新员工入职培训之团队精神和忠诚度课件.pptx

新员工入职培训,九州方园集团公司,2023/3/10,九州方园集团公司,1,团队精神VS忠诚,主讲：hq.Cai,新员工入职培训,一级目录：团队精神,2023/3/10,九州方园集团公司,2,新员工入职培训,团队及其重要特征,2023/3/10,九州方园集团公司,3,团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。对于一个企业，团队（Team）的定义就是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标(Purpose)、人(People)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定的联系，彼此之间发生相互影响,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,4,所谓团队精神，就是所有团队成员群策群力，为了一个共同的目标而奋斗。简单的说，就是要求大家在工作中既分工又合作。所谓分工,就是大家要自觉地担负起自己的责任；所谓合作，就是要求团队成员之间要相互照应，并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益。,团队精神,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,5,团队的基本要素团队的构成要素总结为5P，分别为目标(Purpose)、人(People)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)。,团队建设原则：,树立共同目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力,确定领导与结构为了达到和完成目标，就必须明确每个成员在团队中定位，使团队成员最大程度的发挥自身的作用，这就需要团队领导和团队组织结构来实施和保障。,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,8,团队精神的重要体现：培养和谐的人际关系,1）懂得尊重与宽容,团队成员之间要相互尊重，因为只有你尊重他人，他人才会尊重你。金无足赤，人无完人，我们每个人都有自己的优点和缺点。正因为如此，团队成员要学会宽容。遇到摩擦，多从自身找找原因，即使真是对方的过错，也要学会换位思考，体现出容人的雅量，而不是相互指责。要知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的，而靠的是各个成员的团结协作和扬长避短。,2）有效沟通成功的团队彼此间交流融洽，工作中能互相支援、互相鼓励。这样就能做到信息共享，而且当发生冲突和矛盾时知道该如何处理。把自己内心的想法告诉大家，是我们团队沟通中最基本的一条,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,9,比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。团队能够完成个人所不能完成的任务。联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样拥有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。而这，正是联想能够做大做强的原因之一。,21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,10,华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。,如果缺失团队精神，我们将,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,11,我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”。“以一当十”并不难，但是，难的是“以十当一”。“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而“以十当一”则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。,因此，团队的成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,12,然而，在我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。那么，如何避免内耗过多呢？从制度层面来讲，就是要简洁有效的制度、通畅完善的流程以及公平激励的考核规则，而从文化层面来讲，就是要树立团队精神。,缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有“团队精神”。一个人没有团队精神将难成大事，一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将难以强大。,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,13,【案例】某公司用高薪从人才市场招了一位网络管理员小乔，半年多来，小乔在工作中表现突出，技术能力得到了大家的认可，每次均能够保证质量地完成项目任务。在别人手中的难点问题，只要到了小乔那里都能迎刃而解。公司对小乔的专业能力非常满意，有意提升他为项目主管。然而，在考察中公司发现，小乔除了完成自己的项目任务外，从不关心其他事情；且对自己的技术保密，很少为别人答疑；对分配的任务有时也是挑三拣四，若临时额外追加工作，便表露出非常不乐意的态度。另外，他从来都是以各种借口拒不参加公司举办的各种集体活动。如此不具备团队精神的员工，显然不适宜当主管。,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,14,从上述这个故事中，我们大致总结，所谓团队精神，就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。,唐僧团队之所以能取得辉煌成绩，关键在于这个团队的成员能够优势互补、用人所长、容人所短，目标统一，每个人都能发挥自己的效用。,【观点】如果我们追求简单，一位资深人力资源专家说：团队精神有两层含义，一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的自觉性。,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,15,成就团队辉煌 助我人生成长,凝聚产生力量 团结诞生希望,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,16,怎样才算是具备团队精神？,团结互助，精诚合作：团队精神的核心，实际上就是合作的精神。合作关系到每个人的生存之道。,团结互助，精诚合作,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,17,简单地说，凝聚团队的行动就是合作，如前所述，团队精神的核心实际上就是合作的精神。可以说，合作关系到每个人的生存之道，有着至关重要的作用,一排篱笆三个桩 一个好汉三个帮,合作的好处,合作,团结互助，精诚合作,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园新能源股份公司,18,在动物世界，即使凶残的鳄鱼也有合作伙伴。古希腊历史学家希罗多德在奥博斯城的鳄鱼神庙发现大理石水池中的鳄鱼在饱食后常张着大嘴，任凭一种灰色的小鸟在那里啄食剔牙。所有的鸟兽都避开凶残的鳄鱼，只有这种小鸟却能同鳄鱼友好相处。鳄鱼从不伤害这种小鸟，因为它需要小鸟的帮助，它需要小鸟飞到它的嘴里去吃水蛭、碎肉等腐烂的残留物，这使它感到很舒服。,这种灰色的小鸟叫“燕千鸟”，又称“牙签鸟”，它们既是鳄鱼的牙科大夫和口腔保健医生，又是鳄鱼的忠诚卫士，只要一有动静，它们就会一哄而散，使正在打瞌睡的鳄鱼猛醒过来，做好应变的准备,团结互助，精诚合作,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,19,合作就像登山，有时借助队友的力量，才可以登上更高的山峰，俯瞰更壮观的景色，合作是一种智慧，就是借助别人的力量使自己成长。不要认为成长仅仅是关系到自己的事情，当一个人借助别人的力量的时候，他可能得到更快的成长。只有精诚合作，才可以开创更美好的未来,合作的背后意味着双赢或多赢。能够把一个人的赢，变成双赢或多赢，只有通过合作才能实现。如果不合作，即使能赢也就是一个人赢，不可能双赢，更不可能多赢。,团结互助，精诚合作,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,20,有位盲人在夜晚走路时，手里总是提着一个明亮的灯笼，别人看了很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提灯笼？”那盲人满心欢喜地说：“这个道理很简单，我提灯笼并不是为自己照路，而是让别人容易看到我，不会误撞到我，这样就可保护自己的安全，也等于帮助自己,盲人提灯的故事,【点评】照亮别人是为了照亮自己。工作中每个人应该明白对别人最好的时候，就是对自己最好的时候,团结互助，精诚合作,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,21,鼓励建设性和创新精神结果导向鼓励坦诚交流、实话实说、对事不对人鼓励开放包容、公开讨论鼓励合作共享鼓励信任与尊重营造公平环境鼓励团队互助培养团队认同感与荣誉感坚决反对搞“政治”,团队文化,人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业，智慧+双手+力量结合在一起，几乎是万能的。如果一个人还没有借助到别人的力量，这可能就意味着他合作得还不够！,团结互助，精诚合作,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,22,企业不是某一个人或几个人就能做好的，需要所有人员的精诚合作才能实现成功。合作是一种能力，更是一种艺术。唯有善于与人合作，才能获得更大的力量。,“有很强的沟通能力，并善于与他人合作。”已成为企业在招募员工时对其素质的重要衡量指标。团队精神是现代企业成功的必要条件之一。,团结互助，精诚合作,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,23,我们甚至可以说：合作精神是我们快乐的源泉，是我们积极，进步，优秀，幸福的唯一保障！,人类正是因学会了合作，所以才形成分工，假使每个人都不愿意合作，也不愿意继承过去人类的成果，而只想凭一己之力在地球上谋生，那么人类的生命必然没有再延续下去的可能。最简单理解：没有合作精神和不具备合作能力的人寸步难行。个人不合作，对别人也不感兴趣，而且还不想对团队有所贡献，这样的人生活必然是一片荒芜的，也注定不能获得任何一方面的成功。因此，任何妨碍合作的现象都将对自身导致严重的不良后果。当我们明白生命间的联系，也就明了合作精神的重要性。本着合作精神去融入团队之间，在相互尊重彼此需要的前提下，就能解决个人所面临的问题，就能解决团队中出现的问题,团结互助，精诚合作,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,24,团队精神的基础挥洒个性,团队精神的核心协同合作,团队精神的最高境界凝聚力,团队精神的具体表现 与人沟通、交流的能力;与人合作的能力。,团结互助，精诚合作,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,25,怎样才算是具备团队精神？,平等友善，乐于沟通,2023/3/10,九州方园集团公司,平等友善，乐于沟通,无论在生活中还是在工作中，沟通都十分重要。在生活中，它能帮助我们与他人交流信息，建立友谊，促进合作；在工作中，它能保障团队中的各项工作交接畅通、顺利进行。我们发现，如果事先沟通充分，大部分问题都可以避免。一个善于与别人沟通的团队成员，可以更好地让自己的设想被其他团队成员所理解与接受，得到他们的充分信任，让整个团队充满团结协作的气氛,新员工入职培训,交流碰撞火花，分享成就价值,新员工入职培训,2023/3/10,九州方园集团公司,27,在动物世界里，凡是种群都发展出独特的沟通机制，以确保分工和合作的完成，以及个体之间纽带的维持。比如，企鹅和它的伴侣在离别之前跳舞，以身体的语言进行情感的交流和义务的承诺，以便在严寒的南极共同哺育下一代。应该说，每种动物都有其独特的沟通机制，沟通已成为动物不可或缺的生存要素。,沟通之于生命的意义不仅在人类，即使在动物世界里，沟通也是生存的必要手段。,平等友善，乐于沟通,2023/3/10,九州方园集团公司,28,平等友善，乐于沟通,新员工入职培训,怎样才算是具备团队精神？,在团队里，如果沟通渠道比较畅通、信息交流比较频繁，每一位成员都能与其他的成员之间保持良好的沟通，那么在工作中团队成员之间的合作就不会存在无法克服的障碍。相反，如果沟通渠道不够畅通、信息交流不够频繁，团队成员之间不能保持良好的沟通，那么团队成员之间就很容易产生难以调和的矛盾。,良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神。,2023/3/10,九州方园集团公司,29,新员工入职培训,平等友善，乐于沟通,团队间良好沟通的具体要求：团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法；团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人；虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见，并善于听取建设性批评；4）工作中避免和同事争吵。,请大家对照上述四条，来反思自己：是否符合良好沟通的要求？,2023/3/10,九州方园集团公司,30,新员工入职培训,二级目录：企业忠诚度,新员工入职培训,忠：“尽心为忠”，诚：诚者，信也，就是真实不欺。忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。现代企业中，忠诚是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人甚至是信念的真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。,忠诚本身就是一种能力，忠诚是每一个人的立足之本,忠诚本身就是一种能力，忠诚是每一个人的立足之本,九州方园集团公司,诚信于人，惠及自身,2023/3/10,九州方园集团公司,32,新员工入职培训,忠诚有三层涵义：对个人的忠诚。对信念或信仰的忠诚。对组织的忠诚。显然对待一名职工来说忠诚也同样有三层涵义：对企业投资者（股东、老板）的忠诚。对职业和职业的信念或信仰的忠诚。对企业这个组织的忠诚,2023/3/10,九州方园集团公司,33,新员工入职培训,忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。忠诚让工作变得更有意义，忠诚赋予你工作的激情。忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役。,【案例】我们去医院问几个牙医，你就能得到答案。我们问第一个牙医：“医生，你干什么呢？”这个牙医都没有正眼看你，没好气地对你说：“你看不见么，我拔牙呢？一天天就看这些烂牙！”；我们再问一个医生：“医生，你干什么呢？”，他抬头看看你，然后告诉你：“我赚钱呢，现在很忙！”,2023/3/10,九州方园集团公司,34,新员工入职培训,单纯强调能力而忽视忠诚是危险的。比如，战场上的叛徒背叛他的部队，是因为忠诚不足。公司职员出卖公司机密，也是因为忠诚不足。,“忠诚”是职场必备的美德。虽然，考察一个人是否是好员工，有许许多多的素质要求能力、勤奋、主动、正直、负责但有一点是肯定的，老板更愿意信任那些足够敬业的人，即使他的能力稍微差一些，而不会重用一个三心二意、没有责任心的人，哪怕他技能一流。,2023/3/10,九州方园集团公司,35,新员工入职培训,这个世界上并不缺乏有能力的人，但是那种既有能力又有忠诚的人才是每个老板梦寐以求的理想人才。人们宁愿相信一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，也不愿意重用一个朝三暮四，视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡。,你有多大能力并不是最重要的，最重要的是别人是否看重你的能力。有观点说，忠诚不仅是一种品德，更是一种能力。忠诚作为一种能力，他是其他所有能力的统帅和核心，因为如果一个人缺乏忠诚，他的其他能力就失去了用武之地没有任何一个组织愿意使用一个缺乏忠诚的人。,当然，忠诚胜于能力，并不是对能力的否定 一个只有忠诚而无能力的人，是无用之人。,2023/3/10,九州方园集团公司,36,新员工入职培训,我们通过右图来具体分析各种员工的分类：,忠诚度高，能力也强“人财。”忠诚度高，能力不高“人材”。能力强，忠诚度不高“人才”。能力不高，忠诚度也不高“人在”。有一定能力，无丝毫忠诚“人债。”既无能力又无忠诚的人“人灾”。,人债,人在,人才,人灾,忠诚,能力,人材,人财,“人灾”（既无能力又无忠诚的人），甚至称为“人渣”,2023/3/10,九州方园集团公司,37,新员工入职培训,请大家思考这个问题：你在忠诚于谁？,中国传统中的“忠诚”是对君王的忠诚，现代意义上的“忠诚”是对自己的忠诚。忠诚于自己，就是忠诚于自己的个人品牌，就是对自己的人生负责。而对企业的忠诚度是个人品牌形成最重要的组成部分。,只有自己才是忠诚的最大受益者，通过忠诚工作造就的职场金字招牌，完完全全属于个人，因此使自己在业界更具竞争力。,2023/3/10,九州方园集团公司,38,新员工入职培训,或许很多人为怎样才能够形成良好的个人品牌而困惑，首先也就是最重要的一点就是保证对企业的高度忠诚，很多企业将这个条件甚至列于个人能力之上。他们一致认为，一个忠诚度不够但是能力卓越的员工远远比一个忠诚度不够但能力也低的员工的危害大很多，在忠诚和专业能力逐鹿之时，忠诚已经成为了各大企业的首选。,因此，忠诚于公司、忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己。赢得老板信任的人格魅力，而忠诚无非是最好的选择。,2023/3/10,九州方园集团公司,39,新员工入职培训,俗话说：成绩靠才能，升职要靠忠诚。任何老板都不会轻易地让一个人担任重要职位。如果你要想得到重用，就得一点一滴地展现你的好品质。多做一点，便多一份展示的机会，别以为多做一点是吃亏。即使你最终没有得到老板重用，你也从经常多做一点中学到了更多的东西，扩宽了职业发展的通道。,即使100个人当中，99个比你强也不怕，因为他们都在向左看，你而向右看忠诚于公司。出于对你的信任，一旦有发展的机会，老板一定会第一个想到你，给你锻炼的机会。更重要的是，你的忠诚会为你树立个人品牌，这将是永远都不会贬值的。,2023/3/10,九州方园集团公司,40,新员工入职培训,努力工作，提升自我价值：员工对企业的忠诚，首先应该有责任感，他就会认真地把他该做的事做好。,如果只是为薪水而工作，生活会因此陷入平庸之中，找不到人生真正的成就感，工作的目标虽然是为了报酬，但工作带给你的东西远比薪水要多得多！,尽职尽责，铸就卓越,企业的成功源于每一个员工的付出,2023/3/10,九州方园新能源股份公司,41,新员工入职培训,尽职尽责，铸就卓越,不要等待机会，而要创造机会：行动是你忠诚最好的证明。,我们要想不被淘汰，只有走在前面；抓住机遇，迎接挑战，奋斗只有起点，进步没有终点，付出多少，收获就会有多少；当我们看到别人成功时，总是会很羡慕，然后在心里想，我如果当时也那么做,现在也会有这样的成就。,2023/3/10,九州方园集团公司,42,新员工入职培训,洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽然间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看，老鼠在吃你家的大米，(*_*)嘻嘻”。第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃老娘的大米！”“嗖！”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。很显然，新娘子快速完成心态的转变，拥有了当家者的心态，也就是老板的心态,你是工作的主人，而非奴仆,尽职尽责，铸就卓越,2023/3/10,九州方园集团公司,43,新员工入职培训,1）领导安排的事，必须尽快完成。2）如果领导安排有误，要马上向领导说明。记住：下属对上司只有建议权。如果领导执意按照自己的意见去做，要执行，但尽量将损失降低到最低程度。3）好事、露脸的事把领导放在前面。4)做出一点成绩时，检点自己的言行，避免把自己推向领导的对立面5）在行使意志的权力和效力上，不要期待与上司平起平坐。6）不要因为和上司关系好就认为上司应该像父母、老师或者像亲密朋友般的对待自己。7）避免与上司进行过于亲密的接触。,尽职尽责，铸就卓越,2023/3/10,九州方园集团公司,44,这个世界上要感恩的事情越来越多，理所当然的事情越来越少。崔子玉座右铭：施恩勿图报，受施慎勿忘，受人点滴之恩定当涌泉相报。一个不会感恩的人，是不会受重用的。,新员工入职培训,案例：某公司的本科生叫王新军，由于工作比较卖力，取得了一些成绩。参加工作半年后，他所在的部门一分为二，需要提一个中层干部，领导想培养年轻人，虽然他工作经验有些欠缺，还是提了他。按道理说因该很感激提拔他的领导。可因为两件事令他的上司很生气。一是因一点业务上的事情与领导本人发生了一点利益上的冲突，对领导态度很不好；二是他上司的对立面的一部分人到总公司告他的上司，王新军便和他们站到了一起。十年过去了，王新军因为这两件事在这个单位再也没有得到提拔。,2023/3/10,九州方园集团公司,45,新员工入职培训,案例：一女领导，很年轻，也比较秀气，他有一个男下属，年龄比较大了，资历也比较深。一天那个女领导要调整那个下属的工作，因为工作关系他们常常需要一起拜访客户，客户往往会把那个女领导当成那个下属的秘书，而那个下属也不主动解释，使女领导很尴尬，决意要撤换他。因为这样的事情影响了自己的前途很不合算的。,牢记：不要因为贪图一时的得失而葬送自己的前途,2023/3/10,九州方园集团公司,46,新员工入职培训,任何老板都不会轻易地让一个人担任重要职位。如果你要想得到重用，就得一点一滴地展现你的好品质。多做一点，便多一份展示的机会，别以为多做一点是吃亏。即使你最终没有得到老板重用，你也从经常多做一点中学到了更多的东西，扩宽了职业发展的通道。,忠诚，是要用业绩来证明的，而不是口头上的效忠,2023/3/10,九州方园集团公司,47,新员工入职培训,不频繁跳槽:如果你忠诚于一个企业，就不能轻易离开它。,（1）总是跳槽，很难对所从事的行业有深入的了解。刚开始几年升得快，以后就很难升了。（2）跳槽也让人对其能力产生怀疑，为什么总是呆不住。（3）公司对跳槽频繁的人，用的多，培训的少。（4）新公司老板一旦发现某些人不称职，会随时解雇，来也匆匆，去也匆匆。（5）新公司能否持续发展仍是未知数，若新公司市场名声不好，不利于将来再跳。,跳槽不利的方面：,2023/3/10,九州方园集团公司,48,新员工入职培训,（1）有资深老板提携。资历深厚的人带年轻人，会在很多方面指导下面的人。（2）公司会给你培训的机会，岗位轮换的锻炼机会。总喜欢跳槽的人，就会不给你这些学习的机会，而是多让你干活。（3）市场名声好。业内人士互相之间的情况都比较了解。这个世界很小，如果你做得专业，大家都会知道。（4）干一行，爱一行。,忠诚雇员的优势在于：,老板骨子里是不喜欢频繁跳槽的人，不管你是出于什么原因跳槽，老板都会认为你缺乏忠诚意识。,2023/3/10,九州方园集团公司,49,新员工入职培训,企业管理之道：形象重于生命，魅力凝聚能力；自信的人才会拥有魅力；积极的人才能创造奇迹。做自信的人，说积极的话，永远树立正面形象！,企业的用人之道：优秀的人才，在性格，知识、能力、背景等因素上都可能不一样，唯一相同的是他们都拥有一个共同点：忠诚,让有能力的人去做模范，让忠诚的人去做干部,2023/3/10,九州方园集团公司,50,新员工入职培训,沟通无处不在设备动力处期待您的支持与理解,课件制,谢谢大家,九州方园集团公司,谢谢！,