组织概述课件.ppt
章组织概述,Email:Tel:13717665133,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,本章内容,组织的概念和分类组织结构概念影响因素形式变化趋势,组织设计概念任务和原则内容程序,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,第一节 组织的概念与分类,一、组织的概念有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统巴纳德正式的有意形成的职务结构或职位结构 孔茨,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,一、组织的概念,从语法的角度，动词名词有形的组织结构静态名词为实现某一共同目标，通过分工与协作，由不同层次的权力和责任制度而构成的人群综合系统无形的组织结构动态动词在特定环境中为了有效实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。包括：组织结构设计、分权与授权、人力资源管理、组织文化建设,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,一、组织的概念,本书定义为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的在于通过有效配置内部的有限资源，确保以最高的效率使目标得以实现。看不见的手看得见的手,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,二、组织的功能,汇聚力量112放大力量11 2,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,三、组织的分类,依据组织根本目的不同营利性组织以经济利益为导向，从事生产和经营活动的组织非营利性组织以社会利益为导向，以维持社会秩序和促进社会发展为己任的组织二者关系,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,三、组织的分类,依据组织形成方式不同正式组织为有效实现组织目标而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构，其制度和规范对成员具有正式约束力非正式组织基于共同兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础自发形成的群体二者关系,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,第二节 组织结构,一、组织结构的定义是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系任务分解任务组合(部门)组织协调（P&G品牌团队）表现为横向的部门联系和纵向的层级体系本质是组织内部成员的分工协作关系,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,二、组织结构的基本类型,机械式组织,有机式组织,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,二、组织结构的基本类型,机械式组织,有机式组织,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,二、组织结构的基本类型,组织结构的发展趋势 由机械式向有机式转变政府机构中的跨部门团队,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,三、影响组织结构的主要因素,1、环境因素确定不确定2、战略因素：战略决定结构；结构跟随战略艾尔弗雷德钱德勒3、规模因素：组织规模越大，组织的复杂性和正规化程度也就越高大企业病4、技术因素：常规化的技术宜采用机械式结构；非常规化的技术宜采用有机式结构信息技术对组织影响：扁平化,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,三、影响组织结构的主要因素,5、管理因素管理幅度管理人员直接指挥和监督的下属数量管理层次从最高管理者到基层工作者的组织层次数目管理幅度影响组织的横向结构，管理层次决定组织的纵向结构管理幅度决定管理层次，二者反向变化,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,5、管理因素,高耸型组织结构优点：利于控制职责分明统一指挥稳定性高缺点：协调困难信息交流不畅决策缺乏民主性,扁平型组织结构优点：高层了解基层情况节省管理费用信息传递快决策民主缺点：管理人员负荷重下属人员自律性要求高,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,四、组织结构的具体形式,1、直线制组织结构又称为“军队型”结构，是一种集权式的组织结构形式，是指组织中的各种职位按垂直系统直线排列，各级行政主管行使统一指挥和管理职能，不设专门职能机构。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,1、直线制组织结构,优点是：设置简单；权责分明；便于统一指挥和集中管理。缺陷是：缺乏横向协调关系；要求行政主管通晓多种专业管理知识，亲自处理多种业务，容易产生忙乱现象。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,四、组织结构的具体形式,2、职能制组织结构又称“U型”结构，是指在各级行政主管之下，根据业务活动的相似性来设立管理职能部门，各职能部门拥有相应的管理职责和权力，在其职能范围内有权直接指挥下级单位。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,2、职能制组织结构,厂长,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,2、职能制组织结构,总裁,按职能设置的组织领导结构,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,2、职能制组织结构,其优点是：将专业技能紧密联系的业务活动归类组合到一个单位内部，提高了管理的专业化程度和工作效率；便于组织成员发挥职能专长，提高业务水平；减轻了各级行政主管的工作负担。其局限性表现为：各职能部门长期只从事某项专门业务，缺乏总体观念，不利于培养高级管理人才；各职能部门只注意依据本部门的准则行动，可能导致部门之间的活动缺乏协调性，影响组织整体目标的实现；各职能部门都拥有指挥权，致使每一个下级机构和人员都有多个上司并接受多头领导，不利于统一领导和统一指挥。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,四、组织结构的具体形式,3、直线职能制组织结构是把直线制和职能制结合起来形成的组织结构，是指以直线为基础，在各级行政主管下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级行政主管的助手，实行行政主管统一指挥与职能部门参谋指导相结合。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,3、直线职能制组织结构,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,3、直线职能制组织结构,其优势表现为：既保持了直线制集中统一指挥的长处，又吸取了职能制发挥专业管理的长处；既摒弃了直线制管理粗放的缺口，又避免了职能制多头指挥的弊端。不足之处：权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权；参谋部门与指挥部门之间目标不统一，造成决策迟缓；各职能部门之间横向联系较差，容易产生矛盾；信息传递路线长，反馈速度慢，难以迅速适应环境变化。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,四、组织结构的具体形式,4、事业部制组织结构又称“M型”结构，是一种分权式的组织结构形式。其主要特点是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理事业部自主经营，独立核算；公司总部进行外部监管，对各事业部活动提供财务（关联交易）、法律的协调和支持事业部制组织结构由通用汽车公司和杜邦公司在19世纪20年代创立在管理实践中，企业可依据产品（P&G）、地域（麦当劳、超市）、顾客（银行）等划分事业部。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,4、事业部制组织结构,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,4、事业部制组织结构,其优点是：各事业部单独核算、自成体系，在生产经营上具有较大自主权，提高了管理的灵活性和适应性；最高管理层能够摆脱日常行政事务，集中精力进行长远的战略规划；分部经理对经营结果负完全责任，能够拓展其多方面才能和全局视野，有利于培养能够独当一面的高级管理人才。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,4、事业部制组织结构,主要缺点是：职能部门重复设置，造成管理机构重叠，管理成本上升，管理效率降低；由于各事业部独立经营，容易滋长本位主义倾向，不利于事业部之间的相互支持。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,四、组织结构的具体形式,5、矩阵制组织结构组织结构由纵横两套管理系统组成，一套是按照职能划分的纵向领导系统，一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统。小组成员既受项目小组领导，又受原职能部门领导打破了传统组织理论的一个下级只能接受一个领导的假设,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,5、矩阵制组织结构,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,5、矩阵制组织结构,其优点是：将组织的纵向联系和横向联系很好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作配合与及时沟通；具有较强的灵活性和适应性，能根据特定需要和外部环境的变化迅速应变；把不同部门、不同专长的专业人员组织在一起，有利于相互启发、集思广益，攻克各种复杂的技术难题，进行新技术的开发和新产品的研制。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,5、矩阵制组织结构,存在的一些问题：稳定性差，由于小组成员是由各部门临时抽调的，任务一经完成，就会返回原部门工作，容易使小组成员产生临时观点，影响工作效率；权责不清，由于每个成员都要接受两个或两个以上的上级领导，这种双重指挥链容易造成管理秩序混乱，权责划分不清。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,五、组织结构的变化趋势,1、团队结构组织整个组织由执行各项任务的工作小组或团队组成，不存在从高层到基层的管理职权链，通过对员工进行充分授权，使员工团队可以自由地以其认为最好的方式安排工作2、无边界组织杰克韦尔奇提出纵向边界（跨层级团队）；横向边界（跨职能团队）；外部边界（战略联盟、虚拟组织）,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,五、组织结构的变化趋势,3、学习型组织当前的组织环境日益动荡，过去的许多管理原则和指南不再适用，所以组织要获得成功，必须具有快速学习和响应的能力其特征主要表现在组织设计、信息共享、领导力及组织文化等方面彼得圣吉 第五项修炼“自我超越”“改善心智模式”“建立共同愿景”“团体学习”“系统思考”,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,第三节 组织设计,一、组织设计的概念 组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。横向的管理部门的设置和纵向的管理层次的划分。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,二、组织设计的任务和原则,（一）任务 其一，稳定性；其二，弹性。,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,（二）组织设计的原则,1、工作专门化工作范围扩大化完成一项完整任务参与一个需要互换技能的团队,厌倦、疲劳、压力、旷工、次品、高离职率,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,（二）组织设计的原则,2、部门化部门化的方式部门化的趋势顾客部门化跨职能团队,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,（二）组织设计的原则,3、指挥链4、管理幅度影响因素：下属的能力和素质；下属工作的相似性；下属工作地点相近性；组织管理信息系统的先进程度；组织文化的凝聚力；管理者的风格偏好趋势：宽管理幅度,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,（二）组织设计的原则,5、集权与分权调动员工积极性利于组织的柔性和快速响应能力趋势：充分授权6、正规化“这是一个知识界精英聚集的地方，一个让你享受快乐，超越常规进行思考并允许你犯错误的场所！”NOKIA的CEO,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,三、组织设计的内容,组织结构设计职务设计部门设计管理层次与管理幅度的设计组织责权关系设计组织决策系统的设计组织执行系统的设计横向联系和控制系统的设计组织制度设计组织的行为规范设计组织变革与发展的规划设计,中央财经大学 政府管理学院,管 理 学 原 理,本章结束,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,
