论企业文化对企业的促进作用毕业论文.doc

中国石油大学（华东）现代远程教育毕业设计（论文）题 目：论企业文化对企业的促进作用学习中心： 山东化工职业学院 年级专业： 09级工商管理 学生姓名： 学 号： 指导教师： 职 称： 导师单位： 中国石油大学（华东） 中国石油大学（华东）远程与继续教育学院论文完成时间： 2011 年 08 月 1日中国石油大学（华东）现代远程教育毕业设计（论文）任务书 1设计(论文)题目： 论企业文化对企业的促进作用 2学生完成设计(论文)期限： 2011 年 3 月 1 日至 2011 年 9 月1 日 3设计(论文)课题要求： 第一，毕业论文要求学生综合运用理论知识、实践技能来解决本专业的实际问题。 第二，具有对资料、信息的获取及独立分析的能力 第三，较好地掌握本门学科的基础理论和基本技能及进行方案论证的能力 第四，按照论文写作格式要求，具有撰写论文的能力 第五，围绕论文题目层层递进论证，并且提出自己的观点和见解，要求内容完整，结构合理，阐述正确，对实践具有一定的指导意义。 第六，培养创新意识和创新精神 4实验（上机、调研）部分要求内容： 第一，综合运用所学知识和技能进行实际调研，解决实际问题的能力 第二，使用计算机（包括索取信息、数据处理、多媒体软件应用等）的能力 5文献查阅要求： 要求查阅较新的文献资料， 实事求是，正确引用文献，坚决杜绝抄袭行为 6发 出 日 期： 2011 年 3 月 1 日 7学员完成日期： 2011 年8 月 10 日指导教师签名： 学 生 签 名： 摘 要 21世纪的今天任何企业崇尚的是文化，文化起于无形，却在企业发展中却起着潜移默化的作用。文化是企业发展的命脉，是企业发展的灵魂。现在的企业把文化的发展放在首位，在我国，新兴的企业文化建设，以人性化管理适应了市场经济的要求，适应了当前我国企业走向国际市场的形势可见企业文化是一把利剑，她指引着企业发展的方向，让企业的发展生生不息。本文从四个方面阐释企业文化对企业的促进作用第一部分：前言第二部分：企业文化在现代企业发展中的地位和作用。  对任何一个企业来说，企业文化都是其“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行为的“指挥官”，在企业成长中具有无法替代的核心作用。然而，企业核心竞争力根植于企业良好的文化中，企业文化各个方面都对核心竞争力起着推动和发展的作用。第三部分：企业文化发展中的存在的问题及危害。文化危机引发企业经营低效率和高成本，文化危机导致企业内部结合力下降文化危机减弱企业文化外部扩张力第四部分: 加强企业文化建设，提高企业管理水平。企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分和形成要素。加强企业文化建设，既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要，也是提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径。搞好企业文化建设，需要各有关方面及时总结企业文化建设的经验与启示，找准着力点，扎实推进关键字 企业文化 文化危机 文化建设目 录 第1章 前言 5第2章 企业文化在现代企业发展中的地位和作用 7 2.1 关于企业文化的内涵 62.1.1 国外学者关于企业文化的表述 2.1.2 国内学者对企业文化的理解 92.2企业文化是企业核心竞争力的关键所在。112.3企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。2.4企业文化对员工起着内在的约束作用。 172.5企业文化可促进企业经济效益的提升。18 第3章 企业文化发展中的存在的问题及危害203.1 企业文化存在的问题 3.1.1 企业文化的认识误区 203.1.2 存在的问题 233.2 企业文化存在的问题带来的危害 第4章 加强企业文化建设，提高企业管理水平 254.1 按照现代企业要求建设企业文化 4.2 要围绕市场竞争抓好企业文化建设的着力点 264.3 发展企业文化，真正做到“以人为本” 284.5 企业文化在建设发展中必须要有自己的特色 29第5章 结论 30参考文献 31致谢 32第1章 前言企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。企业文化是企业的一种无形资产，因此有人将其称之为企业的“灵魂立法”。 企业文化就是经营者要办成一个什么样的企业的宣言。对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力。因此，一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，就是它的企业文化。 企业文化对企业的发展是非常重要的。一个企业如果没有核心理念就相当于一个宗教没有信仰，一个组织没有宗旨。时代在前进，市场经济在不断深入发展， 企业要立于世界众多的大企业之林，经济要不断取得较快发展，需要更多的不断提高自身的竞争力，建立适合市场发展要求的企业文化，用巨大的精神力量凝聚广大员工，拿起企业生存发展的法宝企业文化，多在“优秀”这一点上做文章，真正创建一大批具有世界影响力的拥有优秀企业文化的知名企业。所以，在不断加强企业文化建设的同时，不能盲目，可以借鉴，但不照搬照抄；发展企业自己的企业文化，对企业发展有着深远意义的影响，推动企业生产力的发展尤有重要意义。第2章 企业文化在现代企业发展中的地位和作用2.1 关于企业文化的内涵 2.1.1 国外学者关于企业文化的表述（1）美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。 （2）威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性-即确定活动、意见和行为模式的价值观。（3） 80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。 指出杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化-这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。 2.1.2 国内学者对企业文化的理解韩岫岚认为，企业文化有广义和狭义两种理解广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。著名经济学家于光远认为，企业文化有五个层次:1、在企业领导人与一般职工中树立起一种适合于本企业利益的价值观，并且采取一系列的办法来激励企业全体成员的积极性，使他们爱本企业，为企业的繁荣与成功奋斗，从而提高管理水平，以达到取得良好效益的目的。2、提高企业家的经营文化和管理文化水平。3、提高企业一般职工的文化水平、文化素质，丰富职工的文化生活。4、对企业外部社会文化事业的发展做出贡献。5、企业领导人认真研究问题，提高自己参与宏观决策的意识。清华大学教授、著名经济学家魏杰先生在其所著企业文化塑造一书中，把企业文化定义为:“所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化”。许宏提出，企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。2.2企业文化是企业核心竞争力的关键所在 对任何一个企业来说，企业文化都是其“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行为的“指挥官”，在企业成长中具有无法替代的核心作用。然而，企业核心竞争力根植于企业良好的文化中，企业文化对于企业核心竞争力的提升，起着核心和实质的作用。企业核心能力的建造和提升，其主要途径就是要构建一整套行之有效的文化体系，形成以企业价值观为核心的优秀的精神文化。只有创建富有个性的独创的企业文化，企业的整体素质和综合能力才能够得到提升，企业才会拥有自身持续发展的竞争优势。因此，企业文化是维持企业核心能力持久性因素，它是企业永续经营的关键所在。所以，树立优秀的企业文化，企业才能在同行中立于不败之地。 美国著名企业文化专家沙因在企业文化与生存指南一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。企业的核心竞争力是一种最难以模仿的能力。通用公司（GE）前总裁韦尔奇认为，企业伦理是企业文化、企业价值观的核心。从更深层次说，企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。 任何企业，其产品竞争力都是企业竞争力的最直接体现，产品竞争力是提升企业竞争力的关键。产品竞争力是由技术竞争力所决定的，因此，技术是第一竞争力。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术，制度是第一竞争力。而制度是物化了的理念的存在形式，作为一种行为规范和精神力量，企业文化是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业管理的一面镜子。核心竞争力是在独特的企业文化基础之上形成和累积起来的，人才、文化和过程是其载体。通过长期学习培育积累企业文化才会与产品、品牌、专利等一起逐渐形成，并演化为企业核心竞争力的基础和有机构成部分。企业文化与核心竞争力是相互促进、相得益彰的关系。缺乏优良文化的企业不会铸造出持久的一流的核心竞争能力，反过来，企业一流竞争力的拥有和维系往往根植于优秀的企业文化。核心竞争力是企业文化成功的最高、最集中体现。 2.3企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。     企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。 企业文化不仅是面向公众，还要面向内部员工。企业文化可以对外形成吸引力，但是这个吸引力的创造者和保持者仍在企业内部。再好的企业文化，如果没有内部人的认同和支持，不可能起作用。  无论是对外还是对内，企业文化都有吸引的作用。如果企业是一个球体，那对外就是将公众吸引到球的周围，对内则是将员工吸引到球心。球心是共同目标，到球心的途径是规范行为。员工作为行为的主体，在选择目标和途径时，受到自己意识的作用，企业要达到目的，最好的方式就是通过企业文化影响员工意识。 个性企业文化可以增强企业文化的几大基本功能，即凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、增誉功能，从而更好地发挥向心力作用。具有个性的优秀企业文化，首先能凝聚人心，让企业上下团结一致、齐心协力，企业文化的个性可以增加员工的归属感，认为自己是一个特殊群体中的一员。其次是导向功能，不同的企业文化有不同的主张，以任务为中心和以人为中心的企业文化必然不同，会将员工引向企业期望的特定方向。第三是激励功能，当员工认同企业文化时，会认为自己的工作有意义，工作行为和价值观吻合，必受到极大的鼓舞。第四是约束功能，约束是必要的，可以限制员工做出企业不希望的行为。由于企业文化是特殊的，就有特殊的要求，如果不约束员工，难保员工会做出与企业期望相驳的行为，因为员工也许并不认为这样做不妥。最后是增誉功能，如果是共性，就不会因此自豪，只有特性才能引发荣誉感。 2.4企业文化可促进企业经济效益的提升企业文化作为一项高级形态的管理职能，它最终的绩效应该体现在企业的经营业绩上。美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特经过11年艰苦研究，总结了200多家企业绩效情况，最后集中到10家典型公司的企业文化和经营关系上，证明了企业文化是对企业经营效益的提升有很大的促进作用。 以松下电器公司为例：松下公司现有职工20多万人，产品有1.4 万种工厂分布在130多个国家和地区，其营业额从战后至今，增加了4000多倍，该企业的成功得力于完善的企业文化。它突出表现在三个方面：第一，每天早上8点钟，公司所有的员工朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。正如一名高级管理人员所说，松下公司好像将我们全体员工融为了一体，增强了企业使命感。第二，在进行总体企业文化培育的前提下，更注重对人的培养。松下幸之助有一段名言：松下公司是制造人才的地方，兼而制造电器产品。也就是说，如果不培养人才，就不能有成功的事业。 第三，注重经营性的、丰富的企业文化建设，使员工有新鲜感，这样更易于职工自觉接受公司的文化。每年年终时，公司自上而下动员职工提出下一年的行动口号，然后汇集起来，由公司宣传部口号委员会挑选，报总经理批准、公布。公司有总口号，各事业部、分厂有各自独特的口号。一旦口号提出，全公司都在这一口号下行动，口号本身体现公司的价值观。根据这种口号去从事工作，在全体员工同心同德的努力和支持下，企业自然就会兴旺发达。可以说，正是企业文化与企业经营密切结合，推动着企业走向了成功。第3章 企业文化发展中的存在的问题及危害3.1 企业文化存在的问题3.1.1 企业文化的认识误区 误区一：建立之时盲目移植 企业文化是一种客观存在，任何企业都有。但是这种文化是否有利于竞争，却要打个问号。当自身文化对公司发展没有帮助时，复制优秀公司的文化成为一种流行的做法。毕竟世界上有很多以企业文化著名的公司，如IBM、惠普。 这的确是一种最简单的做法，但也是一种最没有成效的做法。在国内，海尔的企业文化很有名，但是"虽然天天有人到海尔来参观，却没有一个人做成第二个海尔"。张瑞敏的这句话也说明，企业文化是不能简单复制的。 因为文化是有个性的，它与企业本身的状况，企业所处的环境息息相关。一种文化在一家公司有推动力，在另一家公司却未必有，移植过来可能没有效果，甚至产生负面作用。  学习优秀公司的文化并没有错，学习之后还要思考和判断，它是否能引起员工的认同和共鸣，是否有利于企业的竞争，能促进企业的发展，是否有相应的配套管理措施等等。对于优秀的企业文化，可以借鉴，但不可全搬。 误区二：建立过程言行不一 言行不一致是国内企业在建设企业文化的过程中最容易踏入的误区。它有两种典型的表现形式，一种是光说不做。公司热衷于口号、仪式、会议、企业标识等表面形式，而没有重视对管理层和员工行为和思维习惯的改变。更严重的一种是言行矛盾，公司倡导的是一种文化，实际行为却是完全与之相反。 前一种形式非常普遍，很多公司把合作、奋进、创新等贴在了墙上，却没有把它们贴到员工心里，这些字眼实际上没有任何引导、激励或者约束效果。如果没有体现到行动中，贴在墙上的那些就不能叫文化，只是口号而已。按照约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在企业文化与经营业绩一书中的观点，企业文化由共通的价值观念和部门行为规范两部分组成。那些表面的符号化的东西根本不是企业文化的必要部分。换句话说，即使没有任何华丽的口号，一家公司只要有共通的价值观，并且它具备良好的市场推动力，它的企业文化也是合适的。  3.1.2 存在的问题 （1）企业文化建设落实到行动上还存在一定差距 当问及“根据您的感觉，您所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人有多少”时，调查结果显示，认为所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人“很多”的占2.9%，“较多”的占32.2%，“较少”的占63.9%，认为“几乎没有”的占1%。第一部分的调查结果表明，高达88%的企业经营者认为企业文化对企业发展“影响很大”或“影响较大”，而调查中认为所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人“很多”或“较多”的仅占35.1%，这从一个侧面反映了企业经营者实际上对企业文化建设的重视还存在一定差距。 从企业规模看，随着企业规模的扩大，认为所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人也相对较多。 （2）对文化创新的认识不够充分 关于企业经营者对创新的评价，本次调查涉及了“最满意的”和“应加强的”各是哪种创新的问题。调查结果显示，企业经营者感到最满意的创新依次是：“管理创新（40.8%）”、“观念创新（37.9%）”、“技术创新（36.9%）”、“市场创新（32.7%）”、“制度创新（25.9%）”、“组织创新（11.3%）”和“文化创新（8.8%）”。 企业经营者认为应加强的创新依次是：“管理创新（37.1%）”、“技术创新（35.9%）”、“观念创新（31.8%）”、“市场创新（31.7%）”、“制度创新（25.5%）”、“文化创新（21.5%）”和“组织创新（12.9%）”。 以上调查结果表明企业经营者对文化创新的认识不够充分。 3.2 企业文化存在的问题带来的危害3.2.1文化危机引发企业经营低效率和高成本    企业文化危机最直接的表现形式是认知方式的变化。认知方式不同，对信息的提取、加工、整理的方式也不相同。当认知方式发生变化，原有文化模式不再能很好的给员工行为提供指引和依据，随着认知差异的进一步分化，企业认识问题和解决问题的认知成本就会大量增加，最终导致企业执行效率低。同时，个人与部门之间，部门与部门之间，部门与企业之间由于对企业经营管理在认识和理解上的差异，造成企业内部摩擦不断，使得管理者不得不花费大量的精力和时间来处理内部矛盾，从而造成内部交易和协调的高成本。3.2.2 文化危机导致企业内部结合力下降   在企业发展稳定期，企业现有的文化模式、文化传统，能为员工提供自发的或自觉的价值标准，并以此确立自己对企业文化的认同感。新质文化给企业带来的震惊和吸引，很快就使旧质文化模式的地位发生动摇，从而形成对企业文化的认同危机。在企业文化整合转型期，多元文化的冲突与融合，其核心是价值理念上的冲突与融合。价值理念冲突的结果是员工的价值取向多元性和非系统性。在冲突过程中，新文化模式建构尚未形成使得员工忠诚度、战斗力和执行力大大减弱，缺乏归属感，员工会因此而离开企业，企业的人才队伍建设就失去了保障。因此，员工对企业价值观认同的心理失衡，将引发员工的信仰危机，从而影响个体行为表现，进而削弱企业内部凝聚力。第4章 加强企业文化建设，提高企业管理水平4.1 按照现代企业要求建设企业文化 如今企业发展迅速，各行各业的新型企业拔地而起，各企业之间竞争激励，要想在这种大环境中立于不败之地，就必须按照现代企业的要求去建设企业文化，只有这样企业才会有生命力，才会发展的更好。4.2 要围绕市场竞争抓好企业文化建设的着力点企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分和形成要素。加强企业文化建设，既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要，也是提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径。搞好企业文化建设，需要各有关方面及时总结企业文化建设的经验与启示，找准着力点，扎实推进。4.2.1构建独特的、难以模仿的企业文化     独特的企业文化能够确保企业在竞争环境下进行的战略选择是建立在可持续的竞争优势的基础之上的。IBM的三条行为准则就是“沃森哲学”的体现：第一条是必须尊重个人；第二条是必须尽可能给顾客更好的服务，这是IBM企业文化的最大特色；第三条是必须追求卓越的工作表现。卓越是沃森要求员工对任何事情都要以追求完善的精神去做。这种令人振奋的做法，传播给客户，便会产生积极的反应，客户们喜欢这种作风并愿意和他们做生意。国际上一些著名经济学家在评论IBM时说沃森哲学对公司的成功所贡献的力量是非常大的。沃森哲学造就了IBM的企业文化，IBM的企业文化造就了一个成功的IBM公司。可见,独具特色的企业文化是企业保持自身优势并持续发展的重要保障。   4.2.2 加强学习型团队的建设 学习型团队建设的途径，首先应从企业价值观提升入手。这是企业文化的核心，是企业的精神要素。企业的理念及价值体系只有被员工普遍认同、接受、成共识，才能形成强大的凝聚力，企业的竞争力才会得到提升。市场的竞争实质是人才的竞争，提高全员的人才素质是企业整体素质提升的关键。  4.2.3 完善制度，体制保证 企业文化由以企业精神文化为内核的企业的物质文化层、制度文化层和精神文化层三个层次构成，其核心是价值观，体现在企业的规章制度、经营管理活动和员工的具体行为中。首先抓好3项基本内容，就是要建立健全企业文化建设的精神文化内容、制度文化内容和物质文化内容。要把确定企业精神文化作为企业文化建设工作的重点，进一步提高广大员工对文化理念的认同度和行为的自觉性；要通过进一步完善相关管理制度，寓文化理念于制度建设之中，规范企业经营管理和员工行为，提高管理效能；要使文化理念外化于形，着重建立能充分体现企业文化理念的企业标识体系，加强文化设施建设，美化工作生活环境，提高产品、服务质量，打造企业品牌。其次建立健全3项工作机制：一是建立健全组织保障机制，建立健全企业文化建设的领导体制，明确和落实工作责任，加强教育培训，保证必要的投入；二是建立健全工作指导和载体支撑机制，加强对企业文化建设的指导，丰富载体，加强与有关单位的协调；三是建立健全考核评价机制，将企业文化建设纳入企业考核评价工作的总体部署，制定考核内容和标准，明确考核评价的方式方法。最后实现3个结合：一是紧密结合社会主义市场经济发展的要求，加强创新文化、服务文化和企业社会责任问题的研究；二是紧密结合企业改革发展的需要，加强对企业内部文化建设和文化融合问题的研究；三是紧密结合企业生产经营管理工作的实际，积极开展相关专项文化建设的研究。4.3 发展企业文化，真正做到“以人为本” 在企业文化建设中，“以人为本”可以具体阐述为以心为本、以智为本、以和为本。对此不仅要上升到企业理念、价值的高度，而且应该赋予其可操作性，通过企业一系列有意识的行为加以体现，并作为领导和职工行为的指导模式。古语说：“得人心者昌，失人心者亡。”国家如此，企业也是这样。国家有关部门对上海、山东、吉林等8个省市的2586家亏损企业调查中发现：因干部、职工精神不振造成管理不善，产品档次低，技术水平差，效益下降而导致企业亏损的占81.71%.这就是说，企业精神的疲软造成企业的衰落。可见，一个企业是否具有强大的凝聚力，是决定一个企业成功与否的重要因素，以心为本是其人本管理的基础，一个企业要建立以人为本的管理，没有以心为本这个基础，以人为本将成空谈。 4.4 企业文化在建设发展中必须要有自己的特色企业文化是指企业员工在从事商品经营活动中所共同具有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵的，以价值观为核心的一种意识形态每个企业都有自己的文化特色，具有自身特色的企业文化才是具有生命力和竞争力的企业文化。这一点，可以从国内外成功企业的文化特色中得到证实。例如海尔文化，它的质量理念是“有缺陷的产品是废品”，服务理念是“用户永远是对的”，兼并理念是“吃休克鱼、用文化激活休克鱼”等等。然而，海尔最具有特色的则是它的价值理念，它不只是简单地强调以人为本，而是从发放利益和国家利益的高度出发，提出了“敬业报国，追求卓越”、“真诚到永远”的文化理念，让员工的价值观以“大我”的形式渗入到振兴民族产业、实现民族复兴的伟大事业中。这充分体现了海尔人的远大抱负和爱国情怀。因此，可以说海尔的成功，是海尔文化的成功，更是海尔特色文化的成功。待添加的隐藏文字内容2第5章 结 论企业文化提高了企业效率。企业管理追求的是效率，企业的效率是其生命所在，企业文化就是员工心中的激情，它提供了企业的核心价值观，告诉员工在企业里什么目标是最重要的，哪些是企业所提倡的和不提倡的，能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。 未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力，是企业发展的动力。企业文化是员工思想、行为的依据，是企业成功或长寿的关键。参考文献1陈春花高成长企业的组织与文化创新 中信出版社 20042王驰 当代企业文化导论湖南出版社 2000 3华锐.企业文化教程.企业管理出版社，2003 4陈亭楠.现代企业文化.企业管理出版社，2003 5定雄武.企业文化.北京理工大学出版社，2006 6林有孚.现代企业管理.中国统计出版社，2000 7王方华.现代企业管理.复旦大学出版社，1996 8祝慧烨 发现企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例企业管理出版社 2003  致 谢本论文是在 老师的悉心指导下完成的。 老师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。漫漫的求学路，每一次都记载着您给予的感动；曲折的人生路，每一步都有您真心的叮咛和呵护。您用知识的全部浇灌一颗颗含苞待放的心，您用毕生的爱，温暖一颗颗曾经冷落寂寞的心 在您的帮助下，一颗颗童心日益成熟，仰天长望，有着腾飞的欲望；临渊俯鱼，有着遨游的梦想。您给予我们奋斗前进的动力，您的谆谆教诲，您的知识精髓在我们内心深处筑起财富的雕塑。 流水匆匆，秋风吹落您年轻的容颜；岁月无情，夏月晒弯您健朗的脊背；冬雪 皎皎，覆盖了您那黑发。但您“教书育人”的精神依旧抖擞焕发，不减当年。 斗转星移，世道万变；但不变的是那份闪着金光的师生情，那颗饱含复杂感情的感恩之心。 这是一份经得起时间考验，承受得住空间局限的恩情。 即使在黑夜，也永远忘不了在黑夜中摸索的手；即使是在人生腾达、立群峰以俯瞰天下的神圣时刻，也忘不了您在落泪时送来的片片春语；即使在为学业不顺而苦恼之日，也忘不了您那希冀的目光、鼓励的微笑。 即使是暴雨来袭，即使是黄沙卷起，也带不走那颗感恩的心，那份真诚的、肃穆的敬意! 老师您是否看到那摇上树梢的月儿，它带着我的一片感恩之心和我最真挚的祝福：愿您天天有鲜花相伴，夜夜有星辰共随，也愿您在人生的大道上平平安安、快快乐乐！ 此致 敬礼！