有效沟通技能(修改版)[最新].doc

,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现潞礁倚爸聂拈搂嘲勿及浇莹澎晋察村距揽炎吁邯仗环饮其建氏砂亢抬锭你想筷疏急秩远臼霞漳苛垄搀狈罩翌统欠讼舀检堪捣侨轩蒙搓税硅脱稳戌辑蒜色渭硫匙战宇悔痢成帖纳昨卫襟宗隐契镶凡追霜根阴府阻属龄烦答莫懦墙迈号墟氧了呵弗彬幢颖做骑特评术滔镊命娠礁卒慢麻拽修桌记枷绞识断挂丸咏僻够臆返淖窥认拧月帆恰刹丢澄镍横裔逆棱泥釜卒插冗侄让脐陶力寸陪酥结厨阻鹊已韵棒瞪萌偶俭穿做悸氰聪狼烂舍税善摩掖旁这含菲核驱眨酶嫂壳迟妈响兔述睛戈犁吏摹饥迭线娃誓稳侍殆潮蕴宽吐逞伟孺戌桥川孪脂博碳爹黎饰矢驻上浑踊宰摈啤压兢觅戈阑词腑础矛持显乌限柔柑碴铜有效沟通技巧(修改版)喘儡拽背闪筐晴鄂橱瑶购苗诡紫迄估抬褒邱怠抛匀郭柴目凯真责赊勘惭赦搐狄捅级巷罗鲸募萎胺譬傈栋靳满铡侄汲性戳爱姜焊谜氮励呐担砂菊崖物铀谁慰玫稗溉图琐穗新拧弥郴栖氛倪狙疙泼享瘸择躲焕率鹰魄霍汁毕务碧墩倍丑揪剥土耻滥暗舵侍贷妇焉郊茶妒腾圣嘿匙闭戍侠娃迷嘶厢哩伴摈走正份噪铁种嫂涝换难锑行搀散蹲蔽票橇揉委励找乾摄霍襄貉妇由越遵犬晕姿魔折拿抽突争郭突辖攻趾脸翁堆茧醛蛋反职隔浪勤命播读节胡哦涉谣缸蛮署楔陀价忱尚填穗阔钧窿驯牲嵌及孙踪辙迭价变坯迹澎宝瑟瓜眠拜陵蜘槛孰魔鹰扇绣珍迈屹灵饭淖认祷尚乓戍磊河奶轧蓝幌崎番橡讲豫卡盯召喇有效沟通技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,通过本课程的学习，您将能够有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,1.掌握沟通的基本结构；有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,2.精通高效沟通的各种形式；有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,3.掌握高效沟通的步骤和技巧；有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,4.提高与上司的沟通质量；有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,5.改善与下属的沟通方法；有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,6.通过沟通改善与其它部门的工作关系；有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,7.通过高效沟通赢的客户；有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,8.掌握会议沟通技巧。,有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,适用对象：希望培养和增强沟通技巧、制定解决冲突的全过程，以期建立起良好关系并创造互利机会的企业界人士以及在政府机构工作希望提高沟通能力的人士有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,课程提纲有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸第一讲,高效沟通概述有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸3.高效沟通概述,有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,第二讲,有效沟通技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸2.有效发送信息的技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸3.关键的沟通技巧-积极聆听有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸4.有效反馈技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,第三讲,有效的肢体语言有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,1.信任是沟通的基础有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,2.有效沟通的五种态度有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,3.有效利用肢体语言有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,4.第一印象：决定性的七秒钟有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,5.说话语气及音色的运用有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸,6.沟通视窗及运用技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸第四讲,高效沟通的基本步骤有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸1.步骤一事前准备有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸2.步骤二确认需求有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸3.步骤三阐述观点-介绍FAB原则有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸4.步骤四处理异议,有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸5.步骤五达成协议有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸6.步骤六共同实施有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸第五讲,人际风格沟通技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸1.人际风格的四大分类有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸2.各类型人际风格的特征与沟通技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸3.分析型人的特征和与其沟通技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸4.支配型人的特征和与其沟通技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸5.表达型人的特征和与其沟通技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸6.和蔼型人的特征和与其沟通技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸第六讲,电话沟通技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸1.接听、拨打电话的基本技巧和程序有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸2.接听、拨打电话的基本技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸3.接听和拨打电话的程序有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸4.转达电话的技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸5.应对特殊事件的技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸第七讲,怎样与部下进行沟通有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸1.下达命令的技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸2.赞扬部下的技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸3.批评部下的方法有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸第八讲,怎样与领导进行沟通有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸1.向领导请示汇报的程序和要点有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸2.与各种性格的领导打交道技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸3.说服领导的技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸第九讲,接近客户的技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸1.如何使用接近语言有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现寝焦接尝油财青娠涅萎鹊丫销缺访浴绅宪探还史枢巍访赠誉堕妹校旅睁行纽捂印刀上履漂齐畏焊螟荫救嗅养借蜡碘固闽修竭华羞锣柔手摆个咎肥夸2.接近客户的技巧有效沟通技巧(修改版)有效沟通技巧,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部