中国电信互联网及电信增值业务汇总及简析.doc

中国电信互联网及电信增值业务汇总及简析（截至2010.04.15）目录一、中国电信简介3二、中国电信互联网及电信增值业务（截至2010.04.15）31.中国电信互联网增值业务简介32.中国电信电信增值业务简介6三、中国电信互联网及电信增值业务的特点和发展趋势9四、中国电信与公司业务相关的增值产品和服务91. 全球眼97）成功案例13一、中国电信简介中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2008年底，拥有固定电话用户2.14亿户，移动电话用户3544万户，宽带用户4718万户，集团公司总资产6322亿元，全年业务收入超过2200亿元，人员67万人。中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。中国电信通过实施聚焦客户的信息化创新战略，大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，在全球固网电信企业普遍负增长的情况下，保持了企业持续稳定健康发展。2004年到2008年，集团主营业务收入复合增长率达到6，利润总额复合增长率达到 3.4，非语音业务收入占主营业务收入的比重从 22上升到 45。中国电信先后为 20多个行业和广大企业提供了针对性的信息化解决方案，服务领域从基础通信拓展到系统集成、网络安全、视频会议、视频监控、数据中心托管、呼叫中心及网络维护外包、网络管理、灾难备份、综合信息咨询等方面。 二、中国电信互联网及电信增值业务（截至2010.04.15）中国电信主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务，在此基础上衍生了很多互联网及移动增值业务，下面是对这些业务的简单介绍。1.中国电信互联网增值业务简介 1）电子彩票业务（17987）电子彩票业务（17987）是建立在中国电信179电子商务平台上，以电话/计算机为接入手段，依托中国宽带互联网（CHINANET）开展的电子商务业务，该业务为国内广大彩民提供了通过拨打电话（特服号为：17987）进行彩票信息查询和投注的手段。彩民利用一部普通电话即可完成客户登记、彩票投注、信息查询、对奖等操作。2）电子信箱业务（E-MAIL）电子信箱业务是基于中国宽带互联网（CHINANET）的增值业务。是通过计算机技术和现代通信网络技术，实现邮件传送的电子化通信手段，它传递的电子信件可以是文本文件、数据文件以及传真、语音和图像文件等。电子邮件最大的特点是，人们可以在任何地方时间收、发信件，解决了时空的限制，大大提高了工作效率，为办公自动化、商业活动提供了很大便利。目前中国电信提供收费电子信箱业务和免费电子信箱业务。3）电子商务证书业务（CTCA）为了解决电子商务活动中的安全问题，向用户提供一个安全可靠的商务环境，中国电信自1996年开始进行电子商务安全认证的研究工作。中国电信CA安全认证体系（CTCA）于1999年8月3日通过中国密码管理委员会和信息产业部的联合鉴定，并通过国家信息产品安全认证中心的认证，获得国家信息产品安全认证中心颁发的认证证书，成为首家获得公网运营权的CA安全认证系统。业务包括个人证书、企业证书和服务器证书发放。4）互联网数据中心（IDC）业务互联网数据中心（Internet Data Center，IDC）是在Internet发展过程中应运而生的一类新型互联网服务，是以电信级的机房和网络资源为依托，为政府企业、应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、ISP提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、租用以及ASP等增值服务的网络平台。5）WLAN业务WLAN业务运用了先进的Wirless LAN无线局域网技术，是对有线宽带接入的延伸和补充。它包括了为电脑终端配置的无线网卡、像移动基站一样能够通过无线收发数据的基站，以及其他一些接入控制设备。用户只需在个人电脑上加插一块无线网卡，再安装其他配备软件，即可在覆盖范围内实现移动宽带上网。6）黄页信息咨询业务充分利用中国电信黄页的各类现有资源，并有针对性地进行深度开发和销售，以满足市场上不同用户群体的个性化需求。如“黄页信息多媒体查询终端系统”、“黄页DM广告”等。7）网络类黄页业务中国电信黄页网站（）是具专业性和权威性的黄页信息查询网站。网站利用完整的电信数据库和工商数据库为企业客户和个人用户提供各类专业化信息服务，发布企业网络广告，推动中小企业上网。8）黄页信息业务黄页信息业务是集电信、广告、出版、印刷、网络和信息为一体的综合性信息媒体。主要包括纸质类电话电话号簿，网络类黄页业务和黄页信息咨询类业务。纸质类电话号簿可分为黄页电话号簿和白页电话号簿两大类。黄页电话号簿按用户的社会商业属性（产品、服务、行业等）进行编排，以刊登用户分类广告为主要内容的信息媒体。白页电话号簿是刊登对外公开的电信用户信息，以地（市）或区（县）的为刊登范围，以用户的笔画或拼音为检索方法，为电信用户提供服务的电话号簿。网络类黄页业务指以计算机网络的技术平台为基础而进行的各类黄页业务。包括互联网黄页信息业务、WAP黄页信息业务和黄页呼叫中心。黄页信息咨询类业务是在纸质类电话号簿和网络类黄页之外的黄页业务，依托丰富的黄页信息资源，满足用户个性化的需求，提供形式多样化的一种黄页信息业务。9）无线宽带无线宽带产品是中国电信接收CDMA 网络后,将CDMA 上网产品与原“无线宽带（WLAN）”上网产品进行技术和营销的融合后开发的新产品，新产品仍统称为“无线宽带”。中国电信无线宽带用户可通过PC 上的WLAN 网卡或CDMA数据卡，使用界面统一的无线宽带客户端软件或认证门户，选择WLAN 或CDMA 等不同网络接入方式上网，从而享受高速的无线上网服务及相关互联网增值业务。2.中国电信电信增值业务简介电信增值业务简介爱音乐“爱音乐”是中国电信数字音乐业务的统一品牌。中国电信数字音乐业务是中国电信面向固话、小灵通、CDMA手机及互联网用户提供的集海量高价值音乐内容、多终端、多业务平台支持的一站式音乐娱乐服务。它融合了七彩铃音、电话振铃、网络搜索、会员服务等多种音乐服务功能。试听、网络下载、音乐资讯。手机下载业务手机下载(Brew)业务是中国电信为移动业务用户通过Brew方式进行内容、应用下载的业务，Brew业务支持下载游戏、图片、视频、应用软件等多种内容，满足用户的娱乐、商务应用需求。号码百事通（移动版）号码百事通（移动版）产品是中国电信在号码百事通品牌下，基于手机终端推出的综合信息服务类产品。以“本地生活信息搜索+服务”为切入点，同时结合移动的定位优势，为用户提供精确周到的生活信息服务。目前提供的主要服务包括本地生活信息搜索、餐饮预订、酒店预订、机票预订、地图、本地特色频道、论坛等。充值付费卡业务中国电信充值付费卡（简称充值付费卡）是为了方便客户为中国电信预付费业务、后付费业务及支付业务充值付费而提供的一类电信卡产品。客户可以通过语音、网上营业厅和短信等多种接入方式使用充值付费卡为中国电信固话、手机、宽带和小灵通等多种业务的预付费帐户充值和后付费帐户充值付费，以及为支付帐户充值。彩信业务彩信是中国电信多媒体消息服务（Multimedia Messaging Service）的业务名称。多媒体消息支持丰富的媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，包括文字、图像、声音、视频等各种多媒体格式数据。多媒体消息业务的业务种类主要包括手机与手机互发、手机与各种彩信应用互发，如博客、相册。WAP业务WAP业务是中国电信为用户提供的手机上网服务，用户可以快速、随时、随地、安全通过手机访问中国电信“互联星空”WAP门户，用户根据自己的需求，浏览、定制新闻、财经、生活等资讯信息，下载铃图、影视以及游戏等资源，还可以与其他用户进行在线交流。备份（PIM）业务中国电信“备份（PIM）”产品为用户提供了手机通信录的备份和管理的业务。该产品整合了PC客户端、手机客户端、网络门户等多种接入方式，使得号码备份操作简便、快捷、安全，大大减少了用户在换机时通信录重复录入的麻烦。OTA卡业务OTA卡就是增强型的UIM卡，能提供更多的增值业务。目前的OTA智能卡，64K容量，支持250条电话薄以及50条短信存储功能；预置丰富多彩的增值业务，可提供短信类、呼叫类、服务类业务；您可以通过空中下载功能，可以随时下载和更新业务，打造个性化菜单。流媒体流媒体业务是基于CDMA 1X精品网络，采用先进的流媒体技术，为用户提供高质量的视、音频服务的手机增值业务。用户使用流媒体业务可以在手机上收看实时直播的电视节目，欣赏流行的MTV和经典音乐，观看最新电影的片花预报和经典影视剧的剪辑，实时查看路况信息和天气预报，下载精彩的体育赛事，查找自己喜欢的相声小品、明星访谈等综艺节目和超级幽默搞笑的短片，并有和生活息息相关的衣食住行等各方面的精彩内容。手机报手机报是一项新闻资讯类业务，特指中国电信公司联合报业集团等媒体，为CDMA用户提供各类新闻等资讯信息的服务。手机导航个人应用：为手机用户提供自我定位、地点方位、路线导航、周边环境、公交线路与换乘、基于位置的出行参考、商情地带路线导航、周边设施等基于位置的信息服务。行业应用：通过gpsOne方式、GPS+CDMA1X方式、GPS+SMS方式等多种技术手段为邮政、物流管理、渔业等不同领域的企业和集团客户提供服务，构成了面向企业、行业提供的位置服务。手机炒股“手机炒股”是中国电信公司依托CDMA1X移动网络先进技术优势,与各证券公司合作为股民提供随时随地进行证券行情查询、资讯获取和股票交易的掌上炒股产品。本产品支持自选券商品牌。除提供沪深交易所证券行情、证券公司同步资讯、交易服务外，还具跑马灯信息展示功能和到价提醒、行情播报等服务，为股民提供完备的接入手段、安全的认证机制和灵活的计费策略，提供丰富便捷的证券交易与信息服务。短信全能搜“短信全能搜”是中国电信号码百事通向中国电信的手机用户推出的新一代无线搜索服务。“短信全能搜”基于海量的号百信息库及自身分类数据库，借助自然语言分析的智能化搜索系统并辅助人工协助查询，实现了自动与人工相结合的全方位智能搜索加预订服务。中国电信C网用户只需编辑问题发送至118114，即可获得答案。166语音信箱业务语音信箱业务是用户只需向电信部门租用一个专用电话信箱，当用户的亲朋好友及工作伙伴拨通用户的专用信箱号码时，可按语音操作提示给用户留言，而用户则可以随时利用任何一台双音频电话提取信箱中留言的一种间接通信方式。800被叫集中付费业务国内被叫集中付费业务简称：国内800业务，是指当主叫用户拨打800业务号码时，即可接通到由被叫用户在申请时指定的电话上，对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。国内被叫集中付费业务的主叫用户只能在国内。固网短信业务固网短信（又称“家加e”）业务是中国电信提供的一项基于PSTN的增值服务，普通固定电话用户使用信息终端，通过简单菜单操作可享受短消息收发、信息点播、信息订阅、铃声下载、信息浏览、电子邮件等服务，而终端本身也突破了传统话机的功能可以提供各种个性化的服务，如电话本、可选铃声等，未来该业务还将提供简单的电子交易（股票交易、电子银行等）、互动游戏等服务，真正的成为家庭信息服务百事通。来电显示业务来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端显示来话号码的一种业务。电话信息服务业务电话信息服务是利用电话网和数据库技术把信息采集、加工、存储、传播和服务集为一体，向用户提供综合性的、全方位的、多层次信息服务的业务。118970全国电话收音机通过固定电话、小灵通拨打118970即可收听广播，节目有新闻、时事、评书相声、音乐歌曲、英语学习、幼儿教育等类别。17901全国主叫直拨IP电话业务17901主叫直拨IP电话业务是由中国电信集团公司利用全国骨干智能网，在全国范围内为各类移动电话用户提供的一种可在全国漫游使用（目前仅限于中国电信南方21省区市范围，下同）、充值对象不受区域限制的主叫直拨IP电话业务。公共事业类特服接入业务公共事业类特服接入业务是中国电信通过以电话为基础的多种通信方式为用户提供的通过拨打公共事业特服号码进行业务查询及紧急救援请求等的一项服务。设备出租业务设备出租业务是指电信部门把电信设备（包括应急设备）租给用户，方便用户迅速实现通信的一类业务。用户向电信部门租用的电信设备，由电信部门负责维护，按规定收取设备租费。同步网端口出租业务数字同步网是现代通信网络的必要组成部分它能准确地将同步信息从基准时钟向同步网络各阶层各节点传递，是保证网络定时性能的关键环节。同步网端口又称为时钟端口，（可以分为一级时钟、二级时钟、三级时钟）是输出同步时钟信号的接口，主要用于中国电信通信网外的其他通信网与电信通信网互联时同步运行时的时钟同步源。波长出租业务波长是指在光纤上利用波分复用设备分出的子波长，可向用户提供2.5G至10G速率的传输通道，以提高光纤的利用率。通信光纤出租业务光纤出租是中国电信在已敷设完工可以使用的通信光缆中，将其中的光纤以芯数为单位出租给承租方，承租方可以利用光纤组成不同容量的通信传输系统，一般以2芯为一对出租。管道出租业务管道出租是中国电信自建或合建的通信管道出租给承租方的一种业务，通信管道是由埋设在地表下1.2米左右深度的管道和人井组成，有水泥管道、塑料管道、钢管，直径为90厘米110厘米，是连续铺设多孔组合的通信基础设施，一般有3孔、6孔、12孔、18孔、24孔、36孔、48孔等，每孔又可分成3个子孔，每个子孔由塑料内导管组成。通信管道平均相隔80100米，设置人井一只，路口、交叉地段、引接地段一般也设置人井，人井规模尺寸2.5X2.5米、3X3米、4X4米等，以供通信电缆、光缆等施工和维持。机卡分离小灵通机卡分离小灵通将小灵通分成机身与小灵通SIM卡。使用小灵通将更灵活，更换机型，不用改变号码，将电话通讯录存入卡中，灵活存储转换。带着机身，到不同的地区换上当地的小灵通SIM卡。可为顾客大量节省通讯费用。新视通新视通业务是建立在中国电信视讯平台上的，向客户提供的一种以视觉为主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视频通信新业务。它通过异地间语音、图像和数据等信息的实时交互传递，创造真实临场感。三、中国电信互联网及电信增值业务的特点和发展趋势09年初中国电信获得CDMA2000牌照，因为其cdma2000 1x升级需要的资金和时间成本较低，一年来在天翼3G业务上取得了较高收入及用户增长率。中国电信在固定宽带时期积累了光纤接入上的大量资源，为中国电信奠定了强大的带宽基础，反应在增值业务上，相比于中国移动，中国电信更注重宽带接入类的数据增值业务，其在互联网类及固网和移动结合的增值业务上种类更为丰富，也取得了较大收益，但缺点是在特色性的移动业务上相比于中国移动还有差距。总体来说，中国电信各方面比较均衡，技术虽然不是最先进的，但是比较成熟。其增值业务发展上呈现出宽带接入基础上的移动和固网相融合的趋势。四、中国电信与公司业务相关的增值产品和服务1. 全球眼1）概述中国电信全球眼无线视频监控业务是面向全球眼应用客户提供的以CDMA手机为载体，延伸应用的实时视频监控服务。该业务依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，通过内置监控客户端软件的CDMA手机终端，实时接入访问其所属监控点视频的方式，实现实时远程视频监控浏览、远程云镜控制、视频截图等功能，满足政企客户远程实时查看各类监控应用现场情况、应急指挥调度、控制监控视频、掌握最新监控信息、各类现场情况监督管理等需求，向各行业客户提供随时随地的实时、移动视频监控服务，帮助客户提升远程视频监控管理能力。中国电信全球眼-无线视频监控业务，为全球眼应用客户提供了基于移动网络的视频监控服务，拓展了视频监控应用范围和应用方式，可以实现： 跨地域的监控，让距离不再成为限制； 手机实时监控，随时随地满足监控管理的要求； 手机号码登录，让操作更方便，使用更快捷； 灵活的业务类型，使得业务账号、手机号码的绑定关系不再受限； 方便的自主服务管理，有效满足客户使用管理需求。2）组网方式在现有基于宽带的全球眼应用组网方式的基础上，客户只需在内部成员CDMA的手机终端上安装全球眼无线视频监控业务客户端，即可通过CDMA1X无线链路接入全球眼应用系统，实时浏览授权监控的资源图像。3）应用功能和服务内容（1）应用功能监控点搜索客户可输入任意关键词进行监控点模糊搜索（符合或包含），快速定位监控点资源实时视频浏览通过手机终端（包括客户端）进行远程实时浏览各监控点视频图像，提供开始浏览、停止浏览、退出浏览等功能。视频截图在视频实时浏览状态下，客户可抓拍当前播放视频的图像，并可以配置存放路径云镜控制在视频实时浏览状态下，客户可对监控点的云台、镜头设备进行各种控制 亮度调节在视频实时浏览状态下，客户可调节当前图像的明暗程度。 图像旋转在视频实时浏览状态下，客户可调整当前图像的显示方位，以90度为单位旋转终端显示适配根据当前手机终端型号的显示能力，进行返回浏览页面的动态调整和适配（2）客户自主服务功能 客户自助服务管理 客户开通信息查询 经授权的客户管理员可实时查询当前客户开通的业务信息：开通的用户账号、手机号码，及其绑定关系。 成员号码绑定与管理 经授权的客户管理员在业务开通的信息页面上，可对用户账号、手机号码进行绑定，灵活实现对用户的授权管理。 4）业务特点（1）提供可供选择的两种业务类型手机号码松相关型：开通此业务的手机号码不固定，允许客户将开通此业务的用户账号与使用者手机号码动态调整。手机号码紧相关型：开通此业务的手机号码固定，允许客户将开通此业务的手机号码绑定不同权限的用户账号。（2）方便的客户自主服务管理功能客户可以远程登录全球眼应用系统，随时查看业务开通信息，根据自身需求决定用户账号、手机号码绑定管理关系，灵活实现自主授权管理。（3）丰富的业务功能除提供实时视频浏览、云镜控制等基本视频监控功能外，还提供视频截图、亮度调节、图像旋转、图片管理等辅助功能。（4）统一的用户账号管理对已经使用了全球眼的客户，新开通无线视频监控业务时，无需重新分配用户账号，即可通过原有用户账号使用无线视频监控的各项功能。（5）随时随地的实时监控中国电信优化的CDMA网络，配合定制化的手机，可以实现高性能连续监控。（6）灵活的登录方式客户可以通过输入用户账号方式登录，也可以通过绑定手机号码方式登录。5）服务范围此业务面向签约全球眼业务的中国电信固网及移动网客户开放；业务开放及使用范围为全国。6）应用场景（1）应用描述A客户是某政府主管部门，承担着城市各部件及事件管理工作，需要及时了解城市各重点部位的实时状况、现场快速执法。使用了中国电信的全球眼应用，通过在城市主要路段设立监控点，可以实时监控各地段的图像，各现场巡查人员均由统一配备C网手机执法终端，可在移动执法时随时查看责任区路段的状况，及时发现问题、快速取证，提升执法效率。A客户选择了全球眼-无线视频监控手机号码紧相关型业务。B客户是一家连锁企业，总部希望实时查看遍布全国各家门店的货架摆放、客流、员工服务状况；同时为了提升销售效率，及时向签约货物供应商提供类似管理手段，用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。B客户选择了全球眼-无线视频监控手机号码松相关型业务。（2）应用效果A客户利用全球眼将城市的重要部位进行联网视频监控，并按照执法终端的数量和手机号码开通了无线监控业务，监控中心有线监控与巡查人员无线监控相结合，及时掌握城市状况，对违章部位可快速赶往现场进行治理。B客户利用全球眼将各门店进行联网视频监控，并使用了无线视频监控用户账号，丰富了监管手段及管理水平；部分用户账号自主授权给各签约供应商使用，加快了供应商配货速度，并根据营销分析结果，及时推出各项优惠活动。7）成功案例（1）“平安拉萨”项目： 采用“全球眼”网络视频监控技术，由城市监控报警联网系统、350M无线集群系统、三台（119、110、122） 合一以及相关配套系统组成，包括20个监控中心、624个监控点，新增了火车站、货运站、两桥一洞等重点部位，涵盖了拉萨市区及两个县（尼木、林周）在内的所有治安重要区域，并提供无线通信调度、数字录音等个性化的解决方案。附件：“全球眼"网络视频监控系统铁路解决方案随着铁路快速发展，全路安全运输已经成为全路工作的重要组成部分，而安全监控管理系统的建成是铁路安全运输建设的必要前提条件。1、全球眼网络视频监控系统在铁路行业的应用(1)集中对车站广场、候车大厅及旅客通道等人员稠密处进行安全监控，并通过智能分析模块进行行为识别；(2)铁路货场范围较广，需要随时监控货场安全保卫情况；(3)利用专有通信线路，对铁路沿线的无人值守变电站、机房等重要设备集中监控，及时了解设备运行情况；(4)监督行车室工作人员的工作规范情况；(5)随时监控重要道口、编组站、路口的人流和车流情况，保证车辆安全通行；(6)对出现的紧急状况如泥石流、洪水、雨雪灾害和交通意外等启动报警预案，领导可及时做出反应并对现场进行指挥。2、全球眼系统特点 2.1 方便灵活(1)灵活部署。不受地理距离的限制，依托企业网络，通过LAN、卫星、WLAN等多种方式接入，全球眼图像监控点可以部署到任何地方，管理人员可以在任何时间、任何地点进行监控；(2)灵活扩展。客户可以根据业务需要随时增加图像监控点的数量；(3)灵活升级。系统中心平台随着客户接入监控点数量的增加而平滑升级扩容；(4)灵活应用。多种类型的监控客户端，给用户更多的选择。根据客户需要进行二次开发，定制相应的功能模块。2.2 安全可靠(1)采用源代码完全开放的Linux系统，杜绝了程序后门；(2)利用大容量数据库进行检索和存储数据，确保了对大量用户的可靠访问连接；(3)系统动态感知设备的工作状态，降低故障检测环节和时间；(4)通过软硬件多重密码权限集中认证管理，杜绝非授权用户访问。同时开放第3方认证接口；(5)文件加密传输存储，提供与专用平台同样的安全性。2.3 快速经济(1)采用Linux作为系统软件平台，毋须支付昂贵版权费，降低客户投资成本；(2)基于TCPIP网络构建，利用客户原有网络，组网成本低，系统部署简单容易；(3)客户原有监控设备，经网络化改造后仍可继续使用，保护客户投资。24 管理容易(1)设备管理。中心平台集中管理，动态感知设备状态，终端实时远程维护、事件日志完整记录；(2)用户管理。集中统一认证、机构组织管理、分类角色授权及操作数据完整记录。3、全球眼网络结构全球眼网络结构如图1。图1 全球眼网络结构