嘉里大通项目建议书.ppt

打造高效激励机制 推进人力资源优化嘉里大通人力资源优化项目建议书,2005年11月3日 北京外企太和企业管理顾问有限公司,致：,关于太和顾问 2物流业及嘉里大通物流有限公司的现状分析 10项目总体思路与实施步骤 20项目的组织形式、工作计划与咨询费用 54,页数,知识产权条款,本项目建议书宜严格保密。嘉里大通物流有限公司（以下简称“嘉里大通”）同意不向非嘉里大通的任何人展示、阅读或传递由太和顾问公司（以下简称“太和顾问”）提供的与此项目相关的资料。在嘉里大通和太和顾问签署正式协议以前，本项目建议书的知识产权归太和顾问所有，项目建议书中的内容不能由嘉里大通向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，嘉里大通应保证没有留存本项目建议书的电子文本及复印件。,在阅读本建议书前，请确认已理解并认可此知识产权条款,目录,关于太和顾问,致：嘉里大通物流有限公司,太和顾问的母公司FESCO集团简介,北京外企太和企业管理顾问有限公司介绍,北京外企太和企业管理顾问有限公司(太和顾问)是北京外企服务集团 有限责任公司(FESCO)的子公司。太和顾问以服务中国地区企业为 己任，通过旗下二大业务主线：即专业化人力资源管理咨询服务、权 威性行业调研及薪酬福利数据服务为企业提供一系列全方位人力资源 管理咨询服务,超过40名专业管理顾问超过30名行业调查顾问超过20名研发人员20022004年度均保持超过100%增长率在上海和深圳设有办事处在中国正在进行的项目-17在中国完成的咨询项目 68，行查调研项目 155在中国完成40个城市、100个行业数据库、近千家客户,中国具有领导地位的本土人力资源管理咨询公司,太和顾问核心优势,太和顾问与众不同的优势,中国行业及薪酬福利数据库覆盖行业最多、覆盖企业最多的咨询公司,中国拥有最多先进管理方法论的人力资源管理咨询公司,中国唯一一家拥有IT研发中心的人力资源管理咨询公司,中国唯一一家拥有专业核心期刊的人力资源管理咨询公司,创新性的解决方案知识技能的传授有效充分的沟通协助方案的实施,提供适用的解决方案,教会客户解决问题的方法,给客户带来真正的价值,把握客户需求，提升客户价值，承载客户信任，超越客户满意,2004年,中国HR咨询市场,太和的成就已引起世界的关注,*上图摘自华尔街日报,*摘自BearingPoint2004年中国咨询市场分析报告,太和顾问在中国区HR咨询领域的地位,太和顾问荣获2004年杰出咨询机构奖,太和顾问名列前茅！,太和顾问近期管理咨询客户（摘要）,中国机场建设总公司,汽车,一汽轿车股份有限公司,快速消费品,石油,中海油田服务股份有限公司,青岛啤酒集团,黑龙江乳品工业技术开发中心,金融业,制造业,好达电子,戍月电子,高科技,长天科技,实达网络,检验行业,中国检验认证集团广东有限公司,其他,华风影视,维恩克国际,中国检验认证集团,一汽财务有限公司,中国银行信息中心,鲁能英大集团,中海石油化学有限公司,太合控股,日照港（集团）有限公司,港口物流业,房地产,民航业,上海福临门食品有限公司,润讯控股,电力行业,中电国际,中铁二局,医药业,长久集团,内蒙古亿阳汽车销售公司,重庆东银实业集团,中国金币总公司,日产汽车投资（中国）公司,太和在航空/港口/物流行业的主要管理咨询及薪酬数据服务客户,太和顾问所涉及的服务内容：市场薪酬数据调查组织结构业绩评估方法及KPI职位设置及职责定位职位级别矩阵薪酬审计业绩奖金销售提成固定现金总现金长期激励补充福利项目补充福利水平职位津贴,客户名称 行业 中国机场建设总公司 机场工程建设首都机场要客部 航空、服务上海航空 航空 日照港集团 港口、物流 长久集团 物流厦门航空港 航空中国航空结算中心 航空、服务,物流业及嘉里大通物流有限公司的现状分析,致：嘉里大通物流有限公司,社会物流需求高速增长，国民经济发展对物流的依存度进一步提升,2004年，我国经济快速发展，尤其是工业生产、固定资产投资和进出口贸易的高速增长，形成了对社会物流需求的高速增长。据中国物流信息中心统计测算，2004年全国社会物流总额达38.4万亿元，同比增长29.9%（按现价计算，下同），增幅比 上年同期提高2.9个百分点。GDP总量与物流总额相比的物流需求系数为2.8，这说明我国每单位GDP产出需要2.8个单位的物流总额来支持。这一系数明显高于“八五”时期平均1.6,“九五”时期平均1.7的水平。,从社会物流需求比重看，2004年，工业品物流总额为32.5万亿元，同比增长30.2%，增幅比上年同期提高3.4个百分点，占社会物流总额的比重高达84.6%。反映出我国工业化进程的基本特征。,2004年，全国社会物流总成本为29114亿元，同比增长16.6%，增幅比上年同期提高3个百分点。其中，运输成本为16558亿元，同比增长18%，增幅比上年同期扩大3.5个百分点，占社会物流总成本的比重为57%；保管成本为8467亿元，同比增长14.8%，增幅比上年同期回落0.3个百分点，占社会物流总成本的比重为29%；管理成本为4089亿元，同比增长14.5%，增幅比上年同期扩大7.2个百分点，占社会物流总成本的比重为14%。,2004年，物流总成本占的比重为21.3，比上年降低0.1个百分点，比1991年降低2.7百分点。社会物流总成本占的比重呈逐渐降低的趋势。,我国经济的快速发展拉动了物流产业的需求的增加,社会物流总成本规模继续扩大,工业化的发展对物流的需求进一步提升,占GDP的比重不断降低,物流行业SWOT分析,竞争优势,物流需求企业对物流业务外包开始重视现代物流方式得到迅速发展,物流用固定资产投资加速政府扶持、规范发展第三方物流企业近年来在物流信息化方面进展都很大大多数企业物流作业执行情况都有所改善，企业的单据处理准确率、配送及时率等物流作业指标都有所提高，货损率出现下降,竞争弱势,“重硬件，轻软件”，管理水平和先进技术运用能力低下,人员素质较低,管理水平较低,服务水平较差国内物流企业规模小，物流实力分散，物流基础设施差，企业信用差，在体制上存在着条块分割，信息化、标准化、社会化程度低等问题；第三方物流的发展程度低行业操作不规范，配套环节缺乏统一标准,市场机会,中国仓储物流产业作为近几年新兴发展起来的产业，越来越显示出新的经济增长点的巨大效能社会物流需求高速增长，国民经济发展对物流的依存度进一步提升,中国物流市场的潜力巨大持续增长的国际贸易地域广阔，内贸流通需求巨大,潜在威胁,加入WTO后，外商投资增多，进出口贸易将大幅增加目前全国参与流通行业企业多达4.7多万家，其中民营与个体经营占很大比重地域性强，总体综合服务能力差中国国际快递业务60以上的市场是被国外企业占据,国外物流公司加速抢占中国物流市场；UPS，FEDEX，TNT及DHL等在国际快递的市场中所占比例逐步增加。,未来物流行业在中国的发展将会受到四方面影响,物流服务企业的成功发展必须依靠建立良好的业务模型和基础技术平台,我国物流企业面临的问题,物流职能分散，运做效率低,技术水平落后,学科建设和教育落后,传统的会计核算法掩盖了物流成本的真面目,物流运行的宏观环境和外部环境差,企业缺乏物流理论支撑和物流人才,缺乏“现代物流是获取竞争优势的重要源泉”的理念,粗放性经营突出,缺乏协同竞争的观念,如何摆脱目前物流企业的通病，超越竞争对手，领跑物流行业的发展取决于能否在最短的时间内客服上述问题，从目前整体处于劣势的处境中脱颖而出。然而这种突破的关键在于提升企业的核心竞争资源人力资源管理水平。,物流业人力资源状况,从市场需求的角度，物流业今后人才的需求主要为以下三个方面,比如政府机构制定政策、规划以及企业相关研究人员等，包括相应的教学、科研、人才培训等方面人才的需求。,宏观管理层次的人才,这是物流人才中需求最大的一块，因为企业的包含面很广，尤其是制造业对物流人才有大量的需求。他们主要的工作是与物流公司进行协调、管理和控制。,企业物流管理人才,这是物流企业的实际操作者，包括仓储、运输、管理企业等。从总体上来说，目前物流业对人才的需求主要体现在管理方面，它要求从业人员知识面要广，有较强的战略判断和把握能力，能够敏锐地发现中间市场的变化，还要有较强的动手操作能力。对文理知识都要掌握，一般更偏重理科一些，因为企业里的许多知识都是由理工科来支撑的。,物流企业的管理人才,嘉里大通的发展历程以及现状,嘉里大通公司通过采取资产重组、增加注册资本、全面提升管理水准和专业素质等一系列改革措施，公司的综合实力明显增强。在2004年中国国际货运代理协会举办的“首届中国国际货代百强评选活动”中，嘉里大通公司分别名列海运业务、空运业务、综合实力第十、第四和第八名，正逐步发展成为拥有近4000名中外员工的大型专业化国际物流企业。经过多年发展，嘉里大通公司在大陆及香港特别行政区设立了100多家分公司和办事处，服务覆盖国内1100多个城市。同时在9个城市设立了嘉里大通国外子公司，并与200多个国家和地区的同行建立了国外代理服务网络。凭藉较为完善的国内外服务网络和先进的信息网络优势，在国内率先为众多国际知名跨国公司提供个性化物流服务。,嘉里大通在快速发展的过程中认识到了人力资源管理的重要性和紧迫性,嘉里大通的需求,太和顾问的支持,随着国内物流行业竞争的日趋激烈，如何保持嘉里大通的迅猛发展势头，如何通过职位优化和内部激励进一步 强化嘉里大通的核心竞争力，如 何通过人力资源管理吸引、激励与保留关键人才，是嘉里大通高层关注并着力在近期要解决的问题；,设计符合市场和嘉里大通发展要求的薪酬激励机制和业绩管理系统，保证嘉里大通经营计划得以落实，并实现对员工有效的吸引、保留和激励作用，调动员工最佳的积极性和创造力；,诊断嘉里大通人力资源管理体系，进行职位梳理，规范关键职位的任职要求。从而提升嘉里大通对关键员工的管理力度和深度，培养和保留关键人才。,优化职位管理与提升人力资源激励力度，是嘉里大通与太和顾问合作的目标,本次人员结构优化以及薪酬业绩管理提升项目是在巩固嘉里大通核心竞争能力的基础上，强化嘉里大通的组织效能与环境适应性，并使其在人力资源管理与开发方面能够更加完善，符合公司战略的需要，同时公司的发展能够匹配人才发展的需要。,利用太和顾问丰富的物流行业案例积累及数据库优势，结合最佳实践，科学、合理地就嘉里大通的职位梳理、关键职位任职要求、薪酬管理体系、业绩管理体系进行顾问支持，同时包含相关方案的具体实施指导，发挥嘉里大通核心竞争力，确保实现嘉里大通人力资源系统对企业发展的支持；,致：嘉里大通物流有限公司,项目的总体思路与实施步骤,项目实施步骤,项目作业与沟通计划,2胜任素质汇总,1项目诊断,3薪酬管理体系设计,5项目实施指导,实施评估报告,实施过程指导,项目实施计划,诊断阶段,设计阶段,实施阶段,Step 4B,薪酬战略明确,薪酬结构设计,薪酬管理手册编写,Step 1.1,Step 5.3,Step 5.2,Step 5.1,Step 3.1,Step 3.2,Step 3.3,项目管理管理培训,以及职业团队建立,项目综合诊断,Step 1.2,非本次项目设计阶段范围,Step 2.1,胜任素质汇总,人力资源成本效益审计,Step 1.3,4业绩管理体系设计,业绩指标设计,业绩合同汇编,业绩管理手册编写,Step 4.1,Step 4.2,Step 4.3,主要活动,提供嘉里大通概况相关介绍材料提供物流行业及同业企业相关数据提供嘉里大通的现行组织机构图提供现行人力资源管理制度协助顾问团队开展诊断工作确认太和的工作成果,嘉里大通提供的支持,项目作业与沟通计划项目诊断报告人力资源成本效益审计报告,太和顾问的工作成果,工作内容概述,现行人力资源管理体系研究内外部环境分析员工对现行体系的满意状况分析设计思路与框架的建立,工作时间,15个工作日,2胜任素质汇总,3薪酬管理体系设计,4业绩管理体系设计,1 项目诊断,确定设计范围和对象制定调研计划制定访谈安排表准备调查问卷访谈记录整理,数据分析资料阅读/分析顾问组内部讨论物流行业相关状况调查建立设计思路与框架,5项目实施指导,2,4,6,8,10,人力资源规划,业绩评估,招聘与甄选,高管人员激励,员工培训,员工职业发展规划,薪酬激励,组织结构,企业文化,当前状态,理想状态,太和顾问对人力资源管理现状的总体分析，寻找嘉里大通人力资源管理现状与最佳实践的差距,1 项目诊断,人力资源部门费用/总经营费用薪酬总支出/总经营费用福利总成本/总经营费用培训与开发成本费用/总员工数缺勤率流动率,HR管理成本计量,HR管理费用模型,HR指数问卷调查,HR关键业绩指标考量,以员工行为所带来的经济价值构建费用模型以时间、数量或质量出现的直接成本以人力资源管理政策和活动引起的间接成本,组织效率组织环境组织结构内部满意度用人机制高层管理报酬制度,人力资源原始成本计量获取成本开发成本人力资源重置成本计量获取成本开发成本遣散成本,1 项目诊断,实现方式衡量人力资源管理成本与企业的效益，实际上就是在人力资源管理对于嘉里大通组织目标的贡献份额和人力资源本身所消耗资源之间的比率。分析目的提高现有的人力资源服务模式的 运营效益，即更快、更精确和有效的为管理层和业务单元服务。实现目标提高人力资源员工的素质能力和业绩衡量能力，以确保嘉里大通在人力资本和相关项目上的投资能取得最大的回报。,分析维度,太和顾问在项目审视阶段提供嘉里大通人力成本效益报告，旨在明确股东价值回报与人力资本投入产出比，对嘉里大通人力成本包括取得成本、维护成本、开发成本、激励成本、损耗成本等五方面进行精算，其结果将直接作用于嘉里大通人力资源管理体系完善与未来的人力成本费用管理,人力资源成本效益审计,1.项目准备制订项目工作计划(滚动调整)确定访谈计划(日程与对象)访谈准备：预研、问题清单准备客户方资料需求清单,3.调研分析整理客户需求，确定工作范围和重点发现并确认关键问题，深入分析物流行业现状和最佳实践以及需求之间的差距确定咨询重点获得客户认同和承诺,访谈调研相关资料,诊断分析,4.沟通会就项目重点进行前期沟通下一阶段项目准备,2.调研、收集资料访谈嘉里大通高管及相关部门负责人分别访谈有关部门及人员收集行业数据及其他相关资料整理调研纪要，绘制现状流程图,本阶段工作成果将形成项目的基本假设，是项目展开与成功的基础,1 项目诊断,2 胜任素质汇总,提供嘉里大通的现有职位编制图提供现有职位的相关资料、信息与太和顾问共同确认关键序列配合太和顾问进行调研访谈和开展设计工作确认太和的工作成果,嘉里大通提供的支持,关键职位序列胜任素质汇总,太和顾问的工作成果,工作内容概述,工作时间,15个工作日,在本阶段，太和顾问将对嘉里大通的现行职位信息进行分析，并与相关人员进行充分沟通，明确嘉里大通的序列划分。在此基础上，太和顾问将根据前述界定的职位序列，与嘉里大通的同事一起进行关键序列职位胜任素质的提取和界定，并对相关的胜任素质进行展开和描述。,2胜任素质汇总,1项目诊断,3薪酬管理体系设计,主要活动,搜集职位胜任素质信息设计胜任素质信息收集问卷关键序列职位任职者代表访谈同行业调查资料阅读/分析顾问组内部讨论沟通设计思路、框架、最终结果,4业绩管理体系设计,5项目实施指导,持续进步求实进取 演绎思维 自信心领导基础团队领导 影响能力 亲和友善成长动力积极主动 搜集信息 归纳思维 基本要求组织认同 职业心态 自我克制,胜任素质界定了在特定企业的工作职位上做出优秀业绩所需要的工作行为和个人条件,胜任素质识别的基本流程,2 胜任素质汇总,通过素质级别搭建人员上升通道,1学习阶段,2应用阶段,3扩展阶段,4指导阶段,5领导创新阶段,通过按指令做事而贡献,通过自己能独立工作而作出贡献,通过自己技术专长而作出贡献,通过他人而作出贡献,通过战略远见而作出贡献,2 胜任素质汇总,通过胜任素质管理，实现人岗匹配原则，在薪酬实施中提供建议,2 胜任素质汇总,激励/保留,甄选,吸引,综合考量,发展,人才管理,能力/潜力,业绩,人才管理矩阵,2 胜任素质汇总,胜任素质与人才管理,3 薪酬管理体系设计,确定拟实行的薪酬激励基本政策（思路）与太和顾问共同确认标竿区域主要相关领导及部门/大区相关负责人（人力资源、计划财务）参与方案的研讨及修订确认太和的工作成果,嘉里大通提供的支持,薪酬结构设计报告薪酬管理手册 相关培训,太和顾问将充分考虑嘉里大通薪资理念、内部等级或宽带结构、每个等级和职位的员工数、实际薪酬数据、预计薪酬增长率、市场薪酬数据、固定薪酬及浮动薪酬等因素，以市场化回归后数据作为基础，进行标竿区域的薪酬设计。确保嘉里大通整体薪资状况在市场上符合既定定位，保证薪资水平的对外竞争性，并估算企业的实际承受能力，基本能够达到正常年度人力资本预计开支程度。,太和顾问的工作成果,工作内容概述,工作时间,12个工作日,2胜任素质汇总,1项目诊断,3薪酬管理体系设计,主要活动,物流行业及标竿地区的薪酬数据分析 沟通现行薪酬体系的问题及改进方向 设计标竿区域的薪酬构成、各部分比例、各职级各类型人员的对应薪酬水平范围以及给付方式 编写管理手册 进行相关培训,4业绩管理体系设计,5项目实施指导,市场化,经济性,根据企业的薪酬政策，结合市场薪酬状况对嘉里大通薪酬水平进行调节参照其他标竿物流企业，确定嘉里大通的总体薪酬定位，实现所需的竞争性,激励性,通过对嘉里大通总体目标进行部门、职位的层层分解，使目标落实到各职位、各员工。同时，将员工绩效表现和浮动工资直接挂钩，通过绩效评估实现责任风险与收益对等的有效激励原则，真正做到绩效导向原则。,公平性,基于科学的职位分析和职位评估体系，对各职位的相对价值进行准确、客观、全面的衡量和判断，以保证各职位薪酬的内部公平性,考虑嘉里大通可支付成本，保证与嘉里大通的经营业绩同步增长,与战略的匹配性,薪酬激励体系要有效引导员工的绩效行为去实现企业的战略目标与嘉里大通发展阶段相适应，体现企业价值取向和企业文化，支持发展战略的实施,1,4,3,2,5,薪酬管理体系所遵循的原则：,3 薪酬管理体系设计,明确薪酬对比重点固定薪酬/浮动薪酬/总薪酬重点职能重点序列重点部门/区域重点职位,宏观分析物流行业薪酬分析物流行业整体水平变动分析物流行业整体结构分析物流行业差异分析嘉里大通薪酬分析水平定位分析结构对比分析,微观分析序列对比分析部门/区域水平定位分析部门/区域结构分析职位市场供求关系分析,薪酬战略分析,3 薪酬管理体系设计,嘉里大通薪酬应与总体发展战略及外部市场环境结合起来，相应形成薪酬策略定位,3 薪酬管理体系设计,太和顾问将根据物流行业市场薪酬数据，分析嘉里大通现行的薪酬体系是否适应战略发展的需要,3 薪酬管理体系设计,太和顾问薪酬整体设计流程,确定各标准职位的所在序列、层级,通过反查文件计算出所有标准职位对应在职者实际薪酬，并计算各等均值,利用数学模型回归出企业总的现状趋势线,寻找市场数据，就全司及各序列分别进行对比分析，找出问题及改进方向,调整企业总的薪酬曲线定位,根据各序列的实际特点、市场水平调整各序列曲线,根据序列特点、市场情况设置固定/浮动比例,确定各序列实际设计曲线并测算序列总成本,成本变动分析1、标准职位分析2、层级成本估算,提交高层审批,3 薪酬管理体系设计,太和顾问将按照以下的薪酬结构与水平作业流程，并兼顾内部公平与外部竞争性的薪酬原则完成嘉里大通的薪酬设计,在内部公平性方面将以职位评估结果为基础，设计不同职位的薪酬分配数量；在外部竞争性方面将综合考虑企业支付能力和外部薪酬水平，制定嘉里大通的薪酬水平；同时充分考虑地区的差异性，实现地区之间薪酬的有效平衡。,薪酬水平线如何参照市场薪酬分位值不同薪酬水平对人力资源管理目标的影响,薪酬水平分析,3 薪酬管理体系设计,1、根据某企业在全国物流行业中的发展定位，在参考物流行业薪酬数据和地区劳动市场价格的基础上，结合其经营管理业绩增长条件下的可支付能力，以市场50分位至75分位作为某企业的薪酬目标水平进行薪酬方案设计。2、逐步加大等级级差，加大薪酬曲线陡度。,计算所需成本,从整体角度考察新体系与目前实际薪资水平的匹配程度,3 薪酬管理体系设计,薪酬成本测算,太和顾问将设计薪酬管理手册，作为纲领性文件为嘉里大通薪酬管理提供全面的准则和依据,3 薪酬管理体系设计,4 业绩管理体系设计,2胜任素质汇总,1项目诊断,3薪酬管理体系设计,4业绩管理体系设计,5项目实施指导,现行业绩管理相关制度及执行情况文件确定设计范围与对象确定拟实行的业绩管理基本思路主要相关领导及部门参与方案的研讨及修订确认太和的工作成果,嘉里大通提供的支持,基准职位的业绩指标词典基准职位的业绩合同汇编业绩管理手册相关培训,太和顾问将通过与嘉里大通相关管理人员的有效沟通，相互理解并确定符合嘉里大通战略规划和业务特点的业绩管理思路。业绩管理的重点内容，提供切实可行的业绩管理工具，并设计出嘉里大通的业绩管理体系方案，其间会穿插必要的培训及沟通。,太和顾问的工作成果,工作内容概述,工作时间,15个工作日,主要活动,建立关键业绩指标体系：太和顾问将完成选定标竿区域的基准职位的业绩指标的编写，并在实施阶段指导、审核由嘉里大通相关人员完成非基准职位的设计。业绩合同的设计：太和顾问将完成选定标竿区域的基准职位业绩合同的编写，并在实施环节指导嘉里大通的相关人员完成非基准职位的业绩合同编写。编写业绩管理手册：太和顾问通过业绩管理手册明确嘉里大通业绩管理的组织形式，业绩评估与定期回顾的具体实施要求，界定关键业绩指标设定的职责分配，设计确定、修改及增加关键业绩指标流程，设计业绩合同制定流程。,业绩管理体系设计程序/方法-KPI选择方法示例,4 业绩管理体系设计,*业绩合同签定后,签定双方应明确责任和义务.双方都应明确如果签约人达到目标,所应得到的回报,并坚持不变,受约人姓名：部门：职位：合同有效期：受约人签名：日期：,发约人姓名职位 签名发约人姓名职位签名,关键业绩指标（KPI）,权重,单位,预算目标,挑战性目标,实际完成,考核分数,销售收入 利润 销售费用,市场占有率销售目标完成率新客户开发率,访问成功率客户满意度,101015,151010,55,万元万元万元,销售部,4 业绩管理体系设计,工作,输出,职位职责说明关键业绩指标能力指标,评估最终报告薪酬结构薪酬水平,设定业绩目标,进行业绩达成,确定业绩评估并与薪酬挂钩,进行诊断,宏观差距分析确定主要问题,明确远大抱负和价值驱动因素制定职位职责说明建立设计原则起草颁布并逐级落实衡量标准,明确远大抱负评估差距和可行性设定目标并签署业绩合同 对工作计划取得共识,进行透明的评估与评级将激励与业绩相挂钩确定激励/薪酬水平召开反馈会议,理解当前的业绩管理体系根据最佳典范作法确定差距,业绩报告工作计划,准备业绩报告每季度审核业绩，讨论差距解决办法制定修改工作计划,建立业绩指标,挑战性目标可行性分析业绩合同工作计划,业绩评估流程的实施步骤,4 业绩管理体系设计,改变关键业绩指标流程,业绩管理手册将界定业绩管理的组织、流程及具体形态,4 业绩管理体系设计,业绩回报：奖金比例的确定 不同业绩水平相对于基本工资的奖金比例,级别,合格,中等,优秀,17-19,12-16,6-11,1-5,10%-15%,8%-10%,5%-8%,5%-8%,40%-45%,30%-40%,18%-28%,8%-16%,80%-100%,35%-50%,30%-40%,20%-30%,职等,业绩等级,假设：市场薪资增长率=8%、生活指数增长率=4%,业绩回报：固定薪酬增长 基于业绩的加薪比率,优秀,中等,合格,25分位或以下,50分位或以下,75分位或以下,90分位或以下,9%-10%,8%-9%,7%-8%,5%-6%,9%-10%,8%-9%,11%-12%,10%-11%,11%-12%,10%-11%,13%-14%,12%-13%,好,差,员工在同一职等内薪资带宽范围中所处的位置,低,高,个人绩效状况,业绩等级,业绩评估：评估内容及权重 依据业绩计划,优秀（占考核人数的10）中等（占考核人数的30）合格（占考核人数的50)欠佳（占考核人数的10）,业绩评估：评估结果确定 相同职等段业绩结果正态分布,4 业绩管理体系设计,项目实施计划项目实施指导项目实施效果评估报告,5 项目实施指导,太和顾问在设计阶段结束后，还将扶助嘉里大通进行方案的实施推进，使方案在嘉里大通获得切实改善，对业绩提升产生价值。在实施阶段，太和顾问还将为嘉里大通相关职业经理进行企业管理理念、方法及技能的提高。,工作内容概述,高层对项目实施的决心与举措 确认前期顾问组设计成果 明确实施责任部门与相关人员 对方案宣贯及试点的投入与支持 相关部门及人员参与研讨及方案的修订 确认太和顾问的工作成果,工作时间,5工作周,太和顾问的工作成果,2胜任素质汇总,1项目诊断,3薪酬管理体系设计,嘉里大通提供的支持,4业绩管理体系设计,5项目实施指导,主要活动,制定推动实施指导计划 协助召开实施启动会 顾问方案说明宣贯 辅助推动实施 过程辅导 解决方案的进一步完善 外部评估 实施完成提交评估报告跟踪实施效果 定期回访 相关培训跟进,关键成功要素的确定,太和在实施环节将对嘉里大通进行综合竞争力矩阵分析,规模和成熟度市场规模市场成长率技术的重要性产品组成,竞争程度竞争对手数量可能会进入市场的竞争对手客户满意度竞争对手竞争力优势,优势,用于:业务发展目标:目标业务目标领域竞争优势主要行动业务重组/购并带来的增长能力和其整合的难度经济收益联盟,关键成功要素价值定位运营模式,市场份额,企业竞争力定位,业务组合分析,业务单元/部门优势,4,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,4.5,5,部分发展,1,1.5,2,2.5,3,3.5,收回投资,全力发展,5 项目实施指导,太和在实施环节将针对嘉里大通下属的区域/分公司进行业务能力量度分析,战略适应性,在多大程度上该模式可有助于实现战略目标,实施成功,实施的可实现性及难易程度,协同效应的实现,该模式是否适合实现协同效应？,管理结构成本,多大程度上该模式可以避免不必要的管理结构,汇报系统,该模式的汇报系统是否简洁？,经营决策高效性,业务经营决策的渠道是否尽量缩短？,激励潜力,下属企业的管理层在多大程度上获得激励？,抵御风险,风险出现可能性是否较小？一旦遭遇风险，其严重性能否减到较小程度？,能力评估,很低,低,中等,高,很高,1,2,0,1,1,1,1,1,1,1,0,0,0,0,0,0,2,2,2,2,2,2,0,2,2,0,当前模式,1,目标模式,事业部制(非法人),5 项目实施指导,5 项目实施指导,太和顾问在实施环节会针对嘉里大通的情况进行实施推广准备度评估,根据问卷分析结果对企业现状分类进行量化分析企业内部的工作氛围及团队精神员工对企业的总体评价与态度企业内部的沟通员工培训分析时同时考虑到问卷群体组成在企业工作时间在企业内职位所属部门,在企业工作时间,3.77,2.95,3.07,3.2,3.79,3.23,3.45,4.02,4.34,1.44,1.22,1.19,1.42,1.55,1.21,1.17,1.01,0.96,0,2,4,6,现状评估总体平均:3.57,我们缺少必要的培训,部门之间仍需加强协作配合,现状评估 均方差,太和顾问将在前期成果确定的基础上，充分了解嘉里大通对实施的期望，编制并提交项目实施计划,5 项目实施指导,5 项目实施指导,太和顾问将根据实施计划，随时对实施过程进行指导和帮助,并进行项目实施效果评估和提交评估报告,时间,业绩,实施开始,A,B,使 A最小化:初试尝试适应的业绩下降时期使 B最小化:最初阶段的业绩下降程度使 C最大化:实施之后业绩上升高度使 D最大化:业绩的持续提供,C,D,可以预见，实施价值管理体系的过程中会有一定的阻力和抵触，这是对变革的正常反应。业绩预期目标是能够通过对转变积极主动地控制管理而实现的,5 项目实施指导,致：嘉里大通物流有限公司,项目的组织形式、工作计划与咨询费用,我们相信一个专业的项目团队对于项目的成功有着至关重要的影响。因此，太和将由有专业技术能力、相关行业咨询经验以及对嘉里大通文化完全理解的顾问组成专业团队。我们期望的项目组织结构如下：,太和项目总监,太和项目经理,嘉里大通高层团队,太和内外部专家团队,项目组织结构,高级顾问,嘉里大通项目组,项目工作进度计划（暂定）,进入实施,十分荣幸能向嘉里大通物流有限公司提供此份文件，希望就双方合作展开进一步沟通！,中国.上海 浦东南路855号世界广场23层,中国.深圳 深南东路5002号信兴广场地王商业中豪43层,广州办事处：020-85251226/27/30/58中国 广州 天河区天河北路183-187号大都会广场9层,