培训部年度工作规划课件.pptx

1,培训部20*年度工作规划,20*年11月,目 录,20*年工作回顾,1,20*年的定位与价值承接,2,3,4,资源适配,员工能力发展项目,干部培训,在职培训,新员工培训,已认证：*1名,拟开发：200门已定稿：191门,在职人均学时：*.1H在职覆盖率：38.2%,员工培训 8920人同比增长 285%,学习机会,讲师,课程,下接绩效,上承战略,1、20*培训运营总览（截至11月31日）,2、20*年部门PBC完成状况（截至11月31日）,2、20*年部门PBC完成状况（截至11月31日）,续表,2、20*年部门PBC完成状况（截至11月31日）,续表,目 录,20*年工作回顾,1,20*年的定位与价值承接,2,3,4,资源适配,员工能力发展项目,为内外部客户传递竞争的力量,学习成就未来,使命,定位与使命,战略目标,价值,承接战略保障人才胜任；传递知识创造学习机会；营造氛围构建学习文化；专业服务提升客户满意；,1、培训部定位,为公司持续发展提供管理支持,全球*行业的领导者国际化战略管理变革（营销变革、IPD变革、精益生产变革、流程体系变革等),战略承接,2、战略承接,员工库,社会资源库,管理人才库,管理干部,目的：与高校、职业院校合作定向培养中联需要的技术工人、服务人员、专业技术人员,供应商学习服务,客户学习服务,知识输出,目的：基于关键岗位技能认证需求的人员培养与发展，以及通用职业素质的提升,目的：完成继任者对继任目标岗位的能力准备,目的：帮助管理者实现公司战略。,（高级专业人才）,课程与知识体系,讲师与专家体系,学习与评估体系,3、培训中心整体业务模型图,目 录,20*年工作回顾,1,20*年的定位与价值承接,2,3,4,资源适配,员工能力发展项目,管理与综合素质提升项目 营销能力提升项目 售后及客户能力提升项目 技术及IPD能力提升项目 生产管理与技术工人能力提升项目*设备运营能力提升 战略客户知识服务项目 供应链管理人员能力提升项目,5+3,20*年人才发展项目总览,1、管理与综合素质提升项目,项目概述,项目目标,为事业部持续输送优秀的管理人才，沉淀干部定向加速培养机制；提升新员工组织认同，加速新员胜任岗位；提升员工通用素质与通用职业技能；,项目范围,事业部后备管理干部、二/三级机构负责人；事业部新聘员工；保障支持系统一般员工,1、管理与综合素质提升项目,项目概述,关键子项目,关键人才培养LST计划 现任中层干部培训 现任基层干部培训 新员工加速成长项目*语培训项目,干部胜任素质框架,以“不断推动企业进步与创新”为目标：以“文化认知、以客为尊”为两项素养；以“创新改善、高效执行、团队建设、协作综效”为四项能力。,学习要点,20*年10月-20*年将提炼完善胜任素质能力行为标准,干部能力及学习地图,1、管理与综合素质提升项目,团队建设,协作综效,高效执行,创新改善,以客为尊,文化认知,高管谈战略,认知企业,时间管理目标与计划管理,流程管理,全面客户服务项目管理,跨部门沟通与协作,目标与计划管理项目管理,面试技术授权管理,挑战性任务问题分析与解决,企业文化,公司行为准则,挑战性任务问题分析与解决,管理创新思维变革管理,通用管理学习内容模块,管理人才培训课程,干部能力及学习地图,员工辅导员工激励,委派工作,员工辅导员工激励,全面客户服务,全面客户服务,时间管理目标与计划管理,战略管理,组织变革,领导力塑造,企业文化,高层管理,1、管理与综合素质提升项目,新员工学习内容模块,企业文化公司发展公司制度,党群活动,业务流程业务制度专业基础知识,专业技能专业工具,军事训练主题活动,通用职业技能,通用自我管理,党群活动,基本制度组织架构与职能产品知识,新员工入职培训课程,新员工能力学习地图,1、管理与综合素质提升项目,管理与综合素质提升项目20*年实施情况,1、管理与综合素质提升项目,(关键人才培养项目的)角色关系：,LST计划框架：,员工能力发展项目-关键人才培养LST计划,1、管理与综合素质提升项目,目标人群,L2管理提升训练,L3经营管理训练,L1管理储备训练,三级机构及L1优秀学员,二级机构及L2优秀学员,有管理潜能的员工,了解产研销内部工作流程，学习自我管理、业务管理的知识与理念，培养学员管理意识与初级管理技巧。,培养目的,培养层次,培养周期,了解公司经营发展战略，学习管理团队的知识与理念，帮助学员提升团队管理与业务管理能力，完成管理角色的转换。,学习经营管理知识及情境领导，帮助学员提升领导力水平、强化规划运营能力、提升战略与经营管理能力。,L系列培养规划,1、管理与综合素质提升项目,目标人群,S2管理提升训练,S3经营管理训练,S1管理储备训练,三四级机构及S1优秀学员,二三级机构及S2优秀学员,业务骨干或有管理潜能的员工,促进“尖刀队”的融合与知识技能的提升，帮助学员正确认知自我，形成对管理的基本认知。,培养目的,培养层次,培养周期,学习管理基础课程，帮助学员理清管理内涵，掌握基本的管理工具与技能。,拓展管理视野，强化策略意识，提升经营管理能力。,S系列培养规划,1、管理与综合素质提升项目,目标人群,T2管理提升训练,T3经营管理训练,T1管理储备训练,项目经理,产品经理,具备管理潜质的技术骨干,学习自我管理、业务管理的知识与理念，培养学员市场导向与客户导向意识，培养学员管理意识与初级管理技巧。,培养目的,培养层次,培养周期,了解公司经营战略、产品线管理、客户需求分析，培养学员项目管理能力、业务管理能力、团队管理能力，完成管理角色的转换。,学习经营管理知识及情境领导，帮助学员提升领导力水平、强化经营管理意识、提升战略与业务规划能力。,T系列培养规划,1、管理与综合素质提升项目,班级规划,培养模式,设立LST干部人才发展计划，每一系列设置三级培训班，如S1、S2、S3。,根据7-2-1原则（70%工作历练、20%辅导与反馈、10%课程学习）来设计培养方式，突破培养方式单一，提升培养效果。,依据管理干部胜任素质模型，从“取势、明道、优术、树人”四个方向来规划学习内容，根据LST不同班级人群，而设置具有针对性的在学习模块与具体内容。,学习内容,对入池人员遵循“触发意识-知识理解-技能掌握-行为改进”的培养实现路径，最终促成学员提升胜任力，达到出池标准。,实现路径,LST计划,LST培养实施规划,1、管理与综合素质提升项目,集中课程培训，了解企业，学习管理技能与业务技能,学习模块一挑战性任务计划,启动会,测评反馈,学习模块二确定行动计划,学习模块三任务成果评审,挑战性任务成果转化阶段,挑战性任务方案规划阶段,挑战性任务方案实施阶段,通过分成小组完成挑战性任务，在解决问题中提升能力,通过辅导反馈，在工作中提升管理素养、技能与业务能力,LST培养模式规划,1、管理与综合素质提升项目,通过领导力课程培训，提升中层管理干部的胜任力；通过管理干部上讲台，以内部知识分享历练干部；通过干部述职与反馈，形成干部个人发展计划（IDP），牵引部门工作改善与个人成长；,（现任中层管理干部培训项目的）角色关系：,员工能力发展项目-现任中层管理干部培训,1、管理与员工素质提升项目,员工能力发展项目-现任中层管理干部培训,1、管理与员工素质提升项目,培训实施规划：,述职反馈,领导力课程培训,管理干部上讲台,每两月一期领导力课程培训，并做部门内部转训分享,20*授课时数：*课时；授课内容范围：本职能领域的专业/管理类、通用管理、管理工具；举证材料：授课PPT、培训签到表、培训现场相片；,通过述职反馈沟通会，形成个人发展计划（IDP）；通IDP实施改善部门工作与提升个人成长；,员工能力发展项目-现任基层管理干部培训,1、管理与员工素质提升项目,三级机构负责人仍具有较明显的专业标签，提升专业能力能有效提升其业务指导能力；三级机构负责人运用合理、统一的管理技术和方法对事业部的整体运行效率有重要影响，也能提高基层经理人的职业化程度；,（现任基层管理干部培训项目的）角色关系：,员工能力发展项目-现任基层管理干部培训,1、管理与员工素质提升项目,专业提升自学,管理工具运用,管理书籍、专业书籍阅读计划,通用管理工具（战略分析、思维、问题分析、任务管理工具）的训练与运用,管理评价反馈,管理分享,直接上级对学员的管理行为与素养进行评价与反馈,学习分享会,上讲台授课,培训实施规划：,在线学习,面向新任基层干部的在线学习,依据新员工成长规律，划分四个培养阶段；依据不同阶段的新员工诉求，设置相应的学习内容，导入合适的培养方式；,（新员工培养项目的）角色关系：,员工能力发展项目-新员工加速成长项目,1、管理与员工素质提升项目,报到前,2周,1年左右,入模培训,适岗培养,加速胜任,入职前跟踪,军事训练课程培训主题活动,集中培训车间实习（技术/售后）业务辅导座谈会,新员工个人发展计划（IDP）,公司资讯分享交流活动,管理类6个月,技术类9个月,营销类3个月,售后类1年,培养周期,培养方式,新员工培养实施规划,1、管理与员工素质提升项目,员工能力发展项目-英语培训项目,1、管理与员工素质提升项目,培训实施规划：,20*年项目实施行动计划,1、管理与员工素质提升项目,项目实施行动计划,1、管理与员工素质提升项目,项目概述,2、营销能力提升项目,34,质量目标,一级评估满意度8.8 到岗2个月后学员满意度8.0 到岗2个月后学员直接上级满意度8.0 项目委托人整体满意度8.5 营销人员人均销售额提升10%,国内营销类员工能力及学习地图,知识技能,营销专业能力,营销管理能力,营销过程管理客户关系营建市场管理,风险管理,新产品新技术,公司品牌和产品知识业务和管理营销专业技能市场和行业知识,角色转换与认知基础管理技能风险管理,经营管理技能辅助管理技能,国内营销类员工培训课程,新产品新技术,新产品新技术,新产品新技术,35,2、营销能力提升项目,2、营销能力提升项目,海外营销类员工能力及学习地图,知识技能,营销专业能力,营销管理能力,营销过程管理客户关系营建,新产品新技术,公司品牌和产品知识市场和行业知识业务和管理市场营销专业技能海外经贸知识,角色转换与认知基础管理技能,经营管理技能辅助管理技能,海外营销类员工培训课程,新产品新技术,新产品新技术,风险管理市场管理,36,37,38,20*年海外市场营销类员工发展关键项目完成情况,39,40,2、营销能力提升项目,41,2、营销能力提升项目,质量目标,一级评估满意度8.5；到岗2个月后学员满意度8.0；到岗2个月后学员直接上级满意度8.0；项目委托人整体满意度8.5,项目概述,3、售后及客户操作人员能力提升项目,国内售后服务人员（含保障中心人员）；国外售后服务人员（含代理商售后人员）；客户操作人员。,3、售后及客户操作人员能力提升项目,售后服务人员能力及学习地图,初级服务技师,中、高级服务技师,服务工程师,服务管理团队,售后服务人员培训课程,44,44,20*年售后服务人员培训项目实施情况,45,20*年客户培训项目实施情况,3、售后及客户操作人员能力提升项目,初级服务技师能力发展项目,3、售后及客户操作人员能力提升项目,工程师能力发展项目,3、售后及客户操作人员能力提升项目,海外售后服务工程师及外籍售后服务工程师能力发展项目,20*年项目实施行动计划,3、售后及客户操作人员能力提升项目,50,项目概述,4、技术及IPD能力提升项目,4、技术及IPD能力提升项目,关键人群能力及学习地图,技术类人员学习课程,创新意识,产品问题解决能力,工艺应用,技术管理,专业基础知识,产品质量控制,科技管理,科技管理项目管理,科技管理项目管理,科技管理项目管理,主任工程师及以上,51,52,4、技术及IPD能力提升项目,员工能力发展项目:研发新人成长加速度计划,项目实施框架,53,项目实施规划,4、技术及IPD能力提升项目,员工能力发展项目:研发新人成长加速度计划,54,4、技术及IPD能力提升项目,员工能力发展项目:IPD项目,PMP 项 目 经 理 培 养 同 步 推 进,第一期规划,调研诊断产品开发流程体系设计产品线组织运作机制设计试点运行,持续推进,第二期规划,课程助推组织变革流程运行人才培养,（年1月20*年5月）,（年6月20*年*月）,55,员工能力发展项目:班组长能力提升培训,5、生产管理与技术工人能力提升项目,项目实施框架,培训1、生产管理模块；2、职业素养模块；3、精益生产模块；4、班组安全模块；5、质量管理模块。,导师辅导每一名学员配备一名导师；由间接上级或直接上级同级的管理人员担任。,任务分配1、外派培训后内部转训；2、班组文化建设；3、标杆企业参观交流。,短期活动1、班组竞争力分析；2、QC改善；3、班组建设经验分享；4、班组管理案例研讨；5、班组建设评比。,Training,T-ACT,short Activity,Coaching,Task assignment,56,员工能力发展项目:班组长能力提升培训,5、生产管理与技术工人能力提升项目,项目实施计划,57,员工能力发展项目:班组长能力提升培训,20*年总结及20*年行动计划,5、生产管理与技术工人能力提升项目,项目概述,7、战略客户知识服务项目,58,战略客户员工能力及学习地图（商混类）,设备盈利能力,经营能力,管理能力,通用管理技能专业管理技能行业及新产品新技术,生产及生产管理质量及质量管理物料管理现场管理,设备操作设备维护和保养设备维修设备管理,战略客户类员工培训课程,59,7、战略客户知识服务项目,20*年战略客户员工发展关键项目完成情况,20*年战略客户员工发展关键项目完成情况,62,8、供应链管理能力提升,供应商能力及学习地图,63,8、供应链管理能力提升,员工能力发展项目:供应商管理能力提升训练营,项目实施规划,1-3月,4-5月,6-7月,8-11月,目 录,20*年工作回顾,1,20*年的定位与价值承接,2,3,4,资源适配,员工能力发展项目,四、资源适配,1、组织发展计划,培训部经理,组织适配,培训部经理助理,管理与综合素质提升项目 营销能力提升项目 售后及客户操作人员能力提升项目 技术及IPD能力提升项目 生产管理与技术工人能力提升项目 设备运营能力提升 战略客户知识服务项目 供应链管理人员能力提升项目,5+3,20*年人才发展项目总览,售后及客户操作人员能力提升项目经理,技术及IPD能力提升项目经理,生产管理与技术工人能力提升项目经理,培训部,培训管理平台(人事、行政后勤、质量）,能力规划组,培训服务组,管理与综合素质提升项目经理,营销及战略客户项目经理,运营模式,69,3、培训管理制度体系完善,新增制度体系,客户培训管理总则 培训费用管理细则 内部案例开发与管理细则 新员工培养管理细则 技术类员工培训管理细则,修订制度体系,兼职讲师培训管理细则*工培训管理细则,A、制度规划,3、制度流程规划,69,70,4、硬件资源配置,1、学习平台搭建项目,课程开发计划,5、学习资源支撑,20*年计划开发（含更新优化）1*门课程，其中开发品牌课程20门。,1、学习平台搭建项目,讲师培养,5、学习资源支撑,根据20*年课程开发需求，以20*年课程开发项目为基础，为更及时的“送培训到大区”，20*年计划全面扩容事业部师资库，通过TTT培训及试讲认证，最终选拔50名（含总部20名、驻外30名）高潜质、高意愿的兼职讲师，有效支撑20*年重点培训项目。,满足20*年重点培训项目的师资需求,补充20名总部讲师,遴选30名驻外讲师,20*年师资库（总部*1名）,20*年师资库（191名）,73,1、学习平台搭建项目,公开课,高管谈战略 通用管理课程 职业技能课程 针对事业部存在的共性问题而开发的培训主题,选题,实施计划,每月排配2期,5、学习资源支撑,73,74,74,74,定位：以事业部问题凸显与引领变革为导向，助推内部管理理念、方法、工具的运用，加速信息传递与知识管理。,宗旨：以月报的形式传播管理经验，统一管理语言，为公司的运行与管理提供正能量。,模块：,成本优化专栏,卷首语,曝光台,精益生产专栏,人才发展专栏,CRM专栏,质量专栏,流程优化专栏,管理优化报,5、学习资源支撑,