现代企业现场管理概述(1).ppt

现代企业现场管理概述,北京绿创环保设备股份有限公司孙立银2008年11月10日,主要内容,1、现场管理的基本概念；2、现场管理的任务；3、现场管理的内容；4、现场管理班组长的作用；5、现场管理的原则；6、企业现场管理的特点；7、现场管理办法；8、现场管理的重点内容及特征；,1、现场管理的基本概念,现场定义：现场一般是指作业场所。包括生产现场、经营现场、办公现场、生活现场、事故现场等。,生产作业现场,办公现场,经营现场,生产现场,定义：就是指从事产品生产、制造或提供生产服务的场所，也就是说劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定生产作业任务的场所。生产现场包括：生产车间的作业场所，又包括各辅助生产部门的作业场所。在我国的工业企业中，习惯于把生产现场简称为车间、工段、班组或站、场、队等。,管理,定义：管理就是通过计划、组织、领导、控制等活动，对组织所拥有的人、财、物等各种资源活动进行有效的协调和使用，以实现组织既定目标的过程。,管理格言,管理格言,企业现场管理,现场管理定义：企业现场管理就是运用科学的管理思想、管理方法、管理制度和管理手段，对生产现场的各种生产要素，如人（操作者）、机（设备）、料（原材料）、法（工艺、检验方法）、环（环境）、能（能源）等，进行合理配置和优化组合的动态过程，通过计划、组织、协调、控制、激励等管理职能，保证生产现场按预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。,现场管理最基本的要求,保证生产现场的各项生产活动能高效率地、有秩序地进行，使人与物、技术与管理之间保证有机的结合，实现预定的目标任务。,2、现场管理的任务,现场管理的任务：主要是合理地组织现场的各种生产要素，使之有效地结合起来形成一个有效的生产系统，并经常处于一个良好的运行状态。按整体优化的思想，以工作性质定岗，以工作量定员，大力降低不良品，实现优质、准时、高效节约生产，坚持不懈地改进作业环境和现场秩序，实现定置管理，形成科学先进的生产工艺流程和操作规程，严格劳动纪律和工艺纪律，做到环境整洁、设备完好、信息准确、物流有序、安全生产，最主要的是降低成本、提高效益。具体包括以下几点；,1、以市场需求为导向，生产适销对路的产品，全面完成生产计划规定的任务。2、控制生产成本，消除生产现场浪费现象。科学组织生产采用新工艺、新技术、开展技术革新和合理化建议活动，实现生产的高效率和高效益。3、优化劳动组织：搞好班组建设和民主管理，不断提高现场人员的思想与技术业务素质。4、加强定额管理，降低物料和能源消耗，减少生产储备和资金占用，不断降低各种消耗。,5、优化专业管理，完善工艺、质量、设备、计划、调度、财务安全等专业管理保证体系。6、组织均衡生产，实现标准化管理，严格执行技术标准、管理标准、工作标准。7、加强管理基础工作，做到人流、物流运转有序，信息流及时、准确，出现异常现象能及时发现和及时解决，使生产现场始终处于正常、有序、可控状态。,3、现场管理的内容,现场管理包括：现场组织管理、现场物流管理、现场群体管理、现场作业管理、现场环境管理、现场设备管理、现场控制管理、现场定置管理、现场质量管理、现场定额管理、现场定员管理、现场标准管理、现场安全管理、现场职责管理、现场成本管理等。在不同行业和不同企业中，现场管理的内容及其重点不尽相同。,现场管理的五大项目：,品质、成本、交货期、士气、安全。输入：输出：人 品质 机 交货期 料 成本 法 环,现场管理者的过程管理,现场管理班组长的作用,班组长定义：班组长是指在生产现场直接管辖的生产作业员工，并对其生产过程和结果负责的人。班组长一般由车间主任任命或有职工推选经车间主任批准产生。,班组长的工作,是将生产资源投入以生产出成品的管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标,班组长的使命,班组长的使命是：为了达成所属集团（公司、部门等）追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分解的任务。,班组长的任务,指挥工作：即保质保量完成具体的工作（产品 及服务的提供）。领导人员：提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。（1）（2）必须同时进行，连续不断地努力实现。,班组长具有的精神,具有发现问题的意识；具有革新的精神；具有不被既定观念约束的柔软性；基于高敏度的信息管理下的先见性；根据三现主义（现场、现物、现实）解决问 题；具有与其他人一起运营组织的影响力；具有高度的专业知识和敬业精神；一定的社会知识和被人信任的人品；,班组长的素质要求,班组长应该具备的管理能力是：专业能力；目标管理能力；在工作中设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工的参与意识，具备使P（计划、策划）D（实施生产活动）C（评价实际与标准的差异）A（总结调整，排除差异，继续防止）这一循环不断地周而复始的能力。,班组长的素质要求,问题解决能力；具有发现问题的意识和想象预测能力，一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状，找到原因，并提出对策直至解决工作上的问题。组织能力 为了达成目标，利用每个人的特点进行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+12的效应。,班组长的素质要求,交流、交际能力；良好的沟通协调能减少磨檫、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。倾听能力；善于倾听有两大好处，一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。所以，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。,班组长的素质要求,激励的能力；要让员工充分地发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。指导员工的能力；培养能力；控制情绪能力；自我约束能力；,班组长一天的工作,1、提前10分钟上班 作为管理人员，每天必须提早10分钟上班，为马上要进行的早会预留充足的准备时间。有些需要提前预热的机器设备，也可以提前打开，为一上班就能投入正常生产做准备。2、班前会 集合班组内所有人员，利用上班的前510分钟的时间，点名、互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。在小结昨天工作基础上安排今天的工作，说明基本要求和注意事项，让大家注意安全，把工作拜托给大家。,班前会存在以下误区,谁有没有来，一看就知道，何必开早会呢？把指示传达到位就行了，何必开早会呢？听那么多与我无关的事，浪费时间。在告示板上张贴就行了。这么短的时间，什么事也说不清楚。开早会的时间，可以多做几个产品呢！,班前会的重要性,人员点到的场所活动发表的场所作业指示的场所生产总结的场所唤起注意的场所培训教育的场所信息交流的场所 因为班前会在现场管理中占有重要的位置，所以即使占用了工作时间也要坚持实施。,班前会的六大好处,有利于团队精神的建设能产生良好的精神面貌培养全员的文明礼貌习惯提高干部自身水平（表达能力、沟通能力）提高工作布置效率养成遵守规定的习惯,班前会的内容,发出号令，集合人员人员点到（通过点到声音确认人员精神状态）总结昨天的工作传达今天的计划和生产活动，说明注意事项公司指示事项的传达人员工作干劲的鼓舞宣布作业的开始,班前会图片,班组长一天的工作,3、机械设备，各种工具的检查，结果确认 如发现设备、工具存在问题，尽快报相关部门解决，以免耽误生产。4、现场巡视4.1作业的观察、指导 检查操作者是否按照标准作业进行作业，是否还有更好的作业方法。如有问题进行指导。4.2安全作业状态的检查 检查作业者是否违章操作，工作环境状态（5S、照明、通风、工作台面等）。4.3作业品质检查 按图纸、工艺、技术要求、操作指导书等技术文件进行作业，并做好产品（工序）首件检验，有检验记录，检验合格后方可转序。,班组长一天的工作,5、异常发生时的对策、处理安全跟上司（安全小组人员）联络，接受指示。品质首先指示本工序对策，防止向下工序流出不良品，将异常发生的事实迅速联络上司和质检科等。设备向设备维修人员说明状况，耗时较长时报告车间主任，采取适当的处理。,班组长一天的工作,6、下班时报表的填写以及生产零件的确认6.1根据当日的生产状况，确认实绩，整理数据，作为生产的依据。6.2认真填写班组生产日报，内容详细、清楚，对所填写的内容负责并按规定时间上交。7、下班时的处置防护用具的收回、放置工具的收拾、点检，现场清扫的确认。,企业现场管理的特点,企业现场管理的特点包括：基础性、整体性、群众性、规范性和动态性五个特点。,1、基础性：企业管理一般可分为三个层次，即最高领导层的决策性管理，中间管理层的执行性与协调性管理，作业层的控制性现场管理。现场管理属于基层管理，是企业管理的基础。所以，加强现场管理要从基层建设、基本功训练、基本素质的提高来开展。,2、整体性：抓现场管理不把生产现场作为一个子系统进行综合治理、整体优化，往往会抓住某一个方面的工作改进，忽视了各项工作之间的配套改革。整体性这个特点是要求生产现场必须实行统一指挥，不允许各部门、各环节、各工序违背统一指挥而各行其是。,3、群众性：管理的核心是人。人与人、人与物的组合是现场生产要素最基本的组合，现场的一切生产活动，各项管理工作都需要人去掌握、去操作、去完成。所以，优化现场管理工作仅靠少数人员是不够的，必须依靠现场所有职工积极性和创造性，动员大家参与管理。如按照统一标准和规定的要求，实行自我管理、自我控制、岗位之间互相监督。开展职工民主管理活动，培养职工好的工作习惯和参与管理的能力不断提高工人的素质。工人素质中突出的是责任心问题，有了责任心，工作就主动，有工作的热情，创新的精神，不会干的可以学。反之如果没有责任心，再好的管理制度和管理方法也无济于事。,4、规范性：（没有规矩不成方圆）现场管理是要严格要求操作规程，遵守工艺纪律及各种行为规范。现场的规章制度、操作规程、岗位责任制等可以张贴出来，便于现场人员共同遵守。现场区域划分、物品摆放的位置、危险处应设立明显的标志。,5、动态性：现场各种生产要素的组合，是在投入与产出转换的运动过程中实现的。优化现场管理是由低级到高级不断发展、不断提高的动态过程。在一定条件下，现场生产要素的优化组织，具有相对稳定性。如消声器、消声片的流水作业。技术条件稳定，有利于生产现场提高质量和经济效益。由于市场环境的变化，企业产品结构的调整，以及新产品、新材料、新工艺、新技术的采用原有的生产要素组合和生产技术条件不能适应了，必须进行相应的变革。所以，现场管理应根据变化的情况对生产要素进行必要的调整和合理配置，提高生产现场对市场环境的适应能力，从而加强企业的竞争能力。,现场管理基本原理PDCA循环,“改善”着重于以“过程为导向”的思考模式。在“改善的过程”中第一步要建立“计划执行核查处置”的PDCA循环作为“改善”持续运作的工具。其中：“计划”是指建立改善的目标。“执行”是指依计划推行。“核查”是指确认是否按计划的进度在执行。“处置”是指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。,PDCA循环的意义,意义：就是永远不满足现状。PDCA循环是一个动态过程，管理人员必须持续不断地设定新的挑战目标，以带动PDCA的循环。,PDCA循环图示,品质管理比喻上台阶，说明品质改善无止境,现场管理的原则：,1、经济效益原则：现场管理要克服只抓产量、产值而不计成本，只讲进度和速度而不讲效率与效益的单纯生产观点，树立以提高经济效益为中心的指导思想。在生产过程中处处精打细算，厉行节约，力争在完成预定目标任务条件下，做到少投入多产出，杜绝浪费现象。,2、科学性原则：生产现场的各项管理工作都要按科学规律办事，实行科学管理。弊病：管理很简单，无非是“上吐下泻”、“转手倒卖”跑跑腿，动动嘴、凭经验办事。如：工人的操作方法和生产作业流程是否合理；各种资源的利用是否经济、有效；现场布置是否科学；人员的积极性是否充分调动。我们既不能安于现状、自甘落后，又不能操之过急、搞形式主义，而是要实事求是地坚持按科学性原则办事。,3、弹性原则：企业生存和发展的原则：现场管理必须适应市场需求和满足用户的需求，具体体现在增加产品品种、提高质量、降低成本、按期交货等方面。最理想的现场生产和组织管理：品种少、批量大、生产条件稳定，采用专用的生产设备和工艺装备。为了适应多变的市场环境和满足用户的需求：采用柔性制造；混流生产等生产组织形式与方法；培养多面手；实行弹性工作时间等等。,4、标准化原则：标准化管理是现代化大生产的要求，是科学管理的要求。劳动者必须服从生产中的统一意志、严格按照统一作业流程、技术方法、统一标准和规章制度办事，克服主观随意性。规范化、标准化管理的内容是多方面的，包含作业方法、作业程序、管理方法、安全制度、工作时间等方面的标准化。坚持标准原则，有利于培养人们的大生产习惯，有利于提高现场的生产效率和管理的工作效率，有利于建立正常的生产和工作秩序。,现场管理基本方法,最基本方法是工业工程：工业工程：通过设计、改善以及合理配置人、机、料等生产要素，使之组成一个能充分发挥管理功能的生产系统，并运用现代科学方法，预测和评价这一系统取得的成果。（工业工程源于美国泰勒时期）,弗雷德里克温斯洛泰勒（18561915）一个由于视力被迫辍学的人；一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。,现场管理基本方法,常用的方法是“目视管理”，即“全体员工能够用眼睛看出工作进展状况是否正常，并迅速作出判断，想出对策”。目视管理通常需要一些道具以帮助员工识别工作进展状况：管理看板、图表、工作标准、指示灯、标识牌等。以上方法现场管理可以用，整个企业管理和各项专业管理也都可以用。现场管理的内容与特点决定其管理方法。,现场管理的重点内容及特征,企业现场管理的重点工作内容主要包括：作业调度、原材料、能源消耗、质量安全控制、生产技术管理、经济核算、定额管理等。,1、作业调度：企业生产现场的作业调度管理，是在车间主任的领导下开展工作，工作形式犹如张开嘴的“大漏斗”，接收吞进企业相关科室下达的各项任务，然后经过作业编制细分，顺着“漏斗”的出口流到各个班组、岗位。作业调度员根据企业作业计划的要求，通过组织、调度、控制，来保证企业生产经营活动的顺序。使生产现场各个环节处于积极活动状态，组织好均衡生产，作业调度管理在生产过程中具有重要地位。,2、能源材料管理：能源和材料是企业生产的“粮食”，是最基本的劳动资料。企业所有的原材料、辅料、半成品、能源都是经过生产现场转化为产品，操作者精心管理不丢失浪费，不“跑冒滴漏”，克勤克俭。他们的管理操作是企业增收节支，提高效益的重要环节。,3、质量安全管理：质量管理与安全管理是企业生产经营现场的基本管理工作，主要职能是质量与安全教育、质量与安全检查。质量与安全属于刚性管理，没有商量迂回的余地，具有安全否决权和质量否决权，其管理行为严肃的态度、严格的制度、严细的作风。,4、生产技术管理：企业生产现场的生产技术管理工作包括生产工艺管理、设备工具管理、专业技术管理，生产过程中的疑难问题和故障绝大多数都是有他们处理的。,5、劳动定额管理：企业生产现场的劳动定额管理，车间统计员根据车间生产任务、各项经济技术指标完成情况，按照各班组及岗位定员定额实施情况进行分配。做好劳动组织及分配工作，调动职工积极性。,谢谢大家！,