书本定势）专注于新的思维组合书本定势 5 5、破除偏见思维、破除偏见思维 6 6、破除边界思维、破除边界思维 7 7、破除路径依赖、破除路径依赖 八、如何管理创新？八、如何管理创新？1 1、对管理的反思、对管理的反思 （1 1）管理艺术和管理技术）管理艺术和管理技术 （2 2）厘清人在管理中的位势）厘清人在管理中的位势 （3 3）支配人行为动力系统的规律）支配人行为动力系统的规律 2 2、管理创新的理论、管理创新的理论 （1 1）打开思维空间）打开思维空间-全脑思维全脑思维 左脑思维加右脑思维左脑思维加右脑思维 内脑思维与外脑思维内脑思维与外脑思维 （2 2）避免）避免“霍布森选择霍布森选择 （3 3）使自己成为快鱼）使自己成为快鱼 3 3、经营决策创新、经营决策创新 （1 1）排出标准的顺序）排出标准的顺序 （2 2）注重结果）注重结果导向导向 （3 3）衡量经营与管理的三个指标）衡量经营与管理的三个指标 （4 4）经营观念更新的规律）经营观念更新的规律 4 4、系统思维与个性化、系统思维与个性化 （1 1）用大看小（静态）用大看小（静态）（2 2）用长看短（动态）用长看短（动态）（3 3）由负看正）由负看正 （4 4）由外看内（心态）由外看内（心态）5 5、思维创新与管理创新、思维创新与管理创新 （1 1）不要走直线）不要走直线 （2 2）学会反向思维）学会反向思维 6 6、管理创新实践、管理创新实践 （1 1）将管理机制规范化、精细化）将管理机制规范化、精细化 （2 2）建立双赢的激励机制）建立双赢的激励机制 （3 3）变革企业文化）变革企业文化 九、如何全面提高公司的管理创新能力？九、如何全面提高公司的管理创新能力？1 1 有意识地进行管理创新有意识地进行管理创新 2 2 创造一个怀疑的、解决问题的文化创造一个怀疑的、解决问题的文化 3 3 寻求不同环境中的类比和例证寻求不同环境中的类比和例证 4 4 培养低风险试验的能力培养低风险试验的能力 5 5 利用外部的变革来源来探究你利用外部的变革来源来探究你的新想法的新想法 6 6 持续地进行管理创新持续地进行管理创新 十、管理创新的十力模型十、管理创新的十力模型 1 1、管理创新的决断力、管理创新的决断力 2 2、管理创新的思维力、管理创新的思维力 3 3、管理创新的亲和力、管理创新的亲和力 4 4、管理创新的激发力、管理创新的激发力 5 5、管理创新的凝聚力、管理创新的凝聚力 6 6、管理创新的持续力、管理创新的持续力 7 7、管理创新的影响力、管理创新的影响力 8 8、管理创新的应变力、管理创新的应变力 9 9、管理创新的领导力、管理创新的领导力 1010、管理创新的综合力、管理创新的综合力 十一、管理创新实践十一、管理创新实践 1 1、战略管理创新、战略管理创新 2 2、制度管理创新、制度管理创新 3 3、文化管理创新、文化管理创新 4 4、营销管理创新、营销管理创新 十二、七大步骤完善管理创新体系十二、七大步骤完善管理创新体系 第一步：规划创新战略第一步：规划创新战略 第二步：建设运营系统第二步：建设运营系统 第三步：制定组织结构第三步：制定组织结构 第四步：配备人力资源第四步：配备人力资源 第五步：完善技能第五步：完善技能培养培养 第六步：塑造创新型领导风格第六步：塑造创新型领导风格 第七步：建立价值观与共识第七步：建立价值观与共识 十三、改善心智模式适应管理创新十三、改善心智模式适应管理创新创新自己创新自己 案例分析：如何运用数理逻辑辩证逻辑的思维方法？案例分析：如何运用数理逻辑辩证逻辑的思维方法？十四、全球金融危机下中小企业的管理创新十四、全球金融危机下中小企业的管理创新 （本讲可根据企业要求增减）（本讲可根据企业要求增减）十五、员工创造力与管理创新培训总结十五、员工创造力与管理创新培训总结