邮政深入推进创先争优活动全力打造创新先锋企业总结.doc

局深入推进创先争优活动，全力打造创新先锋企业总结 自局实施创先争优活动以来，结合本单位实际情况，准确定位“先”和“优”活动目标，积极营造“创”和“建”上进氛围，为全力打造创新先锋企业凝聚了科学助推力。一、层层动员、广泛宣传，确保创先争优活动形成氛围市局先后召开党委会议、局长办公会议、支部党员大会等进行传达动员。在此基础上，通过内部办公网、宣传栏、党群信息、邮政报积极宣传先进典型和先进事迹，听取员工的意见，向员工公开承诺，向员工通报活动进展情况。 二、以学强基，把创先争优活动作为打造“学习型”开路先锋的重要任务 一是政治理论学习号召力强，提升理论素质有保障。做到政治理论学习“一园地、一课堂、月总结、月考核”， 突出班子学习先进性、党员学习示范性，不断提升了广大职工的理论素质修养。 二是形势任务教育引领力强，提高思想认识有方向。认真传达集团公司、省公司会议和有关文件精神，充分认清邮政跨越式发展形势，积极开展形式教育。 三是业务技能培训推动力强，提升业务素质有平台。分重点分工种对职工进行业务技能培训，相继开展了邮政营业、邮政储蓄、代理保险、邮政投递、分发转运等各工种培训，并组织了考试考核，调动了广大职工“学业务、练本领、争先进”的积极性， 三、注重发挥党员“五带头”作用，促进企业经营发展充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，组织党员对照党章要求和党员标准、优秀共产党员“五带头”标准，结合自身工作和生活实际，组织开展好“我是一名共产党员”大讨论活动。 四、深化企业改革，积极开展创新创效活动，企业综合能力不断提升 在企业改革方面，一是全面推进了专业化经营改革工作，建立了“条块结合”的专业化经营管理体制;强化对专业局以效益为中心的收支差额管理。二是按照省公司统一安排部署，按时完成了邮储银行占用土地房屋资产确权办证、评估及初审备案，以及注资、租赁给邮储银行宗土地的确权办证工作；完成了速递物流改制涉及的房屋宗、土地宗的资产过户工作。待添加的隐藏文字内容3 在综合能力提升方面，一是继续大力开展城区营业网点购建改造工作。今年以来共计投资超过3000余万元，购置乡镇邮电支局14处，自建4处，并对30余处乡镇支局进行了改造，其中17处已经完工。二是加快信箱和报刊亭建设。至9月底，全市增设营业网点室外信箱109个；努力争取政府支持，积极筹备“新华邮政报刊亭”建设工作。三是强化了生产设备和安防设施的配置，投资153.8万元，为部分金融网点配备了网银终端机、排队机、身份证专用复印机和补登折机，为邮政储蓄流动营业厅、物流直营店和电子化支局配备了终端机等生产设备；累计投入资金71.4万元，改造了5座县局金库、配备了各类防暴器具和安防设备。四是积极整合社会资源，企业渠道建设取得阶段性成果。今年以来，累计建设物流分销区域配送中心30处，分销直营店147处，发展三农服务加盟店882处，建成有效便民服务站100余 处。五是坚持科技兴邮，开展了信息化建设工作。认真做好视频会议系统运行维护和管理、网点带宽升级、物流直营店线路和设备测试、量收系统二期工程上线、便民服务站与电子商务和中间业务平台对接、新上线LED、ATM、网银终端的联网等工作。 五、 努力改善服务，建立服务内容全面，服务方式多样，服务措施扎实，服务流程规范的服务型企业 主动加强并提高服务质量，及时发现和解决服务过程中的问题。增强服务热线宣传力度，通过11185号服务热线进一步提高邮政服务品牌，为创先争优活动的深入开展营造良好氛围。围绕规章制度落实、营业和投递服务质量、网点现场管理、安全生产等重点环节，进一步完善了各项管理流程和规章制度，加大了检查处罚力度，强化了管监控人员履职，注重了安防设施投入，认真受理了用户投诉，深入开展了基本规章制度和安全教育培训，全局基础管理水平和服务质量有所提升，安全形势总体稳定。今年以来，全局视检人员出检800余天次，检查支局所928次，填写报告书692份，下发整改通知书94份；对查出的问题，市局给予了严肃处理，3个单位的主要负责人、5个单位的分管局长受到全市通报批评和经济处罚，3名支局长被免职，5人被解除协议或退回劳务派遣公司。在全局上下共同努力下，2、3两月，全局实现用户“0”投诉；截止到目前，全市邮政投诉逐月下降，服务水平逐步提升。六、 注重五个结合，确保创先争优活动取得实效 把创先争优活动与正在进行的争创学习型党组织、争做学习型共产党员活动、“讲党性、重品行、作表率”活动紧密结合起来，与推动学习实践科学发展观向深度和广度发展、建立健全学习实践科学发展观长效机制紧密结合起来，与推动企业实施“跨越发展，更好更快发展”的工作部署紧密结合起来，与落实企业各项工作任务、促进本单位中心工作紧密结合起来，与探索建立适合本部门本单位的基层党建工作考核评价机制、提高基层党建科学化水平紧密结合起来，使这些工作相互融合、相互促进，实现共赢。