中央音乐平台介绍(第二部分).ppt

中央音乐平台介绍,中央音乐平台,中央音乐平台架构,主要业务流程,常见问题分析,中央音乐平台现有功能,二期介绍,采用分布式组网架构,中央音乐平台物理上一点独立部署为CP/管理员提供WWW页面，供CP进行音乐版权信息上传和查询，管理员对音乐产品进行管理；连接各省彩铃平台同时为保证和各省彩铃平台的正确通讯，中央音乐平台通过CMNET和各省彩铃平台连接，通过FTP模式实现音乐内容发布、统计内容获取、音乐排行榜发布。现中央音乐平台已通过一级boss与各省boss进行交互，实现俱乐部会员的开/销户等管理。,平台技术架构,用户统一门户（WAP、WEB、IVR门户等）,用户数据管理,营销管理,计费管理,业务管理,中央音乐平台,内容管理,统计分析,系统管理,会员管理,CRM,内容管理：包括内容采集、审核、制作、存储、分发、目录发布、更新、产品管理等功能；计费管理：实现wap业务计费话单生成，话单通过一级BOSS下发各省BOSS；业务管理：向门户同步业务信息，对业务的定购关系管理；统计分析：汇总会员在各渠道的音乐消费行为，用户的访问及使用情况等，提供查询用户资料和记录，分析统计用户行为和数据；会员管理：用户通过本省营业厅/1860和彩铃平台接入方式（SMS必选，IVR可选）开通业务，中央音乐平台同步会员开户信息，并为会员生成密码下发；提供会员登录鉴权功能；支持用户通过www门户修改个性化信息；对外接口：接口包括与BOSS、IVR、SMS、WWW/WAP、彩铃平台等系统的接口；,系统主要功能模块,中央音乐平台,中央音乐平台功能,主要业务流程,常见问题分析,中央音乐平台架构,二期介绍,中央音乐平台已实现的功能,中央音乐平台,版权/内容/铃音信息管理管理音乐版权和内容，生成全网唯一标识号；对接入cp、版权、全曲、彩铃、振铃进行管理。存储、管理全网彩铃信息,用户管理、业务管理对无线音乐俱乐部会员统一进行开/销户、登陆、鉴权、信息管理，并对业务进行管理。,彩铃管理历时半年连通31省彩铃平台，实现彩铃统一编码、统一上线、快速部署、统一定制渠道、统一用户感受。,门户支撑实现对WWW/WAP/SMS/IVR等各种无线门户的业务支撑,结算管理实现统谈版权音乐产品的结算管理，向相关各方提供透明准确的业务信息,内容生成，内容分发实时掌握全网彩铃销量，统计生成销量榜，对版权歌曲制作成音乐产品，自动将销量榜、音乐版权、音乐产品分发到各渠道和各省彩铃平台。,中央音乐平台,主要业务流程,中央音乐平台现有功能,常见问题分析,中央音乐平台架构,二期介绍,主要业务流程,中央音乐平台可将全网CP的内容一点接入，全网分发中央音乐平台具备对全网CP内容二次加工的能力中央音乐平台下发到各省的彩铃的彩铃编码由中央音乐平台产生。中央音乐平台下发的彩铃格式符合各省彩铃平台的要求中央音乐平台可定时激活已下发到各省彩铃平台的全网彩铃,全网彩铃的加载与分发业务流程,中央平台,各省平台,管理员,内容二次加工,1、版权发布,1、内容发布,2、内容审批,3、内容二次加工,4、版权/内容分发通知,5、内容获取,中央音乐平台,CP,6、回执成功,7、激活,用户从音乐门户（12530总站、WAP门户、IVR门户）发起彩铃购买操作用户购买彩铃在省平台实现，省平台将购买结果和计费报告上报给中央音乐平台,12530.COM梦网音乐频道IVR,中央音乐平台,A省彩铃平台,B省彩铃平台,用户,1、用户发起下载操作,2、将消息通知中央音乐平台,3、将消息通知彩铃平台,4、下载成功,5、下载成功,6、下载成功,4A、计费通知消息,用户购买彩铃业务流程,销量榜生成发布流程,中央平台,各省平台,销量榜筛选,5、内容获取,中央音乐平台,1、统计每周销量生成销量榜参评文件,1、统计每周销量生成销量榜参评文件,2、上传到参评文件,2、上传到参评文件,3、处理参评文件，生成原始榜单,4、对原始榜单进行筛选,5、发布榜单,各门户,5、发布榜单,5、发布榜单,会员开/销户流程,各省boss,一级boss,用户,2、会员开/销户文件生成,1a、短信开户,1、营业厅开户,1b、转发请求,5、处理开/销户文件，进行会员开/销户。如果用是彩铃用户，则密码为彩铃密码；若否，则中央音乐平台生成会员密码。,4、转发,3、上传开/销户文件,6、调用省彩铃平台下发成功短信,7、短信下发,各省彩铃平台,中央音乐平台会员俱乐部管理系统,每15分钟上传一次,每15分钟上传一次,中央音乐平台,常见问题分析,中央音乐平台现有功能,主要业务流程,中央音乐平台架构,二期介绍,常见问题分析,中央音乐平台分发的彩铃在省彩铃网站搜索不到。原因分析：由于省彩铃平台回执失败或未回执，中央音乐平台无法对彩铃进行激活。解决办法：彩铃平台管理员手工激活彩铃。用户进行俱乐部会员开户后在本省查询已是俱乐部会员，但用户在登陆时显示为非会员，或在wap上定制振铃是仍是以非会员价格定制。原因分析：用户开户后，中央音乐平台处理成功后，才成为正式的会员省份、享受会员权益。省boss生成开户文件后，将文件上传到一级boss，一级boss再将文件同步给中央音乐平台，这两步操作时间均是15分钟执行一次。因此在省boss进行用户开户后30分钟内无法登陆12530总站均是合理范围内。某用户试听时是秋天不回来（高潮版），但下载下来后为秋天不回来（开篇版）。原因分析：这部分铃音均是各省自有铃音。由于秋天不回来（高潮版）在12530总站/wap上为一首试听曲目，但为使全网用户能通过同一门户下载到这首彩铃，总站会根据各省上传的铃音信息匹配相应的彩铃。当试听和实际彩铃不完全匹配时会出现这种情况。解决办法：1、出现此类问题，请及时通过投诉渠道通知音乐基地，门户会及时修改匹配指向。2、各省能够尽量规范彩铃铃音信息中名称的命名方式。,在总站上点击两只蝴蝶，下载下来却是秋天不回来。原因分析：铃音信息（如：铃音名称）上报错误导致。解决办法：规范铃音信息。彩铃用户用彩铃密码进行俱乐部会员登陆时显示密码错误。原因分析：1、上传会员开户文件中将“彩铃用户”标识为“非彩铃用户”，中央音乐平台对非彩铃用户会重新生成会员密码；2、用户为非彩铃用户，申请了会员得到了密码，后来又申请成为彩铃用户，又获得彩铃密码，导致两个密码不一致。用户进行俱乐部会员开户后，未收到下发密码短信。原因分析：会员开户成功后，会调用彩铃平台下发密码短信，由于彩铃平台对链接数、流量的限制，导致短信无法及时下发。解决办法：1、提高彩铃平台对中央音乐平台短信调用的处理能力；2、建议用户在12530网站上重新获取密码。,常见问题分析,中央音乐平台,二期介绍,中央音乐平台现有功能,主要业务流程,中央音乐平台架构,二期介绍分析,全网门户彩铃开户（密码由彩铃平台管理的省份）,全网门户,中央音乐平台,彩铃平台2(密码由彩铃平台管理),1、用户通过全网门户进行彩铃开户,2、转发,3、生成密码，并发送开户请求,。,彩铃平台1(密码由彩铃平台管理),3、生成密码，并发送开户请求,4、开户成功后，下发密码短信,4、开户成功后，下发密码短信,二期部分业务流程,彩铃用户在全网门户登陆,全网门户,中央音乐平台,彩铃平台(密码由彩铃平台管理),1、登陆,2、转发,3、鉴权,4、鉴权失败/无该用户，则转发鉴权请求。,4、鉴权成功,返回结果,5、返回鉴权结果,6、若鉴权成功，更新用户记录。,7、返回鉴权结果,二期部分业务流程,密码获取（密码由彩铃平台管理的省份）,全网门户,中央音乐平台,彩铃平台2(密码由彩铃平台管理),1、通过全网门户获取密码,2、转发,3、生成新的密码，并请求重置密码,6、下发密码短信,4、重置成功,5、请求发送密码短信,二期部分业务流程,彩铃用户如果使用中央音乐平台，中央音乐平台将收集并保存用户的信息。,中央音乐平台二期部分功能,中央音乐平台二期部分功能,二期系统结构,谢 谢！,